Salesforce将在9月3日发布2026财年Q2财报,是惊喜还是惊吓,投资者们估计现在都很忐忑。毕竟作为全球最大的SaaS平台、也是最早一批进军AI的软件巨头,Salesforce今年以来股价已经跌了23%,距离去年12月的最高点367美元更是跌了30%。 去年12月我写过文章《野心勃勃的Salesforce 要做全球最大数字劳动力供应商》,当时它们已经推出了agentforce,供企业用来打造数字员工。同时salesforce也利用agentforce进行自我重塑,号称用AI全面重建了整个平台。可惜这样的领先在业绩上并没有反应,2026财年Q1(2025年1.31-4.30)salesforce营收同比增长仅7.62%,净利润勉强增长0.52%,聊胜于无。 市场开始流行一个观点,即AI正在吞噬SaaS——因为AI的编程能力大大降低了应用开发的门槛,企业可以选择自行开发所需的个性化应用,从而取代订阅通用的SaaS服务。 这个趋势真的在发生吗?美国的情况我们无从得知,但阿里旗下的钉钉是一家极像salesforce的公司,作为中国最大的SaaS平台,承载了几千万家企业,被称为中国的salesforce。自chatGPT问世以来,钉钉算得上是国内在AI应用上跟进最快、最深入的一家公司。其策略也和salesforce大同小异,包括包括接入多家大模型,为企业提供打造AI代理的能力,以及推出平台级的通用AI应用。 上周钉钉在其十周年活动上发布了新版本8.0,号称用AI把钉钉重做了一遍,因此也称为AI1.0版本。AI会不会吞噬SaaS,我努力在钉钉身上观察和寻找这个问题的答案,接下来就把我的一些发现和思考分享给大家,希望对大家判断salesforce有所帮助。本文纯属个人观点,不构成投资建议,仅供参考。 看一个SaaS平台的AI化方向对不对,主要看它上面的