2023年国考招录人数/报考人数达到3.71万人/260万人再创历史新高,1158万毕业生面临就业选择,“实在不行就考个公吧”。公考培训的几家龙头公司(中公、华图、粉笔)经历三年疫情冲击,叠加退费班模式退潮,经营战略显著分化,线上vs线下,商业模式的差异究竟如何?本次调研,听粉笔张小龙讲了一堂课(讲真,聊到教育话题,他眼睛是放光的)。 粉笔2023年上半年营收16.82亿元,同比增15.9%,其中线上业务7.30亿,线下业务6.93亿元,图书业务2.59亿元(线上线下业务来看,一方面疫后线下业务恢复增长,另一方面有部分收入确认给线下但成本确认给线上的口径问题,未来会调整)。粉笔聚焦在线公考培训,2020年扩张进军线下业务,下沉市场弊端与疫情扰动共振导致平平无奇,2022年在疫情冲击中休养生息,优化线下布局(仅保留省会和中心城市网点),走线上线下融合的OMO路线,该模式关键在于理解线上业务的效率和线下业务的必要。 尽管市场仍然按照线上线下业务来区分统计,但调研过后私以为这种划分方式并不能get到粉笔的重点。张小龙认为,对于知识类的学习,通过线上方式足够了,线下主打一个陪伴,让有需要的学生有地方可以去,但面试培训必须在线下进行,因为涉及互动和体验需求。 每年进入面试环节竞争的人数约200万,离上岸近了一步,这部分人群更倾向于来上课,且客单价较高。粉笔在全国省会和中心城市布局网点,但不会做进一步的下沉,尽管不能覆盖到学员家门口,但进入面试阶段的学员大概有动力移步去网点城市学习,对粉笔来讲是最高效的布局方式。 粉笔的老师亦不按照线上线下区分,而是分为三类:①超级老师,讲课只是工作的一部分,还要负责学员的疑难杂症、出模拟题、编制教研材料、培训老师以及AI智能化业务(约100人);②大课老师,能上千人大课并达到97%满意率,不上小班课(约600人);③小班老师,被叫做靠谱老师,负责督促