今天快被千问发布会刷屏了,上线400多项办事功能,都看了看。毕竟自己算是大模型坚定拥趸,紧跟时代,不过这玩意首先都是在商业AI爆发,自己也确实感受到AI提效。 不过这次发现有点不一样了,阿里这波属于ToC端有重大进展,确切的说是可以通过AI把最平常的消费行为给代理了,现场演示了一个算是小极端测试吧。我自己赶紧点了一杯咖啡尝鲜: 真的好用啊,用千问点外卖,给我的惊喜感,不亚于第一次给OpenAI敲提示词。确实惊艳到我了。 话说像OpenAI前段时间搞了Operator,说可以代表用户预订餐厅和填写表格,但国内确实玩不转啊。 这个玩法一拿出来,感觉外卖行业基本是“高下已判”的信号了。简单聊下看法: 1)AI时代消费习惯会注定迁移 移动互联网那波,赢家靠的是把入口从PC浏览器换成App。 这波AI,逻辑更直接:入口可能从“图形界面+列表页”换成“对话框”。 现在回头看阿里为什么铁了心的要搞淘宝闪购,逻辑瞬间通了。外卖是最适合验证入口迁移的场景:高频、即时、标准化、可量化。而且用户不再需要筛选、翻菜单、凑券、确认地址这些操作任务,只要一句话表达意图就够了。 关键点在于入口迁移不是体验优化,是用户习惯重写。 一旦用户形成“先对话、后下单”的习惯,平台列表页的曝光位、排序位、广告位都会被稀释——用户根本不逛,你给再多信息流也没用。 这次千问接入闪购绝对是一个行业信号:外卖上半场比的是履约密度和补贴强度;下半场开始比新消费趋势、消费阵地下的技术实现能力。谁能“把意图变成服务”?而且是端内闭环的服务。 2)AI助手正在变成全服务生态入口 阿里