内容来源于官方英文资料的翻译,不保证完全准确,仅供参考学习! 提问1:我有两个问题。一个是京东和其他电子商务公司正专注于捍卫市场份额,重新点燃增长,这是日益零和的电子商务市场的关键焦点。那么,管理层将如何在未来一年推动增长与绝对利润或利润增长之间的平衡?有了这些,再加上利润和现金流的产生,我们在2023年看到了12亿的定期股息。 我们看到,2023年,京东的自由现金流接近60亿美元。那么,考虑到未来几年强劲的自由现金流,我们是否有进一步提高股东总回报的空间?非常感谢。 回答: CEO 关于增长和利润的问题是一个很好的问题。2023 年,在关注业务健康发展的同时,我们做出了很多努力并采取了行动,以进一步增强我们的用户体验、低价思维和平台生态系统。 例如,去年,我们加大力度推出或扩大了一系列差异化的购物和客户服务,如我们的价格保证服务、退货和换货的免费上门取货服务,这项服务从我们的1P业务扩展到了我们的3P业务,以及无退货退款服务等。我们已经看到第四季度购物用户的加速增长,尤其是新用户的数量,我们预计第一季度的增长趋势将继续。同时,我们利润的大幅下降,也反映出我们努力保持增长与收入和利润之间的平衡。此外,我们继续优化采购成本,扩大低成本产品的范围。 此外,我们还推出了一系列措施,包括100亿元的折扣计划、9.9元的免费送货通道以及降低免费送货的订单价格门槛。我们的目标是以实惠的价格提供高质量的产品,以增加用户的购买频率。我们相信,用户体验的不断改善将促进用户的健康增长和购买频率,进而有助于我们增加业务规模和市场份额。因此,从平台生态系统的角度来看,我们看到越来越多的新商家加入京东生态,活跃商家的数量也在加速增长。 我们极力提高平台上产品的多样性,驱动用户数量和订单数量的加速增长。因此,在2024年,我们将优先改善用户体验、价格竞争力和平台生态系统。我们将坚定不移地在这些关键领