混乱数周后,事态终于逐渐清晰。 马斯克接管Twitter后,炒了高管鱿鱼、引入团队、大裁员。周三和周四(11月9日和10日),他终于直接面对广告商及全体员工,分别花费一小时、通过问答的方式解释有关Twitter的一切。 周三,马斯克与广告客户的对话出发点是安抚,Twitter严重依赖广告收入(约90%的收入来源)。多家知名公司因为担心品牌安全,撤销了投放。马斯克与销售团队一起,强调在打击不良内容、虚假用户方面更加严格了,以重新赢得金主信任。 周四,马斯克与员工对话,之前公司通过邮件解雇了一半左右员工,现在员工有了直接声讨的机会,当然马斯克也一如既往的强硬。业务层面,未来Twitter要怎么走,马斯克所提倡的视频、支付、电商业务等也做了讨论。 我们选取了两次会议的重点内容、并附上与员工对话全文翻译。 关于内容,马斯克希望Twitter与内容创作者一道赚钱,抱怨用户现在无法在Twitter发布他们想要的视频长度,希望未来通过订阅及有效广告,吸引优质创作者;并将有趣有益的内容突破国别限制来传播。视频将是大力投资的领域,马斯克建议让Twitter Blue订阅用户可以发布10分钟的剪辑,然后是42分钟和数小时的。 关于用户,马斯克一直在对抗虚假用户,创建一个假账户大概只要1/10美分,如果推行付费验证可以避免这一问题,每月收取8美元更可以减轻平台上的嘈杂声。 关于产品,马斯克讨论了Twitter处理支付的愿景,包括连接借记卡和银行账户,这与他帮助创立的数字支付公司PayPal相呼应。马斯克曾经表达过,希望将Twitter转变为类似微信、可承载万物的应用程序。 关于员工,Twitter远程工作政策变动大,马斯克亮出底线:如果你应该出现在办公室但没有,就辞职走人;他在特斯拉的经验,精英小团队比平庸大团队更成功。 关于局势,马斯克不断灌输危机意识,强调从收入的角度来看,Twitter陷入