12月25日,马斯克(Elon Musk)出现在播客All-In Podcast上,对于经济周期提出了一些警示,也聊了很多Twitter最新状况。
节目的主持人之一是马斯克好友、原PayPal首席运营官David Sacks,他也是参与改革Twitter的成员之一。2022年10月底,马斯克对Twitter的440亿美元的收购案完成。之后,他改变了审核规则、推行订阅、裁员……
一系列变化发生,马斯**告称,Twitter在不久的将来还会做“很多愚蠢的事情”,公司会保留有效的东西,改变无效的东西。同时,一旦找到一位“愚蠢到可以接任这份工作的继任者”,他将辞去Twitter首席执行官的职务。因为总的来说,Twitter朝着好的方向发展,破产不再是迫在眉睫的担忧,费用得到了控制。民意调查中约有57.5%的网民认为马斯克应该从Twitter辞职。
对于经济环境,马斯克给出了谨慎的看法,即经济放缓可能与2009年的情况相似,还要经历一年到一年半的暴风雨时期,黎明大约在2024年出现。这是他最乐观的判断,“繁荣不会永远持续,但衰退也不会。”
衰退之下,马斯克的忠告是——不要持有保证金债务(融资),因为在动荡的市场中,可能会发生一些极端情况。马斯克因为收购Twitter背负资金压力,他出售了近400亿美元的特斯拉股票,导致近期特斯拉股价跌至两年低点。
提问:Elon,拥有Twitter的这6周过得怎么样?
马斯克:很明显,就像在一辆过山车上,很令人兴奋。这段时间可以说有巅峰也有低谷,总的来说,似乎正朝着一个好的方向发展,我们已经合理地控制了费用,公司不再像是在破产的快车道上了。我们发布功能的速度比Twitter有史以来都更快,同时控制了成本,并将成本结构降低了三四倍。
验证工作是海量的,这是公司的收入来源,也是一种识别手段,这样你就能知道用户是不是一个真实的人,还是机器人,可以知道某人是不是真的斯坦福大学教授。我认为这很有帮助,它对你所说的各种事情进行了详细而细致的验证。
提问:你能告诉我们你是如何做产品迭代的吗?在过去的几周里,有些人感受到了变化,一堆东西被拿走,或者被改变了,规则、政策非常迅速地变了。人们对没有沟通的快速变化有很多负面反馈,但你的天赋往往使产品迭代成功。能分享一下是如何在这种情况下进行产品迭代的吗?
马斯克:这有点像棒球里的击球成功率,不是说你喜欢击球,重要的是你打出了多少个本垒打,你实际的长打率是多少?(销售百分比)。我们要在Twitter上挥杆,要快点做。总的来说,随着时间的推移,我的错误率、作为Chief Twitter的错误率会越来越低。开始的时候,我们显然会犯很多错误,因为我是新来的,嘿,我才刚到这里,伙计。
你看看Twitter的实际改变情况,比如成本再不疯狂了,实际购买的产品总体上是好的。我认为我们执行得很好了,以后会少一些纯粹的失误。
提问:根据你的直觉,什么样的员工能使产品更好?
马斯克:显然,如果你行动很快,就很完美。这里谈论的很多人都是在各自领域出类拔萃的人才,他们的角色至关重要,对其他人有积极的影响,是值得信赖的,他们将公司的利益置于自己的利益之上。我也要努力工作,虽然这不是Twitter之前的文化。
提问:那个圈子和离开的人的交集基本上是25%,你对此感到惊讶吗?或者你的直觉就是这样的?
马斯克:我认为你可以退一步问,真正需要多少人来运行Twitter?我敢说,你根本不知道之前数目是多少,多少人来维持网站运营。如果你排除产品更新,保持必须的服务,必须有客户支持功能来删除违反法律的内容。最少要有多少人?
提问:推特大概有2000人,对吧?
马斯克:我们看到有2000人,不是什么都没有。实际上还有大约有5000名外包员工,从事信任和安全工作,就像现场支持功能都是由这些承包商完成的。
提问:公司比以前做了更多的工作来消除仇恨言论。
马斯克:最高下降了1/3,未来甚至会变得更低。
提问:我们发现在最初的几周里,有一种激励是创建尽可能多的账户。人们开设了数百万个账户。技术团队可能会降低机器人和虚假账户数量,这容易吗?也许你可以谈谈这个,因为人们似乎认为摆脱机器人账户是一件非常困难的事情。
马斯克:我们的系统中仍然有相当数量的机器人。Twitter之前建立的激励结构,是针对日活数据的不懈关注,即将每日活跃用户货币化,尽管我对这存疑。这就创造了一种激励,让人们对虚假账户视而不见,假装机器人是真实的,成为一种强烈的激励,这就是过去发生的事情。我们正在采取很多措施来减少机器人账户。
提问:你在收购Twitter后,很多人都注意到了改变。很多科技公司CE0、投资者和董事会都在谈论,看看埃隆做了什么,我们如何才能做一些积极、深入的事情?你有没有想过对其他商业领袖,特别是在硅谷的,谈谈你如何运营Twitter?
马斯克:我们可以快速开发新产品。我在某种程度上处于一个幸运的位置,我不需要回答(很多问题),它不是公众企业了,我们也没有董事会。真的,所以我可以采取激烈的行动。显然,如果我犯了一堆错误,那就尴尬了。但就像我说的,只要击球率是好的,胜利明显超过错误,就会有一个伟大的未来。
提问:很多人都想了解你对言论自由的立场和原则。收购后,你是怎么考虑的?侃爷回来了,他很疯癫,账户被撤销了。现在你拥有了Twitter,透明度非常重要,你对言论自由和在这样的平台上发表言论有什么看法?
马斯克:总的原则是,在任何国家,我们都应该遵守法律。我认为我们应该做到遵守法律的言论自由,这是一般原则。还有其他的事情,例如,如果你是一个广告商,你不想要你的广告,假设它是一个家庭电影,旁边有一些NSFW(Not Safe/Suitable For Work工作场所不宜)内容,即使内容是文本。
系统里有仇恨言论,它就不会被推广。我们不会把仇恨言论、负面言论货币化。没有广告商想让我们这样做。
提问:你把它称为言论自由,但不是一种延伸,而是一个非常微妙的讨论。
马斯克:某些事情上,仇恨言论被认为会影响趋势,但我认为这将是相对少见的,特别是当我们在控制机器人、控制情况方面做得更好时。
机器人账户就像泡沫巨魔一样,比如在某个仓库里有100个人,每个人有100部手机。他们实际上是人类,可以在那里回复,但这10000个账户显然不是像真人一样操作的。像这种情况会导致事情走向消极,这就是为什么我们在进行低成本的验证工作。
就像我在收购结束后说的,我们会犯很多错误,但我们会努力迅速从错误中更正过来。我认为我们已经成功地迅速恢复,一切都很顺利。
提问:Paul Graham和记者们的账号被暂停,你公开谈论过这件事吗?最后一切是如何解决的?(背景:Twitter上有一个账号ElonJet,利用公开信息跟踪马斯克的私人飞机,马斯克此前表示不会关停此账号,但Twitter改变了隐私条款,禁止共享实时位置。一些记者账号因为发布了私人飞机数据而被暂停账号。投资人Paul Graham是马斯克的支持者,因为其他链接分享触动了新规则禁忌而被暂停账号。)
马斯克:暂停Paul的账号绝对是一个错误,我亲自打电话跟他道歉了。在记者方面,我认为暂停Saint Francis的记者账号并不是一个错误。
出于某种原因,一些记者认为他们比普通人更好,如果以各种方式违反规则,他们不该被暂停账号,但即使你是普通公民也会被暂停。我认为那就一团糟了,同样的规则应该适用于那些自称记者的人以及系统里的其他人。出于某种原因,他们认为可以凌驾于规则之上,那行不通,我不认为那是对的。
提问:规则是完全透明和坦率的,这是每个人都期待的。人们被制裁却不知道,那就令人失望了。我们要有一个系统,规则应该让每个人都清楚。
马斯克:绝对地。顺便说一下,我们不会在圣诞节和新年期间推出大量的新功能。下一组功能集合可能会在1月中旬到下旬推出,希望可以包括关于账户被暂停的原因信息,在Twitter的可见性过滤规则。
一些事情是偶然发生的,系统中有一些规则检测的判断,有时一些账号会被误伤。昨天一些账户被暂停了12个小时(笑声),因为某些负责安全的人,误判了账户发布了Hunter Biden的裸照,但他们实际上并没有这样做。
这是一个很基础的错误,昨天发生的,他们不确定为什么会这样。从本质上讲,这是Twitter客户支持中的一个错误,得到了纠正。
提问:我问你一个稍微宽泛的问题。我们刚才谈到的一件事是经济周期更迭,我们都必须采取不同的行动,因为无风险利率可能会达到5%。我对你所有的生意感到好奇,除了Twitter,更重要的还有特斯拉、Space X,你会做出不同的决定吗,或者根本不会做出决定?你会多久思考一次这类事情?
马斯克:我认为我们在2023年会陷入衰退。衰退的程度是有争议的,但我认为它至少是温和的衰退,可能类似2009年。我认为要做最坏的打算,同时抱最好的希望。不要太冒险,比如小心保证金借款,我真的不建议人们在动荡的股市中有保证金借款(融资)。
从现金的角度来看,在市场低迷的情况下,你可能会遇到一些非常极端的事情。像布拉德·约翰逊说的一样,他是Space X在2000年时的CFO,他说,一家生产好产品的好公司,可能在不到12个月的时间里从巅峰到低谷,下跌了97%。即使你只有一小笔保证金借款,你也会被压垮。即便它后来恢复了,到了更高水平。
如果股市出现大规模恐慌,那么你必须非常小心地观察。如我们所知,经济周期是循环的。我最好的猜测是,衰退还要经历一年到一年半的暴风雨时期,大约在2024年破晓。繁荣不会永远持续,但衰退也不会。
提问:那就是还有四个或五个季度(衰退),这并不容易。Twitter目前的状态还要持续多久?似乎每周都会下滑,这是非常有争议的。为什么确保人们理解这些东西对你来说很重要?
马斯克:我认为重要的是,如果我们要在未来被信任,就要为过去发生的事情扫清障碍。坦率地说,几乎所有关于推特的阴谋论都被证明是正确的,(笑)甚至有些可能比人们想象的更真实。$特斯拉(TSLA)$
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