低价卷成红海，出海还有何奇招？ 鲸商(ID：bizwhale)原创 作者 | 胡笃之 国内电商内卷，跨境电商也在卷。 在今年史上最长黑五中，速卖通、SHEIN、Temu、TikTok Shop、亚马逊等平台和商家短兵相接，在流量争夺、价格比拼、服务体验等多方面展开角逐。 但今年“黑五”的主题依然是低价，有大量卖家在抱怨今年“黑五”没有赚到钱。 猛踩油门的跨境电商平台们，还在钻研如何增加全托管和半托管商家数量，如何为商家提供更多便利。可以看出，营造健康的营商环境，不仅是国内电商的课题，更是跨境电商平台的难题。 阿里出海，何以“止血” 在阿里巴巴发布2025财年Q2业绩中，本季度，阿里国际数字商业集团（AIDC）收入同比增长29%至人民币316.72亿元；经调整EBITA为亏损29.05亿元， 阿里巴巴方面表示，业务增长主要得益于跨境业务的增长，尤其是速卖通Choice业务的带动；亏损相比去年同期扩大，源于对速卖通和Trendyol跨境业务的投入增加所致，部分被Lazada变现率和运营效率提升导致的经营亏损大幅减少所抵销。 可以看出，阿里国际业务虽然收入增加，但亏损依旧不小。而当前的全球各个市场局势未定，争夺市场份额还在持续，投入仍然必要。阿里国际亟需在保持增长的同时，在投入和亏损间找到平衡。 其实，在SHEIN、Temu、TikTok Shop的飞速发展下，阿里国际商业中的速卖通、lazada、淘宝海外、Miravia、国际站等平台，长期倍感压力。新兴电商平台Temu、TikTok 用独特的商业模式和运营策略，快速在海外跑马圈地。加上沃尔玛、家乐福等传统线下零售巨头，他们有完备的供应体系和庞大的用户群体，都会对阿里系跨境电商平台造成冲击。 根据SimilarWeb数据，2023年12月，阿里巴巴旗下速卖通独立访客数量为4.22亿，已被TEMU以4.67亿后来居上，SHEIN则

雪崩时，没有一片雪花是无辜的。 鲸商(ID：bizwhale)原创 作者 | 胡笃之 近日，一测评博主发布了对紫燕百味鸡等卤味的检测报告，报告显示鸭脖和夫妻肺片的大肠菌群5个样品都超出了最高安全限量，最高超标290倍。 这让紫燕百味鸡产生了严重的信任危机。12月7日，紫燕食品发布致广大消费者的情况说明。声明称，该事件发生后，公司已于第一时间下架线上商城相关产品，并启动全线调查程序，复核各生产环节视频监控、人员环境和操作流程及运输链路等，共同查找具体原因。 除了紫燕百味鸡之外，良品铺子、豪士面包、三只松鼠等知名品牌也陷入食品安全问题。这样大规模的食安问题，在年货节前集中爆发，并不常见。 或许，此类现象与价格战有着密不可分的关联。极致的低价面前，品牌都是“伤敌一千自损八百”。而爆发的品质问题，难道只能让消费者买单吗？ 食品安全问题集中“大爆发” 紫燕百味鸡的事件已多次冲上热搜，引发公众广泛关注。 紫燕食品官方表示“经公司对生产线、运输过程的全面审查，视频中发布产品所对应批次的出厂检测报告均合规合格。” 但对于博主反映的出现从官方旗舰店购买产品检测出大肠杆菌超标的现象，原因应该在运输或者销售环节出现问题。涉事视频所示产品为紫燕锁鲜装系列，均由外地工厂生产，由冷链运输至上海分拨点，再通过冷链运输至门店销售。 12月10日，博主“老爸测评”发布长文，公布检测紫燕百味鸡卤味鸭货始末，称第一次检测在产品保质期第三天进行，是在第三方实验室上样检测。发现问题之后，又下单了测出问题的产品，进行二次复测，仍有大肠菌群超标等问题。 其实，这已不是紫燕食品第一次爆出菌落超标问题。据人民网此前报道，2017年，在国家肉类食品质量监督检验中心给出的检验结果中，紫燕百味鸡菌落总数比标准规定高186.5倍；大肠菌群检出值比标准规定高29.7倍。 每次紫燕食品被爆出大肠菌群严重超标，都会让品牌形象受损，也会引

优衣库对新疆棉的偏见，会在中国市场付出代价。 鲸商(ID：bizwhale)原创 作者 | 萧杰 近日，优衣库创始人柳井正在接受采访时，就公司是否使用中国新疆地区棉花的问题给出了明确答复：优衣库不使用新疆棉花。 对此，外交部发言人毛宁和新疆维吾尔自治区棉花协会纷纷表示，新疆地区的棉花是世界上最好的棉花之一。希望有关企业能够排除政治压力和不良干扰，独立自主作出符合自身利益的商业决策。 柳井正发言之后，有人认为是一些西方媒体恶意炒作，故意带节奏，也有不少国内网友开始抵制优衣库。 但对优衣库而言，是否用新疆棉，其在中国的销量也已开始下滑。还有更多本土品牌，让优衣库感到“压力山大”。 优衣库“新疆棉”纠葛 事情起因，优衣库创始人柳井正在接受英国媒体BBC采访时，针对现在优衣库是否使用了新疆棉的问题回答道，“没有使用，你一定得聊是哪的棉……再说就政治化了，我们就此打住吧。” 随后，有媒体仔细梳理事件后指出，这次采访可能是BBC为柳井正挖的一个坑，以往柳井正没有公开发表过任何诋毁或抹黑中国的言论，而以BBC为首的一些媒体“过度放大”其言论的目的可谓昭然若揭。但也有媒体指出，柳井正强调此前未曾用过新疆棉，本身就是在对西方媒体示好。 因为这次事件的争议性，柳井正发言之后，优衣库并未像之前H&M那样遭遇全网抵制，其官方旗舰店还涨粉超过2万，微博也涨粉明显，粉丝高达3625.8万。不过柳井正的表态引发大量网友讨论，优衣库官方微博账号已开启评论精选，未能精选的评论仅自己可见。 其实，这不是优衣库第一次与新疆棉有瓜葛。 2021年的新疆棉事件中，在诸多海外品牌公开抵制使用新疆棉后，在国内掀起了对这些品牌的抵制潮，包括不限于：H&M、阿迪达斯、耐克、优衣库、CK、BOSS、匡威等品牌。 彼时，优衣库母公司迅销集团发布一则“优衣库没有工厂位于新疆地区、没有产品产出于新疆”的声明。 但在

价格战再深度后，谁来买单？ 鲸商(ID：bizwhale)原创 作者 | 胡笃之 近日，一则名创优品创始人兼首席执行官叶国富点评抖音电商环境恶化的截图信息流出。 据流出内容显示，叶国富发朋友圈奉劝大家对抖音电商怯魅，直言：“大家醒醒吧，字节去年2万亿的GMV却收了 4000亿的广告费！”并附言称，2万亿GMV中还要退40%以上货，实际上只有1.2（万）亿真实交易。 据叶国富转发的博主曝光内容，其原本的流量货币化率，正恶化其自身电商环境，扭曲了中国品牌的未来，诱惑平台上的商家们放弃更加长远的道路，走进价格战、运营战和营销创新招式的死胡同。 这番说辞虽已被官方辟谣，但抖音电商确实遇到了发展瓶颈。此前的低价策略效果不尽人意，如今持续高额的推广费用也让商家叫苦不堪。随着增速放缓，抖音的前路在何方？ 背后是线上线下渠道的“博弈” 叶国富所言的抖音电商环境恶化，其实更多是与线下渠道对比而言。像抖音这类短视频电商的线上模式，和传统以线下渠道为主的品牌，自然会产生博弈。 具体而言，很多消费者会在线下门店中的挑选产品，拍照后通过识图，在电商平台中找到同款或相似的产品，再看完详情页中精美的宣传照后，就下单了。价格能比线下便宜一半还多。可收货后，消费者常因货不对板、产品劣质等因素选择退货退款、仅退款。 王美静（化名）就向鲸商表示：“逛街的时候看中名创优品一个杯子40块，抖音上看到一款相似的只要20元，到手后发现这个杯子很轻。还有一次在品牌实体店看香水，也是到网上买的同款，味道竟然不一样。” 可以看出，同一个产品，线上线下价格相差几倍，消费者看似占了便宜，其实是“赔了夫人又折兵”，买不到好产品还耽误时间。 同样的事在其他品牌也有发生。究其原因，是商家困境。商家在电商平台看似省去了线下门店成本、人力成本，但运营成本可谓丝毫不减。线上卖货需要不停投放，这笔支出，需要多平台投放，让不少商家的线上运营成本

卫生巾只是女性消费者困境的一个伪风口。 鲸商(ID：bizwhale)原创 作者 | 三轮 挂在热搜上长达半个多月的的卫生巾“偷工减料”事件仍在发酵。 y从“散装卫生巾”的月经贫困问题，到“毒卫生巾”的致癌风险，再到如今的“缩水”问题。女性都需要的卫生巾，竟成了大难题。 此次事件不仅涉及卫生巾长度、材质问题，还涉及卫生巾的pH值。大众对于卫生巾安全性质疑、标准落后等一系列问题被炒得沸沸扬扬。 一连串的问题，让涉事方包括ABC、苏菲、高洁丝、护舒宝、洁婷、七度空间等多个知名品牌。结果，品牌们对此的回应出奇一致：“产品长度严格按照国家标准规范±4%，在合理误差范围内。” 但舆论仍未能平息。不少女性感慨：“现在买个合格的卫生巾怎么这么难？”这背后的卫生巾行业标准落后的问题，能否得到改善，才是消费者最关注的。 卫生巾“争议” 最近，“医生称用这三种卫生巾容易生病”等卫生巾相关词条频繁冲上热搜。一时间，月经贫困和卫生间安全成为消费者们关心的对象。 还有网友推算出女性一生使用卫生巾的花销：一个正常女性平均一生四百多次月经，一次经期4～7天，平均使用2～3包卫生巾。换算下来，一个女性平均一辈子会购买1000包卫生巾，花费至少在10000元以上；如果选用一些较为知名的品牌，则花费在10000～50000元之间不等。 这种时间周期跨度大，且并不便宜的贴身消费，竟让女性消费者在市面上找不到一款可以放心使用的产品。 在卫生巾事件未发酵之前，张金（化名）是苏菲的忠实用户。“以前有促销活动，我最少都会囤半年的量。现在这些卫生巾品牌都塌房了，我已经不准备囤货了，原因是不知道该买哪个品牌。不知道该买哪款卫生巾的不止张金一个，不少女性消费者表示，市面上的卫生巾不太敢买了。 根据公开数据，11月18日，淘宝“医生卫生巾械字号”词条的搜索人气环比上涨3920%，此外医用垫巾、医用护垫等词条搜索量也环比上涨超6

电商增长态势平缓，押注出海、AI，释放新潜能。 鲸商(ID：bizwhale)原创 作者 | 胡笃之 在互联网大厂们逐步实现互联互通后，近日蒋凡重掌淘天，此举意味着阿里对这位少壮派的认可，也透露出扭转核心电商业务的决心。 随着阿里、京东、拼多多等互联网大厂纷纷发布了2024年第三季度财报，均透露在电商大盘增速放缓，他们的主营电商业务增长压力进一步显现，在一系列降本增效措施实施后，有待新的增长潜能释放。 而在今年的双11大促，原本是年终冲业绩的窗口期，尽今年双11的大促时间成为历史最长一届，但热度却成为历史最冷。 此外，今年大厂们不约而同大力挖掘人工智能的力量，不仅陆续将AI大模型赋能主营业务，还表示将持续加大人工智能模型的投入。只是效果，还不能有短时期内显现。不甘躺平的各大电商平台，又将何去何从？商家们又该如何应对？ 猫狗拼，难逆“降速” 先来看阿里。今年三季度中，阿里实现收入增长5%至2365亿元，但经调整净利润下滑9%至365亿元。 从具体业务来看，阿里国内商业扭转了上个季度的颓势。淘天收入为990亿元，同比增长1%，上个季度同比下降1%。其中，客户管理收入为703.6亿元，同比增长2%。中国批发商业收入同比增长18%。直营业务也从上个季度9%的下滑增速缩窄至同比下降5%。不过，由于淘天强化了用户投入，一定程度上影响了业务利润表现，经调整EBITA同比下滑5%。 至于利润下滑，阿里在财报解释称，主要是由于对电商业务的投入增加所致，部分被收入增长和运营效率提升所抵销。该季度的销售和市场费用占比同比提升了13.7%，为324.7亿元。 这些投入确实让阿里在用户层面获得可观数据。一方面，今年“双11”淘天买家数量创历史新高，截至本季度末，88VIP会员规模达4600万；另一方面，本地生活集团方面，高德在国庆假期期间的日活跃用户峰值超过3亿，创历史新高。 但老对手京东、拼多多也

首富何必为难首富。 鲸商(ID：bizwhale)原创 作者 | 三轮 昔日轮做中国“首富”的钟睒睒、黄峥，没想到用这样一种方式交恶：缘起钟睒睒炮轰拼多多低价体系对中国品牌、中国产业造成了巨大伤害。‍ 不仅如此，钟睒睒还隔空喊话中国富豪榜前三的张一鸣：“期待你的道歉，我会一直等下去。”钟睒睒给出的理由是，今日头条、抖音上面充斥着各种，对农夫山泉及其个人的负面信息，是对自己的污蔑与名誉伤害。并补充称，“搞对立的平台是垃圾”。 此外，钟睒睒还忍不住直接公开吐槽：“我看不起直播带货的企业家，你可以做更有价值的东西”。 把半个互联网圈都得罪的一连串疯狂输出，都来自钟睒睒几天前出席江西赣州的某场活动。喜欢的人，对他的“真性情”、“口直心快”点赞；不喜欢的人，反对他这种公关手段。 尽管被钟睒睒点名的人、公司，都还没正面回应，但可以看出，钟睒睒的出发点还是其核心商业利益，某种程度上也有传统渠道模式与互联网模式的博弈。 钟睒睒自建互联网的“对立面” 钟睒睒之所以愤怒炮轰短视频平台，是因为网络舆论屡次对农夫山泉的业绩和其本人声誉，造成直接影响。 在今年8月央视《对话》节目的访谈中，钟睒睒就谈及对于舆论、流量的看法。他表示，如果“流量”这个词带的信息没有责任人，流量在舆论环境之下不承担法律责任，让一些带有私人目的，或者为了获取金钱，用科技手段利用人性的弱点故意做流量势能，那流量一定是种恶。水军是其中一个，但更重要的是掌握水军的算法，那个恶更大。 当时的钟睒睒更多表示无奈，此次炮轰短视频媒体的钟睒睒明显更为愤怒，像是被黑久了的情绪发泄。 在近日活动中，钟睒睒认为，抖音、今日头条首先是一个企业，一个盈利为目的的企业，一个有足够力量掌控舆论的平台企业。因为有这样的背景，请你承担一个企业的文明准则和规则。作为文明的规则或准则，既应该遵守和约束自己，也应该以此为准则约束社会形形色色的各色人等，为各种差别

资本与网红的博弈，妥协后又各自安好。 鲸商(ID：bizwhale)原创 作者 | 胡笃之 在停更1200多天后，坐拥过亿粉丝的李子柒终于在11月12日正式回归。她发布了第一个视频是聚焦非遗漆器的内容，5小时内的播放量破亿。某种程度上印证了那句，“众望所归”。 紧接着，#李子柒回归#等话题登上热搜。随后，李子柒又发布了第二条视频，大量网友惊喜之余都在表达对她的惦念。 其实，今年的头部主播并不好过。浪味仙获刑，东北雨姐带货翻车，小杨哥疯狂掉粉，董宇辉深陷假货质疑，一桩桩事件都让消费者们对头部主播“祛魅”。 作为曾经“老少咸宜”的顶流，李子柒归来仍能具有极大的号召力。接下来，其内容创作和商业化变现或许也需要“重新上路”。 顶流“归去来兮”的三年 李子柒之所以能爆火，是因为她此前一直专注于美食赛道和乡村田园风格内容。 2015年起，李子柒通过短视频创作走进大众视野。起初，她的内容围绕美食与田园生活展开，通过记录自给自足的生活方式和手工美食，她将乡村生活的宁静与质朴传递给全球观众，迅速积累了数千万粉丝。凭借其独特的治愈风格和文化深度，她逐渐成长为中国传统文化的重要传播者。 在2016年，李子柒曾因手工制作兰州拉面的视频获得关注。随后她通过短视频，从美食到生活，从非遗文化到传统技艺，把东方之美、乡村之美以一种田园牧歌的方式呈现出来。日出而作、日落而息，一日三餐、四季流转。李子柒凭借其独特的田园风格和文化属性，迅速积累了数千万粉丝，逐渐成长为中国传统文化的重要传播者。 随着创作的深入，李子柒的作品逐渐从美食延展到更广泛的文化领域，包括蜀绣、蓝染等中国传统技艺。 李子柒的视频不仅广受国人喜爱，更为全球观众提供了直观的文化体验，在海外也颇具影响力。不同文化背景的人们通过观看她的内容感受东方文化，从她的作品中学到的不只是技艺，更是中华文化的传承和深厚内涵。李子柒通过自己的方式打破文化隔阂，让

来自中产“洋超市”下沉市场的正面冲击。 鲸商(ID：bizwhale)原创 作者 | 三轮 近日，瑞士卷的热度再次让山姆出圈。 结合不久前山姆会员店宣布落地郑州的消息，不少网友开始拿河南本土超市胖东来与山姆比较讨论。作为中外两大零售巨头，山姆和胖东来距离不到90公里。不少网友质疑，国人为何把优质供应链给了外来品牌？ 与此同时，胖东来创始人于东来发文回应称，胖东来只会为有这样优秀的企业感到喜悦，永远不会跟好品质的、对顾客好、对员工好、对社会好的任何企业有正面竞争。 加上胖东来此前“支援”永辉超市的事，永辉也顺势把胖东来模式带入北京首家门店“石景山喜隆多店”之中，让胖东来在近期获得广泛关注。 要知道，此前众多超市品牌进驻许昌时，多数会“出师不利”。山姆是否能在许昌站住脚？胖东来能否守住疆土？加上盒马、Costco虎视眈眈，商超品牌注定会有新的“腥风血雨”。 山姆南下北上 作为沃尔玛旗下的明星业务，山姆在国内凭借会员制、高品质产品、量贩零售模式，成为中产眼中的香饽饽，也成为会员制超市的头部玩家。 根据国务院发展研究中心预测，我国中产阶级人口有望从2022年的4.5亿人提升至2030年7亿人，未来还有2亿人群的巨大空间。 山姆则看中中国市场未来的潜力，聚焦北上广深以及苏浙闽等经济发达地区开店。这些地方相对富裕程度更高，中产人均更多，对食品安全、生活品质有更高的要求。 此外，根据艾瑞咨询调查显示，消费者选择仓储会员店购物的最主要原因依次是精选商品(72.6%)、优惠的价格(67.9%)、新颖的产品(63.8%)和良好的售后服务 (59.6%)。也就是说，超市产品的质量问题，已经超过了价格的考虑因素。 在此背景下，山姆会员店在中国市场的发展势头强劲，营收稳步攀升，会员数量急剧增长。根据沃尔玛公布的2025财年第二季度(FY25 Q2)财务业绩，其营收同比增长4.8%，至1693.4亿美

在百亿补贴的源头挖掘潜力。 鲸商(ID：bizwhale)原创 作者 | 王晓萱 史上“最早”和“最长”的双11仍在进行中。 不难发现，今年仍有众多消费者会在双11大促中，从实际需求出发，细细考量产品的品质保障、审美属性、多样化功能，最终选择优质品牌和产品下单。 这意味着商家需要打磨出更具“质价比”的产品，一些细分品类的诞生，会加速产业带资源整合，倒逼供应链扩张。 结合消费者理性购物的趋势，电商巨头互联互通的大背景，双11大促充满了新活力与新挑战。各大厂则纷纷在规则、玩法及优惠力度上，进行创新与重塑，力图差异化竞争。 拼多多作为电商大促主战场之一，一如既往没有复杂的机制，通过简单粗暴的百亿补贴，新质扶持计划，给消费者爽快的购物体验。 而百亿减免和新质好货的“双驱动”，也让拼多多找到了大促新路径，实现新增量。 消费“质价比”逃不开“真香定律” 今年，从多场热销大促、假期火爆文旅来看，消费需求并未减弱，只是人们对产品的品质、效率、外观等方面，都有了更高的追求。 最新相关也能印证这一点：今年前三季度，全国网上零售额108928亿元，同比增长8.6%。其中，实物商品网上零售额90721亿元，增长7.9%，占社会消费品零售总额的比重为25.7%。 前三季度农村网零增长8.3%，农产品网零增长18.3%，其中“数商兴农庆丰收”期间农产品网零快速增长。产业电商交易额增长1.6%，其中超六成百亿级以上平台增长。 可以看出，产业电商的潜力正在释放，并对线上消费增长起到明显的拉动作用。 这一现象与今年被写进“两会”报告的“新质生产力”密切相关。简言之，新质生产力是以创新、高质量为主导的先进生产力。 随着新质生产力的发展，消费行业来到了转型升级的关键时刻。 目前，国内众多产业带涌现出大量新品牌。但这些新兴品牌在发展的多个时期，因缺乏营销能力、资源无法匹配等问题，而未能实现更大突破。鲸商在走访产业

潮玩文创正把“情绪价值”的变现力度拉满。 鲸商(ID：bizwhale)原创 作者 | 胡笃之 10个月股价暴涨270%，“潮玩第一股”泡泡玛特迎来逆袭，再给国产潮玩迎来了“打鸡血”？ 自从2020年头部品牌泡泡玛特从上市后，便有众多业内人士说其“高开低走”。因为泡泡玛特一度经历了业绩股价双下滑，直到今年才完成股价强势反转。 10月23日，在今年三季度经营业绩高速增长的加持下，泡泡玛特港股股价单日上涨18.52%，报收75.2港元/股，总市值回升至1010亿港元，创下自2021年9月9日以来的三年新高。截至发稿前（11月1日），股价虽然其股价已回落到71.5港元/股，但较于年初已经翻了2.7倍。 当然，除了泡泡马特、TOP TOY，像Jellycat、乐高等潮玩品牌表现也相对可观。 尤其对于泡泡玛特和TOP TOY这类专注潮玩的品牌而言，凭借进军香港和海外市场，以及精细化的运营，重获资本青睐。但关于潮玩售后品控的质疑、黄牛勾结的现象，仍是困扰品类发展的难点。 曾经增收不增利、IP开发瓶颈等问题，也需要泡泡玛特作出预防。泡泡玛特能否冲刺回曾经的高光点，还需画个问号。 潮玩再度“上桌” 近两年来，经济增速放缓，各行各业不景气带来的不确定性加剧，都让现代人对大环境的无力感倍增。在当代成年人的世界里，游戏带来的松弛感是调节生活的“平衡器”。 潮玩就是能舒缓焦虑，为年轻人提供情绪价值的社交货币之一。 根据中国社科院财经战略研究院和中国动画学会发布的《中国潮玩与动漫产业发展报告(2024)》显示，近年来，随着人均收入水平的提高，我国潮玩产业已进入快速增长期。从产业整体规模来看，2023年中国潮玩产业的市场总价值约为600亿元左右，占全球潮玩市场的20%左右。 从增长趋势看，中国潮流玩具行业的市场规模复合年均增长率达33%。预计在未来的一段时间内，我国潮玩产业的市场规模仍将保持较快的增长

快递新一轮“肉搏战”，都要抢了双11风头。 鲸商(ID：bizwhale)原创 作者 | 三轮 在阿里和京东互通后，京东物流已全面接入淘宝天猫平台，淘系商家能够选择京东物流作为服务商，目前双方对接系统已基本完成。 这意味着，淘宝与京东已把过去数年筑起的物流壁垒拆除，从“二选一”的厮杀走向合作关系，结束了长达十余年的竞对。 但承接淘系高客单价快递服务的顺丰，和京东快递狭路相逢。 结合今年双11前夕，淘天相继宣布上线“加价选顺丰”服务，以及顺丰员工拆除京东快递的广告、站点等信息。 可以看出，大战仍在进行。阿里系还有嫡系菜鸟，和一直紧密合作“三通一达”，如何平衡多方的关系，对于两家平台都是一种考验。电商快递件的格局能否被改写，以及新一轮物流价格战还会打响？ 京东顺丰“互殴” 在互联互通的大背景下，各快递公司竞争并未停止，反而更加激烈隐秘。 比如前不久的顺丰员工和京东快递小哥事件。9月27日，京东快递业务员在江苏昆山市巴城镇双庙头做大闸蟹揽收业务时，在其揽收点安置了广告牌，搭建了帐篷。当晚几位顺丰业务员将京东快递的广告牌、帐篷损毁，当晚京东方面报案后，4名嫌疑人被抓获并被治安拘留。 据京东小哥说，发现被毁后，他们查看了监控，当天夜里有4个人拿着工具到现场，组织分工明晰，于是他们选择了报案处理。 由于顺丰业务员损毁的物品价值大约5000元以上，警方的行政案件立案告知书中明确：“你（单位）于2024年9月27日报称的正仪湖滨中路双庙头农产品集散地南侧京东快递揽收点财物被故意损毁案，我单位已立案。” 更令人震惊的是，顺丰当地公司就制作了一个“战报”，这份“前线战报”内文称：“京东在协新村大闸蟹交易市场揽收点位，大肆铺设宣传类物料（海报、门头、KT板），片区管理人员与业务员进行强势拆除，拔除竞业。现金激励12000元。”落款处为速运苏州区业务中心。 此事件看似抓马，其实是各大快递公司互通后

闪电仓，即时零售供给演变的典型样本。 鲸商(ID：bizwhale)原创 作者 | 胡笃之 名创优品亲自下场，大规模投入闪电仓，透露出不一样的信号。 即时零售的发展已经进入下一个阶段，不仅是流量的玩法，从前端消费者的需求，向后端门店供给渗透，模式变重的同时正在促进零售业的新一轮的变革。 在2024美团即时零售产业大会上，美团宣布到2027年美团闪电仓将达到10万家，行业规模达到2000亿元。同时，名创优品与美团深化合作，目前已开出500家闪电仓形态的“24小时超级店”，年内将开仓超过800家。 要知道，2020年美团首次提出闪电仓概念，最初吸引的玩家都是创业者。很多创业者没有自己的门店，开仓比开店投入更小，借线上流量获取订单。对像名创优品一样的连锁品牌来说，情况大不一样。它们本身自带流量，线下门店规模同样可观。此前名创优品也已经开通了线上外卖，骑手从门店取货送到消费者手中。 有了外卖，名创优品为什么还要重金投入，单独开仓？ 事实上，不仅是名创优品，屈臣氏、惠宜选等多个线下连锁品牌都在大举入局。传统零售普遍遇到线上化转型难、租金人工成本上涨、下沉和扩张困难的问题。不少尾部的门店面临淘汰和整合，逆势扩张的闪电仓会带来改变吗？ 四年开出3万家，闪电仓为什么火了？ 为什么连锁品牌都在入局闪电仓？闪电仓究竟是什么？ 从应急需求出发，即时零售已经发展成为一种高确定性的生活方式。闪电仓则是从中进化出的一种供给新业态。 假期到陌生的城市游玩，发现当地风景很美，直接在手机下单和景色相搭的裙子，进行拍照打卡。越来越多消费者开启空包旅行，松弛感拉满。临时出差，也可以在手机上从容地下单床上四件套、毛巾和马桶垫等一次性产品，以及洗面奶、面膜等等。黑神话悟空爆火，亲戚家的孩子来家里玩，手机上火速下单一个游戏手柄，开启快乐“双排”。 过去一年美团闪购上卖掉了2000多万盒面膜，增速达到三位数；女士裙子卖

双11新增长点，“藏”在阿里妈妈的攻略中。 鲸商(ID：bizwhale)原创 作者 | 王晓萱 今年双11提前开售，注定要用新玩法应对新气象。 从最初的全民狂欢购物发展至今，双11已是中国消费市场的一张“晴雨表”。淘天集团作为双11发起人，更应为商家提供更多助力，撬动双11活力。 尤其在淘宝与微信支付、京东物流互联互通后，意味淘天集团迎来新增量，其内部将涌入一大波新品牌商家。而如何帮助广大新老商家备战双11、盘活生意场的重任，落到了阿里妈妈身上。 据最新消息透露，双11抢先购预热今日已经开启，距离今年双11第1波现货冲刺还有3天。 今年，多波段爆发、品效协同、付免联动，是双11的三大重磅红利。阿里妈妈首次推出全站品效推、双11爆品加速计划和今年全新产品全站推广，以及商家必选的“万相台无界版”等杀手锏，帮商家在多波段中实现爆发。从预售加购、爆品打造到种草活动、投放机制，阿里妈妈都有全新的升级，帮商家们打赢这场战役。 目前，已有10万多家商家参与双11返点狂欢计划。 预售首日，全站品效推已助商家全域淘内引流超1亿，超级直播已助商家ROI同比增长200%，万相台无界版信息流推广更让商家ROI同比去年预售首日增长超300%。也就是说，双11大促想要找到增长破局点，就必须为商家提供便捷、繁荣的生态。 阿里妈妈如何把“冷空气”变“热生意” 今年双11是近年来最为重要的一届双11，消费者购物意愿也随之激增。而消费者之所以能燃起购物热情，与当前的降温密不可分。冷空气突袭，让服饰、运动户外、小家电等行业都迎来流量暴涨。如何承接这波“降温潮”，提前布局降温流量抢占，阿里妈妈已帮商家备好了“攻略”。 「双11亿级权益」、「降温抢量专属能力」、「托管计划轻松拿成交」这三项专题活动，便是阿里妈妈为商家在降温经济下，筹备的三份营销宝典。参与这三份宝典的路径为：万相台无界版首页—账户—妈妈CLUB—赏

自由港成出海跳板，各品牌不惜孤注一掷。 鲸商(ID：bizwhale)原创 作者 | 三轮 香港在金融界的地位毋庸置疑。 然而，香港和内地恢复通关后，已成为餐饮、茶饮等新消费品牌的必争之地。不仅如此，今年国庆前夕，阿里、京东纷纷加码投资香港业务，去年美团外卖也强势入场…… 互联网大厂与新消费品牌“抢占”香港大军之中，餐饮与餐饮尤为激烈。 前有喜茶、海底捞、太二酸菜鱼等大陆品牌勇闯香港，现有绿茶、霸王茶姬、茶百道等品牌进军香港。 其实，内地餐饮业进军香港的潮流，早在2003年开放自由行后就曾风靡一时，近年疫情过去香港和内地恢复全面通关后风潮再起，不少内地餐厅趁机“攻港”。 电商公司也如此，包括不久前，还没东窗事发的小杨哥联手曾志伟在香港开设分公司，都能印证了香港的重要性。 哪怕在香港开设业务的成本高企，在当地赚不到大钱，也阻止不了各公司前赴后继，奔向这个常住人口约753万、陆地面积仅约1110平米（与义乌市大小相近）的地方。 互联网大厂、新消费品牌“攻占”香港 早在2000年前后，全球互联网泡沫破裂，众多互联网公司陷入困境。阿里曾因业务增长放缓，砍掉了香港办公室。但随着近年香港再度开放，阿里又重新在香港设立了分支机构或办事处。 今年在9月26日的淘宝香港业务发布会上，阿里宣布淘宝将投入10亿元把香港变成包邮区。此举意味着淘宝正试图在更多地区强化自己的竞争力，想把香港变成“包邮区”，是在下一盘大棋。 四天后，京东宣布将进一步加码香港市场布局，初期投入人民币15亿元，长期上不封顶，将主要用于商品价格补贴、物流补贴及服务优化等方面。毕竟当前国内电商市场已陷入存量竞争，为分到全球市场中更大的蛋糕，互联网大厂纷纷加码跨境电商，扩大物流覆盖率，以争夺更多市场份额。 除了互联网大厂之间的暗流涌动，食品饮料界也在跃跃欲试。港媒6月中旬报道称，食物环境卫生署公布的信息及网上的资料，从去年中开始

意外走红的非旅游目的地“无中生有”，何以延续。 鲸商(ID：bizwhale)原创 作者 | 达尔闻 谁能想到，继淄博、哈尔滨、天水之后，义乌成为新晋文旅黑马。 今年国庆假期，义乌接待外来游客233万人次，同比增长高达79%；铁路义乌站日均发送旅客3.72万人，同比增长28.4%；央视报道称，在黄金周最受游客欢迎的县域旅游目的地中，义乌位列全国第二。 很难想象，在这个没有名山名湖名迹，论自然条件老天爷都“不赏饭吃”的地方，文旅却初露锋芒。何出此言？ 比自然风光，义乌赛不过“山水甲天下”的桂林与“边疆塞外另江南”；论文化底蕴，义乌虽有骆宾王、宗泽等名人，但难敌“十三朝古都”西安、“孔孟之乡”曲阜等地；拼浪漫、刺激，岂能与厦门鼓浪屿、上海迪士尼比肩？ 没有一个5A景区的义乌，也没有川西男孩丁真俊朗魅力加持，更没有山东郭有才歌喉助威......怎么看，义乌都没有手握一副好牌，却在今年五一、十一期间，接连出圈。据携程数据显示，今年五一义乌跻身十大热门县域目的地，平均增速高达36%。 如果一次火爆是偶然，两次火爆必有门道，那就值得深究了。同样，那些靠网红事件意外走红的城市，更多是昙花一现，如何长红同样是义乌文旅要面对的课题。 初看义乌文旅出圈有些莫名其妙，但无中生有、冰冻三尺非一日之寒。我们探究这一现象根源的同时，更重要的价值是探讨：一个非旅游目的地县域城市如何打造自己文旅路线，并把文旅产业与当地其它产业相结合。 用商贸方式，把文旅再做一遍 义乌最初发展商贸时，就存在先天不足。地少人多，土壤酸性种不了粮食，只能种蔗糖。早期义乌只能靠鸡毛换糖的行商文化“讨饭吃”。改革开放，政府“兴商建县”策略下，义乌建立了最早的小商品交易流通市场。几代人用了40年时间，才逐渐把义乌从“马路市场”蜕变成“世界超市”。 没有文旅好牌的义乌，发展核心同样是“无中生有”，找到自己的特色。 在今年国庆期间，推出

“双11”能否少些套路？ 鲸商(ID：bizwhale)原创 作者 | 三轮 电商“多事之秋”，给双11又增添了一份阴霾。 淘系中曾登陆纳斯达克的初代网红张大奕，近期于微博宣布关店；抖音头部主播小杨哥深陷舆论、辛巴直播遭封禁、东方甄内部矛盾重重...... 这些事件的热度已盖过双11，这个走过15个年头的电商狂欢节，新鲜感、关注度逐年下滑，让各大电商平台想破脑袋如何“再创辉煌”。 现在，淘天、京东、拼多多、抖音、快手等平台纷纷发布双11玩法。对商家，平台推出众多优惠政策，流量支持，以争夺优质中小商家，鼓励商家持续投入深耕本平台。对消费者，平台推出各类购物促销、满减活动。 并且，京东物流入驻淘宝，支付宝挺进京东，微信和淘宝也相互打通。各大厂此刻的开放互联，看似都在为双11大促蓄力，奈何消费者太无感。 而近两年低价、低质的恶性竞争中，商家成本剧增，在价格战中难免“劣币驱逐良币”，让消费者体验大打折扣。尽管双11优惠力度还要加大，在当前宏观经济环境下，各大电商平台依旧不遗余力比拼“极致质价比”，核心还是抢消费者、抢商家。 卷“招商”抢“货盘” 今年双11的共性，是各个平台都提前了，并且都在招商层面为商家减负。 先来看天猫，其预售机制再次回归，让商家有充分的备货时间。与此同时，天猫计划于10月14日开启第一波预售，全周期呈现三波段爆发。比去年提前了一周，对商家来说，是多了一周煎熬。因为以往双11在战线拉长后，流量分布十分不均匀，且不稳定。突然爆发的流量，需要商家重新调整运营节奏，备货数量。 为缓解商家焦虑，今年天猫取消普惠券后9折要求，来提升商家在平台的灵活度。这对于很多商家来说，可以节约一笔费用。 针对淘宝商家高售后成本问题，淘宝天猫近日上线退货宝服务。以往的包邮和运费险往往是强制的，让不少商家苦不堪言。如今天猫方面称“退货宝”普遍为商家降低20%的退货成本，最高甚至可实现30%

县域网红景点，能打破年轻人佛系旅游怪状？ 鲸商(ID：bizwhale)原创 作者 | 潇杰 在消费疲软的当下，旅游业也努力尝试用各种方式回温，无论是各大景区景点、各地市县，抑或是各大OTA旅游平台，都在“八仙过海，各显神通”。 过去一年，贵州村超、村BA、淄博烧烤、哈尔滨冰雪南方小土豆等等，火出了圈，鲸商也对此类现象分别撰文剖析过。 经过大家的一番努力，旅游消费力正在往2019年疫情前水平拉齐。 今年暑期消费者人均预订量、人均消费金额同比双双提升，延续了“五一”、端午态势。现在十一黄金周将至，能否将上行趋势延续，或创造新的旅游热？仍值得关注。 此外，最近多家旅游、酒店和景区类上市公司，在旅游业持续复苏、免签政策等利好的背景下，纷纷实现了二季度和半年报的业绩增长。这些企业实现增长的原因，也值得我们一探究竟。 在线旅游提升，景区类企业阵痛 文旅部数据显示，上半年，国内出游人次27.25亿，同比增长14.3%；国内游客出游总花费2.73万亿元，同比增长19.0%。 这让众多OTA二季度表现尤为亮眼。伴随着市场复苏加速、旅游消费攀升、供应链恢复，在OTA的业绩上均有所体现。 比如在高端酒店市场，携程占据绝对优势携程，根据其2024年第二季度及上半年业绩报表显示，上半年携程实现营收247.09亿元，同比增长20.69%；归属携程集团有限公司净利润81.45亿元，同比增长103.32%；携程净收入128亿元，同比增长13.55%；股东应占溢利38.33亿元，同比增长507.45%；每股基本盈利5.84元。 从不同业务来看，住宿预定是携程的第一大业务，该业务在今年第二季度实现收入51亿元，同比上升20%，环比上升14%。有从业者表示，住宿预订是块“肥差”，平台佣金率一般在8%—15%，而高铁票、机票的佣金率在2%—5%之间。 不过住宿业务并不好做，这块还有美团、飞猪、抖音等劲敌。携程比

当草根逆袭的故事变成众矢之的。 鲸商(ID：bizwhale)原创 作者 | 三轮 三只羊的水逆期，在“黑色九月”延续，大闸蟹只是导火线，消失的沫沫让结局扑朔迷离，而美诚月饼翻车的负面舆论，在火上浇油，直到昨晚（9月20日）疑似三只羊联合创始人卢庆文污言秽语录音传出，三只羊的口碑再难扭转。 然而，这中间与广大消费者利益息息相关的“月饼事件”影响更为恶劣。 因此，安徽省合肥市高新区市场监督管理局发布情况通报：三只羊网络科技有限公司直播带货的“香港美诚月饼”引发关注。对三只羊网络科技有限公司在直播中涉嫌“误导消费者”等行为，现已立案调查，将根据调查结果依法依规处理。 如今，小杨哥的“顺势闭麦”，让不少业内人士质疑其商业模式的弊端，比如，高额佣金、坑位费、让商家“二选一”、做自有品牌产品抢客户生意……一系列负面接踵而至。昔日草根逆袭成商业巨头的励志故事，正变成众矢之的。 转折点：月饼翻车，人设塌方 之前，小杨哥以及三只羊旗下主播力推的“香港美诚月饼”不仅自称香港品牌，而且酷似香港知名品牌美心月饼。霎时间，不少网友质疑美诚月饼的产地、质量等诸多细节问题。 经广州市花都区市场监督管理局通报，省市场监管局及广州市局、花都区局监管人员对广州美诚科技公司（简称“广州美诚”）进行现场检查3次，暂未发现食品安全突出隐患，合格率100%。 但小杨哥触犯众怒的根本原因，在于“挂羊头卖狗肉”。根据小杨哥2023年发布的一个视频显示：“去年一场直播卖了10万单”，也就是说，小杨哥已连续三年售卖香港美诚月饼。 在小杨哥直播间，主播多次宣称这款月饼是香港高端品牌，里面是黑松露，还是米其林大师调制的。但产品信息显示，该产品实际产地是在广州和佛山。有很多香港网友表示，根本没有听说过这个品牌，香港流行网购平台也没有这款产品踪迹。 小杨哥还在直播中晒出过一份“市场地位确认证书”，称该月饼中某款口味月饼全国销量第一