钟睒睒发飙得罪半个互联网圈,农夫山泉会来买单?

鲸商
11-25

首富何必为难首富。

鲸商(ID:bizwhale)原创 作者 | 三轮

昔日轮做中国“首富”的钟睒睒、黄峥,没想到用这样一种方式交恶:缘起钟睒睒炮轰拼多多低价体系对中国品牌、中国产业造成了巨大伤害。‍

不仅如此,钟睒睒还隔空喊话中国富豪榜前三的张一鸣:“期待你的道歉,我会一直等下去。”钟睒睒给出的理由是,今日头条、抖音上面充斥着各种,对农夫山泉及其个人的负面信息,是对自己的污蔑与名誉伤害。并补充称,“搞对立的平台是垃圾”。

此外,钟睒睒还忍不住直接公开吐槽:“我看不起直播带货的企业家,你可以做更有价值的东西”。

把半个互联网圈都得罪的一连串疯狂输出,都来自钟睒睒几天前出席江西赣州的某场活动。喜欢的人,对他的“真性情”、“口直心快”点赞;不喜欢的人,反对他这种公关手段。

尽管被钟睒睒点名的人、公司,都还没正面回应,但可以看出,钟睒睒的出发点还是其核心商业利益,某种程度上也有传统渠道模式与互联网模式的博弈。

钟睒睒自建互联网的“对立面”

钟睒睒之所以愤怒炮轰短视频平台,是因为网络舆论屡次对农夫山泉的业绩和其本人声誉,造成直接影响。

在今年8月央视《对话》节目的访谈中,钟睒睒就谈及对于舆论、流量的看法。他表示,如果“流量”这个词带的信息没有责任人,流量在舆论环境之下不承担法律责任,让一些带有私人目的,或者为了获取金钱,用科技手段利用人性的弱点故意做流量势能,那流量一定是种恶。水军是其中一个,但更重要的是掌握水军的算法,那个恶更大。

当时的钟睒睒更多表示无奈,此次炮轰短视频媒体的钟睒睒明显更为愤怒,像是被黑久了的情绪发泄。

在近日活动中,钟睒睒认为,抖音、今日头条首先是一个企业,一个盈利为目的的企业,一个有足够力量掌控舆论的平台企业。因为有这样的背景,请你承担一个企业的文明准则和规则。作为文明的规则或准则,既应该遵守和约束自己,也应该以此为准则约束社会形形色色的各色人等,为各种差别的人提供无差别的公平和公正。

“请今日头条、抖音,不要以任何所谓‘避风港’原则进行搪塞,立即撤除对我的个人名誉权的侵害的言论、图片,并向我个人和我家属道歉。这时间已经不短了。”钟睒睒说,有组织地引流、限流,没有原则,随心所欲地删稿,对流量及其谣言以金钱奖励与激励,把网络变成技术、算法,变成了玩弄民众智商的游戏,这是不可以的。

钟睒睒愤懑叠加的因素,除了舆论层面的不良引导,还因为直播电商中恶性的价格战让品牌受损。

钟睒睒表示,“农夫山泉仍然在提升价格体系,但互联网平台把价格体系打下来了,尤其是拼多多这样的价格体系,对中国品牌、对中国产业是一种巨大的伤害。”

他的说辞,从农夫山泉的业绩中可以窥得一二。根据农夫山泉的半年报显示,2024年的1月份和2月份,农夫山泉包装饮用水产品销售情况良好。但到了2024年2月底,网络上出现大量对公司及钟睒睒个人的舆论攻击,甚至影响了产品销售。2024年上半年,农夫山泉包装饮用水产品收益为85.31亿元,较去年同期下降18.3%。

在个人、品牌形象遭受重创的当下,钟睒睒直言自己永远不会做直播带货,也看不起那些做直播带货的企业家。“我要求电商平台不能超过销售的5%,为了这个阿里巴巴都来找我,但是我说,我们的主业就在小店,每天那么多快递、外卖小哥在社会挣扎,为什么要和他们争?”

总之,钟睒睒站在品牌立场,他认为电商平台持续的价格战会让劣币驱逐良币,产业发展一旦更受制于价格,中国品牌会更难崛起。平台则认为,价格战会淘汰不良商家,促进产业升级。钟睒睒和电商平台的立场不同,所以各执己见,难达成一致。

但农夫山泉当前的困境,也是很多中国品牌的矛盾所在。

吐槽,也难掩盖业绩压力

在2021到2023年,钟睒睒以3900亿、4550亿和4500亿元,连续三年蝉联首富。今年,钟睒睒以508亿美元继续蝉联中国内地首富,马化腾468亿美元位列第二,张一鸣排第三,财富456亿美元。

不过,今年钟睒睒的财富较去年缩水93亿美元,总财富降低至508亿美元,几乎成为世界上财富缩水最快的企业家。

而缩水的1100亿元背后,是因娃哈哈创始人宗庆后逝世引发的网暴,农夫山泉饮用水产品大为受挫。

上文已提到,今年上半年农夫山泉包装饮用水营收受挫。此外,相比去年同期,农夫山泉上半年存货增加9.43亿元,达到33.36亿元,存货周转天数增加13.8天,达到64.2天。

为了应对风波,另寻出路。农夫山泉火速推出了绿色包装的纯净水产品,并以低价策略在市场销售,绿色包装的农夫山泉纯净水最低可以做到9.9元12瓶。

回想2000年时,娃哈哈和农夫山泉的纯净水之争,那时钟睒睒一再强调纯净水不如天然水。如今却做起了纯净水的生意,不少消费者唏嘘不已。

而提到做绿色瓶装纯净水的初衷,他表示这款纯净水只做一个规格,不建议长期喝“绿瓶”纯净水。农夫山泉做这个品非常克制,他一直控制控制绿瓶水的价格,不准卖贵,为的就是告诉大家,纯净水就是只值那么多钱。

针对钟睒睒此番言论,娃哈哈官方旗舰店客服表示,“娃哈哈纯净水各项指标符合GB19298-2014《食品安全国家标准包装饮用水》和GB17323-1998《瓶装饮用纯净水》等相关国标的具体要求”。可以看出,双方的明争暗斗仍在上演。

但从实际销售情况来看,有经销商表示目前绿瓶纯净水销量一般,还是红瓶天然水销售更稳。

从消费者角度来看,大部分人是谁便宜买谁。物美价廉的产品才能销量高,慢慢这类品牌会获得更多市场份额,层层递进的经销商才会有钱赚,工厂也会获得更多订单。反之,产品定价如若偏高,当下的消费者更倾向于便宜且能性相似的商品。这就倒逼工厂不断升级,才能保持品牌、经销商和工厂都有钱赚。

只是现在农夫山泉饮用水份额下降,低价的绿瓶水无法突围,或许农夫山泉的包装水业务需要再做打算了。

此外,曾有媒体报道,由于水饮产品上半年失利,钟睒睒曾在公司内部要求包装水部门立下“军令状”,并发起一轮战略调整,他指示该部门如果不能靠红瓶、绿瓶产品抢回失去的市场份额,便要“整个部门都下课”。

本次活动间隙,钟睒睒对媒体否认下发“军令状”一事,其称谣言太多了,“我怎么会下发军令状呢”。

对农夫山泉而言,谣言四起已是心力交瘁,更让其警惕的,还是饮用水的竞争愈发激烈,价格战、营销战,轮番上阵。

就在农夫山泉推出低价的绿色纯净水之余,怡宝、娃哈哈们也在狂奔。在杭州一家超市内,怡宝饮用纯净水原价16.5元/件,现促销价9.9元/件,每包规格为12瓶,一瓶350ml,折算下来单瓶价格约0.82元。

娃哈哈饮用纯净水优惠后售价为16.8元/件,每件规格为12瓶,一瓶596ml,折算下来单瓶价格约1.4元。

再加上今年娃哈哈宣布2024年销售额突破700亿元的消息,农夫山泉更加警惕。整个水饮企业或许会迎来新一轮更为激烈的竞争。

折射传统渠道与互联网模式博弈

短视频、直播带货是众多品牌、企业家都深度参与的一环。此前有俞敏洪、董明珠、罗永浩等企业家参与其中。这些企业家不免在钟睒睒“看不起直播带货”的言论下“躺枪”。

实际上,直播带货有其存在的意义。这种模式是为顺应互联网发展,企业竞争而诞生的。时至今日,农夫山泉的抖音直播也在继续。

只是直播中的低价乱象、以次充好着实存在。此前就有五粮液假酒事件,创维、特斯拉等企业也被假冒的低价产品中伤。童话大王郑渊洁、著名经济学家任泽平等知名人物也怒斥过假冒伪劣产品,以及惩罚不严格的平台。

但不可否认的是,低价是当前大环境的产物。大部分品牌需要靠降价、直播拓宽销路。

饮用水行业的大部分品牌也在顺应低价趋势。毕竟饮用水市场规模仍在高速增长,没有品牌想错过这波捞金机会。

据灼识咨询报告显示,2023年按零售额计的中国即饮软饮市场规模达9092亿元,其中按零售额计,包装饮用水是最大的品类,2023年的市场规模为2150亿元,预计2023年至2028年的复合年增长率为7.9%,即是所有即饮软饮品类中增长最快的品类。

回到农夫山泉身上,其经营的类目便传统销售渠道,集中在线下便利店、商超。但排斥直播或许不是出路。因为其现在的处境并不乐观。

在负面舆论和企业斗争之外,前不久,农夫山泉和百岁山还被香港消费者委员会指出,产品中检测出3微克/升的溴酸盐,达到欧盟适用于经臭氧处理的天然矿泉水和泉水的溴酸盐最大限制。

随后,农夫山泉发布致香港消委会的律师函,指出香港消委会存在的错误,并要求公开道歉消除影响。百岁山法务部门也全面介入处理相关事宜。虽然香港消委会很快道歉,但“农夫山泉有毒”的谣言还是影响了品牌形象。

与此同时,钟睒睒其子钟墅子加入美国国籍、农夫山泉产品存在“亲日”元素等问题,也引起了消费者的民族情绪。

内忧外患之下,农夫山泉的股价在9月16日跌至历史新低的23.55港元/股,后续股价略有起伏。截至发稿,农夫山泉股价报30.75港元/股,总市值3452亿港元。2024年至今,农夫山泉的股价跌幅仍接近30%。

回顾此次钟睒睒的疯狂吐槽,可谓老板一时口嗨,员工业务心惊胆颤,特别是面对互联网电商的工作展开。

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