美股掘金 | 客户价值薅到终身,又恰踏乘风口!
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摘要:网络安全的春风已提前而至 作者:Merci 一、客户价值吃到终身的商业模式 美国SaaS公司商业模式 目前,美国SaaS公司商业模式主要是以订阅为基础的收费方式,即向客户提**品或服务,按照一定单位的订阅周期收取订阅费。之所以说能够“压榨”客户的价值直到终身,是因为这中间存在续订的操作,一旦客户第一次使用了公司的订阅服务,一般只要觉得痛点有被解决到或者是正向反馈,很大程度愿意续订,付费的习惯一般不易改变,就好比女孩子如果选定了一款化妆品觉得好用,除非存在比之更好的品牌,很难转换消费。 经典案例可参考特斯拉,扩张初期低成本售车获客户芳心,增加研发稳定扩张留住、扩大人心,客户付费规模扩大扭亏为盈。 特斯拉本身虽不是SaaS公司,但在汽车行业打了SaaS的招数,前期凭借强大的现金支撑,为持续的高增长牺牲盈利能力,把毛利盈利空间压的很低(接近成本价)以获取客户,给到车友们低成本而优质的服务体验,车友们自然喜欢。购车是一项重大的决定,顾客除非不认可该品牌不会下订单,但只要买了,总不能说如果遇到一点维修问题就换成别的车,因为客户价值相当于在产品或服务生命周期内终身跟特斯拉绑定在一起。随后,特斯拉在20年开始扭亏为盈,硬刚掉众多竞争对手,业绩进一步爆发。 基于此逻辑,SaaS公司恰如成长股特斯拉,砸钱扩张时期盈利不是目的,如果Land足够深,进一步的Expand带来持续的盈利只是时间问题。 二、乘在风口之上的网络安全 网络安全是乘着企业数字化转型和软件SaaS化两股东风的风口上的子行业。 自18年末SaaS概念板块兴起至今,整个板块已从1000暴增到2853,年复合增长率CAGR高达46%。 而具备一定SaaS属性的网络安全,自疫情前期出现以来,随着企业迫于疫情对经济活动的限制,企业数字化转型顺势加快,整个网络安全板块从1000增长到1862,年复合增长率CAGR在43%。预计近期