$用友网络(600588)$ 以下内容根据用友网络副总裁、用友大易CEO石磊于2024HR数智嘉年华暨中国人力资源Venus颁奖盛典的演讲内容整理而成。 01 AI 在企业服务领域的发展现状与挑战 在人工智能的发展历程中,我们犹记得Alphago曾因击败人类而引发一时惊叹,但因其落地困难导致热度迅速消退。相比之下,2022年底 ChatGPT 的出现,标志着新一轮AI浪潮切实走进了人们生活与工作的各个角落。 大模型在企业服务领域展现出强大的能力,其具备智能化业务运营、自然化人机交互、智慧化知识生成和语义式应用生成这四项关键能力,这也使得它在多个企业业务领域可以大显身手。 在人力资源领域,AI 的应用十分广泛,其中招聘更是 AI 的拿手板块。数据表明,相较于将AI应用于人事服务、薪酬绩效、工作流程安排及培训等领域,更多企业倾向于在人才识别评估与智能化面试等招聘核心环节采用AI技术。总体来说,与以往AI技术主要侧重于感知和认知层面的流程优化、效率提升及成本节约不同,当前的AI革命更加聚焦于慧知层面,致力于通过AI技术来重塑企业的组织能力。 然而,企业在应用 AI 过程中面临诸多挑战。在数据整合性方面,目前AI应用多局限于单点或特定场景,如招聘环节缺乏与员工入职后数据的整合,许多人力资源模型未与企业业务数据打通,影响人才评估和管理决策。在模型能力上,企业多采用通用大模型,而此类模型缺乏对人力资源垂直领域知识的预训练,应用效果有待提升。在建设模式方面,人力资源从业者与 IT 部门在实践中经验不足,前者精通业务但对 AI 落地经验欠缺,后者虽技术专业但对 AI 与业务融合缺乏经验。在安全合规层面,大模型整体能力输出阶段存在对数据安全性考虑不足、缺乏数据规范和分层治理模式等问题。 AI 人工
近期,奇瑞汽车旗下的高端品牌星途,有一系列的风波,引发了众多消费者和市场的关注。 在星途揽月车型上,出现了多个令人担忧的问题。首先是轴距与官方宣传不符的情况。据车主反馈,该车官方宣传轴距为 2900mm,但实际测量却存在较大差异。有车主实测仅为 2880mm,相差 20mm 之多,甚至部分车主的测量结果显示比官方数据短 40mm。这一问题对于北方的车主来说,在冬季安装防滑链时造成了极大的困扰,因为较短的轴距导致无法正常安装,影响了行车安全。而且,车主多次前往星途售后维修,却未能得到彻底的解决,这使得车主的不满情绪难以解决。 星途揽月的座椅通风功能也与宣传存在出入。最初宣传的座椅通风为“吸风”模式,宣称降温效果更佳。然而,车主在提车后测试发现实际是“吹风”模式。据称,原本的座椅通风模式确实是“吸风”,但后来工程师根据部分用户意见改为“吹风”,只是宣传资料没有及时更新,从而导致了这一错误信息的传播。 此外,有的星途揽月车的空调喷粉问题也一直困扰着车主,并且未得到妥善解决。在车质网上,有车主投诉“星途揽月空调喷粉末问题越来越严重”,车内的门板等位置都能明显看到白色的颗粒物。尽管星途官方给出了更换蒸发箱、清洗空调管路和定期更换滤芯的解决方案,但这能否从根本上解决问题,还不得而知。 星途 ET 系列同样也面临着诸多质量和售后方面的问题。有的第一批星途 ET 车主反映,当初承诺的电动遮阳帘和车载冰箱毫无进展,官方甚至表示暂无开发计划。车辆还存在中控和 A 柱异响、车机反向升级导致 360 影像延迟,严重影响驾车安全的情况。后备箱会无缘无故突然打开,空调和 U 盘音乐播放等功能没有记忆功能,更换空调滤芯需要拆掉整个中控板,轮毂盖售价过高,高