如果不是为了给孩子买一件新中式童装,陈韵琳已经有小半周没打开唯品会了。 陈韵琳是电商平台的忠实用户,她手机里的“购物”文件夹,有大大小小六七个购物APP,这些年,她已经习惯了每个购物APP有专门的功用:日常新奇的东西,她上抖音;日用家居百货,在淘宝;电器和数码产品,她用京东;想要白牌和低价,用拼多多;而沉在文件夹下面的唯品会,她的定位是“买衣服”。 唯品会最新发布的财报同样显示,2024年第一季度,其GMV增长超8%,但服饰穿戴GMV同比有两位数增长。 这也是15岁的特卖电商唯品会的矛盾之处:女生们知道,唯品会上有品牌折扣的衣服,所以即使有了淘宝、京东、抖音,她们还要下载唯品会;但同时,对于她们来说,一个以衣服为特色的APP,使用频率远不如淘宝、抖音频繁。 深藏在手机里的唯品会,不得不面临的拷问是,依靠大牌折扣的衣服和鞋,还能俘获女生的芳心吗? 01、新中产女生的衣柜? 陈韵琳是淘宝的88VIP、京东的PLUS会员,也是唯品会的超级会员(SVIP)。 唯品会的超级会员开的最晚,陈韵琳在有了孩子之后,才开始大量使用唯品会。最开始,她只在唯品会上买宝宝的衣服和鞋,一直到现在,家里三口人的日常穿搭,包括鞋,都是从唯品会上买。 无它,因为品牌够好,价格也足够低。 一双国际大牌的厚底露趾透气女士凉鞋,在专柜的价格是1599元,电商平台海淘上的到手价是834元,而在唯品会上,同款鞋最低的超V特卖价可到784元。 “打开唯品会就像是逛奥特莱斯,”95后女生何贝娜说——对唯品会而言,这看上去不是坏事,但何贝娜也提到,“没有人会天天去逛奥特莱斯,只有想起来买衣服的时候,奥特莱斯才是最佳选择“。 唯品会希望成为新中产女生的衣柜,甚至就唯品会提供的服务来说,也更多指向“卖衣服”,唯品会和顺丰一起推出上门送货、上门退换货、面对面换货等。本质上,也是适配消费者试穿衣服后遭遇尺码或者款式不合适的需求