社区

$Facebook(FB)$

马克•扎克伯格

大家好，感谢大家今天的参与。对我们的产品和业务来说，这是一个好季度。现在有超过35亿人在积极使用我们的一项或多项服务，我对我们未来的产品路线图感到兴奋。今天我想从讨论我们正在关注的一些主题以及我们围绕创造者、商业和下一个计算平台所做的主要努力开始。每一个领域都很重要，它本身会释放很多价值，但我们也在为互联网的未来和我们公司的未来愿景构建积木，我也会讨论这个问题。

首先，让我们谈谈创造者。我们希望我们的平台成为数百万创作者谋生的最佳场所。如果我们能在我们的服务中做到这一点，我们也将在许多不同类型的媒体上拥有最好的内容，从文本、照片到音频、游戏和视频。特别是视频，正在成为人们使用我们的产品和表达自己的主要方式。我知道这个主题我们已经讨论了好几年了，但我们已经在这个主题上执行了一段时间，视频在我们的产品中变得越来越重要。视频现在几乎占到Facebook用户总消费的一半，Reels已经是Instagram用户参与度增长的最大贡献者。

在所有形式的视频中，像Reels这样的短视频发展得特别快。我们非常专注于让任何人都能轻松地创建视频，然后让这些视频在我们所有不同的服务上被观看，首先是Facebook和Instagram。人们喜欢观看视频我们的个性化推荐算法,所以这给创造者的一个好方法达到新的不跟随他们的人,这也是一个很好的补充我们的社会提要和在人工智能领域,我们的进步是要经历很多更好的在未来几个月和年。像Facebook Watch中的点播视频也在快速增长，而且现在增长速度快于其他类型的视频或新闻Feed中的内容。我们正在为创造者创造一些新的视频盈利工具，他们可以通过制作优秀的内容获得补偿。例如，去年，人们仅在Facebook上就为游戏流媒体创作者支付了5000多万美元。现在我们正在扩展明星们的关注，然后在点播视频中，任何创作者也会关注。

我只是想说一下直播视频。这只占我们所有视频的一小部分，但它是一些最独特的内容，为创作者提供了一种建立社区和与粉丝互动的方式。我们也专注于开发盈利工具，如实时插播、中间广告和实时购物，这样开发者就可以谋生，并通过他们的内容让社区更深入地参与商业活动。

所以总的来说，还有很多事情要做。随着它在未来几年成为我们服务的主要内容，我们将继续关注它们。我们也关注视频之外的其他类型的创作者，我们看到的一些最有趣的突发行为是创作者使用许多不同类型的内容来吸引他们的社区。本季度我们推出了实时音频室和播客。我们还推出了公告，我们为作家提供的出版和订阅服务现在可以找到并增加他们的受众，包括与群组、Facebook Live和实时音频室的整合。

为了帮助创造经济全面增长，我们将在2023年之前保持我们的创造工具免费使用，我们最近宣布，我们将向Facebook和Instagram的创造者投资10亿美元。所以我很乐观，创作者们将会有更多的机会去做他们想做的工作，这将会在我们不同的服务中给人们带来许多新的声音。

我今天想谈的第二个领域是商业。我们的目标是为人们与企业的互动创造更好的体验，并帮助企业在我们的平台上进一步发展。我们的方法是沿着堆栈向下工作，在商业的每一层构建世界级的服务，从发现开始，但在堆栈的顶部，一直到支付。就像我们想成为数百万创作者谋生的最佳场所一样，我们也想成为企业成长的最佳场所。我们从建立世界级的广告工具开始帮助企业接触潜在客户，帮助人们发现他们可能喜欢的新产品和服务，但我们发现，当这些广告链接到网站之外，你经常会进入一个没有个性化或没有优化的网页，或者你必须重新输入你的支付信息，这对人们来说不是一个好的体验，也不会给企业带来最好的结果。因此，我们的下一个阶段将专注于打造商店、市场、商务通讯、WhatsApp和Messenger，在我们的应用程序中创造更多原生商务体验。

这里有很多工作要做，以支持所有已经存在的web业务工具。但随着我们将更多的这类产品带到网上，并使更多的这类产品成为可能，它将创造出一种卓越的消费者体验，并将更好地为企业转化。这将导致更多的企业投资在我们的服务中建立他们的存在，这将导致更多样化的产品供人们发现和交互。所以这是一个长期战略。这需要一段时间才能有意义，特别是考虑到我们的广告业务规模，但我相信这是正确的产品方向的长期赌注。当我们从发现到添加到本地商业店面的过程中，我们同时也在支付方面取得了进展。因此，WhatsApp支付现在在巴西和印度都可以使用。很多人把它作为一种简单而安全的方式给朋友汇款。我们在美国的Messenger中增加了新的支付功能，比如二维码。我们也刚刚宣布,我们让Facebook支付以外的可用的应用程序第一次,这意味着你将开始看到它作为一个网上付款选项,尤其是在web视图中,您看到在我们的应用程序后点击广告或其他业务内容。现在，我们的大多数服务都可以访问商务体验，我们有一个全面的深度集成路线图，这让我在未来几个月感到兴奋。

我想谈的第三个领域是构建下一个计算平台。我们将继续大力投资技术和产品，以提供一种完整的存在感。这对于开启下一代社交网络服务至关重要。Quest 2的表现尤其出色，随着我们定期发布软件更新(包括最近推出的pass-through api)，它的表现每月都在不断改善，这样开发者就可以开始在Quest上构建混合现实体验。我们所看到的范围、内容和体验也在不断扩大，现在已经有许多流行的虚拟现实体验超越了游戏。Quest上最受欢迎的应用是社交应用，这符合我们最初的观点，即虚拟现实将成为一个社交平台，这就是为什么我们仍然专注于开发它。但我们也看到了引人注目的用例和其他形式的娱乐，以及工作、创造力和健身。展望未来，下一款产品将是Ray-Ban与EssilorLuxottica合作推出的首款智能眼镜。眼镜有其标志性的形状因素，它们让你做一些非常整洁的事情。所以，我很高兴能得到人们计划并继续在未来的全增强现实眼镜之路上取得进展的理由。

现在，我今天讨论的领域，创造者，商业和下一个计算平台，它们都是我们和该地区的重要优先事项，它们自己释放了很多价值。但总的来说，这些努力也是帮助构建元宇宙这个更大目标的一部分。在接下来的几个月里，我还会和大家分享更多关于这方面的内容，所以我现在就想和大家讨论一下我们正在朝着的未来努力，以及我们在整个公司的主要举措将如何实现这一目标。那么什么是元宇宙呢?这是一个虚拟的环境。我们可以在数字空间和人们在一起。你可以把它想象成是一个你身处其中的实体互联网，而不仅仅是看。我们相信这将成为移动互联网的继承者。你将能够从所有不同的设备和不同的保真度从手机和pc上的应用程序到沉浸式虚拟和增强现实设备访问元宇宙。

在元宇宙中，你可以建立一个聚会，与朋友玩游戏，工作，创造等等。现在你基本上可以在网上做任何你能做的事情，还有一些在网上没有意义的事情，比如跳舞。元宇宙的定义质量是存在，即你真的和另一个人在一起或在另一个地方的感觉。创造、化身和数字物品将成为我们表达自我的核心，这将带来全新的体验和经济机会。我认为，总的来说，这是我们一生中要做的最令人兴奋的项目之一。但这可能需要大量的工作，没有一家公司能够独自建造这一切。在过去的5年里，我学到的一部分是，我们不能只专注于创造优秀的体验。我们还需要确保我们正在帮助建立一个生态系统，这样其他数百万人就可以参与到我们正在创造的东西的上行和机遇中。他们需要新的协议和标准，新的设备，新的芯片，新的软件，从渲染引擎到支付系统等等。

为了让元宇宙发挥它的潜力，我们认为它应该以一种开放的方式，让每个人都能参与进来。我预计这将为许多公司创造大量的价值，从上到下，但它也将需要多年的非常重要的投资。我认为，我们在这里的重点是继续我们的工作，打造让人们团结在一起的技术。在许多方面，元宇宙是社交技术的终极表达。我在创建Facebook之前就一直梦想的一些经历，现在才刚刚开始成为可能。如果你看看我们多年来所做的投资，你会发现这个愿景逐渐开始成为焦点，你会明白为什么我们对它如此兴奋。

所以，除了成为下一代互联网，元宇宙也将成为我们公司的下一个篇章。在未来几年，我预计人们将从主要把我们视为一家社交媒体公司，转变为一家元宇宙公司。为了实现这一目标，我们做了很多工作，在这一过程中将会有许多令人兴奋的里程碑，其中一些我们将在未来几个月与大家分享。但与此同时，我想花一点时间感谢我们社区里的每一个人，我们所有的合作伙伴和员工，以及到目前为止支持我们的每一个人。我仍然很感激能和你们一起踏上这段旅程。

现在，谢丽尔来了。

谢莉尔·桑德伯格

大家好！谢谢你,马克。我希望你们都平安健康。对我们的业务来说，这是一个非常强劲的季度。

我们第二季度的总收入为291亿美元，同比增长56%。我们在所有地区和大多数垂直领域都看到了强劲的增长。我们最强的垂直领域是那些在疫情期间表现良好的领域，包括电子商务、零售和CPG。我们也看到受新冠疫情严重打击的旅游业等其他行业持续复苏。我们的业绩继续受到正在进行的数字转型(在疫情期间加快了这一转型)以及我们对工具和产品的长期投资的推动，以帮助企业实现在线转型。不久前，对于企业来说，创建数字实体、在线下单和远程联系客户的难度和成本都要高得多。我们的工具和产品让这些事情变得更容易，更容易获得。企业和创作者可以在Facebook和Instagram上建立页面、简介和聊天。他们可以直接与客户和群体接触，也可以通过Messenger和WhatsApp。他们可以通过Reels、stories或在Facebook和Instagram上直播，以创造性的方式讲述自己的故事。

通过个性化的广告，他们只需花几美元，就可以很容易地接触到最有可能对他们的产品或服务感兴趣的人。这帮助了很多企业，尤其是小企业，在与人接触变得更加困难的情况下取得成功。一个很好的例子是披萨纸杯蛋糕，这是纽约市的一家家庭烘焙企业。自2018年以来，它们一直在快闪店出售。但当COVID来袭时，弹出窗口关闭，餐饮活动取消。所以在去年3月，他们成为了一个电子商务企业。第三季度，他们在纽约三州地区测试了第一次Facebook广告活动，并在接下来的季度增加了预算，在28个州进行销售。他们已经招聘了三名新员工，并计划今年开始向全国发货。他们扩大了生产，这也为马里兰州、佛罗里达州、亚利桑那州和加利福尼亚州的物流中心创造了就业机会。

我们一直在努力提高我们广告产品的有效性，帮助Pizza Cupcake这样的企业接触到客户，并为他们的投资创造巨大的回报。我们通过投资机器学习和像Stories和reel这样的新表面的货币化来做到这一点。在这一切中，我们是在为长远做打算。马克谈到了我们未来战略的一些关键要素，所以我们都集中在广告业务的战略上。如果你回想一下我们在过去十年的发展历程，我们从用户动态右侧的桌面广告开始，然后用户转向移动端，我们在新闻动态中投放广告。然后一个季度又一个季度，一年又一年，当我们创造出像Stories和Reels这样很棒的新消费产品时，我们找到了让广告商通过这些产品接触到消费者的正确方法。我们一直在努力让我们的广告更适合企业，更贴近人们。

为了支持我们广告业务在未来10年的增长，我们需要做出类似的努力。我们需要在成功的基础上，开发创新的新产品和探索体验，同时让每个人更多地控制自己的个人信息。为了打造下一个个性化体验的时代，我们专注于四个领域的产品创新。

第一个是发现。我们希望继续让我们的应用程序成为发现你喜欢的产品和业务的最佳场所。例如，我们正在测试News Feed的一种新体验，在这种体验中，你可以点击浏览来自企业的内容，比如美容、健身或服装等话题，并减少上下文，从而更智能地推荐应该显示哪些广告。所以如果你在看旅游视频，我们可以播放酒店和航班的广告。第二个领域是商业，马克刚才提到过。我们正在建立一个涵盖广告、社区工具、信息、商店和支付的现代商业系统。这一切都是关于创造一个个性化的无缝客户旅程，在那里更容易发现产品，购买它，支付它，并把它送到你的家门口。第三个领域是隐私增强技术。我们知道，由于平台的变化，企业正在经历挑战。我们希望确保他们能够通过隐私、安全、个性化的广告在未来很长一段时间内继续取得良好的效果。因此，我们正在跨行业合作开发新技术，以帮助最小化我们处理的个人信息数量，同时仍允许我们显示相关广告并衡量其有效性。第四点是构建工具来帮助营销以外的企业。我们想要帮助解决各种各样的业务，无论是客户关系管理、商务信息工具，还是通过Facebook Jobs招聘。我们正在通过Facebook business Suite帮助人们在我们的应用程序中轻松地运行业务。我们正在使通过单一界面向客户发送信息变得更容易，我们还在扩大Instagram的Messenger API，因为客户越来越依赖短信而不是电话。

数字化转型是一个长期趋势，不会消失。通过专注于这四个领域的创新，我们将继续帮助各种规模的企业在线转型，并通过隐私安全的个性化广告接触客户。和以往一样，我感谢所有与我们合作的企业，我也继续对我们在世界各地的团队感到惊讶。在此期间，我们真的很幸运，有这么多优秀的人努力让人们保持联系，帮助企业在网上生存和发展。

现在轮到戴夫了。

戴夫韦娜

谢谢谢丽尔，大家下午好。我们在第二季度取得了强劲的业绩，我们的服务继续帮助全球数以百万计的企业接触到客户。让我们从社区指标开始。我们估计，在6月份，大约有28亿人每天至少使用我们的一项服务，大约有35亿人每月至少使用一项服务。我们的全球社区继续增长，尽管去年第二季度我们的用户增长超过了与大流行病相关的增长。Facebook的日活跃用户达到19.1亿人，比去年增加了1.23亿人，增幅为7%。在6月份的29亿月活跃用户中，dau约占66%。mau同比增长1.94亿，增幅为7%。

转向财务;除非另有说明，所有比较均按年计算。第二季度总收入为291亿美元，按不变汇率计算增长了56%或50%。我们得益于汇率的推动，如果汇率与去年第二季度保持不变，总收入将减少9.82亿美元。以两年为基准，第二季度总收入增长从第一季度的74%降至72%。第二季度广告收入为286亿美元，同比增长56%或51%。网络广告的宏观经济环境仍然非常强劲。正如谢丽尔所指出的，广告收入的增长主要是由在线商务和消费品等在疫情期间表现良好的垂直领域推动的。此外，我们还看到旅游、娱乐和媒体等在疫情期间受到特别挑战的垂直行业的增长趋势有所改善。从用户分布情况来看，随着我们超越去年最强劲的季度，所有地区的广告收入都在加速增长。这是去年第二季度，这是受这一流行病打击最严重的时期。世界其他地区的增长最为强劲，分别为86%，欧洲、亚太地区以及美国和加拿大分别增长63%、56%和48%。欧洲、亚太地区和世界其他地区都受益于汇率的推动。

在第二季度，我们服务的广告印象总数增长了6%，每条广告的平均价格增长了47%。印象增长主要受到发展中市场，尤其是亚太地区市场的推动，而定价增长则得益于广告客户需求的广泛强劲。回顾在2020年第二季度，大流行病的影响导致印象上升和价格下跌，我们现在正处于这种情况。其他收入为4.97亿美元，增长36%。其他营收增长继续受到Quest 2销量的推动，尽管在第二季度增长速度有所放缓，因为我们进入了一个季节性销售放缓期。我们还记录了与Quest 2面部界面召回相关的收益调整。

现在谈谈费用;第二季度总支出为167亿美元，同比增长31%。就具体项目而言，由于支付给合作伙伴的消费者硬件成本和核心基础设施投资，营收成本增加了41%。研发增长了37%，这主要是由为支持我们的核心产品和消费硬件工作而招聘的人员推动的。市场和销售增长了15%，主要是由招聘和营销支出推动的。最后，一般与行政费用增长了23%，主要受员工相关成本和法律费用的推动。我们在第二季度净增加了2,700名新员工，主要是在技术部门。截至本季度，我们拥有超过63,400名全职员工，比去年增长了21%。

第二季度营业收入为124亿美元，营业利润率为43%。我们的税率是17%。净利润为104亿美元，合每股3.61美元。包括资本租赁在内的资本支出为47亿美元，主要是对数据中心、服务器、网络基础设施和办公设施的投资。自由现金流为85亿美元。第二季度，我们回购了71亿美元的A类普通股，第二季度结束时，我们有641亿美元的现金和有价证券。在可持续发展方面，我们仍然专注于实现2030年整个价值链实现净零排放的目标。今年6月，我们发布了第二份可持续发展年度报告，详细介绍了我们为实现目标所做的工作。

现在我们来看看前景。与第二季度类似，我们预计2021年剩余时间的广告收入增长主要将受到广告价格同比上涨的推动。在2021年第三和第四季度，我们预计总营收同比增速将连续大幅放缓，因为我们经历了增长日益强劲的时期。在以两年为基础观察增长时，为了排除COVID恢复带来的影响，我们预计，与第二季度相比，下半年总营收增长率将在两年多的时间内略微放缓。我们仍然预计，由于监管和平台的变化，尤其是最近的iOS更新，2021年广告瞄准的逆风将越来越大，我们预计这将在第三季度比第二季度产生更大的影响。正如最近的盈利电话会议所指出的，我们将继续监测跨大西洋数据传输的可行性及其对我们欧洲业务的潜在影响。

现在谈谈费用;我们预计2021年的总支出将在700亿美元至730亿美元之间，与之前的预期不变。支出的同比增长主要是由对技术和产品人才、基础设施和消费硬件相关成本的投资推动的。我们的支出前景反映了我们在我们的产品组合中看到的引人注目的长期增长机会之前进行投资的承诺。我们预计2021年的资本支出将在190亿美元至210亿美元之间，与我们之前的估计持平。我们的资本支出主要是由我们对数据中心、服务器、网络基础设施和办公设施的投资驱动的。我们预计2021年全年的税率将在15%左右。

最后，我们对我们业务的强劲表现感到满意，并将继续致力于代表世界各地使用我们服务的人们和企业进行创新。