鲶鱼商评

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      ·07-22

      二选一再现?商家困在规则里

      文丨John 编辑丨灯灯 2021 年 5 月,赶上社区团购、直播电商兴起,阿里在财年报中宣布要将未来多赚到的钱,花在战略领域。时任 CFO 武卫说如果阿里继续追求保持利润不下降:“真正的长期投资者会觉得阿里巴巴很愚蠢。大家看得到,这么多竞争对手在做巨大的投入。” 近日,据看看新闻报道,有多个中小商户反映,他们突然接到了来自美团平台的严厉处罚通知,内容涉及限流处理、排名与好评信息被无故清除,甚至被标记为失信商家。这一系列处罚措施不仅影响的是商户的日常经营,更是商家对平台规则的困惑与不解。  原来,美团近期宣布了一项重要调整,根据新规定,商家被禁止通过私下自行或委托第三方组织用户进行线下试吃、免费体验等活动,以此作为换取好评或规避差评的手段。一旦此类违规行为被平台发现,商家将面临严格的处罚措施。  而部分商家向看看新闻表示,他们则是在抖音等其他平台上投放了推广活动,如“免费试吃”等,本意是为了吸引顾客关注和体验,消费者也是自发参与了平台点评,但没想到这种情况竟被美团平台认定为“违规获取评价”的行为,从而受到了平台的严厉惩罚。  消费者自发点评商家的行为作为电商平台评价系统的重要组成部分,本应成为商家提升服务质量、赢得消费者信任的重要途径,如今却成为了美团处罚商户的依据之一。 01 何时起,点评成了规则? 国内本地生活点评最早可以追溯2003年,张涛从海外回国。  彼时,互联网在中国正处于高速发展阶段,UGC模式初露锋芒,信息的共享与传播仿佛病毒般迅速蔓延至互联网的每一个角落。  在借鉴了维基百科和亚马逊的书评后,张涛做了第一版的大众点评网,一方面通过图书馆资料收集上海各大餐厅的基础信息,另一方面则邀请亲朋好友及早期用户进行点评,以此构建了大众点评的第一批内容生态。 这种“小而美”的起步策略,不仅确保了大众点评信息的&
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      二选一再现?商家困在规则里
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      ·2023-12-17

      Shein上市在即,Temu百页诉状开始“奇袭”?

      作者:John编辑:灯灯 近一个月来,Shein可谓是“诸事不宜”。 当地时间11月26日,据外媒报道,Shein提交了美股IPO的保密备案。虽有知名投行保荐,但Shein上市之路困难重重。一周后的12月5日,美国国会举行会议,讨论认为Shein在滥用美国贸易政策等方面存在可能的问题,并组织委员会进行调查。 立法机构的干预无疑会对Shein IPO造成影响,但更大的问题还在后面:12月13日,Temu向美国哥伦比亚特区法院递交诉状,起诉Shein对其一系列的侵权行为。 起诉书洋洋洒洒长达100页。主要内容是,Temu指控Shein通过垄断供货商、抄袭设计、滥用美国法律系统、盗用商业机密等手段干扰Temu的正常经营。 本次起诉,突出了双方两大矛盾点:供货商以及知识产权。Temu在诉状中提到的,Shein利用美国法律体系打击Temu正常经营,在Shein被国会调查的时间点上此举颇具政治意味。 但无论事实真相如何,无论该事件结果如何,Shein 与Temu 未来都将面临一段更难走的道路。 抢夺供应商的这一年 Temu和Shein之间的矛盾可以说由来已久。 去年12月,Temu在北美上线刚满3个月,Shein就在美国伊利诺伊州北区地方法院对Temu提起诉讼,称Temu指示社交媒体影响者诽谤Shein,并创造仿冒Shein的虚假社交媒体账号,诱导用户下载Temu应用程序。 今年3月,Shein修改之前的诉状,新指控主要包括Temu商标假冒和侵权,认为Temu存在抄袭Shein品牌的产品与图片、销售带有Shein品牌logo产品、销售Shein品牌的假冒产品等行为。 Temu也没有闲着,今年7月18日,Temu在美国波士顿联邦法院提起新诉讼,控诉Shein违反美国反垄断法。Temu在起诉书中称,Shein利用“市场支配力量”强迫服装厂商与之签订独家供货协议,并阻止他们与Temu合作。对
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      Shein上市在即,Temu百页诉状开始“奇袭”?
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      ·2023-12-17

      Shein上市在即,Temu百页诉状开始“奇袭”?

      作者:John编辑:灯灯 近一个月来,Shein可谓是“诸事不宜”。 当地时间11月26日,据外媒报道,Shein提交了美股IPO的保密备案。虽有知名投行保荐,但Shein上市之路困难重重。一周后的12月5日,美国国会举行会议,讨论认为Shein在滥用美国贸易政策等方面存在可能的问题,并组织委员会进行调查。 立法机构的干预无疑会对Shein IPO造成影响,但更大的问题还在后面:12月13日,Temu向美国哥伦比亚特区法院递交诉状,起诉Shein对其一系列的侵权行为。 起诉书洋洋洒洒长达100页。主要内容是,Temu指控Shein通过垄断供货商、抄袭设计、滥用美国法律系统、盗用商业机密等手段干扰Temu的正常经营。 本次起诉,突出了双方两大矛盾点:供货商以及知识产权。Temu在诉状中提到的,Shein利用美国法律体系打击Temu正常经营,在Shein被国会调查的时间点上此举颇具政治意味。 但无论事实真相如何,无论该事件结果如何,Shein 与Temu 未来都将面临一段更难走的道路。 抢夺供应商的这一年 Temu和Shein之间的矛盾可以说由来已久。 去年12月,Temu在北美上线刚满3个月,Shein就在美国伊利诺伊州北区地方法院对Temu提起诉讼,称Temu指示社交媒体影响者诽谤Shein,并创造仿冒Shein的虚假社交媒体账号,诱导用户下载Temu应用程序。 今年3月,Shein修改之前的诉状,新指控主要包括Temu商标假冒和侵权,认为Temu存在抄袭Shein品牌的产品与图片、销售带有Shein品牌logo产品、销售Shein品牌的假冒产品等行为。 Temu也没有闲着,今年7月18日,Temu在美国波士顿联邦法院提起新诉讼,控诉Shein违反美国反垄断法。Temu在起诉书中称,Shein利用“市场支配力量”强迫服装厂商与之签订独家供货协议,并阻止他们与Temu合作。对
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      ·2023-12-01

      屡陷“二选一”,美团商战何时休?

      (图源:摄图网) 作者:听声 编辑:灯灯 美团再次陷入“二选一”质疑风波之中。 近日,福建漳州的一位餐饮商家吴先生称在入驻饿了么平台后,美团客源大幅下降,质疑其被美团限流。 实际上,今年以来关于美团“二选一”的传闻屡见不鲜。美团虽作出“正常分流”、“技术原因”的解释,但来自不同商家的“声讨”却并没有停止。 值得注意的是,美团尚处于三年整改期内。2021年10月8日,一则国家市场监督管理总局对美团“二选一”行为的处罚决定,让美团痛失34.42亿元。美团曾表示诚恳接受,坚决落实,并将以此为戒,杜绝“二选一”。 然而,三年期未过,为何美团“二选一”的消息还是频频传出? 原因是,黑马抖音已有不可阻挡之势,美团必须在早期“想尽办法”守住自己的阵地,而现阶段的守卫战可谓是“伤敌一千,自损八百”: 美团在11月28日发布的2023 年三季度财报显示,核心本地商业陷入了增收不增利的困境:由于投入的大幅增长,核心本地商业的经营利润为101亿,经营利润率为17.5%,同环比来看较原先20%+水平均有明显下滑。 这也就导致,尽管美团的三季度财报整体来看“一片向好”,但财报发布后股价却跳水跌超10%,创下历史新低。年初至今美团的股价一路“跌跌不休”,整体跌幅达到42%。 激进“折腾”的美团,并没能得到自己想要的结果,美团必须慢下来去细细耕耘,提高用户粘性。但一系列案例表明,美团仍未走通内容种草的道路,陷入迷惘之中。 一波未平,一波又起 美团近期并不太平。短短一个月时间里,就发生了三桩商家质疑其“二选一”的事件。 11月27日,据漳州电视台报道,漳州的一家餐饮小商户“特润特诏安猪脚饭”在美团平台遭遇了“二选一”。店主吴先生称,店铺为了开拓客源入驻了饿了么平台,结果美团平台的订单大幅度下降。 商家给出的证据是——美团要求如果做了其他平台,就要把有关活动都关掉,之前美团平均每天150单左右,现在减少到
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