海银数字健康云平台2.0上线,“四云战略”年内落地迈出扎实一步
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高品质数智化服务 成就卓越健康管理体验 随着数字化海银的大步阔进,海银健康在金秋十月完成了新一轮数字化升级——海银数字健康云平台正式启用2.0版本,实现了全国健管中心核心数据的互联互通,并大幅提升数据安全管理能力,为实现海银健康客户云、服务云、检验云、影像云“四云”战略在年内全面落地迈出扎实的一步。 自今年6月海银数字健康云平台1.0正式亮相以来,海银科技在健康管理领域多点迸发,仅用4个月时间,便完成了底层技术更新迭代、数智化持续对业务赋能、服务水平精细化提升等方面的快速升级。 底层技术更新迭代 海银健康服务云实现全国性网点覆盖 早在创立之初,海银健康便将智能数字化赋能业务设为战略方向,此次云平台2.0升级中,海银健康北京国贸中心、上海浦西中心、重庆渝北中心正式启用海银健康服务云,至此,海银健康服务云完成全国性网点覆盖,90%+数据实现集中管理与互联互通,海银健康北、上、成、渝四大业务枢纽的协同服务将更上一层楼。 基于海银健康服务云的全国性网点布局,海银健康的服务流程、服务内容的标准化建设同样更进一步。 在服务流程方面,海银健康标准化服务流程体系进一步完善,更全面覆盖了客户建档、服务预约、服务作业、客户结算、客户随访五大环节,实现海银健康旗下所有健管中心业务操作规范化执行,极大地提升了服务营运效率和管理水平。 在服务内容方面,海银健康完成了“体检”与“健管”两大服务类目的全面数字化管理,实现服务内容标准化建设,通过自动化控制服务项目的单天预约容量,确保为客户提供高品质健康管理服务体验。 健康档案建设更精准 健管服务迎来新阶段 基于对健管服务市场趋势的敏锐捕捉,以及对业务需求的快速响应,海银健康数字化服务矩阵在自动化、智能化水平上进一步提升,海银的健康管理服务正在变得更快、更准、更贴心。 更快 为确保客户在第一时间得到优质服务,我们对服务状态实现了智能化追踪,在客户预约确认、