金融市场,一直被视为检验智慧和勇气的角斗场。然而,当投资者满怀信心地踏入这个领域,期待通过自己的智慧和努力获取收益时,却发现前方布满了陷阱和荆棘。近日,密探接到投资者投诉,指控瑞讯银行Swissquote在投资者账户中出现异常操作,自动平单、加单引发的困惑与无奈。 2024年6月12日上午8:30左右,一位瑞讯银行Swissquote的客户发现自己账户内的持仓突然发生了异常。按照常规操作,他平掉了2手空单,却惊讶地发现账户内的另外3手多单也随之消失了,账户持仓莫名多出0.02手的多单,且盘面报价显示的价格与实际交易价格存在明显差异。 自动平单、加单:一场毫无预兆的“事故” 当天,这位客户的账户内有4手空单和3手多单。他在平掉2手空单后,原本账户内的3手多单也随之消失,无论是亏是赢,交易记录中都没有显示具体结果。经过查阅当天的交易数据,客户发现市场价格根本没有达到199.093这一点位,然而系统却记录了这些异常交易。 更令人困惑的是,瑞讯银行Swissquote的持仓记录中突然多出了一笔0.02手的多单,而该多单的价格在199.6、199.0、200.4这几个点位上的报价也没有在盘面上出现。面对这些离奇的现象,客户立即联系了瑞讯银行香港办事处。 图片 平台回应:CPI期间数据波动的“正常现象” 在与瑞讯银行香港办事处的沟通中,客户被告知这种情况是CPI(消费者价格指数)发布期间数据波动造成的正常现象。平台表示,CPI数据发布期间市场波动较大,点差拉大属于正常情况。然而,对于客户来说,这种解释显然难以令人信服,因为在平单过程中,实际成交的数据并没有在系统中显示出来,这无疑增加了客户的困惑和不信任感。 数据缺失:客户权益如何保障? 在金融交易中,数据的准确性和透明性至关重要。客户不仅需要了解每一笔交易的具体情况,还需要确保所有交易记录都真实、完整。瑞讯银行Swissquote作为