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“做完双眼皮睁眼困难，粘连严重，疫情期间不敢去医院，该怎么办？”、“年前做了腿部吸脂手术，没想到碰到疫情，一直宅在家里感觉自己又胖了一点，不知道可以吃减肥药吗？”、“疫情吃胖后的我一直想瘦脸，但不知道打瘦脸针还是溶脂针?”…… 疫情摁住了线下医美机构的生意，但却摁不住医美消费者的旺盛需求。在无法“面对面”沟通的情况下，“屏对屏”沟通的“视频咨询”成功打通医生和求美者沟通壁垒，看似只是从线下到线上的场景交互转变，本质上已颠覆了传统面对面的医患沟通范式。据新氧发布数据显示，2020年一季度视频咨询单日最高用户数达到 4000人，由此可见，视频咨询模式逆势而上，正成为高效沟通的不二工具。当下，疫情逐步稳定向好，但视频问诊模式依然成为用户沟通的主流模式，疫情所激发出的求美者补偿性消费趋势也会持续发挥效用。而视频咨询仅仅是新氧服务用户、赋能医生的一个缩影。去年年底，新氧推出双百计划，旨在帮助医生们提高自己的竞争能力，为行业培养更多的优秀医生。日前新氧科技副总裁刘蓉在做客医美营销系列实战大课中与众多行业人士分享了新氧“双百医生”引领“后浪”的成功经验，并深度解读了新氧双百计划赋能医美新秀的破局之路。回归：双百计划映射医疗本质什么是医疗本质？是医疗机构、设备药品、医师医技还是广大求美者？在刘蓉看来，医美的医疗本质是一个综合体，用户是需求者，医疗机构是平台，设备药品是工具，医生是整个环的推动者，在这个环中缺一不可。但同时，刘蓉强调，“这个环可以走多远，核心是——医生。” 为此，新氧针对医生群体在平台上的成长单独成立了一个赋能计划。2019年底，新氧正式推出了双百计划（扶持百位医生月均达成百万收入），旨在通过平台曝光等方式，协助百位医生产出优质内容、打造个人IP、聚合目标用户，帮助他们实现个人品牌价值的激发、增值和转化。刘蓉认为，“医生的价值可以体现在价格上面。医生花时间去提升自

黑天鹅事件下，新氧双百计划如何助力医生实现绝地反击？

Superdady

2019-06-21

陈向东口述：跟谁学为什么能活下来？

苦修5年，陈向东与“跟谁学”修得正果。美东时间6月6日，跟谁学正式登陆纽交所，股票代码“gsx”，募集资金超2亿美元，IPO首日收盘价为10.48美元，市值约25亿美元，成为首家仅融资A轮即实现规模盈利的在线教育上市公司。陈向东自称是“一名将自己当作90后的创业者”，其英文名是Larry，常年在普通的角落工位办公，将文化衫、牛仔裤和运动鞋当成标配。2014年，他时年43岁，离任新东方执行总裁，将一切归零重新创业，此前在新东方任职整整15年。 “跟谁学”的成长历经曲折，有过试错期，早期定义为链接老师和学生的教育O2O平台，结果此路不通，一度有缺钱、裁员等传闻，令陈向东一段时间“常常四点多就醒，在床边发呆”。 2017年后，跟谁学逐步转向B2C模式，后业务分拆，聚焦to C业务，发力K12大班课，终于重现生机，2018年收入约4亿元，同比增长307%，全面扭亏为盈。2019年第一季度，净营收即2.69亿元。 2018年5月，正当跟谁学战略明确、盈利稳定之际，《21CBR》深度专访陈向东，他分享了转型的商业逻辑及个人的心路历程。以下是陈向东的口述分享：迷茫的焦虑 2016年，外界看到我参加了很多活动，做了很多演讲和访谈。其实，我内心极度焦虑。焦虑感来自外部的市场竞争和不确定性因素，2014年，创业做“跟谁学”的时候，定义为O2O的创业公司可能不止1000家，竞争残酷；也来自于公司内部，定位和战略方向没达成共识。做商业、做管理很多年，我总在思考一个核心问题——怎样定义客户价值和公司价值，如何定义公司成长？坦白说，即使我有对这些问题的判断，在公司内大家缺少共识。一个终极思考是，跟谁学做的是一家教育公司还是一家互联网公司？如果是一家互联网公司，互联网的概念是先烧钱，然后再赚钱，当时看不到清晰的未来；如果做教育公司，其逻辑则是，服务好每名客户，让他成功，客户甘心交钱，这也

陈向东口述：跟谁学为什么能活下来？

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