带货主播吴秋月:从打工妹到千万粉网红

经济观察报 记者 任晓宁 34岁的吴秋月站在川西理塘萝卜基地里卖高山萝卜,甘孜高原上高反严重,每讲几句话就会喘,她讲了1个多小时。这片萝卜地有1万亩,都由她承包。

吴秋月有着多重身份,她是一个年轻的妈妈,是家乡的致富带头人,是有千万粉丝的短视频达人。她还是一场直播最高能卖10万单的带货主播,是几家食品加工厂的老板,是四川省数字乡村推广大使,也是泸州市纳溪区人大代表。

10年前,吴秋月完全想不到自己会是现在的模样。24岁那年,她正面临人生选择难题,中专毕业在外打工漂泊多年后,她想回到四川,希望能离父母近一些。但不打工就没有收入,她开了一家网店,每天从早上7点忙到深夜2点,赚两三千块钱,那是一段艰苦的日子,不过吴秋月很开朗,她说,没有当年做电商的经历,就不会有现在直播带货的成功。

在吴秋月的家乡,10年时间,可以让一个电压不稳、网络不通的深山小村,变成柏油路开到村门口、家家户户装空调的便利新村。她自己的人生也在这10年间发生了翻天覆地的变化。

首场直播卖了1万单

吴秋月直播间里最常见的场景是一片绿色的竹海,就像她所在村子的名字竹海村。四川省泸州市纳溪区白节镇竹海村坐落在竹林间,连绵不断的山包围着村庄,吴秋月视频里做饭的厨房就是竹子造的,这是她从小生活的地方,推开窗户第一眼看到的就是竹子。

风景绝美,10年前这里却并不是个好地方。吴秋月初中毕业时就想离开家乡,因为穷。从家里出发走5分钟,就是一座悬崖,这里没有赚钱的机会。她想出去赚钱,中专毕业后,来到深圳、宁波、成都,看到了外面的世界,成为车间流水线上的工人。

现在,竹海村依旧有外出打工的年轻人。他们回乡后感到了“都快认不出这是我家”的变化。以前村里有打谷机却没法使用,因为电压不稳经常停电,只能在晚上12点后排队打谷子。以前村子到镇上只有一条石子路,走起路来磕磕绊绊。以前村里没网,打电话也断断续续打不通。现在,村民都装空调了,有柏油路了,村头新盖了一座基站,宽带无线5G都能用,网络信号非常不错。

吴秋月的直播带货,就是在这种变化下诞生。

2020年6月,她记得非常清楚,当时四川泸州在新冠肺炎疫情后刚刚解封,她在抖音电商上做了第一场直播带货。直播间就在自己家的院子里,没有花里胡哨的搭建,没有打光灯,没有排练,一台手机,一个三脚架,她站在镜头前讲了3小时,在父母、丈夫、弟弟的注视下,卖起了萝卜干。

卖萝卜干是吴秋月思考了很久的商机。萝卜干在泸州很受欢迎,当地人都爱吃,但她搜了一圈,抖音上没有一个人卖,她决定自己试试。第一场直播,她卖了1万多单,一单2瓶,相当于卖了2万多瓶。这完全超出了她的预料,接下来一家人为发货而忙碌,丈夫、爸妈、弟弟,全部窝在家里发快递,10岁的女儿也被派了个贴快递单的活儿,那时她家还没有封装机器,全靠手工封装、贴标签,第一天发了3000个快递,负责封口的堂弟大拇指和食指都快没知觉了。

但心里是欢喜的。她完全没想到能卖这么多,之前预期能卖1000单就不错了,家里各种准备都不充足,连发货的纸箱都不够了,还好当地有个纸箱厂,临时去购买了一批。

她卖的萝卜干来自当地一个工厂。直播前,这家工厂濒临倒闭;直播后,这家工厂起死回生了。

开门红后,吴秋月直播生意越做越大了,最多一次一场卖了10万单。为了保证品质,她承包了万亩萝卜田,也开了萝卜干加工厂。现在她平均每个月直播4到6场左右,买了几台封口机、贴单机,每天发货两三万单都没问题。

6年电商经验的支持

直播卖货的主播千千万,没有任何经验却能成功的并不多。吴秋月直播带货能成,除了风口之外,也得益于持续6年的传统电商网店经历。

首场直播带货爆单后,吴秋月没有继续直播,她特意等了一个月,等顾客反馈。多年开店经验告诉她,如果顾客收货后不满意,卖再多单也是白费功夫。

5天后,问题逐渐出现了。纯手工封装的技术并不稳定,有的萝卜干封口没粘住,顾客收到货后胀气了。甚至有个顾客打开包装时喷了一身萝卜汁,衣服和墙弄脏了。吴秋月赶紧先处理这些问题,赔偿、退货退款,表明自己愿意承担责任的态度。“不管赚不赚钱,首先要表明自己的态度,让顾客先信任你。”吴秋月说。

从2012年到2018年,吴秋月开了6年网店,一开始很艰难,有一天下午5点多还没开张,她急得不行。突然她丈夫告诉她卖了一双鞋子,能赚二十多块钱,她高兴得跳起来,结果把头给磕青了。

那时她每天早起晚睡。早上7点起床,送女儿上学后骑着自行车来到镇上上班,中午接女儿吃饭,继续工作。每天工作到晚上12点,客服、运营全是自己干,等到睡觉差不多深夜2点。她专门在镇上租了一个房子,因为村里没网,没办法开店。网店一开始每个月赚两三千块钱,到后来每月赚八九千元,她当时心里想的是,要努力一些,争取让女儿能在城里上学。

6年电商的积累,吴秋月卖的货换了几个品类。一开始是女鞋代销,后来卖家乡农产品,冷吃兔销量火爆,月利润在2万元以上,她还开了一家冷吃兔加工厂。回乡的日子在平稳安逸中度过,没想到,2018年又遇到了危机。

2018年非洲猪瘟疫情暴发,传播到了国内。当猪肉价格上涨时,兔肉价格也飞涨。高昂的成本让吴秋月的加工厂和网店无法继续支撑,最终工厂倒闭了,他们贷款支付完员工工资,关闭了网店。最终欠款40万元。

直到2020年,她通过短视频和直播带货,再次崛起。现在,吴秋月已经在泸州市区买了房子,她爸妈住在老家。每隔两三天,她回家看爸妈,给他们做些好吃的,顺便录个视频发在抖音上。她很感慨,10年前是骑自行车回家,后来买了摩托车回家,现在,可以开车回家了。“一家人生活改善了很多。”

被眷顾的人

吴秋月说话时很有川妹子的爽辣劲头,她是家中长女,比弟弟大7岁,平时有什么事情父母都找她商量。做电商、做短视频,做直播,她没有任何经验就敢上去就做,经历低谷也不气馁,一步步从打工妹做到千万粉丝主播。

2020年是一个重要时间点,就像是好运气一下子砸到了她的身上,人生瞬间起飞。2020年1月她尝试在抖音发短视频,1个月后,有了一条爆款,单条涨粉50万。半年后,粉丝量从0涨到600万,她试着做了一次直播,一下子卖了1万多单。

拍短视频之初,吴秋月什么都不会。不会拍,不会剪,自己在网上搜索相机怎么使用,问表弟怎样剪辑,第一个月她拍了很多视频,效果并不好,她自己有点泄气,觉得太难了。好在当时有几个评论说,新冠肺炎疫情期间很怀念家乡,看到视频后减轻了一丝乡愁。她觉得自己家乡很美,做这件事还是有意义的,就坚持拍下去了。

第一次卖货,是粉丝提议的。她发了一条做腊肉的短视频,粉丝看到后说想买。她就去村里收购猪肉,买了十几头猪全部做成腊肉。

那时她压力很大,此前欠的40万外债没还完。买猪还借了弟弟的退伍费。不过这件事也让她有了更深感触。2020年因为疫情,村民养的生猪没人买了,她去村里买猪时,村民特别开心,拉着她说,心里这块石头终于落地了,要不然卖不出去真不知道咋整。她当时觉得,自己做的这件事又多了一点意义。

卖腊肉让吴秋月增加了很大信心。顾客收到后对她说,的确和别人家不一样,很好吃。这件事也让她发现,不用和别人比拼价格,只要顾客想要,哪怕成本高一些也能卖出去。她现在开加工厂也是这样的思路:卖给真正需要这种产品的顾客,不能为了降低成本找不好的原材料。

2022年,吴秋月开了几家工厂,都是她直播时卖的商品,有腌萝卜工厂、萝卜干加工厂,还有脆笋菜工厂,几家工厂雇了接近600个员工。还在川西理塘开辟了一片万亩萝卜基地,只要当地藏民能种出高山萝卜,她全部收购。

“现在已经比以前好太多了。”吴秋月在电话里声音很开朗。10年间,她经历过从工厂回乡后的焦虑,也经历过倒闭欠债的落魄。她觉得,遇到事情可以难过一会儿,但不能一直沉浸在里面,成年人必须学会面对。就好像卖腊肉那次,借钱买猪风险很大,很有可能砸在手里,她当时想的是,等做完腊肉两个月后,正是口味最正宗的时候。“有时候觉得,努力的人上天还是会眷顾的。”她说。

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