社区

$爱彼迎(ABNB)$

操作员

下午好，感谢您加入Airbnb的2020财年第四季度收益电话会议。提醒您，此电话会议正在录制中，在电话会议结束后，可从Airbnb网站的投资者关系部分重播。

我现在将电话移交给Airbnb投资者关系主管Ian Lee。请继续。

伊恩·李（Ian Lee）

谢谢你。午安，欢迎来到Airbnb的2020财年第四季度财报电话会议。今天的电话会议上，我们有Airbnb的联合创始人兼首席执行官Brian Chesky；以及我们的首席财务官Dave Stephenson。

今天早些时候，我们向股东致函了2020财年第四季度的财务业绩和评论。这些项目也已发布在Airbnb网站的投资者关系会议上。在通话过程中，我们将做简短的开场白，然后将剩余时间用于问答环节。

在转交给Brian之前，我想提醒大家，我们将在此次电话会议上做出前瞻性声明，其中涉及许多风险和不确定性。由于多种因素，实际结果可能与前瞻性陈述中表达或暗示的结果存在重大差异。我们在2020年12月11日向美国证券交易委员会提交的股东信和我们的观点中的前瞻性声明中描述了这些因素。我们敦促您考虑这些因素，并提醒您我们不承担更新此次电话会议所含信息的义务。以反映随后发生的事件或情况。您应该意识到，这些陈述仅应视为估计值，不能保证未来的表现。

另外，在电话会议期间，我们将讨论一些非GAAP财务指标。我们在发布到我们的投资者关系网站的股东信函中为最直接可比的GAAP财务指标提供了对帐。这些非GAAP指标无意替代我们的GAAP业绩。

这样，我将把电话转接给Brian。

布赖恩·切斯基

伊恩，非常感谢，也感谢大家今天的加入。我很高兴能作为一家上市公司首次分享我们的业绩。首先，我要承认我们仍处于大流行之中，许多人受到伤害。因此，我们知道自己能成为自己所处的位置是多么幸运。

现在，在得出结果之前，我想分享一个主题，我们将在每个收益电话中进行讨论。当我们启动Airbnb时，不仅仅只是旅行。2007年，我和我的室友Joe在一个周末玩了3张气垫床，并将我们的公寓变成了一张气垫床和早餐。那个周末我们接待了三位客人，分别是Michael，Kate和Amol。并因此成为第一位主持人。我们的客人以陌生人的身份抵达，但他们却以我们的朋友身份离开。那个周末我们建立的联系使我们意识到，也许还有一个更大的主意。

从那时起，我们已经从两名东道主到旧金山，发展到全球四百万名东道主。由于房东的缘故，Airbnb的想法是唯一可能的。没有房东，您就不会是您所访问的地方的局外人。没有房东，您无处可住，但拥挤的旅游区或度假胜地。出色的主持人不仅仅可以分享自己的空间。它们为您访问过的地方，居住的人们提供了更深的联系，并且为您度过了可以度过有意义的时光，但又度过旅行的人们奠定了基础。这就是为什么14年后，托管仍然是Airbnb的中心。随着世界的不断变化，人们对联系和归属的根本需求。这将继续专注于日复一日，日复一日的季度。

这样，让我谈谈我们的结果。2020年是几乎所有事物，我们的生活方式，我们的工作方式以及我们的旅行方式发生变化的一年。Airbnb也发生了变化。我们从2020年开始进行首次公开​​募股的准备工作，直到世界陷入封锁后才不得不暂停。但是，面对旅游业有史以来的最高价格，事实证明，我们的业务具有弹性，我们的模式得以适应。在这场危机中，我们还加强了工作重点。我们做出了许多艰难的决定，同时恪守我们成为一家更强大公司的核心原则，毕竟我们成功地上市了。

现在，尽管经历了艰难的一年，但我们坚韧的业务表现和大流行的深度使我们感到鼓舞，我们预测2020年的收入可能不到2019年水平的一半。是的。我们在2020年实现了34亿美元的全年收入，与去年同期相比仅下降了30％。尽管第二波COVID案件和广泛的封锁，第四季度，我们的收入为8.59亿美元，同比仅下降了22％。除了这种顶级弹性外，我们还展示了重点和纪律以保护我们的盈利能力。

尽管收入下降了14亿美元，我们在2020年的调整后EBITDA略好于2019年。我们在2020年第四季度的调整后EBITDA比2019年第四季度提高了近2.5亿美元。尽管2020年第四季度的收入比去年同期减少了2.5亿美元。因此，由于我们的业务模型的适应性以及我们的专注和财务纪律，我们能够获得这些结果。

我们认为这两个因素使我们为即将到来的旅行反弹做好了准备，而旅行在锁定开始后将近一年后又回来了，我们相信人们渴望从中获得的收益，旅行和人际关系。当旅行返回时，将是关于连接。人们将希望与家人和朋友一起度过有意义的时间，因此，随着限制解除和边界开始开放，我们预计旅行将出现重大反弹。

因此，在2021年，我们的首要任务是为即将到来的旅行反弹做好准备。为此，我们要做的是完善我们核心服务的整个端到端体验。首先，我们要教育世界各地让Airbnb与众不同的是什么。通过我们的营销和传播，我们将教育客人，托管是一种更好的旅行方式。此外，我们将激励更多的人成为东道主。

接下来，我们将招募更多的主机并为成功设置主机。在向人们介绍了托管方面的知识之后，我们将简化入职流程。因此，主机更容易上手，并且我们正在改进工具和支持以帮助他们成功。第三，为了使宾客更容易找到理想的住宿，我们正在简化宾客体验的各个部分，并改善搜索功能以支持更灵活的旅行方式。

最后，只要主人或客人需要我们，我们就需要提供世界一流的服务。因此，我们正在积极解决推动社区联系的产品问题，我们正在扩展业务以满足需求，并不断改善我们的服务吗？因此，这就是我们2021年的计划，对世界进行托管的教育，招募更多的托管人并为成功做准备，简化宾客体验并提供世界一流的服务。最后，我想重点介绍我们本周引以为傲的两件事。

周一，我们发起了五年来的首次大规模营销活动，这是由主持人实现的。即使Airbnb的品牌是主流，托管的想法还没有。我们通过这项活动的目标是对教育主机的世界进行长期投资。此活动将帮助我们的客人了解托管的好处以及这对于Airbnb而言是独特的。通过使其成为主流和有抱负的人，它将使人们更加了解成为主人的想法。通过在真实的Airbnb旅途中使用真实客人的真实照片，此广告系列展示了托管的真实感受。我认为，这直接关系到世界各地的人们经过近一年的孤立之后所感受到的建立联系的必要性。因此，这使得主机成为可能。

最后是弹性日期。在星期二，我们推出了一项称为“灵活日期”的新功能。如今，越来越多的人在家工作，这需要他们在何时何地旅行的灵活性。因此，我们看到人们在Airbnb上进行搜索的方式发生了变化。到2021年为止，在Airbnb上搜索的人中，有近40％的人在日期或住宿地点方面都比较灵活。这是搜索范式和旅行方式的巨大变化。

灵活的日期允许客人以全新的方式搜索房屋。客人不必选择确切的旅行日期，而是可以进行更广泛的搜索。现在，您可以搜索周末度假，一周假期，甚至一个月长的住宿（有时在接下来的几个月中）。这使我们的客人可以浏览更多选择，同时可以灵活地确定确切的旅行日期，我们认为这将是本旅游季节的一个非常受欢迎的功能。

因此，这就是我们今年为即将到来的旅行反弹做准备的计划。我们对来年感到兴奋。

因此，我期待着今天回答您的问题。

$爱彼迎(ABNB)$

（这份记录可能不是100％的准确率，并且可能包含拼写错误和其他不准确的。提供此记录，没有任何形式的明示或暗示的保证。表达的记录任何意见并不反映老虎的意见）