BOSS直聘财报:深度讨论打法,用户规模与满意度的“可能双角”
身边有个老哥想跳槽,他是CFA(特许金融分析师),打怪经验虽不多但也并非生瓜蛋子。然而几个月求职下来,即使最好的战绩,面试也过不去到第二轮。他姓李,于是聚会的时候我们讪笑其为李一轮——HR只理你一轮。顺便说一句,CFA这几年通证膨胀非常厉害,贬值成了一张驾照。
看BOSS直聘上的情况,1.、蓝领招聘强于白领招聘;2、生产制造业、物流行业等招聘表现要好于大盘;3、低线城市同比增长更快。金白领虽光鲜,还是蓝领顶事儿,这就像香辣蟹炒年糕一样,先被抢着吃光的,永远是年糕。
因为考虑到现在投资中概股都先考虑股东回报,我把这一块前置来说:BOSS直聘刚批新一期股票回购计划,预计未来12个月内额外回购最多价值1.5亿美元的股票。8月30日当日回购了近80万普通股(约500万美元),最近一个半月内已累计回购逾938万普通股。加上最早之前批准的2亿美元的股票回购,整体回购计划提高到3.5亿美元。
(来源,中金)
财务数据如上。这次不想多说财务数字,说回到生意本身。聊聊生意模式与规模管理,BOSS直聘(以下简称BZ)的求职中介平台。聊聊这么几点:
1.
第一,看整个用户规模,还在上升通道,市场蛋糕还有红利。BZ第二季度平均月活跃用户数达到5460万,同比上涨25.2%。依据QuestMobile的研究所示,2023年以来月活用户规模突破1亿大关。5000万除以1亿,那这渗透率也只有50%。
我更主要看了一下BZ最有付费能力和意愿的企业客户的数量,截止Q2的十二个月内,付费企业客户数达到590万,yoy +31.1%。根据财报,主要用户渗透是在两个“沉默的大多数”的主场完成,一个是二线及以下城市,一个是蓝领。不在线上聒噪的群体,平常声量不大,听起来跟不存在一样,但其实是招聘与就业主力。
BZ在有相当比例的MAU基础之上,保持行业第一梯队的增速。这点上比较不容易,行业规模与增速老大实锤。guidance-wise,上调 2024 新增用户目标上限到 4500 万,平台用户收获+用户粘性+用户满意度,这个三角形虽说当然不是不可能三角,但是要持续持稳健也不容易。这是BZ的用户基本盘与市场渗透的天花板,对于这家公司本身而言,用户红利远没到头。
2.
第二就是红利吃不吃得到的问题。相对于行业竞争对手,BZ的差异化主要还是瞄准精细化服务,增量如同吃鱼,吃到后来刺多肉细。你既要找增量,也要让增量能成为自己的增量,而非竞争对手的增量。
总体趋势就是蓝领招聘强于白领招聘,其实很多互联网招聘公司,都知道蓝领招聘市场是增量。数据一览无余,中国超6亿就业人口,蓝领规模达4亿,占比超53%,是白领的2倍。且我们目前的形势,应该是要走德国的制造业强国模式,那蓝领打工人未来需求缺口,大概率要高过白领打工人。
不过蓝领生意其实不好做,蛋糕大但表面箍了一层有倒刺的铁丝网,你就不好下嘴。蓝领求职的特点,虽然求职频次高,但更多是靠熟人和工头推荐,蓝领市场招聘并未完全线上化,甚至可以说基本没有线上化。很分散,很人脉,很难用传统互联网的打法做标准化服务。
大逻辑是分散业务交易的整合,提供精细化服务。一来效率要高,二公司要靠谱,想要服务好这个客群,得有严格的企业审核、又得有流量倾斜来确保效果,还要考虑这些企业没有专业的HR团队。互联网招聘平台,既要对人力资源服务机构有严格审核,又要能灵活机动、快速触达蓝领人群,主动符合他们的求职习惯。而BZ的打法我总结了几点。
1. 移动能力:降低B&C双端使用门槛;
2. 直聊模式:降低简历的重要性,主要交换联系方式就可以进行后续沟通。不少蓝领其实很被动啊,平台上BOSS会主动找到这些人;
3. 算法匹配:蓝领适配工种比白领更广,工作推荐上更适用模糊匹配。借算法挖掘潜在意向岗位;
4. 安全能力:蓝领招聘市场的特点是信息不对称,可以说非常不对称,就像淘汰二手车平台上的“柠檬”一样,BZ要挑选并淘汰掉柠檬岗位。BZ的蓝领职位保真项目“海螺优选”,由平台去核查企业的资质、岗位信息等,由此对称信息。
打法如上,由此形成规模效应。。
3.
第三点在目前的市场盘子里,要特别珍惜下沉城市。这是增量的主要来源 ,虽然我们总是在喊帕累托法则二八定律,老思维是吃准大客户猛舔,但是在目前的世道里,篮子里的都是菜。
BZ策略简单说就是,蓝领+下沉,你看一遍BZ的产品解决方案,就是比较适配下沉市场,比如下沉城市有啥——有大量服务业蓝领岗位,比如餐饮、美容、美甲、剃头、修鞋对叭,中小公司、店铺。而BZ的优势就是服务这些中小店、中小公司方面积攒的经验+优势。因为本身在中小企业/蓝领覆盖,通过上面说的移动+直聊+智能匹配,就能打通商业模式。然后从招聘者的角度,相较于一线/超一线城市,下沉市场的岗位招聘者和从业者——实事求是地说,专业度相对没那么高,需要一些更人性化的服务,移动+直聊+匹配降低了招聘与求职的门槛。
面对更大量级、更复杂的细分职类和地域,前提是安全和职位可靠,BZ有个铁壁团队专门线下审核,确保招聘及职位真实性;在真实、安全的基础上,保证高质量的匹配精度和效率。当然这些都有些cliche,但下沉市场的补充价值的逻辑很好理解——二线及以下城市招聘求职的渠道多以来朋友熟人推荐、朋友圈、门店告示、当地人才市场等。BZ提供的求职招聘渠道与本地形成互补。另外,其实最大的一记大招是帮低线城市招到本地稀缺、匮乏、但需求又比较长尾的那些外面的人才,大多是蓝领或者特殊人才。
结语
最后总结一下,本文梳理了BZ的模式与差异化打法,为什么能做到头部,为什么做到头部后还能做到保持用户持续增长。其实与贝壳的中介业务类似,都是以标准化、精细化服务抓住了用户,规模上去的同时保持用户粘性及满意度不降,自然而然模式就能形成飞轮。
最后说一句就业与求职,我是相信天生我材必有用的。我记忆很深刻,在果戈理的《死魂灵》这个小说里,有个叫乞乞科夫的老哥,跑去农庄收购空户以此谋财;他声情并茂地对农庄主们做了精彩的演讲,其中心思想就是,“无论是什么样的料子,都是可以生利的宝贝”。珍惜自己的human capital,许多情况下这是一个人最大的一笔capital。
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作者持有 $BOSS直聘(BZ)$ 多头仓位,
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