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$爱彼迎(ABNB)$

布赖恩·切斯基

好的。非常感谢您，伊恩。谢谢大家，今天加入我们。我首先要确认大流行的状态。在印度等世界部分地区，**病例继续激增。在这个困难时期，我们的想法传给了印度的房东，客人和员工。为限制大流行的蔓延，还有许多工作要做，许多人仍在受伤害。而且，我们知道能够成为今天的地位是多么幸运。

2020年是我们谁都不会忘记的一年。也是从根本上改变旅行的一年。Airbnb也发生了变化。我们更加专注于托管的核心业务。我们回到了我们的根基，回到了Airbnb真正与众不同的地方：每天接待住房并提供经验的人们。我们成为了一个更强大，更高效的公司。我们的业务反弹快于任何人的预期，这表明随着世界的变化，我们能够适应。

现在转向我们的第一季度结果。随着疫苗的推出和一些旅行限制的放宽，我们的业务得到了显着改善。尽管情况还不正常，但情况正在改善。人们对旅行的渴望，加上我们严格管理的费用，促使我们恢复了正的收入增长，并且调整后的EBITDA有了实质性的改善。

在第一季度，我们的收入为8.87亿美元。这比去年同期增长了5％，并且也超过了2019年第一季度的水平。但这是最重要的事实：我们的业务得到改善，而没有恢复我们两个最强大的历史部门：城市旅行和跨境旅行。我们预计，未来几个季度，城市和跨境旅行的回升将是重大的阻力。

现在，随着收入的恢复，我们将继续专注于我们的财务纪律，以提高我们的盈利能力。调整后的EBITDA亏损为5900万美元。与2019年同期相比，这大约增加了1.9亿美元，在收入基本相同的情况下，也比一年前增加了2.75亿美元。现在，这些结果表明，我们正在改善可变成本，我们正受到市场营销和固定成本的约束。

我们的强劲表现也预示着旅行反弹的开始。就在几个小时前，疾病控制中心主任说：“如果您已完全接种疫苗，您可以开始做因大流行而停止做的事情。”

我们认为这意味着更多的人会舒适地旅行。它进一步加强了我们的看法，即我们将看到旅行出现重大反弹。实际上，我们希望这种反弹与我们以前见过的任何事物都不相同，并且我们希望旅行与以前大不相同。人们发现，他们不必被束缚在一个生活和工作的地方。

这意味着人们对于旅行的地点和时间更加灵活。人们现在可以随时旅行。人们也到处旅行。他们不仅要去同一个20或30个城市。他们正在访问较小的城市，城镇和农村社区。

人们旅行时会停留更长的时间。我们在第一季度预订的住宿中有24％的住宿时间为28个晚上或更长时间。人们不仅在Airbnb上旅行，现在还住在Airbnb上。

而且这些趋势不会消失。世界永远不会回到过去，这意味着旅行永远不会回到过去。因此，让我告诉您我们正在做些什么，以为未来做好准备。

我们在2021年的首要任务是为即将到来的旅行反弹做好准备。为此，我们自称是我们核心服务的端到端体验。这包括教育世界各地的主机，招募更多主机，简化访客体验以及提供世界一流的服务。

现在，我将简要分享一下我们在这些领域中的执行情况。首先，我们正在教育全世界有关Airbnb的与众不同之处：托管。2月下旬，我们发起了五年来的首次大规模营销活动，“由主持人实现”。我们正在教育客人有关托管的好处，并且我们希望更多的人成为托管人。

现在虽然还为时过早，但该活动已广受好评。在我们开展广告活动的市场中，总体访问量增加，首次预订者增加，来自潜在主机的访问量增加，我们的品牌吸引力也增加。

第二，我们正在招募更多的主机，并为成功建立主机。为了利用我们的营销活动的势头，我们发起了一个附带的数字活动，该活动着重于招募新的主持人。我们已经完全重新设计了成为Airbnb房东的端到端体验。我们使任何人都可以更轻松地开始托管。

第三，我们正在简化客人体验中的每个环节。2月，我们启动了“灵活日期”功能。它允许客人浏览选项，同时灵活地确定确切的旅行日期。自从该功能推出以来，我们在Airbnb上进行了超过9000万次“灵活日期”搜索，自2月份以来仅使用“灵活日期”就进行了9000万次搜索，这是我们创建的新功能。使用此功能的来宾的转化率要高于未使用此功能的来宾。现在，这只是我们对客户体验所做的许多改进之一。

最后，只要宾客或房东需要我们，我们就必须提供世界一流的服务。因此，为了准备旅行反弹，我们正在改进社区支持产品，增强安全协议，并通过增加第三方支持来扩展我们的运营。

现在，我想强调一个重要的声明，我们将在不到两周的时间里总结一下。5月24日，我们将宣布Airbnb服务12年来最全面的更新。作为此特别声明的一部分，我们将分享有关旅行如何从根本上发生变化的见解，以及为未来的发展而进行的更新。我们将揭开一个更简单，更鼓舞人心的客人体验。我们将向您展示升级后，使成为Airbnb的主人变得更加容易。因此，请在5月24日星期一，通过airbnb.com观看公告。

综上所述，我们对第一季度的强劲表现感到满意。我们看到推动这些结果的趋势使我们感到鼓舞，我们正在执行2021年计划，为旅行反弹做好准备。而且我们认为这次旅行反弹将不同于我们之前见过的任何事物。我们认为这是本世纪的旅行反弹。所以旅行又回来了，Airbnb已经准备好了。

有了这个，Dave和我期待着回答您的问题。