个人中心 - 老虎社区

小桀哥

个个+100%

IP属地：广东

帖子 · 26帖子 · 26
关注 · 0关注 · 0
粉丝 · 0粉丝 · 0

- 小桀哥小桀哥
  ·2022-05-27
  还能盈利，估计又是做得假帐吧。
  财务事件之后的瑞幸，今天到底怎么样了？
  瑞幸触底反弹：对外提高服务消费者的效率，对内提高组织的协作效率，让用户获得价值。因为上海疫情，我还继续待在家里。很久没喝咖啡了，也经常想着，解封之后，赶紧先去喝一杯。你们知道，我现在特别想喝什么吗？原
  财务事件之后的瑞幸，今天到底怎么样了？
  1,311 评论
  2
  分享
  举报
- 小桀哥小桀哥
  ·2022-05-20
  到处去圈钱销量反而越来越低。因为车不行啊，
  新股首日 | 蔚来在新加坡交易所挂牌交易，成为全球首个三地上市车企
  2022年5月20日，$蔚来(NIO)$在$新加坡交易所(S68.SI)$主板成功完成上市，正式开始挂牌交易，股票代码为“NIO"。这标志着蔚来成为全球首个完成三地上市的车企，同时也是首个在美国、香港、新加坡三地上市的中国企业。蔚来创始人、董事长、CEO李斌表示：“今天是蔚来一个新的里程碑，在新加坡上市对蔚来全球业务发展计划意义重大。借助新加坡在全球资本市场的重要战略地位，蔚来进一步完善了全球资本
  新股首日 | 蔚来在新加坡交易所挂牌交易，成为全球首个三地上市车企
  1,157 评论
  3
  分享
  举报
- 小桀哥小桀哥
  ·2021-11-17
  $一起教育科技(YQ)$合了变成3块多然后继续掉到毛票再继续合。这就是中国的公司
  2,833 1
  8
  分享
  举报
- 小桀哥小桀哥
  ·2021-07-26
  $一起教育科技(YQ)$ 哈哈
  2,136 2
  点赞
  分享
  举报
- 小桀哥小桀哥
  ·2021-05-18
  $一起教育科技(YQ)$要三块了吗
  1,436 评论
  点赞
  分享
  举报
- 小桀哥小桀哥
  ·2021-05-18
  什么玩意，，，，，，
  1,639 评论
  点赞
  分享
  举报
- 小桀哥小桀哥
  ·2021-05-18
  $fuboTV Inc.(FUBO)$玩玩
  1,664 评论
  1
  分享
  举报
- 小桀哥小桀哥
  ·2021-05-03
  $新氧(SY)$我不信你可以从涨10点到跌10点
  7.32万 7
  4
  分享
  举报
- 小桀哥小桀哥
  ·2021-03-23
  $RLX科技(RLX)$八块就到。六块进场
  1,409 评论
  4
  分享
  举报
- 小桀哥小桀哥
  ·2021-03-18
  $RLX科技(RLX)$这次下来就没那么快上去了
  3,229 7
  点赞
  分享
  举报

热议股票

关于我们·老虎社区守则·老虎社区账号管理规范·老虎社区服务协议·老虎社区隐私政策

公司名称：北京至简风宜信息技术有限公司

违法和不良信息投诉：010-5681-3562（工作时间9:30-18:30）

邮箱：service@laohu8.com

老虎社区侵权投诉指引

中国互联网举报中心·北京互联网举报中心

网络谣言曝光台·扫黄打非举报中心

网络110报警服务

© 2018-2024 老虎社区版权所有

营业执照：91110105MA01A4U55R

ICP备：京ICP备18016422号

网安备：京公网安备11010502036490

qrcode

关注我们

{"i18n":{"language":"zh_CN"},"isCurrentUser":false,"userPageInfo":{"id":"3547609827691357","uuid":"3547609827691357","gmtCreate":1584515805226,"gmtModify":1608084960870,"name":"小桀哥","pinyin":"xjgxiaojiege","introduction":"","introductionEn":"","signature":"个个+100%","avatar":"https://static.tigerbbs.com/c57e506f33bff2e7c932b788d8771c2a","hat":null,"hatId":null,"hatName":null,"vip":1,"status":2,"fanSize":3,"headSize":59,"tweetSize":26,"questionSize":0,"limitLevel":999,"accountStatus":4,"level":{"id":3,"name":"书生虎","nameTw":"書生虎","represent":"努力向上","factor":"发布10条非转发主帖,其中5条获得他人回复或点赞","iconColor":"3C9E83","bgColor":"A2F1D9"},"themeCounts":3,"badgeCounts":0,"badges":[],"moderator":false,"superModerator":false,"manageSymbols":null,"badgeLevel":null,"boolIsFan":false,"boolIsHead":false,"favoriteSize":0,"symbols":null,"coverImage":null,"realNameVerified":null,"userBadges":[{"badgeId":"e50ce593bb40487ebfb542ca54f6a561-3","templateUuid":"e50ce593bb40487ebfb542ca54f6a561","name":"偶像虎友","description":"加入老虎社区1500天","bigImgUrl":"https://static.tigerbbs.com/8b40ae7da5bf081a1c84df14bf9e6367","smallImgUrl":"https://static.tigerbbs.com/f160eceddd7c284a8e1136557615cfad","grayImgUrl":"https://static.tigerbbs.com/11792805c468334a9b31c39f95a41c6a","redirectLinkEnabled":0,"redirectLink":null,"hasAllocated":1,"isWearing":0,"stamp":null,"stampPosition":0,"hasStamp":0,"allocationCount":1,"allocatedDate":"2024.04.27","exceedPercentage":null,"individualDisplayEnabled":0,"backgroundColor":null,"fontColor":null,"individualDisplaySort":0,"categoryType":1001},{"badgeId":"228c86a078844d74991fff2b7ab2428d-3","templateUuid":"228c86a078844d74991fff2b7ab2428d","name":"投资合伙人虎","description":"证券账户累计交易金额达到100万美元","bigImgUrl":"https://static.tigerbbs.com/fbeac6bb240db7da8b972e5183d050ba","smallImgUrl":"https://static.tigerbbs.com/436cdf80292b99f0a992e78750ac4e3a","grayImgUrl":"https://static.tigerbbs.com/506a259a7b456f037592c3b23c779599","redirectLinkEnabled":0,"redirectLink":null,"hasAllocated":1,"isWearing":0,"stamp":null,"stampPosition":0,"hasStamp":0,"allocationCount":1,"allocatedDate":"2021.12.28","exceedPercentage":"93.80%","individualDisplayEnabled":0,"backgroundColor":null,"fontColor":null,"individualDisplaySort":0,"categoryType":1101},{"badgeId":"35ec162348d5460f88c959321e554969-3","templateUuid":"35ec162348d5460f88c959321e554969","name":"传说交易员","description":"证券或期货账户累计交易次数达到300次","bigImgUrl":"https://static.tigerbbs.com/656db16598a0b8f21429e10d6c1cb033","smallImgUrl":"https://static.tigerbbs.com/03f10910d4dd9234f9b5702a3342193a","grayImgUrl":"https://static.tigerbbs.com/0c767e35268feb729d50d3fa9a386c5a","redirectLinkEnabled":0,"redirectLink":null,"hasAllocated":1,"isWearing":0,"stamp":null,"stampPosition":0,"hasStamp":0,"allocationCount":1,"allocatedDate":"2021.12.28","exceedPercentage":"93.14%","individualDisplayEnabled":0,"backgroundColor":null,"fontColor":null,"individualDisplaySort":0,"categoryType":1100},{"badgeId":"976c19eed35f4cd78f17501c2e99ef37-1","templateUuid":"976c19eed35f4cd78f17501c2e99ef37","name":"博闻投资者","description":"累计交易超过10只正股","bigImgUrl":"https://static.tigerbbs.com/e74cc24115c4fbae6154ec1b1041bf47","smallImgUrl":"https://static.tigerbbs.com/d48265cbfd97c57f9048db29f22227b0","grayImgUrl":"https://static.tigerbbs.com/76c6d6898b073c77e1c537ebe9ac1c57","redirectLinkEnabled":0,"redirectLink":null,"hasAllocated":1,"isWearing":0,"stamp":null,"stampPosition":0,"hasStamp":0,"allocationCount":1,"allocatedDate":"2021.12.21","exceedPercentage":null,"individualDisplayEnabled":0,"backgroundColor":null,"fontColor":null,"individualDisplaySort":0,"categoryType":1102},{"badgeId":"518b5610c3e8410da5cfad115e4b0f5a-1","templateUuid":"518b5610c3e8410da5cfad115e4b0f5a","name":"实盘交易者","description":"完成一笔实盘交易","bigImgUrl":"https://static.tigerbbs.com/2e08a1cc2087a1de93402c2c290fa65b","smallImgUrl":"https://static.tigerbbs.com/4504a6397ce1137932d56e5f4ce27166","grayImgUrl":"https://static.tigerbbs.com/4b22c79415b4cd6e3d8ebc4a0fa32604","redirectLinkEnabled":0,"redirectLink":null,"hasAllocated":1,"isWearing":0,"stamp":null,"stampPosition":0,"hasStamp":0,"allocationCount":1,"allocatedDate":"2021.12.21","exceedPercentage":null,"individualDisplayEnabled":0,"backgroundColor":null,"fontColor":null,"individualDisplaySort":0,"categoryType":1100}],"userBadgeCount":5,"currentWearingBadge":null,"individualDisplayBadges":null,"crmLevel":3,"crmLevelSwitch":0,"location":"广东","starInvestorFollowerNum":0,"starInvestorFlag":false,"starInvestorOrderShareNum":0,"subscribeStarInvestorNum":0,"ror":null,"winRationPercentage":null,"showRor":false,"investmentPhilosophy":null,"starInvestorSubscribeFlag":false},"page":1,"watchlist":null,"tweetList":[{"id":614273458,"gmtCreate":1653625931176,"gmtModify":1704857753304,"author":{"id":"3547609827691357","authorId":"3547609827691357","name":"小桀哥","avatar":"https://static.tigerbbs.com/c57e506f33bff2e7c932b788d8771c2a","crmLevel":3,"crmLevelSwitch":0,"followedFlag":false,"idStr":"3547609827691357","authorIdStr":"3547609827691357"},"themes":[],"htmlText":"还能盈利，估计又是做得假帐吧。","listText":"还能盈利，估计又是做得假帐吧。","text":"还能盈利，估计又是做得假帐吧。","images":[],"top":1,"highlighted":1,"essential":1,"paper":1,"likeSize":2,"commentSize":0,"repostSize":0,"link":"https://laohu8.com/post/614273458","repostId":"1198609782","repostType":2,"repost":{"id":"1198609782","pubTimestamp":1653617547,"share":"https://www.laohu8.com/m/news/1198609782?lang=&edition=full","pubTime":"2022-05-27 10:12","market":"us","language":"zh","title":"财务事件之后的瑞幸，今天到底怎么样了？","url":"https://stock-news.laohu8.com/highlight/detail?id=1198609782","media":"FBIF食品饮料创新","summary":"瑞幸触底反弹：对外提高服务消费者的效率，对内提高组织的协作效率，让用户获得价值。因为上海疫情，我还继续待在家里。很久没喝咖啡了，也经常想着，解封之后，赶紧先去喝一杯。你们知道，我现在特别想喝什么吗？原","content":"<html><head></head><body><blockquote><b>瑞幸触底反弹：对外提高服务消费者的效率，对内提高组织的协作效率，让用户获得价值。</b></blockquote><p>因为上海疫情，我还继续待在家里。很久没喝咖啡了，也经常想着，解封之后，赶紧先去喝一杯。</p><p>你们知道，我现在特别想喝什么吗？</p><p>原来还能去公司上班的时候，在我办公室楼下，有另一个咖啡品牌，在对面办公楼，有家瑞幸。</p><p><b>我买其他的品牌更方便，但是我每次都要来回检查两次健康码，跑到对面去买瑞幸。</b></p><p><b>为什么？</b></p><p>因为“海盐芝士厚乳拿铁”，真是好喝。</p><p>后来，我因为自己要减肥，就喝起了美式。但瑞幸的美式我也都尝过，味道都挺好。</p><p><b>不过，我现在除了待在家里，特别关心瑞幸的“咖啡”之外，作为一名商业顾问，我更加关心瑞幸的“经营”。</b></p><p>因为自从2020年4月，瑞幸发生财务事件之后，他们的团队经历了一次大换血，营销、产品和运营策略都进行了大调整。正视问题、解决问题，在经过巨大变动之后，新的团队相当于重新出发。</p><p><b>那么重新出发的瑞幸，今天到底怎么样了？</b></p><p>直到最近，我看到了瑞幸刚刚发布的2022年第一季度的财报，瑞幸总净收入为24.046亿元人民币，同比增长89.5%，自营门店同店销售增长率达41.6%，并实现了自公司成立以来季度经营利润首次转正。本季度净新开门店556家，截至2022年3月31日，门店总数达到6,580家。</p><p><b>经历了财务事件，以及在疫情的阴霾之下（尤其是像上海这样的情况，咖啡爱好者们几乎没有任何消费），瑞幸的业绩居然还能实现盈利，正向提升，应当说，很不容易。</b></p><p>瑞幸，也依然保持着强大的生命力。从谷底，重新向上。</p><p><b>然后，我就专门约了瑞幸咖啡的CGO（首席增长官）杨飞聊了聊。</b></p><p><b>作为触底反弹的变革者和见证者，我请他和我讲讲，瑞幸都做了什么，做对了什么？</b></p><p>如何留住尽可能多的用户？</p><p>‍‍‍杨飞说，这要回到2020年4月。</p><p>瑞幸关了一批门店，也走了一批员工，公司的经营没有那么理想。当时预算也非常有限，营销增长层面需要解决的问题有很多。</p><p>只能从最重要的事情入手。</p><p>什么事情是最重要的？</p><p>用户，尤其是用户留存。<b>我们想的是，不管怎么样，一定要先把用户留下来，同时还要不断出新品、持续打磨出让用户留存的好产品。因为越是有挑战的时候，越是要和用户在一起。</b></p><p>连接我们的用户，这是最紧要的事，也是以后翻身仗的关键。</p><p>这时，就出现一个问题：在特殊时期，员工也不多的情况下，怎么连接用户更高效？我们想到，找个工具。</p><p><b>当时我们很快就决定，用企业微信，作为一种新的运营工具来留住消费者。</b></p><p>因为通过企业微信，我们能在用户经常出现的地方，不断和他们相遇。</p><p><b>然后，才能为用户提供服务，创造价值。</b></p><p>从2020年4月开始，我们先是在全国4000多家门店中，筛选了50家门店进行试点，用企业微信连接我们的用户。到了5月份，以每天新建50-100个门店群的节奏，在全国铺开。等到差不多7月份，我们全国的门店已经通过企业微信连接了180万用户，其中110万用户加入了9100多个围绕门店组建的用户社群。</p><p>这180万企业微信用户，每天贡献直接单量3.5万多杯，通过群内信息提醒促单10万多杯。当时这部分私域用户的月消费频次提升了30%，周复购人数提升了28%，月活提升了10%左右。</p><p>如今经过两年的发展，企业微信的用户数也已经从180万增加到了近2000万。</p><p>在自己的社群里，能有这样的成绩，相当不错。我问杨飞，那你们是怎么做到的？</p><p><b>杨飞说，理解用户，不骚扰用户，而是把好产品和个性化服务推到用户手边。</b></p><p>举一个例子吧，比如说我们会根据气温和天气的影响，给用户推荐不同的咖啡和服务。</p><p>当城市的气温在20度以上的时候，我们就会推冰咖啡，提供更多的冰饮。但是假如今天你所在的城市比较冷，那么在20度以下的时候，我们就会推暖咖，提供更多的热饮。</p><p>比如在2021年的10月12日中午，我们在相同时间段给社群做推送，当时给78个高温城市，推荐了杨枝甘露（冰饮），而其他的城市我们推荐了丝绒拿铁（秋季暖咖）。</p><p><img src=\"https://static.tigerbbs.com/13e8d574eb69a0e11cb4ef04dc17e8d5\" tg-width=\"591\" tg-height=\"1280\" referrerpolicy=\"no-referrer\"/></p><p><img src=\"https://static.tigerbbs.com/e55a95d89610294fd7e3116fc04c19d9\" tg-width=\"591\" tg-height=\"1280\" referrerpolicy=\"no-referrer\"/></p><p>在当时气温较高的海口推荐冰饮，在气温较低的南京推荐热饮</p><p>图片来源：瑞幸咖啡</p><p><b>当用户走进我们的门店时，为了给用户更一致的消费体验，我们线下门店的智能屏，也将会根据天气情况主推不同的冷热款产品。</b></p><p>天热的时候，喝一杯冰饮凉爽一下，天冷的时候，也推荐我们的用户喝一杯热饮暖暖身子。</p><p><img src=\"https://static.tigerbbs.com/c6b0920ffd8db3ab79ed992ae3fe39ab\" tg-width=\"1340\" tg-height=\"520\" referrerpolicy=\"no-referrer\"/></p><p>气温变化时，智能屏的冷热款产品展示图片来源：瑞幸咖啡</p><p>而像下雨天这样的天气，很多用户不方便出门，我们也发现很多用户喜欢拼单一起买咖啡。</p><p>这时，我们就会投入更多的外卖，也会投入更多分享券（购买多杯咖啡的优惠券），同时适当免掉一些配送费。</p><p>你看，这就是我们赠送给用户的雨天券，表达我们的一点小心意，在雨天也能喝到一杯好咖啡。</p><p><img src=\"https://static.tigerbbs.com/104ff07ccdbc834a7bf154e5b2d9808a\" tg-width=\"1080\" tg-height=\"2340\" referrerpolicy=\"no-referrer\"/></p><p>下雨天赠送给用户的雨天券</p><p>图片来源：瑞幸咖啡小程序</p><p>这就是在不同的场景里，满足用户们不同的需求。而当你能理解用户时，用户自然也会回馈你。</p><p><b>后来，当积累了更多用户之后，我们也继续思考。这样的服务，是不是还不够精细？</b></p><p>因为不管是在社群和朋友圈，还是在客户端和小程序，这还是更偏向“1对多”的逻辑。我们就想，能不能给用户提供更多的价值，实现真正“1对1”的个性化服务？</p><p>我们希望瑞幸的福利官Lucky，在未来不是一个客服，而是成为用户身边贴心的咖啡管家。当你需要的时候，微信告诉我，我随时在线满足你的咖啡需求。</p><p><b>听到这里，我忍不住问杨飞，1对1的服务，虽然距离更近了，但是会不会打扰用户？要知道1对1的服务，最怕拉黑。</b></p><p>很多品牌，在产品上新的时候都要告诉用户，可是在1对1的消息里，一发广告就会掉粉，被用户拉黑。拉黑率有时甚至会达到10%以上。你不担心这个问题吗？</p><p>但是杨飞告诉我，瑞幸的拉黑率，不足千分之三。</p><p><b>不足千分之三！这是一个非常低的数字。怎么做的？</b></p><p>我们通过分析数据，更加走近我们的用户，看看他到底喜欢喝什么。</p><p>润总，你是喜欢喝拿铁，还是喝美式？</p><p>喜欢喝美式，那太好了。我们最近刚好上新了一款美式咖啡，特别受欢迎，也可能适合你，而且还赠送给你一张新品优惠券，推荐你一起来尝尝。</p><p>你看，因为知道你经常点美式，那我们就不会推拿铁新品给你，这对你可能就有价值，不完全是打扰。</p><p>用户觉得我们特别懂他，给他提供了有价值的信息，甚至还有福利，所以拉黑率很低，反而更愿意购买。</p><p><b>瑞幸的复购率，因此也提升了30%。</b></p><p><b>所以，当你能理解你的用户，你发送的消息是有价值的，能满足他的需求，那么用户非但不会拒绝，反而还会非常开心。</b></p><p><b>而且你知道吗，每个消费者添加的瑞幸福利官，背后都是我们真实的员工。</b></p><p>他就默默在屏幕的后面陪伴着你，成为你的咖啡管家，给你推荐喜欢的咖啡。当你想要找他的时候，发消息也能够得到回复，回答解决你关心的问题。</p><p><b>有的时候，用户把福利官当成了机器人，给福利官发考试作业、发照片，结果我们的员工真人回复，问用户是不是有什么问题需要解决，用户吓了一跳，感觉太意外太惊喜了。</b></p><p>因此我们的用户，也很喜欢和我们玩在一起。在一些小群里，大家经常会发各种各样的表情包，一个人说“瑞嘛”？很快就会有很多人回应，“瑞瑞瑞”，氛围特别好，特别开心。</p><p><img src=\"https://static.tigerbbs.com/d8f40fbfcbb72bd9b774442411f12f38\" tg-width=\"724\" tg-height=\"1212\" referrerpolicy=\"no-referrer\"/></p><p>瑞幸用户用表情包互动图片来源：微信截图</p><p>这些用户，也会给瑞幸反馈很多建议，很多爆款产品的创意和营销玩法，很多都是来源于和用户互动时的灵感。比如我们今年4月的重磅新品“椰云拿铁”上线第一天单店销量超130杯，6周总销量突破1700万杯。我们的产品创新效率也因此提升了。</p><p>就是这样的真实和温暖，把瑞幸和用户连接在一起。</p><p><b>截至2022年一季度，瑞幸月均交易客户数1600万，公号粉丝也超过2900万。现在在企业微信上，瑞幸积累的用户已近2000万，对外能更好地提升服务消费者的效率。</b></p><p>瑞幸在这方面，确实是有很多的思考和做法。我接着问杨飞，那么，对内呢？</p><p>对内：组织效率如何提升？</p><p>瑞幸用企业微信实现了和消费者的连接之后，对内就需要总部更多与门店联动，提供更多支持。</p><p>这就要求瑞幸的总部，和前线门店实现打通，有更多的协同配合。</p><p><b>比如说，你还记得前面我们提到，会根据气温和天气的影响，给用户推荐不同的咖啡和服务吗？</b></p><p>城市气温在20度以上的时候，我们就会推冰饮，城市气温在20度以下的时候，我们就会提供更多热饮。下雨天，我们就会投入更多的外卖。</p><p>但这是怎么实现的？</p><p><b>这其实就是总部在企业微信上，接入了第三方的天气系统，然后自动执行不同策略。</b></p><p>在站外，会综合温度、天气因素自动更换推送文案，推荐冷饮或热饮，这也给我们的客群启动率带来了4%的提升。</p><p>在站内，会触发弹窗或者banner，投放限时单杯或多杯的优惠券。我们用户的下单转化率也因此提升了2%，饮品数量提升了3%。</p><p>而在线下，门店智能屏也会自动更新，给消费者带去一致性的消费体验。</p><p>也就是说，总部会根据不同情况自动执行不同策略，每个触点都可以实现自动同步。</p><p>用户打开手机，就可以看到自动推荐，再到附近的门店自提或者配送。</p><p>门店，因此也不用想着不同情况下应该做哪些活动，也不用想着物料怎么更新，工作内容自然就减少了。省下来的时间精力，都专注于做好交付。</p><p><b>但是，除了像App、小程序等这些触点是自动更新的，那还有社群和1对1推送啊，这些需要门店员工来完成吧，这怎么办？</b></p><p>总部，同样会提供支持。社群活动和1对1的发优惠券这些事情，总部的系统都会对接企业微信官方的群发接口，实现任务推送、群消息推送、1对1消息推送。这些都是由总部生成任务，门店店员只需要确认后，执行推送就可以。</p><p><b>这样一来，在总部层面的自动策略，就可以节约大量的人力成本。门店的店员，也能实现工作减负，把时间和精力都放在做好咖啡上，保证消费者的体验。</b></p><p><img src=\"https://static.tigerbbs.com/645cee228d51f3dee2568357d77277eb\" tg-width=\"1340\" tg-height=\"1174\" referrerpolicy=\"no-referrer\"/></p><p>极端天气的自动提醒</p><p>图片来源：瑞幸咖啡app</p><p><b>再比如说，我们曾经还推出了每天下午4点后的闲时促销功能。</b></p><p>有些食品的最佳口感，只有24个小时，那我们为了给消费者最好品质的食品，也为了降低损耗，在每天下午4点之后都会有促销。</p><p>所以，总部系统也会自动抓取该门店的库存，实现自动化折扣，用户下单后也能到门店自提，或者外送上门。</p><p><b>这些协同，都是通过企业微信的开放接口实现的。</b></p><p><img src=\"https://static.tigerbbs.com/c09634b62c640f42973af31a29a2e011\" tg-width=\"513\" tg-height=\"876\" referrerpolicy=\"no-referrer\"/></p><p>下午4点后的闲时促销</p><p>图片来源：瑞幸咖啡小程序</p><p>而正是通过总部和门店的协同打通，瑞幸也才能更清楚地知道各个区域各个门店的销售情况，复盘推进整个组织的销售目标。</p><p>我问杨飞，瑞幸是怎么做的？有不少组织，一般都是到月底才复盘，可是这样时效性就有挑战，发生的结果也很难纠偏。怎么办？</p><p>杨飞说，瑞幸每个月，也都会有销售目标，这些目标也需要落实到每个区域和门店。</p><p><b>那怎么管理这些目标？我们想的是，能不能提前判断，实时复盘，实现风险预警，而不是到月底不达标也无能为力？</b></p><p>于是，公司启用OKR来管理。大家在第三方的OKR系统里，设定和对齐目标，然后高频地复盘和纠偏。</p><p><b>但是，过了一段时间之后，发现这个没有连接到执行体系的OKR系统满足不了自己的需求。</b></p><p>作为一家零售企业，面临的变化实在是太多太快。所以我们的调整也要很快。面对目标的偏差，应该要能自动进行测算和提醒，第一时间开会，各种各样的to do待办也要能高效地跟进。</p><p>面对变化，只有复盘是不够的。还要用行动，对冲变化。</p><p><b>所以，除了有OKR系统帮助我们发现偏差，还要有一套协作系统能帮助我们高效执行。</b></p><p>后来，我们决定自己重新开发一套OKR，而且要把企业微信作为底座，和企业微信打通。</p><p><b>因为我们不仅对外用企业微信服务用户，对内也想着用企业微信来管理员工，这样在一个系统里就能实现组织全部的协作。企业微信在对内的管理上，也有各种各样的接口，能帮助我们提高组织的执行效率。</b></p><p>比如说，当我们开会复盘结束，需要对下一步的工作进行跟踪、催办、验收。这么多事情，靠人盯着肯定不行，而是要自动化地通过事情来找人。</p><p><b>我们就通过企业微信的消息接口，把任务推送给相关的群成员和个人，自动地提醒大家，有什么任务需要跟进，一件事情不会从此就没有了下文。</b></p><p>凡事有交代，件件有着落，事事有回音。</p><p><img src=\"https://static.tigerbbs.com/13137de25d88c4ca42c4fd772f0fb4a8\" tg-width=\"1340\" tg-height=\"1560\" referrerpolicy=\"no-referrer\"/></p><p>待办任务的自动提醒</p><p>图片来源：瑞幸咖啡小程序</p><p><b>再比如说，我们还通过专项群的值守机器人，预制很多相关的自动化策略，提高我们的工作效率。</b></p><p>我们原来想看每天的数据，都要通过自己开发的BI看板（商业智能看板）来了解，然后我们的数据人员和业务线的员工，还要编写分析汇报。这样其实很耽误时间。</p><p>现在和企业微信打通，就可以自动抓取数据，每天的增长日报、环比同比的情况、杯量增加了多少、连接的用户数、哪些城市有异常等等数据，值守机器人都能实现分析模板点到点的自动推送。</p><p>而像我们CPU的使用情况，硬盘使用提醒，打包代码完成情况跟踪等等，值守机器人也都可以实现推送和告警。</p><p>这样，不用人整天盯着，效率自然也就提升了。</p><p><img src=\"https://static.tigerbbs.com/02afe5c7606afccaacf6961bb657f3c3\" tg-width=\"1080\" tg-height=\"2228\" referrerpolicy=\"no-referrer\"/></p><p>瑞幸在企业微信的工作台上自定义了十几种工具</p><p>图片来源：瑞幸咖啡工作台</p><p>你看，这是我们的工作台。除了刚刚和你说到的那些，我们还用企业微信的接口，开发了很多插件和功能。</p><p>这些插件和功能，都能帮助我们提高工作效率，节省了大量的时间和成本。</p><p><b>杨飞和我说， 2021年财年，瑞幸的总净收入是79亿，相较于2020财年，增长了90%，接近翻倍，最终超额完成任务。</b></p><p>这和瑞幸的管理方式，有分不开的关系。</p><p>通过目标管理，以强执行力作为保障，不断提升组织的效率，拿到结果。</p><p><b>而在这背后，是一套高效的协同系统作为底座。企业微信，把OKR和行动串联了起来。把对外的服务和对内的管理串联了起来。瑞幸的销售、服务、管理环节，都可以清晰透明地纳入目标管理。</b></p><p><b>瑞幸现在有约13000名员工在使用企业微信，下一步还会把上下游的合作伙伴拉入到企业微信的管理。</b></p><p>大家每天就在企业微信里沟通、讨论、复盘、执行。一点一点，提升组织的效率，不断前进。</p><p>所有商业的基础，都是让用户获益</p><p>杨飞说，我们对外提高服务消费者的效率，对内提高组织的协作效率，最终都只有一个目的：</p><p>让用户获得价值。</p><p><b>因为所有商业的基础，都是让用户获益。</b></p><p>瑞幸，选择了回归用户体验，关注核心价值，重新出发。</p><p>而瑞幸提供给用户的核心价值，就是三高：</p><p><b>高品质、高性价比、高便利性。</b></p><p>让用户喝到一杯好咖啡。这杯咖啡还不能太贵，15-20块钱。而且在用户想喝的时候，能很方便地买到。</p><p><b>但是，这“三高”说起来很容易，实际做起来却很难。</b></p><p>因为要提供高品质，坚持用好的原材料和设备，就很难把价格降下来，更何况还要有高便利性，迅速地把咖啡送到用户手上。这些要求背后都会带来一个问题：</p><p>高成本。</p><p>这个问题，必须面对。所以，只能通过提升外部和内部的效率，来降低成本。我就举一个最简单的例子，让零售行业都头疼的，租金成本。</p><p>你有没有发现，瑞幸的门店，很多时候是开在底商的非人流区，甚至是2楼。这是为什么？</p><p>瑞幸，和其他咖啡品牌不一样。其他品牌的门店，一般会装修得特别漂亮，想办法吸引你去喝咖啡，并且鼓励你坐下来休息一会。</p><p>门店的作用对于他们来说，主要是为了“获客”。因此，必须开在黄金地段，开在正面，开在1楼，否则可能就无人光顾了。</p><p>但是瑞幸，从一开始就注重线上下单的互联网模式，通过线上流量补贴线下流量。消费者在线上用手机下单，来到门店自提，或者我们外卖送上门。</p><p>门店的作用对于瑞幸来说，更主要是为了“交付”。我们只想着怎么把咖啡做好，而不用成天想着怎么去招揽客人。</p><p>所以，我们的门店对选址要求就没有那么高，门店的面积也不用太大。这样，租金成本就降了下来。</p><p>而这只有通过前面提到的，提高对外服务者消费者的效率，提高对内组织的协作效率，才能做到。</p><p><b>然后，省下来的成本，投入到我们对产品的研发上，投入到消费者的体验上，投入到提供更多价值上。</b></p><p>在坚持“三高”的核心价值背后，是对效率的极致追求。</p><p>这是我们的理念。</p><p>然后，用工具把理念落地。用优秀的工具，把经营理念凝固成工作习惯。</p><p>这可能就是，瑞幸现在探索出来的做法。未来，也会继续坚持和探索。</p><p>最后的话</p><p>听完杨飞的分享，不知道你是什么感觉？</p><p>我的感觉是，也许，我们应该重新认识这家公司，重新理解瑞幸。</p><p>瑞幸，重新出发，一路向前。</p><p>商业的世界，有很多不同的做法，但是总有底层逻辑。这个底层逻辑就是，永远要为用户提供价值。</p><p><b>瑞幸提供的用户价值，就是三高：高品质、高性价比、高便利性。</b></p><p>然后，把可能带来的高成本，扛在自己肩上，不断提高效率。对外提高服务消费者的效率，对内提高组织的效率。</p><p><b>瑞幸，也选择了企业微信作为平台，连接了用户，连接了员工，用连接创造价值。瑞幸在企业微信上的实践，我想同样值得很多企业学习和参考。</b></p><p>我也希望你，能有所启发。</p><p>做正确的事，做更多难的事，让用户获得更多价值。</p></body></html>","source":"lsy1584499703578","collect":0,"html":"<!DOCTYPE html>\n<html>\n<head>\n<meta http-equiv=\"Content-Type\" content=\"text/html; charset=utf-8\" />\n<meta name=\"viewport\" content=\"width=device-width,initial-scale=1.0,minimum-scale=1.0,maximum-scale=1.0,user-scalable=no\"/>\n<meta name=\"format-detection\" content=\"telephone=no,email=no,address=no\" />\n<title>财务事件之后的瑞幸，今天到底怎么样了？</title>\n<style type=\"text/css\">\na,abbr,acronym,address,applet,article,aside,audio,b,big,blockquote,body,canvas,caption,center,cite,code,dd,del,details,dfn,div,dl,dt,\nem,embed,fieldset,figcaption,figure,footer,form,h1,h2,h3,h4,h5,h6,header,hgroup,html,i,iframe,img,ins,kbd,label,legend,li,mark,menu,nav,\nobject,ol,output,p,pre,q,ruby,s,samp,section,small,span,strike,strong,sub,summary,sup,table,tbody,td,tfoot,th,thead,time,tr,tt,u,ul,var,video{ font:inherit;margin:0;padding:0;vertical-align:baseline;border:0 }\nbody{ font-size:16px; line-height:1.5; color:#999; background:transparent; }\n.wrapper{ overflow:hidden;word-break:break-all;padding:10px; }\nh1,h2{ font-weight:normal; line-height:1.35; margin-bottom:.6em; }\nh3,h4,h5,h6{ line-height:1.35; margin-bottom:1em; }\nh1{ font-size:24px; }\nh2{ font-size:20px; }\nh3{ font-size:18px; }\nh4{ font-size:16px; }\nh5{ font-size:14px; }\nh6{ font-size:12px; }\np,ul,ol,blockquote,dl,table{ margin:1.2em 0; }\nul,ol{ margin-left:2em; }\nul{ list-style:disc; }\nol{ list-style:decimal; }\nli,li p{ margin:10px 0;}\nimg{ max-width:100%;display:block;margin:0 auto 1em; }\nblockquote{ color:#B5B2B1; border-left:3px solid #aaa; padding:1em; }\nstrong,b{font-weight:bold;}\nem,i{font-style:italic;}\ntable{ width:100%;border-collapse:collapse;border-spacing:1px;margin:1em 0;font-size:.9em; }\nth,td{ padding:5px;text-align:left;border:1px solid #aaa; }\nth{ font-weight:bold;background:#5d5d5d; }\n.symbol-link{font-weight:bold;}\n/* header{ border-bottom:1px solid #494756; } */\n.title{ margin:0 0 8px;line-height:1.3;color:#ddd; }\n.meta {color:#5e5c6d;font-size:13px;margin:0 0 .5em; }\na{text-decoration:none; color:#2a4b87;}\n.meta .head { display: inline-block; overflow: hidden}\n.head .h-thumb { width: 30px; height: 30px; margin: 0; padding: 0; border-radius: 50%; float: left;}\n.head .h-content { margin: 0; padding: 0 0 0 9px; float: left;}\n.head .h-name {font-size: 13px; color: #eee; margin: 0;}\n.head .h-time {font-size: 11px; color: #7E829C; margin: 0;line-height: 11px;}\n.small {font-size: 12.5px; display: inline-block; transform: scale(0.9); -webkit-transform: scale(0.9); transform-origin: left; -webkit-transform-origin: left;}\n.smaller {font-size: 12.5px; display: inline-block; transform: scale(0.8); -webkit-transform: scale(0.8); transform-origin: left; -webkit-transform-origin: left;}\n.bt-text {font-size: 12px;margin: 1.5em 0 0 0}\n.bt-text p {margin: 0}\n</style>\n</head>\n<body>\n<div class=\"wrapper\">\n<header>\n<h2 class=\"title\">\n财务事件之后的瑞幸，今天到底怎么样了？\n</h2>\n\n<h4 class=\"meta\">\n\n\n2022-05-27 10:12 北京时间&nbsp;&nbsp;&nbsp;<a href=https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA3ODEzMjg5Mg==&mid=2652167825&idx=1&sn=ef52e983216a42a0c3c621a5545e836a&chksm=84a71d62b3d0947412b581356e0f224c06ab9bd061208b86818e7e900201d58dec577f113198&mpshare=1&scene=23&srcid=052713ENbtXUkywneqn3rLwS&sharer_sharetime=1653611594596&sharer_shareid=00a55b671777cf0e253d4693000ead51#rd><strong>FBIF食品饮料创新</strong></a>\n\n\n</h4>\n\n</header>\n<article>\n<div>\n<p>瑞幸触底反弹：对外提高服务消费者的效率，对内提高组织的协作效率，让用户获得价值。因为上海疫情，我还继续待在家里。很久没喝咖啡了，也经常想着，解封之后，赶紧先去喝一杯。你们知道，我现在特别想喝什么吗？原来还能去公司上班的时候，在我办公室楼下，有另一个咖啡品牌，在对面办公楼，有家瑞幸。我买其他的品牌更方便，但是我每次都要来回检查两次健康码，跑到对面去买瑞幸。为什么？因为“海盐芝士厚乳拿铁”，真是好喝。...</p>\n\n<a href=\"https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA3ODEzMjg5Mg==&mid=2652167825&idx=1&sn=ef52e983216a42a0c3c621a5545e836a&chksm=84a71d62b3d0947412b581356e0f224c06ab9bd061208b86818e7e900201d58dec577f113198&mpshare=1&scene=23&srcid=052713ENbtXUkywneqn3rLwS&sharer_sharetime=1653611594596&sharer_shareid=00a55b671777cf0e253d4693000ead51#rd\">Web Link</a>\n\n</div>\n\n\n</article>\n</div>\n</body>\n</html>\n","type":0,"thumbnail":"https://static.tigerbbs.com/435afe538980be2b526fa9122b901f6b","relate_stocks":{"LKNCY":"瑞幸咖啡"},"source_url":"https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA3ODEzMjg5Mg==&mid=2652167825&idx=1&sn=ef52e983216a42a0c3c621a5545e836a&chksm=84a71d62b3d0947412b581356e0f224c06ab9bd061208b86818e7e900201d58dec577f113198&mpshare=1&scene=23&srcid=052713ENbtXUkywneqn3rLwS&sharer_sharetime=1653611594596&sharer_shareid=00a55b671777cf0e253d4693000ead51#rd","is_english":false,"share_image_url":"https://static.laohu8.com/e9f99090a1c2ed51c021029395664489","article_id":"1198609782","content_text":"瑞幸触底反弹：对外提高服务消费者的效率，对内提高组织的协作效率，让用户获得价值。因为上海疫情，我还继续待在家里。很久没喝咖啡了，也经常想着，解封之后，赶紧先去喝一杯。你们知道，我现在特别想喝什么吗？原来还能去公司上班的时候，在我办公室楼下，有另一个咖啡品牌，在对面办公楼，有家瑞幸。我买其他的品牌更方便，但是我每次都要来回检查两次健康码，跑到对面去买瑞幸。为什么？因为“海盐芝士厚乳拿铁”，真是好喝。后来，我因为自己要减肥，就喝起了美式。但瑞幸的美式我也都尝过，味道都挺好。不过，我现在除了待在家里，特别关心瑞幸的“咖啡”之外，作为一名商业顾问，我更加关心瑞幸的“经营”。因为自从2020年4月，瑞幸发生财务事件之后，他们的团队经历了一次大换血，营销、产品和运营策略都进行了大调整。正视问题、解决问题，在经过巨大变动之后，新的团队相当于重新出发。那么重新出发的瑞幸，今天到底怎么样了？直到最近，我看到了瑞幸刚刚发布的2022年第一季度的财报，瑞幸总净收入为24.046亿元人民币，同比增长89.5%，自营门店同店销售增长率达41.6%，并实现了自公司成立以来季度经营利润首次转正。本季度净新开门店556家，截至2022年3月31日，门店总数达到6,580家。经历了财务事件，以及在疫情的阴霾之下（尤其是像上海这样的情况，咖啡爱好者们几乎没有任何消费），瑞幸的业绩居然还能实现盈利，正向提升，应当说，很不容易。瑞幸，也依然保持着强大的生命力。从谷底，重新向上。然后，我就专门约了瑞幸咖啡的CGO（首席增长官）杨飞聊了聊。作为触底反弹的变革者和见证者，我请他和我讲讲，瑞幸都做了什么，做对了什么？如何留住尽可能多的用户？‍‍‍杨飞说，这要回到2020年4月。瑞幸关了一批门店，也走了一批员工，公司的经营没有那么理想。当时预算也非常有限，营销增长层面需要解决的问题有很多。只能从最重要的事情入手。什么事情是最重要的？用户，尤其是用户留存。我们想的是，不管怎么样，一定要先把用户留下来，同时还要不断出新品、持续打磨出让用户留存的好产品。因为越是有挑战的时候，越是要和用户在一起。连接我们的用户，这是最紧要的事，也是以后翻身仗的关键。这时，就出现一个问题：在特殊时期，员工也不多的情况下，怎么连接用户更高效？我们想到，找个工具。当时我们很快就决定，用企业微信，作为一种新的运营工具来留住消费者。因为通过企业微信，我们能在用户经常出现的地方，不断和他们相遇。然后，才能为用户提供服务，创造价值。从2020年4月开始，我们先是在全国4000多家门店中，筛选了50家门店进行试点，用企业微信连接我们的用户。到了5月份，以每天新建50-100个门店群的节奏，在全国铺开。等到差不多7月份，我们全国的门店已经通过企业微信连接了180万用户，其中110万用户加入了9100多个围绕门店组建的用户社群。这180万企业微信用户，每天贡献直接单量3.5万多杯，通过群内信息提醒促单10万多杯。当时这部分私域用户的月消费频次提升了30%，周复购人数提升了28%，月活提升了10%左右。如今经过两年的发展，企业微信的用户数也已经从180万增加到了近2000万。在自己的社群里，能有这样的成绩，相当不错。我问杨飞，那你们是怎么做到的？杨飞说，理解用户，不骚扰用户，而是把好产品和个性化服务推到用户手边。举一个例子吧，比如说我们会根据气温和天气的影响，给用户推荐不同的咖啡和服务。当城市的气温在20度以上的时候，我们就会推冰咖啡，提供更多的冰饮。但是假如今天你所在的城市比较冷，那么在20度以下的时候，我们就会推暖咖，提供更多的热饮。比如在2021年的10月12日中午，我们在相同时间段给社群做推送，当时给78个高温城市，推荐了杨枝甘露（冰饮），而其他的城市我们推荐了丝绒拿铁（秋季暖咖）。在当时气温较高的海口推荐冰饮，在气温较低的南京推荐热饮图片来源：瑞幸咖啡当用户走进我们的门店时，为了给用户更一致的消费体验，我们线下门店的智能屏，也将会根据天气情况主推不同的冷热款产品。天热的时候，喝一杯冰饮凉爽一下，天冷的时候，也推荐我们的用户喝一杯热饮暖暖身子。气温变化时，智能屏的冷热款产品展示图片来源：瑞幸咖啡而像下雨天这样的天气，很多用户不方便出门，我们也发现很多用户喜欢拼单一起买咖啡。这时，我们就会投入更多的外卖，也会投入更多分享券（购买多杯咖啡的优惠券），同时适当免掉一些配送费。你看，这就是我们赠送给用户的雨天券，表达我们的一点小心意，在雨天也能喝到一杯好咖啡。下雨天赠送给用户的雨天券图片来源：瑞幸咖啡小程序这就是在不同的场景里，满足用户们不同的需求。而当你能理解用户时，用户自然也会回馈你。后来，当积累了更多用户之后，我们也继续思考。这样的服务，是不是还不够精细？因为不管是在社群和朋友圈，还是在客户端和小程序，这还是更偏向“1对多”的逻辑。我们就想，能不能给用户提供更多的价值，实现真正“1对1”的个性化服务？我们希望瑞幸的福利官Lucky，在未来不是一个客服，而是成为用户身边贴心的咖啡管家。当你需要的时候，微信告诉我，我随时在线满足你的咖啡需求。听到这里，我忍不住问杨飞，1对1的服务，虽然距离更近了，但是会不会打扰用户？要知道1对1的服务，最怕拉黑。很多品牌，在产品上新的时候都要告诉用户，可是在1对1的消息里，一发广告就会掉粉，被用户拉黑。拉黑率有时甚至会达到10%以上。你不担心这个问题吗？但是杨飞告诉我，瑞幸的拉黑率，不足千分之三。不足千分之三！这是一个非常低的数字。怎么做的？我们通过分析数据，更加走近我们的用户，看看他到底喜欢喝什么。润总，你是喜欢喝拿铁，还是喝美式？喜欢喝美式，那太好了。我们最近刚好上新了一款美式咖啡，特别受欢迎，也可能适合你，而且还赠送给你一张新品优惠券，推荐你一起来尝尝。你看，因为知道你经常点美式，那我们就不会推拿铁新品给你，这对你可能就有价值，不完全是打扰。用户觉得我们特别懂他，给他提供了有价值的信息，甚至还有福利，所以拉黑率很低，反而更愿意购买。瑞幸的复购率，因此也提升了30%。所以，当你能理解你的用户，你发送的消息是有价值的，能满足他的需求，那么用户非但不会拒绝，反而还会非常开心。而且你知道吗，每个消费者添加的瑞幸福利官，背后都是我们真实的员工。他就默默在屏幕的后面陪伴着你，成为你的咖啡管家，给你推荐喜欢的咖啡。当你想要找他的时候，发消息也能够得到回复，回答解决你关心的问题。有的时候，用户把福利官当成了机器人，给福利官发考试作业、发照片，结果我们的员工真人回复，问用户是不是有什么问题需要解决，用户吓了一跳，感觉太意外太惊喜了。因此我们的用户，也很喜欢和我们玩在一起。在一些小群里，大家经常会发各种各样的表情包，一个人说“瑞嘛”？很快就会有很多人回应，“瑞瑞瑞”，氛围特别好，特别开心。瑞幸用户用表情包互动图片来源：微信截图这些用户，也会给瑞幸反馈很多建议，很多爆款产品的创意和营销玩法，很多都是来源于和用户互动时的灵感。比如我们今年4月的重磅新品“椰云拿铁”上线第一天单店销量超130杯，6周总销量突破1700万杯。我们的产品创新效率也因此提升了。就是这样的真实和温暖，把瑞幸和用户连接在一起。截至2022年一季度，瑞幸月均交易客户数1600万，公号粉丝也超过2900万。现在在企业微信上，瑞幸积累的用户已近2000万，对外能更好地提升服务消费者的效率。瑞幸在这方面，确实是有很多的思考和做法。我接着问杨飞，那么，对内呢？对内：组织效率如何提升？瑞幸用企业微信实现了和消费者的连接之后，对内就需要总部更多与门店联动，提供更多支持。这就要求瑞幸的总部，和前线门店实现打通，有更多的协同配合。比如说，你还记得前面我们提到，会根据气温和天气的影响，给用户推荐不同的咖啡和服务吗？城市气温在20度以上的时候，我们就会推冰饮，城市气温在20度以下的时候，我们就会提供更多热饮。下雨天，我们就会投入更多的外卖。但这是怎么实现的？这其实就是总部在企业微信上，接入了第三方的天气系统，然后自动执行不同策略。在站外，会综合温度、天气因素自动更换推送文案，推荐冷饮或热饮，这也给我们的客群启动率带来了4%的提升。在站内，会触发弹窗或者banner，投放限时单杯或多杯的优惠券。我们用户的下单转化率也因此提升了2%，饮品数量提升了3%。而在线下，门店智能屏也会自动更新，给消费者带去一致性的消费体验。也就是说，总部会根据不同情况自动执行不同策略，每个触点都可以实现自动同步。用户打开手机，就可以看到自动推荐，再到附近的门店自提或者配送。门店，因此也不用想着不同情况下应该做哪些活动，也不用想着物料怎么更新，工作内容自然就减少了。省下来的时间精力，都专注于做好交付。但是，除了像App、小程序等这些触点是自动更新的，那还有社群和1对1推送啊，这些需要门店员工来完成吧，这怎么办？总部，同样会提供支持。社群活动和1对1的发优惠券这些事情，总部的系统都会对接企业微信官方的群发接口，实现任务推送、群消息推送、1对1消息推送。这些都是由总部生成任务，门店店员只需要确认后，执行推送就可以。这样一来，在总部层面的自动策略，就可以节约大量的人力成本。门店的店员，也能实现工作减负，把时间和精力都放在做好咖啡上，保证消费者的体验。极端天气的自动提醒图片来源：瑞幸咖啡app再比如说，我们曾经还推出了每天下午4点后的闲时促销功能。有些食品的最佳口感，只有24个小时，那我们为了给消费者最好品质的食品，也为了降低损耗，在每天下午4点之后都会有促销。所以，总部系统也会自动抓取该门店的库存，实现自动化折扣，用户下单后也能到门店自提，或者外送上门。这些协同，都是通过企业微信的开放接口实现的。下午4点后的闲时促销图片来源：瑞幸咖啡小程序而正是通过总部和门店的协同打通，瑞幸也才能更清楚地知道各个区域各个门店的销售情况，复盘推进整个组织的销售目标。我问杨飞，瑞幸是怎么做的？有不少组织，一般都是到月底才复盘，可是这样时效性就有挑战，发生的结果也很难纠偏。怎么办？杨飞说，瑞幸每个月，也都会有销售目标，这些目标也需要落实到每个区域和门店。那怎么管理这些目标？我们想的是，能不能提前判断，实时复盘，实现风险预警，而不是到月底不达标也无能为力？于是，公司启用OKR来管理。大家在第三方的OKR系统里，设定和对齐目标，然后高频地复盘和纠偏。但是，过了一段时间之后，发现这个没有连接到执行体系的OKR系统满足不了自己的需求。作为一家零售企业，面临的变化实在是太多太快。所以我们的调整也要很快。面对目标的偏差，应该要能自动进行测算和提醒，第一时间开会，各种各样的to do待办也要能高效地跟进。面对变化，只有复盘是不够的。还要用行动，对冲变化。所以，除了有OKR系统帮助我们发现偏差，还要有一套协作系统能帮助我们高效执行。后来，我们决定自己重新开发一套OKR，而且要把企业微信作为底座，和企业微信打通。因为我们不仅对外用企业微信服务用户，对内也想着用企业微信来管理员工，这样在一个系统里就能实现组织全部的协作。企业微信在对内的管理上，也有各种各样的接口，能帮助我们提高组织的执行效率。比如说，当我们开会复盘结束，需要对下一步的工作进行跟踪、催办、验收。这么多事情，靠人盯着肯定不行，而是要自动化地通过事情来找人。我们就通过企业微信的消息接口，把任务推送给相关的群成员和个人，自动地提醒大家，有什么任务需要跟进，一件事情不会从此就没有了下文。凡事有交代，件件有着落，事事有回音。待办任务的自动提醒图片来源：瑞幸咖啡小程序再比如说，我们还通过专项群的值守机器人，预制很多相关的自动化策略，提高我们的工作效率。我们原来想看每天的数据，都要通过自己开发的BI看板（商业智能看板）来了解，然后我们的数据人员和业务线的员工，还要编写分析汇报。这样其实很耽误时间。现在和企业微信打通，就可以自动抓取数据，每天的增长日报、环比同比的情况、杯量增加了多少、连接的用户数、哪些城市有异常等等数据，值守机器人都能实现分析模板点到点的自动推送。而像我们CPU的使用情况，硬盘使用提醒，打包代码完成情况跟踪等等，值守机器人也都可以实现推送和告警。这样，不用人整天盯着，效率自然也就提升了。瑞幸在企业微信的工作台上自定义了十几种工具图片来源：瑞幸咖啡工作台你看，这是我们的工作台。除了刚刚和你说到的那些，我们还用企业微信的接口，开发了很多插件和功能。这些插件和功能，都能帮助我们提高工作效率，节省了大量的时间和成本。杨飞和我说， 2021年财年，瑞幸的总净收入是79亿，相较于2020财年，增长了90%，接近翻倍，最终超额完成任务。这和瑞幸的管理方式，有分不开的关系。通过目标管理，以强执行力作为保障，不断提升组织的效率，拿到结果。而在这背后，是一套高效的协同系统作为底座。企业微信，把OKR和行动串联了起来。把对外的服务和对内的管理串联了起来。瑞幸的销售、服务、管理环节，都可以清晰透明地纳入目标管理。瑞幸现在有约13000名员工在使用企业微信，下一步还会把上下游的合作伙伴拉入到企业微信的管理。大家每天就在企业微信里沟通、讨论、复盘、执行。一点一点，提升组织的效率，不断前进。所有商业的基础，都是让用户获益杨飞说，我们对外提高服务消费者的效率，对内提高组织的协作效率，最终都只有一个目的：让用户获得价值。因为所有商业的基础，都是让用户获益。瑞幸，选择了回归用户体验，关注核心价值，重新出发。而瑞幸提供给用户的核心价值，就是三高：高品质、高性价比、高便利性。让用户喝到一杯好咖啡。这杯咖啡还不能太贵，15-20块钱。而且在用户想喝的时候，能很方便地买到。但是，这“三高”说起来很容易，实际做起来却很难。因为要提供高品质，坚持用好的原材料和设备，就很难把价格降下来，更何况还要有高便利性，迅速地把咖啡送到用户手上。这些要求背后都会带来一个问题：高成本。这个问题，必须面对。所以，只能通过提升外部和内部的效率，来降低成本。我就举一个最简单的例子，让零售行业都头疼的，租金成本。你有没有发现，瑞幸的门店，很多时候是开在底商的非人流区，甚至是2楼。这是为什么？瑞幸，和其他咖啡品牌不一样。其他品牌的门店，一般会装修得特别漂亮，想办法吸引你去喝咖啡，并且鼓励你坐下来休息一会。门店的作用对于他们来说，主要是为了“获客”。因此，必须开在黄金地段，开在正面，开在1楼，否则可能就无人光顾了。但是瑞幸，从一开始就注重线上下单的互联网模式，通过线上流量补贴线下流量。消费者在线上用手机下单，来到门店自提，或者我们外卖送上门。门店的作用对于瑞幸来说，更主要是为了“交付”。我们只想着怎么把咖啡做好，而不用成天想着怎么去招揽客人。所以，我们的门店对选址要求就没有那么高，门店的面积也不用太大。这样，租金成本就降了下来。而这只有通过前面提到的，提高对外服务者消费者的效率，提高对内组织的协作效率，才能做到。然后，省下来的成本，投入到我们对产品的研发上，投入到消费者的体验上，投入到提供更多价值上。在坚持“三高”的核心价值背后，是对效率的极致追求。这是我们的理念。然后，用工具把理念落地。用优秀的工具，把经营理念凝固成工作习惯。这可能就是，瑞幸现在探索出来的做法。未来，也会继续坚持和探索。最后的话听完杨飞的分享，不知道你是什么感觉？我的感觉是，也许，我们应该重新认识这家公司，重新理解瑞幸。瑞幸，重新出发，一路向前。商业的世界，有很多不同的做法，但是总有底层逻辑。这个底层逻辑就是，永远要为用户提供价值。瑞幸提供的用户价值，就是三高：高品质、高性价比、高便利性。然后，把可能带来的高成本，扛在自己肩上，不断提高效率。对外提高服务消费者的效率，对内提高组织的效率。瑞幸，也选择了企业微信作为平台，连接了用户，连接了员工，用连接创造价值。瑞幸在企业微信上的实践，我想同样值得很多企业学习和参考。我也希望你，能有所启发。做正确的事，做更多难的事，让用户获得更多价值。","news_type":1},"isVote":1,"tweetType":1,"viewCount":1311,"authorTweetTopStatus":1,"verified":2,"comments":[],"imageCount":0,"langContent":"CN","totalScore":0},{"id":615277352,"gmtCreate":1653011664576,"gmtModify":1653011664576,"author":{"id":"3547609827691357","authorId":"3547609827691357","name":"小桀哥","avatar":"https://static.tigerbbs.com/c57e506f33bff2e7c932b788d8771c2a","crmLevel":3,"crmLevelSwitch":0,"followedFlag":false,"idStr":"3547609827691357","authorIdStr":"3547609827691357"},"themes":[],"htmlText":"到处去圈钱 销量反而越来越低。因为车不行啊，","listText":"到处去圈钱 销量反而越来越低。因为车不行啊，","text":"到处去圈钱 销量反而越来越低。因为车不行啊，","images":[],"top":1,"highlighted":1,"essential":1,"paper":1,"likeSize":3,"commentSize":0,"repostSize":0,"link":"https://laohu8.com/post/615277352","repostId":"1166440168","repostType":4,"repost":{"id":"1166440168","weMediaInfo":{"introduction":"为用户提供金融资讯、行情、数据，旨在帮助投资者理解世界，做投资决策。","home_visible":1,"media_name":"老虎资讯综合","id":"102","head_image":"https://static.tigerbbs.com/8274c5b9d4c2852bfb1c4d6ce16c68ba"},"pubTimestamp":1653008958,"share":"https://www.laohu8.com/m/news/1166440168?lang=&edition=full","pubTime":"2022-05-20 09:09","market":"sh","language":"zh","title":"新股首日 | 蔚来在新加坡交易所挂牌交易，成为全球首个三地上市车企","url":"https://stock-news.laohu8.com/highlight/detail?id=1166440168","media":"老虎资讯综合","summary":"2022年5月20日，$蔚来(NIO)$在$新加坡交易所(S68.SI)$主板成功完成上市，正式开始挂牌交易，股票代码为“NIO\"。这标志着蔚来成为全球首个完成三地上市的车企，同时也是首个在美国、香港、新加坡三地上市的中国企业。蔚来创始人、董事长、CEO李斌表示：“今天是蔚来一个新的里程碑，在新加坡上市对蔚来全球业务发展计划意义重大。借助新加坡在全球资本市场的重要战略地位，蔚来进一步完善了全球资本","content":"<html><head></head><body><p>2022年5月20日，<a href=\"https://laohu8.com/S/NIO\">蔚来</a>在<a href=\"https://laohu8.com/S/S68.SI\">新加坡交易所</a>主板成功完成上市，正式开始挂牌交易，股票代码为“NIO&#34;。这标志着蔚来成为全球首个完成三地上市的车企，同时也是首个在美国、香港、新加坡三地上市的中国企业。</p><p>蔚来创始人、董事长、CEO李斌表示：“今天是蔚来一个新的里程碑，在新加坡上市对蔚来全球业务发展计划意义重大。借助新加坡在全球资本市场的重要战略地位，蔚来进一步完善了全球资本市场布局；我们也将借助新加坡的国际经济与科技中心的优势，与新加坡本地科研机构展开深度合作，在新加坡建立人工<a href=\"https://laohu8.com/S/5RE.SI\">智能</a>与自动驾驶研发中心，进一步完善蔚来的全球研发与业务布局”<i>。</i></p><p><b>公司概况</b></p><p>蔚来是一家全球化的智能电动汽车公司，于2014年11月25日正式成立。蔚来致力于通过提供高性能的智能电动汽车与极致用户体验，为用户创造愉悦的生活方式。蔚来在上海、合肥、北京、南京、圣何塞、慕尼黑、牛津及奥斯陆等全球多地设立研发、生产、销售及服务机构；在中国市场初步建立覆盖全国的用户服务体系；2021年开始进入全球市场。</p><p>2015年，蔚来车队获得国际汽联电动方程式锦标赛历史上首个车手总冠军；2016年，蔚来发布全球最快电动汽车之一的EP9；2017年，蔚来发布概念车EVE；2018年6月28日，蔚来正式向用户交付智能电动旗舰SUV蔚来ES8；2018年9月12日，蔚来在纽约证券交易所上市。2022年3月10日，蔚来正式在<a href=\"https://laohu8.com/S/00388\">香港交易所</a>挂牌交易；2022年5月20日，蔚来正式在新加坡交易所挂牌交易。</p><p>蔚来旗下在售车型包括智能电动旗舰SUV ES8、智能电动全能SUV ES6、智能电动轿跑SUV EC6、智能电动旗舰轿车ET7，以及NIO Day </p><p>2021发布的智能电动轿跑ET5。</p><p>2018年至2021年，蔚来分别交付了11,348辆，20,565辆，43,728辆和91,429辆电动汽车。截至2022年5月15日，蔚来量产车累计交付量突破20万台。</p><p>财务状况方面，公司2019~2021年的总收入分别为78.2亿元、162.6亿元和361.4亿元人民币，同期毛利率分别为-15.3%、11.5%和18.9%，同期净利润分别为-113.0亿元、-53.0亿元和-40.2亿元人民币。</p></body></html>","collect":0,"html":"<!DOCTYPE html>\n<html>\n<head>\n<meta http-equiv=\"Content-Type\" content=\"text/html; charset=utf-8\" />\n<meta name=\"viewport\" content=\"width=device-width,initial-scale=1.0,minimum-scale=1.0,maximum-scale=1.0,user-scalable=no\"/>\n<meta name=\"format-detection\" content=\"telephone=no,email=no,address=no\" />\n<title>新股首日 | 蔚来在新加坡交易所挂牌交易，成为全球首个三地上市车企</title>\n<style type=\"text/css\">\na,abbr,acronym,address,applet,article,aside,audio,b,big,blockquote,body,canvas,caption,center,cite,code,dd,del,details,dfn,div,dl,dt,\nem,embed,fieldset,figcaption,figure,footer,form,h1,h2,h3,h4,h5,h6,header,hgroup,html,i,iframe,img,ins,kbd,label,legend,li,mark,menu,nav,\nobject,ol,output,p,pre,q,ruby,s,samp,section,small,span,strike,strong,sub,summary,sup,table,tbody,td,tfoot,th,thead,time,tr,tt,u,ul,var,video{ font:inherit;margin:0;padding:0;vertical-align:baseline;border:0 }\nbody{ font-size:16px; line-height:1.5; color:#999; background:transparent; }\n.wrapper{ overflow:hidden;word-break:break-all;padding:10px; }\nh1,h2{ font-weight:normal; line-height:1.35; margin-bottom:.6em; }\nh3,h4,h5,h6{ line-height:1.35; margin-bottom:1em; }\nh1{ font-size:24px; }\nh2{ font-size:20px; }\nh3{ font-size:18px; }\nh4{ font-size:16px; }\nh5{ font-size:14px; }\nh6{ font-size:12px; }\np,ul,ol,blockquote,dl,table{ margin:1.2em 0; }\nul,ol{ margin-left:2em; }\nul{ list-style:disc; }\nol{ list-style:decimal; }\nli,li p{ margin:10px 0;}\nimg{ max-width:100%;display:block;margin:0 auto 1em; }\nblockquote{ color:#B5B2B1; border-left:3px solid #aaa; padding:1em; }\nstrong,b{font-weight:bold;}\nem,i{font-style:italic;}\ntable{ width:100%;border-collapse:collapse;border-spacing:1px;margin:1em 0;font-size:.9em; }\nth,td{ padding:5px;text-align:left;border:1px solid #aaa; }\nth{ font-weight:bold;background:#5d5d5d; }\n.symbol-link{font-weight:bold;}\n/* header{ border-bottom:1px solid #494756; } */\n.title{ margin:0 0 8px;line-height:1.3;color:#ddd; }\n.meta {color:#5e5c6d;font-size:13px;margin:0 0 .5em; }\na{text-decoration:none; color:#2a4b87;}\n.meta .head { display: inline-block; overflow: hidden}\n.head .h-thumb { width: 30px; height: 30px; margin: 0; padding: 0; border-radius: 50%; float: left;}\n.head .h-content { margin: 0; padding: 0 0 0 9px; float: left;}\n.head .h-name {font-size: 13px; color: #eee; margin: 0;}\n.head .h-time {font-size: 11px; color: #7E829C; margin: 0;line-height: 11px;}\n.small {font-size: 12.5px; display: inline-block; transform: scale(0.9); -webkit-transform: scale(0.9); transform-origin: left; -webkit-transform-origin: left;}\n.smaller {font-size: 12.5px; display: inline-block; transform: scale(0.8); -webkit-transform: scale(0.8); transform-origin: left; -webkit-transform-origin: left;}\n.bt-text {font-size: 12px;margin: 1.5em 0 0 0}\n.bt-text p {margin: 0}\n</style>\n</head>\n<body>\n<div class=\"wrapper\">\n<header>\n<h2 class=\"title\">\n新股首日 | 蔚来在新加坡交易所挂牌交易，成为全球首个三地上市车企\n</h2>\n\n<h4 class=\"meta\">\n\n\n<a class=\"head\" href=\"https://laohu8.com/wemedia/102\">\n\n\n<div class=\"h-thumb\" style=\"background-image:url(https://static.tigerbbs.com/8274c5b9d4c2852bfb1c4d6ce16c68ba);background-size:cover;\"></div>\n\n<div class=\"h-content\">\n<p class=\"h-name\">老虎资讯综合 </p>\n<p class=\"h-time\">2022-05-20 09:09</p>\n</div>\n\n</a>\n\n\n</h4>\n\n</header>\n<article>\n<html><head></head><body><p>2022年5月20日，<a href=\"https://laohu8.com/S/NIO\">蔚来</a>在<a href=\"https://laohu8.com/S/S68.SI\">新加坡交易所</a>主板成功完成上市，正式开始挂牌交易，股票代码为“NIO&#34;。这标志着蔚来成为全球首个完成三地上市的车企，同时也是首个在美国、香港、新加坡三地上市的中国企业。</p><p>蔚来创始人、董事长、CEO李斌表示：“今天是蔚来一个新的里程碑，在新加坡上市对蔚来全球业务发展计划意义重大。借助新加坡在全球资本市场的重要战略地位，蔚来进一步完善了全球资本市场布局；我们也将借助新加坡的国际经济与科技中心的优势，与新加坡本地科研机构展开深度合作，在新加坡建立人工<a href=\"https://laohu8.com/S/5RE.SI\">智能</a>与自动驾驶研发中心，进一步完善蔚来的全球研发与业务布局”<i>。</i></p><p><b>公司概况</b></p><p>蔚来是一家全球化的智能电动汽车公司，于2014年11月25日正式成立。蔚来致力于通过提供高性能的智能电动汽车与极致用户体验，为用户创造愉悦的生活方式。蔚来在上海、合肥、北京、南京、圣何塞、慕尼黑、牛津及奥斯陆等全球多地设立研发、生产、销售及服务机构；在中国市场初步建立覆盖全国的用户服务体系；2021年开始进入全球市场。</p><p>2015年，蔚来车队获得国际汽联电动方程式锦标赛历史上首个车手总冠军；2016年，蔚来发布全球最快电动汽车之一的EP9；2017年，蔚来发布概念车EVE；2018年6月28日，蔚来正式向用户交付智能电动旗舰SUV蔚来ES8；2018年9月12日，蔚来在纽约证券交易所上市。2022年3月10日，蔚来正式在<a href=\"https://laohu8.com/S/00388\">香港交易所</a>挂牌交易；2022年5月20日，蔚来正式在新加坡交易所挂牌交易。</p><p>蔚来旗下在售车型包括智能电动旗舰SUV ES8、智能电动全能SUV ES6、智能电动轿跑SUV EC6、智能电动旗舰轿车ET7，以及NIO Day </p><p>2021发布的智能电动轿跑ET5。</p><p>2018年至2021年，蔚来分别交付了11,348辆，20,565辆，43,728辆和91,429辆电动汽车。截至2022年5月15日，蔚来量产车累计交付量突破20万台。</p><p>财务状况方面，公司2019~2021年的总收入分别为78.2亿元、162.6亿元和361.4亿元人民币，同期毛利率分别为-15.3%、11.5%和18.9%，同期净利润分别为-113.0亿元、-53.0亿元和-40.2亿元人民币。</p></body></html>\n\n</article>\n</div>\n</body>\n</html>\n","type":0,"thumbnail":"https://static.tigerbbs.com/3380231cb191ca9bea37a0c70765537d","relate_stocks":{"NIO.SI":"蔚来","NIO":"蔚来"},"source_url":"","is_english":false,"share_image_url":"https://static.laohu8.com/e9f99090a1c2ed51c021029395664489","article_id":"1166440168","content_text":"2022年5月20日，蔚来在新加坡交易所主板成功完成上市，正式开始挂牌交易，股票代码为“NIO\"。这标志着蔚来成为全球首个完成三地上市的车企，同时也是首个在美国、香港、新加坡三地上市的中国企业。蔚来创始人、董事长、CEO李斌表示：“今天是蔚来一个新的里程碑，在新加坡上市对蔚来全球业务发展计划意义重大。借助新加坡在全球资本市场的重要战略地位，蔚来进一步完善了全球资本市场布局；我们也将借助新加坡的国际经济与科技中心的优势，与新加坡本地科研机构展开深度合作，在新加坡建立人工智能与自动驾驶研发中心，进一步完善蔚来的全球研发与业务布局”。公司概况蔚来是一家全球化的智能电动汽车公司，于2014年11月25日正式成立。蔚来致力于通过提供高性能的智能电动汽车与极致用户体验，为用户创造愉悦的生活方式。蔚来在上海、合肥、北京、南京、圣何塞、慕尼黑、牛津及奥斯陆等全球多地设立研发、生产、销售及服务机构；在中国市场初步建立覆盖全国的用户服务体系；2021年开始进入全球市场。2015年，蔚来车队获得国际汽联电动方程式锦标赛历史上首个车手总冠军；2016年，蔚来发布全球最快电动汽车之一的EP9；2017年，蔚来发布概念车EVE；2018年6月28日，蔚来正式向用户交付智能电动旗舰SUV蔚来ES8；2018年9月12日，蔚来在纽约证券交易所上市。2022年3月10日，蔚来正式在香港交易所挂牌交易；2022年5月20日，蔚来正式在新加坡交易所挂牌交易。蔚来旗下在售车型包括智能电动旗舰SUV ES8、智能电动全能SUV ES6、智能电动轿跑SUV EC6、智能电动旗舰轿车ET7，以及NIO Day 2021发布的智能电动轿跑ET5。2018年至2021年，蔚来分别交付了11,348辆，20,565辆，43,728辆和91,429辆电动汽车。截至2022年5月15日，蔚来量产车累计交付量突破20万台。财务状况方面，公司2019~2021年的总收入分别为78.2亿元、162.6亿元和361.4亿元人民币，同期毛利率分别为-15.3%、11.5%和18.9%，同期净利润分别为-113.0亿元、-53.0亿元和-40.2亿元人民币。","news_type":1},"isVote":1,"tweetType":1,"viewCount":1157,"authorTweetTopStatus":1,"verified":2,"comments":[],"imageCount":0,"langContent":"CN","totalScore":0},{"id":878388554,"gmtCreate":1637149662727,"gmtModify":1637149662727,"author":{"id":"3547609827691357","authorId":"3547609827691357","name":"小桀哥","avatar":"https://static.tigerbbs.com/c57e506f33bff2e7c932b788d8771c2a","crmLevel":3,"crmLevelSwitch":0,"followedFlag":false,"idStr":"3547609827691357","authorIdStr":"3547609827691357"},"themes":[],"htmlText":"<a href=\"https://laohu8.com/S/YQ\">$一起教育科技(YQ)$</a>合了变成3块多 然后继续掉到毛票 再继续合。这就是中国的公司","listText":"<a href=\"https://laohu8.com/S/YQ\">$一起教育科技(YQ)$</a>合了变成3块多 然后继续掉到毛票 再继续合。这就是中国的公司","text":"$一起教育科技(YQ)$合了变成3块多 然后继续掉到毛票 再继续合。这就是中国的公司","images":[],"top":1,"highlighted":1,"essential":1,"paper":1,"likeSize":8,"commentSize":1,"repostSize":0,"link":"https://laohu8.com/post/878388554","isVote":1,"tweetType":1,"viewCount":2833,"authorTweetTopStatus":1,"verified":2,"comments":[],"imageCount":0,"langContent":"CN","totalScore":0},{"id":800277633,"gmtCreate":1627307200622,"gmtModify":1627307200622,"author":{"id":"3547609827691357","authorId":"3547609827691357","name":"小桀哥","avatar":"https://static.tigerbbs.com/c57e506f33bff2e7c932b788d8771c2a","crmLevel":3,"crmLevelSwitch":0,"followedFlag":false,"idStr":"3547609827691357","authorIdStr":"3547609827691357"},"themes":[],"htmlText":"<a href=\"https://laohu8.com/S/YQ\">$一起教育科技(YQ)$</a> 哈哈&nbsp;","listText":"<a href=\"https://laohu8.com/S/YQ\">$一起教育科技(YQ)$</a> 哈哈&nbsp;","text":"$一起教育科技(YQ)$ 哈哈","images":[{"img":"https://static.tigerbbs.com/5bf87135500b78ca2939d0ab075508f5","width":"1170","height":"2260"}],"top":1,"highlighted":1,"essential":1,"paper":1,"likeSize":0,"commentSize":2,"repostSize":0,"link":"https://laohu8.com/post/800277633","isVote":1,"tweetType":1,"viewCount":2136,"authorTweetTopStatus":1,"verified":2,"comments":[],"imageCount":1,"langContent":"CN","totalScore":0},{"id":195865691,"gmtCreate":1621276451113,"gmtModify":1621276451113,"author":{"id":"3547609827691357","authorId":"3547609827691357","name":"小桀哥","avatar":"https://static.tigerbbs.com/c57e506f33bff2e7c932b788d8771c2a","crmLevel":3,"crmLevelSwitch":0,"followedFlag":false,"idStr":"3547609827691357","authorIdStr":"3547609827691357"},"themes":[],"htmlText":"<a href=\"https://laohu8.com/S/YQ\">$一起教育科技(YQ)$</a>要三块了吗","listText":"<a href=\"https://laohu8.com/S/YQ\">$一起教育科技(YQ)$</a>要三块了吗","text":"$一起教育科技(YQ)$要三块了吗","images":[],"top":1,"highlighted":1,"essential":1,"paper":1,"likeSize":0,"commentSize":0,"repostSize":0,"link":"https://laohu8.com/post/195865691","isVote":1,"tweetType":1,"viewCount":1436,"authorTweetTopStatus":1,"verified":2,"comments":[],"imageCount":0,"langContent":"CN","totalScore":0},{"id":195865859,"gmtCreate":1621276391471,"gmtModify":1621276391471,"author":{"id":"3547609827691357","authorId":"3547609827691357","name":"小桀哥","avatar":"https://static.tigerbbs.com/c57e506f33bff2e7c932b788d8771c2a","crmLevel":3,"crmLevelSwitch":0,"followedFlag":false,"idStr":"3547609827691357","authorIdStr":"3547609827691357"},"themes":[],"htmlText":"什么玩意，，，，，，","listText":"什么玩意，，，，，，","text":"什么玩意，，，，，，","images":[],"top":1,"highlighted":1,"essential":1,"paper":1,"likeSize":0,"commentSize":0,"repostSize":0,"link":"https://laohu8.com/post/195865859","isVote":1,"tweetType":1,"viewCount":1639,"authorTweetTopStatus":1,"verified":2,"comments":[],"imageCount":0,"langContent":"CN","totalScore":0},{"id":195862052,"gmtCreate":1621275558576,"gmtModify":1621275558576,"author":{"id":"3547609827691357","authorId":"3547609827691357","name":"小桀哥","avatar":"https://static.tigerbbs.com/c57e506f33bff2e7c932b788d8771c2a","crmLevel":3,"crmLevelSwitch":0,"followedFlag":false,"idStr":"3547609827691357","authorIdStr":"3547609827691357"},"themes":[],"htmlText":"<a href=\"https://laohu8.com/S/FUBO\">$fuboTV Inc.(FUBO)$</a>玩玩","listText":"<a href=\"https://laohu8.com/S/FUBO\">$fuboTV Inc.(FUBO)$</a>玩玩","text":"$fuboTV Inc.(FUBO)$玩玩","images":[{"img":"https://static.tigerbbs.com/c0735f0aaf6e9fa2b4bc157a2b4fac50","width":"1170","height":"2026"}],"top":1,"highlighted":1,"essential":1,"paper":1,"likeSize":1,"commentSize":0,"repostSize":0,"link":"https://laohu8.com/post/195862052","isVote":1,"tweetType":1,"viewCount":1664,"authorTweetTopStatus":1,"verified":2,"comments":[],"imageCount":1,"langContent":"CN","totalScore":0},{"id":108795217,"gmtCreate":1620052989139,"gmtModify":1620052989139,"author":{"id":"3547609827691357","authorId":"3547609827691357","name":"小桀哥","avatar":"https://static.tigerbbs.com/c57e506f33bff2e7c932b788d8771c2a","crmLevel":3,"crmLevelSwitch":0,"followedFlag":false,"idStr":"3547609827691357","authorIdStr":"3547609827691357"},"themes":[],"htmlText":"<a href=\"https://laohu8.com/S/SY\">$新氧(SY)$</a>我不信你可以从涨10点到跌10点","listText":"<a href=\"https://laohu8.com/S/SY\">$新氧(SY)$</a>我不信你可以从涨10点到跌10点","text":"$新氧(SY)$我不信你可以从涨10点到跌10点","images":[],"top":1,"highlighted":1,"essential":1,"paper":1,"likeSize":4,"commentSize":7,"repostSize":0,"link":"https://laohu8.com/post/108795217","isVote":1,"tweetType":1,"viewCount":73204,"authorTweetTopStatus":1,"verified":2,"comments":[{"author":{"id":"3489470296770995","authorId":"3489470296770995","name":"弘zhao","avatar":"https://static.tigerbbs.com/c4dd50ef7fc7a32109877084486fd20c","crmLevel":1,"crmLevelSwitch":0,"idStr":"3489470296770995","authorIdStr":"3489470296770995"},"content":"牛 你说对了","text":"牛 你说对了","html":"牛 你说对了"}],"imageCount":0,"langContent":"CN","totalScore":0},{"id":353064761,"gmtCreate":1616433057353,"gmtModify":1616433057353,"author":{"id":"3547609827691357","authorId":"3547609827691357","name":"小桀哥","avatar":"https://static.tigerbbs.com/c57e506f33bff2e7c932b788d8771c2a","crmLevel":3,"crmLevelSwitch":0,"followedFlag":false,"idStr":"3547609827691357","authorIdStr":"3547609827691357"},"themes":[],"htmlText":"<a href=\"https://laohu8.com/S/RLX\">$RLX科技(RLX)$</a>八块就到。六块进场","listText":"<a href=\"https://laohu8.com/S/RLX\">$RLX科技(RLX)$</a>八块就到。六块进场","text":"$RLX科技(RLX)$八块就到。六块进场","images":[],"top":1,"highlighted":1,"essential":1,"paper":1,"likeSize":4,"commentSize":0,"repostSize":0,"link":"https://laohu8.com/post/353064761","isVote":1,"tweetType":1,"viewCount":1409,"authorTweetTopStatus":1,"verified":2,"comments":[],"imageCount":0,"langContent":"CN","totalScore":0},{"id":324249924,"gmtCreate":1615997929568,"gmtModify":1703496232548,"author":{"id":"3547609827691357","authorId":"3547609827691357","name":"小桀哥","avatar":"https://static.tigerbbs.com/c57e506f33bff2e7c932b788d8771c2a","crmLevel":3,"crmLevelSwitch":0,"followedFlag":false,"idStr":"3547609827691357","authorIdStr":"3547609827691357"},"themes":[],"htmlText":"<a href=\"https://laohu8.com/S/RLX\">$RLX科技(RLX)$</a>这次下来就没那么快上去了","listText":"<a href=\"https://laohu8.com/S/RLX\">$RLX科技(RLX)$</a>这次下来就没那么快上去了","text":"$RLX科技(RLX)$这次下来就没那么快上去了","images":[],"top":1,"highlighted":1,"essential":1,"paper":1,"likeSize":0,"commentSize":7,"repostSize":0,"link":"https://laohu8.com/post/324249924","isVote":1,"tweetType":1,"viewCount":3229,"authorTweetTopStatus":1,"verified":2,"comments":[{"author":{"id":"3553130808056243","authorId":"3553130808056243","name":"小鹿lu","avatar":"https://static.tigerbbs.com/028c190554e56fc0a7590baf5eb17016","crmLevel":2,"crmLevelSwitch":0,"idStr":"3553130808056243","authorIdStr":"3553130808056243"},"content":"还看到8块嘛哈哈哈哈哈","text":"还看到8块嘛哈哈哈哈哈","html":"还看到8块嘛哈哈哈哈哈"}],"imageCount":0,"langContent":"CN","totalScore":0}],"defaultTab":"posts","isTTM":false}