社区

文/周晓奇 编辑/叶丽丽经历近20年的发展，中国电商行业红利逐渐消失，获客成本不断攀升。据艾瑞咨询发布的《2019年中国社交电商行业研究报告》显示（以下简称社交电商报告），以天猫、京东等为代表的传统主流电商平台用户增速已持续放缓至20%甚至更低的水平。2014-2020年中国网络购物市场规模图片来源于艾瑞咨询在此情况下，电商玩家急需寻找下一个增长点，社交成为了突破口。据社交电商报告显示，2018年中国社交电商行业规模达6268.5亿元，同比增长255.8%。社交电商的高效获客和裂变能力吸引了众多企业加入。2019年4月，小米有品有鱼正式上线，主打会员制社交电商，依托小米生态链体系，有品有鱼已与400余家企业达成合作，平台已涵盖家居、日用、家电、餐厨等各大生活消费品品类。在社交电商形态迥异的现状下，小米有品有鱼打造了怎么的社交模式？在人货场方面，重构了哪些方面？KOC在其中起到了哪些作用？小米有品有鱼业务部运营总监任磊10月20日，在2019中国（杭州）国际电子商务博览会，锌财经、浙江省电子商务促进会、西博文化联合主办的“从意见领袖（KOL）到关键意见消费者（KOC）”的产业论坛上，小米有品有鱼业务部运营总监任磊以“社交驱动的会员制电商”为主题做了分享。以下为任磊的分享内容，由锌财经整理发布：重构人货场谈到社交驱动的会员制电商有两个关键词：社交、会员。首先从社交说起，我们理解的社交型电商，与传统电商有区别。由于社交的存在，强化了用户的参与感，参与感将信息转变为影响，最终完成社交电商的成交。怎么去理解这句话？从KOC的层面去讲，KOC是伴随社交电商的成长而发展起来的，这些人在自己的私域流量里通过自身的强关系，将信息转化成影响，同时去促成消费转化。传统电商有一个消费铁三角，社交电商也有，不过社交电商更多是人的生意，通过建立去中心化的个人强关系，改变流量，改变货与场。在社交电商的铁