出品 | 探客出行 作者 | 廖鸿杰 编辑 | 冯羽 美编 | 倩倩 审核 | 颂文 “我不是来谈话的,我是来谈判的。” “你有你的底牌,我有我们的底牌,我们的底牌是一万多蔚来车主的口碑。” “我知道大家不舒服,不开心,但在这件事情上我真的做不到,希望大家理解。” 近日,一段蔚来创始人李斌和车主的线上会议音频流传于网络。 争论的背后,是即将上市的换代ES6价格将比ES7更便宜,相反部分配置却要比ES7还高,为此,ES7车主表示意见很大。 这群被蔚来“惯坏”了的老车主开始公开叫板李斌,老车主带着不满提出的相关补偿方案,最终却被李斌无奈回绝。 一向跟车主走得最近,且被称为业内客户服务做得最好的蔚来,如今正面临着被打脸的尴尬。 1、差钱的蔚来车主 新车上市“背刺”老车主,经常混迹于各种车友会的蔚来掌舵者李斌无奈表示无力解决车主的诉求。蔚来所面临的企业与用户之间的矛盾,也正反映在产品和市场的矛盾上。 数据显示,蔚来在2023年4月实现新车销售6658台,同比增长31.20%,环比下降35.85%。不仅远低于理想,甚至都不及小鹏,这也是蔚来继3月销量下行后的再次下滑,并创下了近一年(2022年5月到2023年4月)单月销量最低的记录。 相比于2022年12月约1.58万台的单月销量,4月销量仅有四个月前月销峰值的四成。 前四个月实现新车总销量约3.77万台,虽有着22.23%的同比增长,但也明显低于乘联会公布的新能源汽车同比35.90%的销量增速。若是按照李斌在2022年四季度财报会上对2023年销量翻倍的目标看,前四个月仅完成24.5万台年度销量目标的15.39%,而时间上却已过去了三分之一。 从近一年的销量表现看,由于蔚来在2022年三季度有两款新车先后交付,四季度销量有着很不错的增长势头。但到了2023年前四个月,销量表现似乎就不那么乐观了。 同时,「探客出行」从懂车帝获悉,蔚