为什么支付宝注定打不过美团?

回答这个问题之前,让我们先厘清两个小问题:美团是什么,支付宝又是什么。

在我看来,美团不是一家送外卖的公司,甚至不是一个生活服务平台,目前(未来服务半径会扩大),美团实质上是一家为人们周围5公里的一切消费行为提供决策和交易服务的平台。吃喝玩乐衣食住行,现实世界你能想到的所有消费需求,都包括在里面,生活服务+实物消费+文化消费。

比如吃饭,外卖,打车,骑车,买菜,买票,住酒店,美容,唱歌都好理解对吧。

那实物呢?现实中的人其实很少需要跑到同城之外去购物,同城线上零售不仅会替代掉一部分线下购物需求——就像外卖替代掉部分堂食的需求一样,它还会替代掉一部分传统实物电商的需求。当然传统实物电商还是非常巨大和旺盛的市场,只是,从前它单独跟线下零售抢市场,现在得和同城实物零售一起跟线下零售抢市场了。

同城线上零售的代表包括京东到家、淘鲜达、美团闪购等等,它们离消费者更近,天然能更好地满足人们的需求,在同城物流的支持下,速度方面对于传统实物电商是降维打击。

这些同城线上零售的玩家里,美团的赢面最大,因为他不仅同城物流优势最大——外卖已经证明了这一点,而且平台品类最齐全、协同性最高、消费频率最高。淘鲜达和京东到家们面对美团,就像唯品会面对阿里巴巴,又或者是携程面对美团。

美团的业务覆盖范围太广,而且天然可以交叉销售,一个美团打车的用户通过路边一辆美团小黄车进入美团系统后,很自然的可以开始使用他的外卖、订票、订酒店等等各种业务。所有这些业务加起来,是一个非常可怕的频次。

生活服务电商有电商频率之王之称,所言不虚。

虽然现在美团用户的年度消费频率还只有26次左右,但是这远远没有达到应有值。

我们简单描绘过一个图景:一个城市上班族是如何在美团上度过一天的?

早上,她起床点了一份外卖,叫了一辆美团专车,时间预约好,赶紧梳洗出门在美团取餐柜里取出早餐后,打车去公司,中午她点一份外卖,下午一份下午茶,快下班时,上美团买点菜,到家时菜也送到了,晚饭后,她和朋友约了一场电影,电影院不远,她骑着美团单车就过去了,结束后,天色已晚,他们决定订个酒店放松一下,结束这个疲惫的工作周。

美团将不断拓展新的领域,每个领域线上化比例会逐渐提升,美团用户年度平均消费频次提升到150次以上,将是大概率事件。

美团切入同城实物零售,对于淘鲜达和京东到家们来说是高频打低频,频率上是降维打击。

说白了,同城实物零售只是美团的一个子集,就像外卖只是美团的一个子集。饿了么打不过美团外卖,淘鲜达和京东到家们也很难。

这时候,你可能会说了,支付宝可以啊。你别说,阿里自己也是这么想的,它今年的策略就是把支付宝推向台前,统一旗下各类生活服务业务,装进支付宝一个APP,来跟美团竞争。不然大家怎么会说支付宝长得越来越像美团了呢?

支付宝里面现在有饿了么、口碑、飞猪旅行、哈罗单车、滴滴出行、淘票票,还集成了12306的买票业务,未来也很可能会把淘鲜达体系的同城零售纳入进来。

是的,支付宝可能是中国唯一能匹敌美团的生活服务业务范围的APP。

可惜,光覆盖面能匹敌是不够的。

这得从支付宝是什么说起。

支付宝的基因是支付工具,是消费的最后一个环节,它处在整个线上零售环节的最下游,从来都不参与消费决策。

而美团是有消费决策功能的,大众点评和美团上面沉淀的消费评价都是,所以支付宝才要拼命做口碑,但是已经晚了,口碑不可能做得起来,这个稍微关注行业的都明白。

美团+大众点评就像一个生活领域的淘宝天猫+更强的内容矩阵。淘宝天猫可以孵化出支付宝,支付宝恐怕很难很难孵化出一个淘宝天猫来。

从产品基因层面,支付宝就注定了打不过美团。

在交易领域,美团对标口碑饿了么以及一众阿里系生活服务板块,美团的效率明显更高。

一开始大约是因为团队牛逼,美团外卖就是后来居上,美团的团购业务也是后来居上——这充分证明了美团的团队是一支经得起考验的队伍。

发展到后面,就更多是效率决定了美团立于不败之地,美团的场景协同更深入,一个用户进入美团可以被反复多次利用,外卖,打车,住酒店,看电影,骑车,而阿里的对应业务基本上是割裂的。连口碑跟饿了么都感觉是两个相互独立的APP,更不用说滴滴打车、哈罗出行、飞猪和淘票票之类的了。双方的协同能力不在一个级别,效率高低显而易见的。

当年,$阿里巴巴(BABA)$ 还是个小公司——相对于腾讯和百度——至少在流量层面上是这样。马云曾经感慨,自己做的电商那是撸起袖子一脚插入泥中刨钢镚,又脏又累,哪里像腾讯百度们那样高大上,他们看不上这种业务,也做不好这种业务。

今天,相对于阿里熟稔的传统实物电商领域,美团耕耘的生活服务电商何尝不是泥腿子的业务呢?

可能这就是由俭入奢易,由奢入俭难。

也许,从效率比拼上看,支付宝也注定了打不过美团。

而今天,美团在单量上已经摇摇领先,单量领先带来更好的配送调配能力,并能降低单均配送成本,支付宝在先天基因不足,后天协同效率拖后腿的状况下,还得面对配送能力落后的局面。

这场仗,可能注定了会输。

现在你该明白$美团点评-W(03690)$ 为什么涨的这么猛了吧。


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评论91

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  • 按美团排名榜去吃,你会拉肚子,会后悔
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    • 走马财经
      还有很多别的消费决策功能
      2020-07-09
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    • 木桌
      大众点评必吃棒了解一下
      2020-07-06
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  • 我身边十个人,用美团的不超过三人!你这数据怎么来的?
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    • 走马财经
      个体差异,论用户覆盖,肯定支付宝强,但是在本地生活消费领域,美团强多了。
      2020-07-09
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    • 淡淡的回忆ly
      你身边的人不能代替所有人,物以类聚人以群分,你身边10个人说明不了什么。
      2020-07-09
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    • 想在SM公司出道做偶像
      美团低线城市市占率更高
      2020-07-07
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  • 平凡可乐
    ·2020-07-10
    你这话我不认同! 消费的人可以不用美团,但消不消费的人都要用支付宝,所以支付宝格局肯定高于美团
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    • 平凡可乐回复望_4821
      小县城老龄化严重,小孩成年基本都会往外走,留下的老年人不用支付宝也不会去用美团
      2020-07-12
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    • 望_4821
      你这就乱讲了,我们这小县城基本没几个人用支付宝,都是微信支付
      2020-07-12
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    • 走马财经
      这篇文章讨论的主题是支付宝在生活服务领域打不过美团,不是说作为公司的支付宝平台价值比不上美团高
      2020-07-10
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  • 我要买GTR
    ·2020-07-07
    要多支持饿了么,不然美团垄断就涨价
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    • 走马财经
      哈哈哈,饿了么会一直存在的,就像实物电商京东一直都在
      2020-07-09
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  • 我是大夫
    ·2020-07-05
    认同您的观点。美团的价值就在于切入了本地生活这种高频次多元化消费入口,而且能够向其他领域拓展,感觉美团早晚要自己做支付。不过,这个市盈率确实太高了....
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    • 走马财经
      美团已经做支付了,而且会越做越大,因为面对面的接触式消费比例会慢慢下降的。
      2020-07-09
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    • 我是大夫
      被腾讯要求放弃了...
      2020-07-06
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    • 没有名字的女同学
      支付早就做了
      2020-07-06
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  • YOLO道
    ·2020-07-04
    船大难掉头,阿里太大,导致效率低下。不过美团一家独大对消费者也不是好事。好帖居然没人评论。
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    • 走马财经
      要看整体价值,而不是对你个人
      2020-07-09
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    • 走马财经
      [微笑][开心]美团会在生活服务每个细分领域占据重要位置,不一定是第一,但是整个生活服务领域,他会成为大家心智的第一入口。
      2020-07-04
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  • 那个我
    ·2020-07-07
    美团191,阿里巴巴225,要不要了久阿里就要被美团反超了吧[捂脸][捂脸][捂脸]
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    • 走马财经
      [捂嘴][邪恶][邪恶]
      2020-07-09
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  • 小啰啰
    ·2020-07-05
    我从来都不用美团,却少不了支付宝
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    • 走马财经
      个体差异也是有的,你应该是少数,不然美团怎么领先饿了么吊打口碑飞猪呢
      2020-07-09
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  • 圣地麦加
    ·2020-07-05
    美团就是业务太杂,它能干的单项业务别人都能干,护城河都比它宽。看谁能把谁熬死吧。
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    • 圣地麦加回复走马财经
      没错,在这个飞速发展的时代,关键市场会留给美团多长时间?
      2020-07-09
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    • 走马财经
      市场只是还没完全接受美团是综合消费入口而已
      2020-07-09
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  • icn360
    ·2020-07-05
    看标题我就懵了,他俩不是一个赛道,基本盘不一样。
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    • icn360回复走马财经
      支付宝首页有一个理财频道
      2020-07-10
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    • 走马财经
      你再去看看支付宝首页和美团首页
      2020-07-09
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    • 木桌
      支付宝本来确实是场外选手,但是今年亲自下赛道了。
      2020-07-06
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  • 噜啦啦
    ·2020-07-08
    核心观点就一个,切的是高频业务,每个也许都有,但是消费者不仅仅要多也要服务好,食品安全没解决,早晚还是会被抛弃的
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    • 走马财经
      整体来说,外卖带来的优势大过劣势,消费者已经用钞票投票做了选择
      2020-07-09
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  • JU说
    ·2020-07-05
    吹牛逼挺厉害,几乎不用美团
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    • 走马财经回复JU说
      承蒙抬爱,过奖啦
      2020-07-09
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    • JU说回复走马财经
      大佬啊,写那么多精华文章
      2020-07-09
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    • 走马财经
      还有人从来没有用过,个体差异不能说明什么
      2020-07-09
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  • alien2005
    ·2020-07-09
    护城河不宽,业绩继续亏损!吹牛逼,加速赶顶后,一地**!
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    • 走马财经
      过早关注利润是坏事,美团业务还处于初级阶段,买菜,实物电商,自动驾驶都没上呢
      2020-07-09
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  • 野良猫
    ·2020-07-09
    看来很多人不知道大众点评抽成多凶啊,一个两百多优惠套餐能抽十块钱💰
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    • 走马财经
      到店业务摆明了是利润优先的,到家业务规模优先
      2020-07-09
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  • 小浩月
    ·2020-07-08
    为什么总有人喜欢bb,如果资本市场是照这个逻辑,那还玩**,小格局
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    • 走马财经
      烦请指点迷津,是啥逻辑
      2020-07-09
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  • c2y2
    ·2020-07-05
    办了个美团联名信用卡终身免年费 三万额度
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  • 杭州小卡西
    ·2020-07-05
    阿里自己作死,11年哪有美团什么事,自废武功
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    • 走马财经
      没办法,他们俩走不到一起去,王兴不甘居人下
      2020-07-09
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  • 梁星团
    ·2020-07-09
    美团更贴近生活,比较喜欢美团上的商家
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  • vanan
    ·2020-07-08
    流量频次都有了,赢利能力怎么解决
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    • 走马财经
      到店业务利润非常不错,未来金融业务也会有很好的利润
      2020-07-09
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  • 福头虎脑
    ·2020-07-07
    说的太对了
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