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当前，美团正配合政府的疫情防控政策，通过积极提升仓储能力，加倍备货，开启临时管控区“内循环”式配送服务，为特殊群体提供绿色通道等举措，让用户安心购，放心送，助力北京市保供。

一、提升北京仓配能力，3到5倍备货稳价

1. 保供期间，针对肉禽蛋奶果蔬等采购量大的商品，美团买菜按照日常消费的3到5倍进行备货，并进行滚动补货，确保站点库存充足，价格稳定。且配送时间延长至24点，尽可能保证当日订单当日送达。

2. 针对北京区域的生活物资供给保障，美团闪购联合北京市内近2万家连锁商超、便利店以及日用百货类商家加大备货，其中物美、京客隆、家乐福、永辉等商超按日常库存量的5倍备货。全力支持商家延长线上营业时间。自4月22日以来，共计已完成超200万个民生物资订单。

3. 启动“即时保供”专项行动。美团买菜自4月25日起，集中调度美团在北京地区的仓库和货物资源，美团优选在京仓库已转为买菜服务，部分人员也加入保供一线。美团买菜分拣人员已增加70%，全面提升即时保供的服务能力。

二、临时管控区开启“内循环”配送服务，畅通“最后100米”

1. 在政府有关部门指导下，美团配送在临时管控区内启动“内循环”式的独立外卖配送服务。骑手的配送和住宿都在管控区内闭环，核酸检测保持一天一检，在办理管控区通行证后可持证在管控区内配送生活物资。“内循环”模式在打通生活物资配送“最后100米”同时也解决了骑手的后顾之忧。此外，美团配送还为管控区商超提供驻点取送服务，全力配送管控区内的线上订单。

2. 针对临时管控区保供点对点匹配美团买菜应急站点，一站一区闭环管理，确保每个应急站点只服务管控区居民，与非管控区彻底隔离。应急站点优先备货优先配送，与非管控区严格隔离，全闭环实现管控区域的安全保供。

3. 美团配送各站点均设立骑手健康状况台账，每天对骑手进行核酸登记和体温测量，跟踪骑手健康状况。骑手配送全程需佩戴口罩并及时进行餐箱消毒。联合属地街道党工委设置抗疫补给站，提供防疫生活物资，区内有应急需求的外卖骑手、医护人员、社区志愿者均可免费使用。

三、优先保障特殊机构食材供应，开通线上24小时药店

1. 针对北京地区医院、养老院、学校等机构的食材供应需求，可拨打快驴进货业务绿色服务通道电话400-0616-700，将有专人对接，确保优先配送。

2. 针对特殊时期的药品供给问题，美团买药已联合全市超2000家本地连锁药店保障供给充足，部分门店的常用药铺货量为日常的2倍，老年人慢病用药及儿童用药铺货量为日常的3倍。全力支持药店开通24小时线上购药配送到家的服务，并提供药品订单专属配送运力。目前已联合400家门店开通线上24小时药店，覆盖北京16区。此外，美团买药安排了24小时在线医师和药师，帮助不便外出去医院的用户解答健康问题。

在政府的指导和部署下，我们还将继续调配资源和技术，全力以赴做好北京保供工作。

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