社区

$Snap Inc(SNAP)$

埃文·斯皮格尔（Evan Spiegel）

大家好，谢谢您加入我们。

我们的使命是通过授权人们表达自己，生活在当下，了解世界并一起享受乐趣来为人类进步做出贡献。从始至终，2020年都强化了这一使命的重要性。

在全球社区及其亲人最近的历史上最具挑战性的一年中，我们的团队努力寻找使人们更紧密联系的方法。即使我们彼此分开，我们也能使关系深化和繁荣。我们在本季度增加了1,600万每日活跃用户，总计2.65亿，同比增长22％。

这一增长证明了我们服务的广泛吸引力以及我们在Snapchat社区每个成员的生活中所扮演的角色。我们的季度收入同比增长62％，达到9.11亿美元，显示出广告商对我们和我们社区的信任，接受了具有共同价值的品牌。我们希望，随着我们平台的不断发展，我们与社区成员和业务合作伙伴的关系将会更加牢固。

我们为2020年的全年调整后EBITDA盈利设定了内部目标，我很高兴与大家分享我们以4,500万美元的调整后EBITDA为正实现了这一目标。由于我们全球各地团队的出色努力和严格执行，我们第四季度调整后的EBITDA为1.66亿美元。

在如此艰难和不稳定的一年中实现全年盈利证明了我们业务的韧性，并代表了重要的里程碑，因为我们致力于将来能够自筹资金进行投资。

Snapchat被驱动未来的一代所拥抱。Snapchat一代主要是Z代和千禧一代与图片交流的可能性比文字高150％，其中82％的人认为自己有改变世界的个人责任。在未来的几十年中，我们为社区服务和振兴的机会将继续增长，我们受到Snapchat一代正在努力创造的世界的启发。

这个机会的核心是我们相机的力量。它是世界上使用最广泛的相机之一，平均每天创建超过50亿张快照。摄像头不再只是捕捉时间或记忆的一种手段，它们现在可以实现自我表达和视觉交流的整个世界，自成立以来，我们一直致力于推动这一根本性转变。

为此，我们将摄像头置于应用程序和战略的中心，并围绕它建立业务。日常使用中，每天平均有30次打开Snapchat的活跃用户使人们能够通过视觉方式进行交流，从而推动了我们应用程序的高频互动。

这意味着提高视觉交流的速度，便利性和质量对于提高参与度至关重要。我们在本季度完成了新消息传递基础结构的部署，可以轻松地进行创新并在聊天中添加新功能，同时提高性能并实现聊天基础结构的区域化。我们还大幅提高了Snaps的视频质量，同时仍确保Snapchat是最快的交流和分享时间的方式。

我们建立的第一个平台将Snapchat相机的功能扩展到视觉消息之外，它的故事使Snapchatters，发行商，企业和影响者能够以创意和引人注目的方式表达自己，而没有传统社交媒体带来的压力。

故事是按时间顺序短暂显示的内容，没有公众喜欢或评论。随着时间的推移，我们将故事进行了演变，以适应各种新形式，例如节目，到2020年，观看节目所花费的总时间同比增长近70％。

我们对服务内容的质量和完整性的承诺推动了这种产品的发展。诸如我们2018年重新设计以将社交内容与媒体内容分开的举措，我们在发布者和所有社区成员之间平等实施的内容准则以及我们早期决定使用Discover创建手动管理平台的举措被证明是有价值的，因为我们能够提供可信赖的对我们社区的可靠内容。

例如，在美国总统大选的一周内，将近3000万名Snapchatters观看了我们信任的媒体合作伙伴在Discover上有关选举的报道。我们也很高兴看到新媒体和传统媒体公司在我们的内容平台上都获得了成功。

合作伙伴从Wave TV，Barcroft，Team Whistle和Group 9等数字本地人到NBC Universal，ESPN和Viacom CBS等更成熟的媒体公司，其第四季度的Discover频道均吸引了超过2500万观众。

我们推出了10款新的Snap Originals，包括威尔·史密斯（Will Smith）的《从家乡》（Will From Home）的第二季，该节目在过去两个赛季中的总观看人数达到4300万。为不断增长的多样化用户群提供相关内容是我们策略的重要组成部分。并且，本季度我们创下了创纪录的97个新的国际Discover频道。

此外，我们将继续增加节目和发行商内容，以吸引年龄较大的观众，在35个以上的观众中，观众人数同比增长25％。摄像头还可以促进我们在地图上的参与度。

我们的目标是制作世界上最个性化的地图，几年前我们进行了投资，现在正在分红。每个月都有超过2.5亿的Snapchatters打开我们的地图，在这里他们可以找到对他们最重要的人和地方。我们的社区可以与来自世界各地的共享故事互动，并通过点击地图来探索新的地方。

现在，地图上有超过3500万家企业供我们的社区发现，并将本地企业与潜在客户联系起来，这对我们的企业而言是巨大的未来收益机会。最近，使用相机的能力和频率使我们能够启动Spotlight。

我们很高兴这个新平台为我们的社区创造机会，以最吸引人的快照吸引大量观众，并因其创造力而获得回报。我们长期以来一直在观察一些最佳快照在其他平台上的流行，并希望为Snap提供一种在Snapchat上吸引更多受众的方法，但我们一直在努力做到与我们的价值观保持一致的方式。

Spotlight结合了一个简单的提交流程，使人们可以一键提交最佳快照，并具有严格的审阅和排名流程，该流程使我们能够筛选出与准则不符的内容，从而为用户提供有趣而安全的产品体验Snapchat的精华尽在其中。我们启动聚光灯的主要目标是在选定的一组国家/地区中，在视频提交和观众方面达到临界质量，以便我们可以开始快速迭代内容排名和整体产品体验。

我们每天平均收到超过175,000个视频，部分是由于我们为创作者提供的激励计划，我们每天向效果最好的视频分配超过100万美元。与创作者们早日取得势头对于吸引新观众获得Spotlight体验至关重要，这些投资已使Spotlight在1月的月活跃用户增长到了1亿。

我们的产品和排名团队已经能够快速提高我们为Spotlight观众提供合适内容的能力，我们现在正在为整个社区广泛推广Spotlight。

通过增强现实技术的进步，我们对改造摄像机的承诺最为明显。如今，平均每天有超过2亿人在Snapchat上使用AR。我们与不断发展的社区共同开发了增强现实的愿景，并创建了先进的工具和功能，使创作者可以构建日益先进的镜头并将其分发给整个Snapchat社区。

我们每天都受到创作者社区的创造力的启发，他们使用Lens Studio在各种使用案例中制作了超过150万个镜头。例如，在许多人难于进行物理聚会的一年中，AR仍然是使Snapchatters在假期期间自我表达，创造力和与亲人联系的不可或缺的部分。

对于今年的排灯节，许多镜头都利用了新的人体追踪和分割功能，因此人们可以在AR中欣赏最好的故事。我们社区使用排灯节主题镜片的活动超过5亿次，是去年排灯节镜片参与度的8倍以上。我们对AR超越自我表达，沟通和娱乐的方式感到特别兴奋。例如，针对COVID大流行，我们的美容合作伙伴一直在加速其虚拟发现和体验试验方面的投资。

雅诗兰黛公司品牌的两款面对面的化妆品通过Lens Studio推出了眼部化妆教程镜片。镜头在增强现实中覆盖了化妆应用程序的每个步骤，可以通过扫描产品的包装随时激活。该品牌的镜片有机地成长为我们性能最好的镜片之一，成千上万的人使用它来了解该产品。

其他示例包括他们在Lens Studio中创建的NYX Professional Makeup的虚拟商店，人们可以在AR中四处走走并浏览其产品。除了在Snapchat品牌形象上推广这种体验外，他们还利用Camera Kit将镜头分发给Triller等合作伙伴。通过与Perfect Corp的合作，我们将为美容提供的解决方案加倍，这将使数百个化妆品牌能够无缝地创建高质量的化妆AR体验。

美丽只是我们看到机会通过增强现实提供有价值的实用工具的众多领域之一。我们很高兴继续投资于体验，例如试穿衣服，可视化您家中的产品，了解您周围的物品和位置等等。

我们很高兴与合作伙伴在游戏，迷你游戏和Snap Kit方面取得的进展。例如，Voodoo对其最流行的游戏之一Aquapark进行了改造，因此Snapchatters可以与他们的朋友在Snapchat上实时玩，并带有游戏中的Bitmojis。

TurboVote的选民登记册迷你版在2020年大选中为我们的Z代和千禧一代观众提供了支持，该投票器帮助注册了超过120万名美国Snapchatters。我们最近使用Creative Kit启动了与Twitter的集成，Twitter用户可以直接通过Snapchat上的Snap和Stories共享推文。

无论是在Samsung默认键盘上，还是在Venmo上花钱时，Bitmoji套件都可以通过人们喜爱的头像来个性化用户体验。我们现在通过Camera Kit为其他应用程序提供了AR体验，从而进一步扩展了Lens Studio的机会。

自从我们的首个合作伙伴峰会以来的过去两年中，我们已经推出了多项新功能和数千个成功的合作伙伴集成，并且我们希望在扩展平台的过程中继续保持这种势头。

展望未来，我们专注于在发展业务的短期和长期目标上继续执行有纪律的执行。我们计划在盈利能力和自由现金流方面取得进一步的进步，将我们的全年收入增长加速到2020年实现的46％以上的年增长率，并通过改善和本地化Snapchat产品体验来在全球范围内发展我们的社区。

我们还将围绕Snapchat上的五个核心平台重组产品团队；我们相信，随着我们将每个平台转变为可盈利的业务，​​地图，通讯，相机，故事和Spotlight都将推动重点和卓越运营的发展。

我们通过故事进行了成功的过渡，并通过全屏垂直视频广告和我们的相机从中获利，企业可以为此付费以推广其镜头。我们所有平台共享相同的强大货币化基础架构，从而为我们的广告合作伙伴带来可观的投资回报。

随着时间的流逝，我们期待为企业创造新的方式，以在我们的地图上吸引客户，使用Minis和游戏与他们的客户互动以及聊天，并在Spotlight上扩大其视频广告系列的影响范围。最后，我们看到了电子商务创新的巨大机遇，迄今为止，很大程度上是由价格，选择和便利性等功利性利益驱动的。

正如我们从自己的进步中学到的东西，并为人们提供了使用增强现实来尝试产品并与之交互的新方法一样，改善购物体验以使其更具娱乐性和身临其境的效果可以在转换方面带来强大的下游结果。

我们计划迅速进行试验并播种许多种子，因为尽管由于全球大流行而使采用方法发生了巨大变化，但我们认为这种机会非常大，而且在成熟方面还处于初期。

今年向我们表明，与我们共同生活的人相比，没有什么比这更重要了。随着全球健康危机的解决和世界的重新开放，我们看到了许多机会可以帮助加强Snapchat社区在世界各地的纽带，并致力于确保Snap继续在人们的生活中发挥积极和建设性的作用。

我希望在我们有史以来的第一个投资者日的几周内与你们中的许多人交谈，届时您将有机会见到更多我们非凡的团队。在此之前，请保重并保持安全。

我现在将其交给Jeremi来分享有关我们业务的更多信息。

杰里米·戈尔曼（Jeremi Gorman）

谢谢，埃文。

2020年对我们来说是重要的一年。我们正处于拐点的初期，我们正努力成为广告商媒体计划的基石，并不断增加预算，这使Snap取得了长足的增长。我们不仅为未来进行了投资，而且在全年无法预料的挑战中也取得了骄人的成绩，并展示了我们团队的韧性，业务以及我们在行业中最正常的时期之一中提供强劲ROI的能力。

2020年，我们的全年收入为25亿美元，同比增长46％，比2019年增长1％。在2020年第四季度，我们的收入为9.11亿美元，大幅增长了18个百分点，达到62％同比增长。这些结果是Snap在所有团队中辛勤工作的副产品，并验证了我们围绕业务结构，进入市场战略以及为社区和广告商开发的产品所做出的决策。

尽管品牌广告客户在这一年中遇到了一些中断，但直接响应广告客户仍然保持稳定，因为我们继续证明我们是一个有效的平台，可以在整个渠道指标中推动结果。在2020年第一季度，由于**的实际情况和随后的经济影响，我们的业务在一月和二月同比增长58％，但在三月和整个第二季度放缓。

但是，在第三季度和第四季度，我们看到许多现有广告商重返Snap，因此许多新广告商利用我们的创新广告格式和出价功能来在平台上推动真正的商业价值。这将活跃的广告商推向了前所未有的高度。此外，我们的品牌安全环境和隐私至上的方法使我们与同行脱颖而出。

这些已成为2020年的重要主题，我们认为它们不会消失，并已导致广告客户的保留率提高和需求增加。最近，许多品牌对数字平台和广告支出进行了审计，这使我们有机会根据设计原则对行业的最高水平进行差异化和安全性方面的教育。

我们已经能够向细心的听众讲述我们的故事，但是我们正在重新评估营销的美元分配，尽管还有很多事情要做，但我们很高兴继续利用我们最近的成果并进行投资以利用我们的动力。我们完全专注于在收入和ARPU机会方面取得进展，我们认为这将受到我们三个主要优先事项的推动。

首先，通过继续培训和扩大规模来投资我们的销售和营销职能。其次，通过衡量，相关性和优化来提高投资回报率。第三，围绕视频和增强现实构建创新的广告体验。我们对这三个优先事项的坚定承诺，加上我们独特的影响力和不断增长的全球受众，使我们能够为全世界的企业带来大规模的绩效。

大流行和常驻订单加速了数字化转型，创造了一种新常态，品牌正在努力确定即将保留的技术和趋势。例如，由于在实体店中购买实物产品的能力更加有限，更多的品牌正在将虚拟现实作为增强现实，包括将AR和视频教程结合在一起以获得最佳的体验。

只有Snapchat Generation，这种趋势才会加速。我们在许多成熟市场中的13至34岁年龄段中的影响力持续增长，这可能使我们的业务对这些世代的需求获得不可思议的洞察力。我们的首要任务是帮助品牌以新颖独特的方式与Snapchat一代联系。

我们的销售模型使我们能够积累深厚的领域专业知识，并根据宏观趋势对某些垂直行业的资源进行优先级分配和数据透视。这种方法在2020年证明了其价值，我们能够将投资重点放在表现最佳的垂直行业，包括电子商务，CPG，技术，电信，游戏，流媒体，金融服务和餐厅。

例如，尽管由于我们拥有性能卓越的广告产品而使电影大都在影院外面，但我们看到流媒体业务取得了令人瞩目的增长，我们很高兴看到我们的娱乐广告合作伙伴在转向直接响应时增加了支出。

此外，我们还看到诸如Chipotle之类的QSR品牌利用我们基于位置的技术来鼓励客户从他们的餐厅大规模订购和领取餐点。我们的广告平台日趋成熟，随着广告商转移他们的收入，他们看到了可观的投资回报率，这使我们对预算随着时间的推移而建立的信心增强。我们还提供了更多的向下渠道出价功​​能，使广告客户可以针对他们要实现的目标进行优化，并且我们将在2020年继续扩展这些产品。

例如，我们的像素验证签约目标出价产品的收入在第四季度同比增长了四倍多，这是四个渠道优化中的一项，我们的收入同比增长了四倍。我们继续看到广告客户大力采用基于目标的出价优化。我们认为，这是我们扩大收入并缩小ARPU与同行相比差距的一种方式。

随着人们将消费转移到网上，**大流行带来了购物方式的快速变化。直接面向消费者的业务蓬勃发展，消费者正在寻找在家中发现产品的新方法。我们致力于寻找通过广告产品和工具功能为企业提供支持的新方法，同时为我们的社区提供体验他们喜欢的产品和品牌的新方法。

许多广告客户能够利用我们自然支持电子商务机会的广告格式。例如，属于Deckers品牌的UGG于2019年10月开始测试动态广告。在最初的测试被证明非常成功之后，他们在2020年第四季度将投资增加了10倍以上，这是该年度最有竞争力的时间之一购物者。

这种解决方案不仅帮助他们在假期期间提高了相关性，而且他们分享了这将成为全年业绩的主要推动力。品牌也正在探索驱动社交商务的新方法。

在第四季度，拉尔夫·劳伦（Ralph Lauren）利用我们平台的多个组件来推动知名度和业务成果。首先，他们投资创建了Bitmoji服装系列，以激发年轻观众的灵感，这被证明是非常成功的。在合作的前五个月中，超过2000万用户将其Bitmoji装扮成拉尔夫·劳伦（Ralph Lauren），并尝试了5.5亿多次。

接下来，他们利用我们的Scan相机技术在Snapchatters扫描了无处不在的Pony徽标后实现了AR购物体验。最后，他们建立了新的品牌形象，为他们在Snapchat上的品牌，内容和AR体验提供了永久的住所。

我们继续大力投资以发展视频广告业务，这是我们通过Snapchat获利的主要方式。随着时间的流逝，我们看到更多的机会来增加视频库存，尤其是通过增加Spotlight和Stories的收视率。

我们使用的多种产品显示出递增的结果，例如，马克·雅各布斯（Marc Jacobs）利用Snap广告和商业广告来推动销售和他们的新香水系列，其商业广告系列的广告意识提高了43点，购买意向提高了6点。除了视频广告，我们还致力于使用增强现实技术解决品牌的实际业务问题，使广告客户可以通过我们的相机直接与受众互动。

我们的AR镜头的采用得益于虚拟试戴，消费者需要体验产品的新方式，品牌需要在家中接触消费者。消费者和品牌都可以享受这些新体验，因此我们的平台非常适合此刻。例如，迪奥（Dior）最近推出了AR试镜镜头，该镜头采用了其新推出的B-27运动鞋中的65种产品。

在国际上，OnePlus印度公司为排灯节制作了镜片，以在大流行期间安全地将人们聚集在一起。他们的镜头获得了超过8000万的印象，并在印度吸引了超过1400万的Snapchatters。总体而言，该广告系列取得了巨大的成功，在广告意识方面提高了9分，在消息意识方面提高了7分。

我们还一直在投资和优化算法，为最有可能遇到品牌召唤的Snapchatters动态提供AR体验。我们已经看到，可购物的镜头广告系列的意图提升比第三季度所有Snapchat广告系列的平均意图提升高2.4倍。最后，利用AR作为Snapchat上较大的多产品营销活动的一个组成部分的企业往往会获得更出色的结果。

例如，动视使命召唤：黑色行动是我们在主机游戏中看到的最成功的战役之一。他们充分利用了Snap Ads广告和频宽的Lens，将可喜度提高了11点，购买意愿提高了5点。

此外，接触多种广告产品的Snapchatter的意图提升了10点，Lens的意图提升了17点。在通过AR帮助企业实现目标方面，还有许多工作要做，但是我们对合作伙伴看到的成果感到非常兴奋，并且我们将继续投资于这一机会。

总而言之，我们以令人瞩目的2020年开始，并以加速的势头结束了这一势头，我们计划在2021年继续前进，继续为投资于创新广告单元的广告合作伙伴提高投资回报和绩效，并为我们的销售和营销提供支持功能。我对我们的长期发展轨迹充满信心，并希望在几周后的“投资者日”中分享更多。

这样，我想将电话转给德里克。

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