当下的互联网电商平台,到底需要怎样的生态?
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在消费1.0时代,物资短缺,卖方掌握很大的话语权,80年代的饭店中甚至会出现“绝不无故殴打顾客”的标语,售货员在当时都是一个令人欣羡的工作。
消费2.0时代,随着中国工业化发展,供需关系得到改善,商家不得不提升产品质量,以求在激烈竞争时代稳固自身地位。
消费3.0时代,供过于求,商品同质化严重。在此背景下,商家更需要讲好品牌故事,推出有质价比的产品,才能在市场上有一席之地。
当然,如何讲好品牌故事,创造一种氛围让消费者认知到产品的好处,在传统的消费场景中很难实现。而近年来直播平台的兴起,给了好商品更多让消费者看见的机会。尤其抖音电商的发展,开创了直播的内容营销新模式,优质带货达人的出现,让原本不被消费者注意到的好商品再度重回大众视野。
如今,抖音电商的生态日渐成熟,在用户感兴趣的各类垂直赛道中,都有标杆型的成熟头部主播可以作为新进者的参考。可以说,抖音电商的出现,让无数优质创作者得以聚集,甚至在许多细分赛道开辟了新的经营模式,把小众兴趣转化为新的生意。
01
直播,改变交易
今年双十一,抖音电商增速十分可观。根据2024“抖音商城双11好物节”数据报告显示,10月8日至11月11日,超3.3万个品牌成交额同比翻倍,近1.7万个品牌成交额增速超500%,超2000个单品成交额破千万元。
大促期间,直播场景呈现强爆发,累计有275个品牌通过直播带货实现成交额过亿元;111个电商作者直播间成交额破亿元,超47万名电商作者成交额同比翻倍,近25万名电商作者成交额增速超500%。
从2018年推出短视频电商功能,到2019年的“抖音小店”,再到2020年线上交易爆发,抖音凭借先天的流量优势丝滑地切入到了电商赛道,而且用视频、直播的方式,将电商领域的内容营销提升了不止一个档次。
这几年间,短视频和直播在不断推动电商行业升级。过去一年,抖音电商GMV同比提升46%,依托直播和短视频等新业态,商家生意在抖音电商不断生长、用户美好生活不断被满足。
抖音电商的崛起,也让许多老板们找到了新的风口,让许多年轻人找到了自己喜欢做的事情。
例如41岁的罗鑫,从18岁开始进入纺织厂,从基层员工一路干到经理、总监。之后自己开了家衬衫制造的工厂,为一二线服装品牌做贴牌生产业务。后来,他深感代工厂行业已经到了“天花板”,于是开始创立起自己的品牌“衬衫老罗”。入驻抖音电商后,他通过短视频和直播介绍衬衫设计专业知识,结合用户反馈解决痛点,打造了“总裁系列”等爆款衬衫。截至目前,罗鑫通过抖音电商已售出500余万件服装。
“90后”女生王思源的故事也颇为精彩,由于受不了毕业后三千块钱的月薪,王思源回到自家服装公司发展抖音电商业务,建立品牌“王家有鱼”。凭借自有工厂过硬的产品质量和价格优势,仅半个月时间,王思源就积累了10多万粉丝。去年,王思源的直播间频频诞生爆品,销量最高的单品累计卖出43万件。
与此同时,有时候不经意间爆发出的一次热点,就会让有些厂商重回聚光灯下,让公众看到好商品的同时,带动工厂效益的提升。
祥兴箱包就是其中的代表。今年巴黎奥运会期间,一名外国记者的背包吸引了全球的目光,细心的网友发现那是2008年北京奥运会的媒体背包,经过16年竟完好如初。而生产这款奥运背包的商家,正是祥兴箱包。
看到自家产品突然走红,祥兴箱包决定紧急组建直播团队,连夜搭建抖音直播间,以承接这波泼天流量。虽然临时上场的祥兴箱包员工没有经过系统的直播培训,但仅仅是把打造产品的过程用朴实的语言讲述一遍,就足以吸引观众驻足。没有浮夸的表述,但每一句话都是对产品最真实的表达,或许这就是大家心目中的“好内容”。
在公司上下齐心的努力下,祥兴箱包开播首日销售额就超过300万,两天涨了40万粉丝。即使是奥运热潮退去,祥兴箱包也依旧认真打磨内容,因此直播间保持着稳定的活跃度,店铺销量也突破30万单。
有的迅速抓住热点话题,把内容的时效性做到了极致。今年7月,因为#全网找北京奥运同款背包#话题的爆红,祥兴箱包迅速开播,回应了网友对宝藏国货的好奇,最终3天涨粉70万,单日带货300万元。
02
这个时代,带货需要好内容吗?
在如今信息碎片化的时代,好内容还重要吗?这可能是当下电商人最想问的一个问题。
但其实,答案是肯定的。在抖音电商出来之前,各大平台已经有了鲜明的特点,而且随着互联网的发展,围绕人们吃、穿、住、行等领域都有了相应的交易平台。不拿出点实力,也没办法从如此激烈的竞争格局中夺取地盘。
可以说,抖音电商能达到今天的成就,除了流量加持的作用之外,好内容是制胜的关键一环。
“当你背单词的时候,达拉斯加的鳕鱼正跃出水面;当你算数学的时候,南太平洋的海鸥正掠过海岸;当你晚自习的时候,地球的极圈正五彩斑斓。但少年,梦要你亲自实现,世界你要亲自去看,未来可期拼尽全力。当你为未来付出踏踏实实努力的时候,那些你觉得看不到的人和遇不到的风景都终将在你生命里出现。”
董宇辉在直播间说出的这句话,可能会让很多人深有感触。的确,对于少年来说,手握笔杆,就意味着拥有未来无限种可能。与嘈杂的吆喝声不同,董宇辉的这番话也让许多人意识到,原来直播带货也可以很文艺,这就是好内容的力量。
当然,好内容并不限于“文艺”。在象棋界,以前想聆听象棋大师讲棋是一件很困难的事,想完整地了解象棋大师在一盘棋中的心理活动更是不可能的事情,但是抖音电商让这些变为可能。
而且,一盘象棋可能时间长达三十分钟以上,在此过程中一般用户不会选择离开,这也为带货创造了很好的场景。随着象棋界大师许银川、洪智、柳大华、党斐加入抖音平台,象棋界的直播带货也随之兴起。既让用户能够频繁观赏象棋大师的风采,也为许多品牌方扩展了销售出路。
可见,在这个时代,好内容依旧重要。
03
从内容到交易
对于电商平台而言,流量很重要,好内容也很重要,促成最终交易更为重要。这就要求平台去思考,如何设定流量匹配机制,能让用户更满意。让有好商品的厂家学会把内容展现出来,并推给有需求的用户,这并不是一件容易的事。
所谓“内容力”,就是通过优质内容的展现,吸引对应的流量群体,好处是流量的天花板更高,作者需要思考如何实现流量的变现;而“交易力”的本质,就是“好商品、好价格、好服务”,作者也需要适当思考如何用好内容赋能,提高直播时用户停留时长,扩大流量池。
对于新创作群体来说,只需做好一项,便可以取得不错的成绩。
比如在内容端,抖音平台上细分垂直赛道足够多,无论是美妆、养宠、象棋、服装等领域,头部主播都能产生不错的交易额。而且,就算是一个特别垂的赛道,只要内容优质,也能吸引大批粉丝驻足观看。
抖音电商作者@天元邓刚就是一个例子,为了创作出让用户感兴趣的好内容,身为钓鱼高手的邓刚“扮猪吃老虎”,推出了「盘老板」的系列短视频。
他与鱼塘老板就钓鱼时长和价格拉锯战,商定之后,邓刚就坐下开启「进货式」钓鱼,往往几个小时之后,邓刚的鱼兜里就装满了价值几千元的鱼,让不少老板血亏一笔。正是这种充满了戏剧张力的情节,让邓刚成功破圈,迅速吸粉千万。
功夫不负有心人,这条视频创下了6亿次观看、连续登顶抖音热榜的惊人纪录。许多人认为钓鱼是一个小众赛道,实际上只要有好内容,即使是小众赛道也能赢得很多流量。
凭借发布专业、有趣的钓鱼视频,@天元邓刚在抖音积累了3649万的粉丝,还让许多网友体验到“云钓鱼”的快乐。
同时,@天元邓刚还开启了带货模式,目前,“天元官方旗舰店”的抖音橱窗中上架了100多种与钓鱼相关的产品,总销量超过了1078万单,仅一个钓竿的销量就已超过了2.6万件。
如果想从交易侧入手,那么就需要挑剔地选品、增加直播时长,敏锐挖掘用户需要的好货,并做好直播间的互动。例如抖音博主@潮爸老刘,在一条视频走红后,老刘开始尝试直播带货,经过细致选品、实时监测、抓取数据,优化选品,老刘获得了很好的带货成绩,把带货做成了一份长久的事业。
当然,并不是所有人天生都适合做交易,但是在一步步探索中,许多商家也找到了适合自己直播间的模式,让观众们见证了许多传统工厂的成长。
@活力28衣物清洁旗舰店就是一个典型的案例,甚至得到了央视的点赞。
在直播间中,没有剧本、水军,也不会有人催促下单,只有三个大叔面对镜头,被网友亲切称为“活力三老头”。当然,这三个憨厚老实的老头也不是普通的老头,他们分别是活力28代工厂、成都意中的副总经理胡文忠、总经理助理万仲,以及活力集团的驻厂代表沈军。
管理层亲自下场做直播,一开始难免有不适应的地方。一开始做直播时,大叔们也有些手足无措,开口一句“孩儿们”,让许多网友想起了老实本分的父母。有时候,真正拉动直播间与网友间距离的,不是什么套路,而是不经意间流出的真情实感达成的共鸣。
真正让@活力28衣物清洁旗舰店出圈的,是在一场直播中,憨厚的大叔们搞错了价格。最终,大叔们决定为23万单洗衣粉每单退款10元,却没想到这一举动让他们上了热搜,更是有人担忧退款还能让大叔们赚到钱么。于是,许多网友化身成为直播间的“云股东”,纷纷抢购直播间里物美价廉的商品,仅双十一当天的销售额就超500万元,短短2个多月,店铺总销售额超过了1个多亿。
直播间的爆火,也让工厂发生了翻天覆地般的变化,三个月产量翻了四五倍,厂里的员工增加了200多个,一线员工的工资也有了明显提升,还被央视新闻频道《拼在2023》所报道。
其实,互联网电商的商业模式很简单,但是想让大批流量同时选择在某一平台下单却很难。就像传统百货商店,为了吸引客流量需要打折、优化选品,甚至创造出独家产品一样,互联网电商也需要一个强大的生态作为支撑。
近年来抖音电商的成长大家有目共睹,而且抖音还在持续吸引优质的内容创作者、商品交易人才以及用户向平台集聚。为了更好地扶持电商创作者,抖音电商升级了流量算法机制,让电商从业者创作的结晶在内容端和交易端都能获得转化。
同时,为了加速平台全生态发展,抖音启动了优质“内容型”作者引入计划,让交易不仅限于商品价值驱动,而是真正形成内容力,让消费者愿意为企业买单、为自己所爱的事情买单。
不知不觉中,我们见证了一个由内容为核心驱动力的新交易模式崛起。这是最好的时代,我们每个人都应该只为自己的爱好买单。
作者丨征探君
来源丨征探财经(ID:teccj6)
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