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【导读】连接“用车+机酒火”，滴滴企业版营造商旅新体验

中国基金报记者 忆山

10月23日，2024企业出行服务峰会在北京举办，滴滴企业服务事业群总经理蔡晓鸥在会上介绍，十年来，滴滴企业版累计服务超55万家企业，覆盖央国企、高新技术、能源、金融等领域客户，已成为一站式企业商旅出行平台。

在一个滴滴企业版App内，用户可实现“用车－机票/火车票－酒店”全链路预订，以及“免垫付免报销”的便捷体验。

滴滴企业服务事业群总经理 蔡晓鸥

本次峰会上，滴滴企业版还公布了最新的产品能力图谱、内测中的智能商旅助手，并宣布了十周年回馈礼，即日起至12月31日，与滴滴企业版签约商旅服务的新客户，符合条件可享机酒火90天服务费全免。

把企业用车数字化

据介绍，滴滴把企业用车场景拆分成通勤、接送机、商务接待、酒店入离等不同场景，仔细检查各家公司在这些场景下的体验问题，对症下药。此外，平台还沉淀了1万多条用车规则，能够支持客户在各类场景下精细化管理，而不是一刀切。

在拉满用车体验的同时，滴滴企业版通过开放合作，提高火车票和国际国内机票、酒店资源的丰富度和覆盖广度，协助企业签购各类优惠协议，确保超过八成的酒店价格在行业里具备竞争力或更便宜。

滴滴企业版还可以帮助企业创新性地设计降本增效的方案。

蔡晓鸥提到，有些企业为节省成本会引导员工出差时住到偏远的酒店，但企业版通过机票、酒店、打车费用和路程时间等信息智能推演，给企业推荐的一体化解决方案，往往是反直觉的——很可能住在市中心的某个区域是最节省的方案。

除了引导机票酒店提前预订、鼓励早晚航班、管控退改行为、差标节省激励等降本措施，滴滴还会根据企业历史住店数据，推荐那些最受同事青睐的性价比之选；通过大数据将一些酒店标注为“好打车”；如果航站楼和酒店距离过远，也可以触发提醒……通过这些跨品类的能力挖掘，引导员工作出兼顾体验和优惠的明智决策。

此外，滴滴企业版设计了很多企业和员工共赢的跨品类省钱方案，并推出了积分商城，员工因公消费的节省，会被系统自动积分，并可兑换个人使用的商品。这样，在企业降本增效的同时，员工体验也得到了保障。

“一站式连接用车和商旅，用好服务带给员工幸福感，帮助企业专注于高附加值工作，还只是刚刚开始。创新是永无止境的，天花板也很高，我们会像认真做好用车一样，十年如一日地深耕好商旅。”蔡晓鸥表示，未来的企业版服务一定会更智能、更高效，同时，也一定会更有人情味。

编辑：小茉

审核：陈思扬