刘强东新版“兄弟文化”能否根治京东“大企业病”?
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618来临之际,京东管理层敏锐地察觉到了公司内部员工的工作热情似乎有些欠缺,拼搏精神略显不足。刘强东在高管会上直言:“长期业绩差,不拼搏的人,不是我的兄弟”,被网友戏称,刘强东重新定义“兄弟文化”,引发舆论哗然。
作者/阿巴
编辑/沐凌
01
刘强东和他的兄弟宇宙//
实际上,兄弟文化见证了京东的成长,然而不同时期的京东,对“兄弟”的内涵也不尽相同。
2018年,刘强东扬言,“京东永远不会开除任何一个兄弟。”
2022年,刘强东放话,“所有成功都离不开兄弟们的努力和坚持”“我一直在思考应该为兄弟们做点什么。”
2023年,刘强东对外宣称,“我不会躺平,也希望兄弟们绝不躺平。”
2024年,刘强东一改往日态度,指出“凡是长期业绩不好、从来不拼搏的人,不是我兄弟。”
有网友笑称这是刘强东的“兄弟宇宙”。2018年,当刘强东意气风发说完“京东永远不会开除任何一个兄弟”时,不少网友还笑称“所谓的兄弟只是雇佣合同关系中老板给画的饼,如果不能帮老板赚钱就不是我的兄弟。”
今日回首,网友们的讥讽一语成谶。
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刘强东重新定义的“京东兄弟”是指那些长期业绩良好、愿意拼搏、为公司创造价值的员工,也可以说是志同道合之辈。在刘强东看来,“兄弟文化”并非是一种简单的情感纽带,而是一种基于共同目标和价值观的精神共同体。他强调,这种文化不是用来包庇那些工作懈怠、业绩不佳的员工的,而是用来激励那些愿意为公司拼搏、为公司创造价值的员工。
对于保持“生活第一、工作第二”价值观的员工,刘强东表示理解其立场,然而他亦明确指出,这样的员工并不符合其团队理念,因此不能称之为他的兄弟,因为他们并非同道中人,亦不适宜共同携手工作。
毕竟京东内部的标语是:没有业绩连呼吸都是错的。
继兄弟论后,京东内部调整动作频频:
首先是涉及京东内部考勤调整、午休时间缩短、人员优化、“八条问题”等一系列事件引发了舆论热议。随后京东给采销员工的大幅涨薪又引得打工族艳羡,此外,京东健康旗下的京东家医事业部被整体裁撤。
从言论到政策,从涨薪再到裁员,刘强东誓要改变目前工作低效、组织臃肿的现状,并从采销这个电商领域的核心入手,确保京东驶在正确的航向上,不会在这个内忧外患的节点被淘汰。
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这些改革也引发了不小的争议。有些人认为,刘强东的做法过于严厉,缺乏人性化。但刘强东坚信,只有这样,才能让京东在激烈的市场竞争中立于不败之地。
02
兄弟情义造就了臃肿的大公司病?//
正如马云所说,所谓的大公司病是指随着公司规模的扩大,出现的一系列管理和运营上的问题。这些问题可能包括决策缓慢、创新力下降、对市场的敏感度降低等。
无论是就刘强东的出圈言论,还是让人猝不及防的调整,不少人都有个疑问:大企业病的致病因素到底是行业,还是兄弟文化?
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横向来看,事实上不止是京东,在竞争更激烈的当下,阿里、字节等大厂都在被“大企业病”困扰。他们不约而同地将“降本增效”作为治疗“大企业病”的主旋律。
早在2020年,当时仅10万人的字节就吐槽过“大公司病”,张一鸣表示:“每天要听很多汇报总结、做很多审批和决策,容易导致内部视角,知识结构更新缓慢。”因此,在2023年,字节跳动在制度上进行了重大调整——将目标制定与回顾周期从原有的双月OKR转变为季度OKR;同时,公司级的会议频率也有所放缓,原本的双月会已调整为季度会,并且在前半年把多数项目拦腰砍断。
而阿里也早在2015年就指出大企业病问题:客户定义不清晰、战略目标模糊、业务策略缺失、组织阵型僵化、事业部一号位能力问题和企业的官僚文化。而在张勇任期内推从的“敏捷”理念:让组织变敏捷,让决策链路变短,让响应变快,并在去年推出“1+6+N”的工作模式,即各业务集团和业务公司,实行CEO负责制,各企业独立管理,让一线的前线战斗人员解开了束缚。
一个多月前,马云在阿里内网发表了一篇题为《致改革致创新》的帖子,再次提到了对阿里巴巴目前存在的大公司病问题的看法。
由此可见,大公司病基本上是企业从壮大到成熟不可避免的必然阶段,“兄弟文化”背锅委实冤枉。
03
根治“大企业病”,向来不是靠嘴//
在根治“大企业病”方面,各家大厂基本都在加速裁员瘦身。
与其不同的是,京东一方面给一线员工加薪,加薪幅度高则100%涨幅,最低也有20%,以确保其保持高昂的工作热情,另一方面加强员工考勤管理,提高工作效率的同时加大处罚力度,以维护公司规章制度的严肃性和权威性。
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之所以采用涨薪的激励措施,是因为京东与其他电商平台的商业逻辑不同。阿里等电商是平台型逻辑,以撮合交易为主,平台并不需要承担进、销、存、物流的风险;而京东是典型的自营电商逻辑,需要进、销、存、物流的全链条管理。
因此采销一直都是京东电商的关键,采购控制商品上游,销售控制商品下游,对京东而言,控制住采销就等于控制住了交易链条。
换言之,京东采销也是京东实现低价的王牌、京东电商的基本盘所在。刘强东给采销部门涨薪,无疑是想通过涨薪稳住京东基本盘。
此次改革成效如何?
一季报显示,京东一季度营收2600亿元,较去年同期增长了7.0%。同时,归属于普通股股东净利润达到71亿元,同比增长了13%。归属于上市公司普通股股东的净利润更是实现了89亿元,同比增长17.2%。
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从短期看来,已经成功阻止了京东下滑趋势,长期成效如何,能否让京东从竞争激烈的电商厮杀中突围出来,还须拭目以待。
根治“大企业病”从来不是靠嘴,多年商场厮杀的刘强东肯定也是心知肚明。实在想不明白,为啥用如此对立的“兄弟文化”表述解决“大公司病”。在此事的处置上,完全可以秉持一贯作风,号召兄弟们安逸过后又有硬仗要打,毕竟论安逸,谁都没有刘强东“不知妻美”,无视奶茶妹妹身怀六甲,他国乐逍遥来得舒服!
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