HHA_8144
03-10

$京东(JD)$  十几年的京东老用户说一下对京东在，

24年开始明显感觉到了降低的很，很多问题客服踢皮球，京东PLUS会员，现在找个客服也要排队，四五分钟了，如果服务都做不好的话，京东的核心就丢了一半儿了，这下更看好拼多多了

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评论（4）

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  • 搞点零花钱
    ·03-11
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    上周我等了半小时才介入人工客服，突然不知道啥时候就要等这么久，以前基本1分钟就有回复
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    • HHA_8144: 
      估计是裁员了
      03-12
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  • 保险王丁
    ·03-11
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    对比其他平台，京东客服已经很不错了。 京东的问题  是面对激烈的内卷：价格战，好像也没有什么特别有效的办法，只能跟着打价格战。
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    • HHA_8144: 
      对的对待价格战平时囤货只有很划算的时候，在张大妈看见才会屯但那个价格其实平台赚不了多少，平时不着急用的东西基本会几个平台比下价，最后下来还是多多便宜，比较着急的东西才会京东买，服务方面还是多多服务更好，多多客服秒接入，秒退款
      03-12
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