吐槽苏宁第三弹

上回我们说到,买的$苹果(AAPL)$ 手机,苏宁客服要求改退款原因,并承诺48小时之内处理。
不巧48小时了,问客服客服继续耍流氓,又让把退款原因改成无物流信息,问题是我要是那么改了,苏宁就可以直接用物流信息来拒绝我的申请了吧。$阿里巴巴(BABA)$ 天猫对退款申请要求72小时处理,苏宁有办法,反复要求改原因,这样就可以一直不处理了?
我这还是连快递外纸箱都没敢拆的情况,都这么费劲。
后来客服直接把我踢给售后了,售后装死,完全不回答。

$京东(JD)$ $苏宁云商(002024)$

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评论18

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  • 拽拽酷涨
    ·2016-06-27
    奇怪苏宁易购怎么活下来的!!
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  • Tony特别帅
    ·2016-06-27
    苏宁客服这块欠调 教啊
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  • vision
    ·2016-06-26
    哎,你怎么没去苏宁售后写差评去?
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    • 八条命的黑猫
      我办退款呢,没成交不让写。先放这,回头看结果考虑是不是发市长信箱去。
      2016-06-26
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  • 八条命的黑猫
    ·2016-06-26
    最新进展:退款申请苏宁通过了,申请里有江苏南京的地址。再次跟客服沟通客服说是上门来取,等着就行。就不单独开贴贴图了。不过我隐约觉得,按苏宁之前的打法,来取件的我得保留录像。😡
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  • 八条命的黑猫
    ·2016-06-25
    很欣慰我有那种“小人报仇从早到晚”的劲头。苏宁页面上一直说是苏宁物流,苏宁物流,呵呵了。
    其实京东上也能看到各种差评,不过我没遇到过,遇到肯定喷得更厉害,我每年京东购物好几万呢。
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    • 八条命的黑猫
      想起来京东有一回买的笔记本也是没打电话直接放下了,跟客服联系后,第二天物流直接送个新的过来签收,旧的没拆封的物流取走。没有任何推诿。
      2016-06-26
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  • 八条命的黑猫
    ·2016-06-28
    退货申请原因选的七天无理由,难怪苏宁没拒绝,呵呵。这个理由商家无法拒绝,大家记住,七天内千万别被商家忽悠,选这个,别改。
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  • 八条命的黑猫
    ·2016-06-28
    苏宁已经完全无响应了,没有物流来取也没有联系我,客服也不知道物流什么时候来取。10天后如果苏宁还是不响应,天猫会自动退款,据说。
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  • 八条命的黑猫
    ·2016-06-25
    在我追问了很多问题之后,客服终于说话了,俩字,“等等”。我也没啥社会阅历就等吧,等一会儿再问,自动回复,下班了。我勒个大*!
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  • 八条命的黑猫
    ·2016-06-25
    售后苏友红,一句话没说踢给了售后苏萌神,苏萌神说了四个大字:等待核实。
    苏宁,你要脸不?
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  • 八条命的黑猫
    ·2016-06-27
    再沟通,问什么时候来取,客服回答不知道。
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