社区

托马斯·钟（Thomas Chong）

感谢$贝壳(BEKE)$ 管理层回答我的问题并祝贺我取得了非常坚实的成果。我的问题更多是关于下半年的前景以及不同细分市场的趋势。管理层能否评论一下GTV收入和盈利能力的趋势，以及按细分市场，我们应该如何考虑现有房屋，新房以及新兴服务前景的趋势？下半年？谢谢你。

陶旭

好的。谢谢托马斯。关于下半年前景的第一个问题，因为在过去的三个季度中，贝克已实现了历史最高的财务业绩，首次公开募股后仍在继续。因此，展望未来，我们有一个目标，并将在今年剩余时间内继续实现强劲增长。

刚才我们给出了第二季度收入的指导意见，即人民币235亿元，比去年同期的50亿元增加了11％至23％。因此，在2021年，某些城市的监管政策的根本目的是使房价上涨得过快且非常合理。

因此，正如我对艾尔西（Elsie）的回答一样，我们仍然看到由于住房需求的增加以及人们愿意改变特定投入品的住房需求，住房市场的后半部分将保持稳定。因此，在我们看到事实的同时，我们不认为这是一次全国性的过渡。因此，我们非常有信心在今年余下的时间里取得可喜的成绩。这是我们对第一个问题的回答。

第二个问题是关于我们的问题–我认为比率和佣金比率。因此，我认为我们在过去的几年中不时地迭代这个问题，实际的联家初始费率，确切的质量和交易效率，我们提供的许多服务。如今的中国住宅市场，将这些新房作为新房的房屋已成为一个公开发行的市场，并且是事实和事实。

宣布的平台和平台有能力对其进行主动控制，可能会因服务质量，交易效率和所提供服务担保的数量不可持续而无法进行佣金工作，尤其是对于采用数字化方式的新房销售市场而言2D [ph]市场。在过去的四年中，由于Beike的高效率-效率和质量，开发商更处于主导地位，并且回想起来，我们的新房屋佣金率从2.55提高到2.66、2.71和2.74，第一季度我们新房屋的佣金率家在2.39。

贝克无意提高我们的佣金率。为此，我们将专注于与开发商合作，以共同不断地推广[音频不清晰]，例如，我们正在与合作伙伴一起进行新购房过程的一部分...

第四是新房销售，在过去三年中，我们的房地产价格-佣金率，从2.3逐渐升至2.4，国际价格从1.89逐渐升至2.07。将来，我们仍会声明更改佣金率，同时继续依赖服务质量效率和我们提供的服务质量的合作-这是关于您的第二个问题。

关于您出现的关于金融服务和申报的最后一个问题，让我首先谈谈装修装修。在2020年，我们的装修和装饰总人数为2500，而总人数已移至300。在第一季度，即使是农历新年假期也产生了一些影响，但我们仍然以500 – 51的价格完成了该项目单位。尽管我们最近预见到了理解，并且与2020年相比，我们在2021年应完成的单位数量大致翻了一番。

非常重要的一点是，我们认为这要归结到某些因素上，例如客户效率，对团队人才的控制以及对交付过程和服务质量的控制。在整个3.6万亿人民币的商机中，中国的这个市场是巨大的。如此低的市场渗透率，在未来五年中，我们估计约为12％，这是一个巨大的市场机会。

因此，我认为我们具有内在的优势，尤其是我们第一年的质量非常高，我们拥有并购业务，我们认为这将有助于运营非常分散的有效渠道。因此，这将[更大]带来更大的优势是非常有益的，并且我们预计该头寸的60％资金与–几个月内的申报密切相关。

此外，我们还具有强大的在线和离线集成功能。我认为我们将拥有强大的离线功能，并且[听不清]具有句点。因此，我们可以肯定地说，我们的系统可以满足业务需求和持续改进的需求。

实际上，今天您会看到一些运营方面的信息，我们可以在核心价格中经营[不清楚]的业务，而不是[不确定]的选择质量。在我们提供金融服务之前，您可以查看我们在第一季度金融服务GTV的增长。

这主要是由于我们新购房交易服务的简单增长以及我们稳定的金融服务渗透率。关于我们的金融服务货币化细化和货币化率，这主要是由于第一季度市场非常动荡。

大城市已经进行了各种法规调整，消费者有能力提供已经产生的其他固定成本。就这么简单，我们看到了金融服务的性质，以协助进行这些新的房屋交易以及消费者如何完成交易。因此，我们在战略上启动并扩展了在某些城市提供金融服务的范围，尤其是作为我们当前的金融服务。

因此，实际上需要等待，并通过向我们的客户免费提供一些可靠的金融服务为我们的交易业务提供一些好处，而他们并不急于意识到，项目的所有部分都来自社会服务，这是也符合住房而非投机的网络政策。我们将继续支持他们和新的家庭活动，并为客户提供[听不清]。好的。我希望这可以澄清。谢谢托马斯。

彭永东

嗨，托马斯。这是史丹利。让我补充一下我们的理念，以发展未来的新业务。因此，首先，当我们研究新业务时，总是会在那些领域中看到巨大的潜力或巨大的市场规模。我们知道，围绕住宅的话题总是四舍五入，总会有一些巨大的市场潜力，例如装修和装饰。当我们注意到这些行业时，它们总是会遇到一些共同的痛点，例如整体用户体验极低，并且该市场中的整体参与者非常分散，整体服务程序也非常复杂。

因此，基于我们从联家业务到Beike的19年经验，我们相信工业互联网的转型一定会成为常规。首先要做得很深，然后再做水平。因此，我们认为这是唯一的方法，对吗？尤其是当我们做得很深入时，这意味着我们将深入该行业并了解该标准，并为服务建立新的标准。

因此，在过去的19年中，我们实际上获得了一些收获。首先是-这就是我们过去所说的三个标准。因此，首先，它是关于服务提供商标准的。什么样的服务可以称为优质服务？现在我们如何定义它。因此，这将是第一件事，那就是我们可以进一步授权行业内的服务提供商，例如装修和翻新。

其次，这是整个服务程序的标准，对吗？特别是，例如，整个施工过程中的翻新业务以及我们如何提供SOP以及定义整体服务的新标准，这就是我们可以继续努力的地方。第三部分，它是用于数据和系统的标准，对吧？因此，我们注意到诸如装饰行业之类的其他市场。没有在线的和已数字化的系统数据。因此，在过去的一段时间里，我们真的专注于如何建立标准，如何建立协议，正如我在准备发言中已经提到的那样。例如，

因此，总而言之，当我们像我提到的那样看待新业务时，我们总是会全力以赴，并会努力进一步改造我们的那部分业务。因此，我们强烈希望鼓励投资者至少在三年的基础上考虑我们为新业务所做的努力，对吗？因此，这将使我们更加有信心继续并为将来进一步转变新业务做更多的准备。谢谢你。

赵丽萍

[外语]晚上好，史丹利，陶涛和马修。感谢您提出我的问题。我在这里有两个问题。第一个与新房屋交易有关。一些人认为，与现有房屋交易相比，新房屋交易业务的进入门槛相对较低。最近市场上有更多的参与者。Beike在新房交易中的核心竞争优势是什么？您保护和获得更多市场份额的策略是什么？

第二个问题与现有房屋交易有关。与物业服务公司相比，贝克在匹配买家和上市房屋方面具有很高的效率。但是，这些物业服务公司的优势是本地化参与者和与业主的紧密关系。从长远来看，我们的审计委员会是否计划-计划让整个产业价值链中的参与者参与进来，例如那些物业服务公司？谢谢你。

陶旭

好的。谢谢你。关于新房销售和我们的核心竞争力的第一个问题]。可以说一些[听不清]英亩，正如我们提到[不可理解]对该行业的玩家担保之后的逐年成本。那不是很大。我们真诚地欢迎进入这一领域的所有参与者[音频不清晰]不断重新评估和完善我们的策略并进行自我迭代。

从Beike，我们确实希望与所有人合作，以使该行业成为代理商的更好环境，并提高代理商效率，并改善房屋交易的客户体验。到目前为止，我们确实意识到存在一些奇怪的事情，例如不公平竞争和资本基础始终发挥作用，例如设定低佣金率，更高的返利或所谓的不现实的具有约束力的估值承诺。就像事实[听不清]竞争一样，它也为如何为新房屋交易进行投资提供了深刻的理解。

去年和去年是大型互联网，如何以这个高调的工作进入这个行业，并最终以收购而告终，因为现在这种情况出现了。因此，作为新房业务的核心竞争对手，我们需要做两件事。首先是代理商总数。代理人的基本利益和第一季度的及时付款将支付全部43亿美元，这可以移动盒子来确保代理人的利益并确保人们及时得到钱。

第二点是[不清楚]关于客户在新购房过程中改善客户体验以及促进三天冷却时间等等的问题。既然如此，我们将继续做下去。同样，我们目前还没有做好准备，但我们已经在这样做。有志者，事竟成。因此，目前，我认为我们将重点放在在线信息构建上，与银行家建立联系的方式将更加紧密，并在他们推广客户门户之前，更好地将所有商品和我们的品牌在店内销售办公室[听不清]。无限接近的概念将是一个空白，并且它们减少了搁置的需要。

好的。关于您的这些新房服务的第二个问题，我想说的是-您的问题是关于一些跳过订单的问题。因此，这并不是什么新鲜事。在此市场中，在两三年内总是存在所谓的跳订单问题，我们将此视为对我们业务的正常泄漏损失。我们称此模型为寄生模型。我们一直相信，只要我们坚持为中国消费者提**品服务和商业产品，消费者就不会使用[Indiscernible]，这在我们过去90年的历史中得到了印证。对于那些想要从这些跳水指令中获利的人，无论是物业管理公司还是其他经纪公司，最终可能会受到供需之间市场清算平衡的惩罚。

消费者对我们权利委员会的大学服务的需求越来越大，消费者将越来越多地选择更好的大学服务提供商，例如Beike。业务在不断发展，因此跳过订单也将减少对我们未来的[无法理解]影响。实际上，对于某些[听不清]，他们的确拥有一些本地市场-当地社区的优势，这对于拥有最全面列表来源的我们的消费者而言是困难的。根据我们的观察，大多数业主不会在同一建筑群中更换房屋。但是，物业管理公司现在正在提供令人振奋的信息，而真正的源头却在其中。同时，真正的开发商没有能力培养房地产经纪行业中最专业，最高效的服务提供商。

因此，从这种模型的角度来看，物业管理公司很难大规模产生房地产物业服务的能力。这家上市公司审慎的经纪公司不应该为所有者服务，而损害所有者权益。根据民法典，如果[无法区分]中国物业管理的发展惠及100人，则业主拥有自己的投票权和[技术难度]物业管理公司。实际上，物业管理公司一直以来都选择进行这项研究。

我们相信，与致力于为消费者提供优质服务的物业管理公司一样，高质量也不会通过接受消费者的订单来选择恶性竞争。我们也欢迎与领先的物业管理公司建立更积极的联系。与住宅服务部门建立我们的合作伙伴关系是[不清楚的]。谢谢你。

丁彬彬

我会自己翻译的。我有两个问题。因此，反政府[ph]最初的管理人员的通知在标签上对该行业以及Beike进行了评论。因此，我的第一个问题是反托拉斯，我知道从市场份额的角度来看，您显然不在市场的主导地位。但是，您认为在哪些方面或流程面临最高的潜在反托拉斯风险？

第二个问题与竞争有关。因此，从竞争角度出发，包括反托拉斯上市在内的近期竞争动态的变化是否会带来任何变化，或者使您在某些运营策略方面变得更具进取心？谢谢你。

彭永东

好的。谢谢彬彬关于您关于反托拉斯的第二个问题，我相信我已经就资本化问题给出了非常明确的答案，在这里我回答了国际奥委会有关政府的问题。

因此，关于您的第一个问题，我们希望看到反托拉斯曾经是领先的在线信息内容类型。我们将保持非常接近。它一直在停滞不前，并在网上累积使用点击诱饵的方式，并在社会中建立了一定的竞争优势[ph]。就像内部一样，[音频不清晰]它是业界同行的参与者之一，我们始终尊重。

通常，我们不会发表评论或直接发表评论，但我想借此机会与我们分享在中国进行房屋建设时如何建立有能力的公司的观点。维护和提供服务不是一种选择。它是所有房地产交易的基础。甚至是虚假和虚假的列表，也标志着成功和雄心勃勃的模型的开始。这是我要提的第一点。

第二点是当需要购买新房时，人们应该坚持一个全面而直接的管理体系，该体系具有三个关键要求。项目规模，合理的佣金率以激励代理商，可靠的支付能力以及业务运营的正现金流量，否则业务模式将无法持续。

第三，全面的风险评估系统，出色且经验丰富的操作形式可在日日内收到应收账款，并且大笔资金可提前提供佣金，并确保代理商的利益，重要的监控和及时偿还以及客户拦截行为。这还有很长的路要走。通过短期行为（例如过多的佣金分享和较低的价格）进行的竞争，从长期来看给其业务模型带来了高度的不确定性，而这与错误的主张和市场的法律不确定性有关。

因此，我们[头寸]头寸可能是联嘉[ph]发展新房屋业务的瓶颈，但是开展新房屋业务需要强大的审计现金头寸。根据联嘉截至2021年2月28日的招股说明书，联嘉现金总额，现金等价物和短期投资的余额总计为16.3亿元人民币，而同期贝克仅预付了4元人民币的佣金。向代理商提供30亿美元以确保他们的利益，其中包括163点和13万笔付款，并收回了5,080个项目。

在农业[ph]业务方面，截至一季度末，我们的现金，现金等价物和短期投资为491亿元人民币，是30倍。关于Yojimbo [ph]在社交媒体上最近发出的声音，我们是一个勉强的社区，我们走得慢，或者走得高，不要在这个人身上浪费时间。

马修·赵

谢谢接线员。再次感谢您今天加入我们。如果您还有其他疑问，请随时通过我们网站上提供的信息与Beike的投资者关系团队联系。今天的电话到此结束，我们期待在下个季度再次与您交谈。谢谢，再见。

操作员

今天的电话会议到此结束。感谢您的参与。您现在可以断开连接。