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$Twitter(TWTR)$ 里奇格林菲尔德

你好。感谢您提出问题。两个，一个在MAP端。去年，您说过，您将为了了解IDFA而延迟MAP的某些部分，并且您不想太快推出，然后不得不进行切换。只是好奇，既然您显然已经完成了MAP的各个部分并进行了更新，并且看到了很多进展，并且您似乎并不担心，是否还有一些MAP需要启动？就像只是给我们一种感觉，还需要做些什么？我确信它一直在发展。但是，是否有一些主要的事情被延迟了，比如您现在更愿意推出，或者您正在等待还是可能还在等待呢？

然后两个只是杰克的一个大问题。您已经添加了-我想您已经在美国，欧洲或北美和欧洲将大约500万个mDAU从3300万个增加到了3800万个。我想您如何看待TAM在国内的地位？就像您认为Twitter的美国市场有多大？您认为您需要做什么以实现自己心中长远的目标？

内德·西格尔（Ned Segal）

我将参加MAP的第一部分，Rich。该团队已从一年前的MAP实施了30多项改进。其中一些是关于确保我们拥有正确的策略和对正确信号的访问。其中一些功能正在改善图像的外观，并为您提供展示多个图像轮播的机会。其他人则深陷其中的模型所在的模型中-我们如何访问它们，谁可以访问它们以及我们能够多快地运行它们并为广告商带来更好的结果。

展望未来，我们希望为MAP提供丰富的改进路线图，以使其变得更好。我不想喊出他们中的任何一个，因为它应该更像是稳定的鼓声。尽管MAP非常重要，但我想为您提供更广泛的DR机会。随着我们将灾难恢复从收入的15％转移到广告收入的50％。我们需要一直沿漏斗向下移动。您需要能够在Twitter上开始购买。

您需要能够了解与企业有关的所有事情，并使他们能够与您分享他们想要的所有事情，这样您就可以轻松地与他们进行交易，而不仅仅是了解他们，这真是太好了随着人们推出新产品和服务并与正在发生的事情联系起来，Twitter的使用案例随着时间的流逝。

因此，您应该一直在寻求MAP上的改进，但同时也应该希望我们继续下移渠道，并帮助您作为广告客户获得越来越好的结果。

杰克·多西（Jack Dorsey）

就市场规模而言，理查德显然我认为这是相当大的。原因是，我看一下用例，用例只是在问这些用例下发生了什么问题。每个人都有这个问题，每个人都想被告知。我们未能为该用例提供服务的地方并不能使人们足够快地获得他们感兴趣的东西。

这就是为什么我继续指出主题和兴趣，并且我们在那里继续取得许多进步的原因。我们越容易做起来，就越有一个更大的主题目录，我们的机器学习算法就越能接手，随着时间的推移，每天在世界各地启用越来越多的主题，这无疑对美国有利，对美国当然也有利。我们的全球受众。

因此，我相信回答问题的核心用例和能够谈论它的辅助用例是基本的。这仅仅是确保我们提供最简单的流程来做到这一点的问题。而且，当人们确实进入Twitter进行特定事件时，他们可以看到周围的事物，我们可以保留它们。这就是您成为COVID的主题和兴趣所在的整个主题，但是就这些利基主题而言，您可以立即关注并定期进行更新，然后亲自进行谈论。

因此，我们所做的一切实际上都是围绕服务这两个核心工作而已。而且之所以重要，是因为这是一种巨大的人类基本行为，在我们继续前进的过程中，我们将继续解锁其中的一部分。

里奇格林菲尔德

您是否看过与COVID激增有关的COVID人群，以及这些用户的保留率？

内德·西格尔（Ned Segal）

我们有钱。该小组保留的人员比以前的小组要好。我应该给自己起序-或在此之后我要指出，现在说这是否为时过早-因为自从他们在3月首次进入Twitter以来，他们访问Twitter的环境并没有太大变化。去年，但我们真的很高兴，并看到这是他们保持更好状态的积极信号。这意味着我们正在解决他们每天都来找我们的工作。

对我们来说，这是确保随着经济的开放，因为他们亲眼目睹了他们从沙发上观看的事件，他们可以继续来到Twitter进行所有丰富的对话，而不仅仅是在周围**，不仅围绕政治，体育和娱乐，投资以及他们在服务中可以找到的所有其他东西。

里奇格林菲尔德

谢谢。非常有帮助。

马克·马哈尼（Mark Mahaney）

问题与增长前景有关。您在投资人日谈到20％的增长，而在接下来的几个季度中，您将获得更艰难的业绩。因此，您所说的是更低的价格。

只是说一下为什么-我们如何获得信心-您如何获得信心，相信在艰难的竞争之后您可以恢复到20％的增长？这样做的途径是什么？以及-当您说两位数时，就像我们接下来几个季度能走多低？非常感谢。

内德·西格尔（Ned Segal）

嘿，马克。因此，我们说第二，第三和第四季度的低两位数，第二季度可能达到低点，因为我们从上一第二季度开始计算的mDAU同比增长了30％以上，因为我们计算平均mDAU的方式是该季度所有天数的平均值。去年3月加入我们的这组人对Q2的影响比对Q1的影响要大得多，因为他们在Q1和我们在一起分别为20天和90天。

当我们看产品路线图时，当我们看事件倾向于将人们带到我们的服务时，我们所知道的事件和我们所不知道的事件的持续节奏都会使人们到Twitter了解更多讨论他们，听取人们对事件的不同看法，这些东西使我们充满信心，就像过去一样，我们如何能够帮助人们使用服务并帮助他们找到他们想要的东西为了。

当我们查看渠道的健康状态时，就会发现那些刚接触Twitter的人或已经有一段时间没来Twitter的人又回来了，但是这些人都为我们提供了在DFP上发展DAU的机会。以20％左右的复合基数计算，则要达到这3.15亿的基础。我们对产品路线图以及我们面前可以帮助我们实现目标的活动感到非常满意。

布莱恩·诺瓦克（Brian Nowak）

伟大的。感谢您提出我的问题。我有两个。Ned您可以-我可能已经错过了，但您能否再向我们解释为什么SKAdNetwork的集成会增加您的受众群体？我可能已经错过了。我对此感到有些困惑。因此，也许可以帮助我了解今年晚些时候受众群体的增长方式以及这实际上如何有助于货币化。

其次，仅在MAP上，您能否让我们知道MAP广告客户是否按季度增长，以及广告客户基础的增长速度有多快？

内德·西格尔（Ned Segal）

嘿，谢谢布莱恩。因此，首先在SKAdNetwork上。因此，如果我们不确定是否可以向某人投放相关的MAP广告，则不会向他们展示MAP广告。而且，如果没有访问SKAdNetwork之类的内容或过去其他测量合作伙伴能够提供给我们的内容，我们就无法向广告客户报告其广告系列的成功。因此，与使用iOS之前相比，借助SKAdNetwork，我们能够向更广泛的人群中的MAP广告客户提供更好的报告。

现在，请记住，MAP广告客户将必须在ATT世界中做出决定，是否要获取所需的数据以展示广告，并确定他们愿意为要投放的那些广告支付的价格，因为他们会而不是设备级数据，而是要获得汇总级或广告系列级数据，整个生态系统都必须对此进行调整。

某些广告客户的目标没有改变。他们希望获得相同数量的客户。他们想尽可能多地了解他们，并且他们的业务经济没有改变。因此，更广泛的生态系统需要一段时间才能适应这一情况。正如我们所说，我们已经将ATT带来的适度影响纳入了第二季度，这需要一段时间才能让我们确切知道这将如何发挥作用。

问题的第二部分是有关MAP广告客户的数量。因此，随着时间的推移，增加Twitter上的广告商数量是我们的重要目标。

但这并不是短期内成功的最佳衡量标准，因为已经有许多大型广告客户与我们建立了牢固的关系，无论是MAP广告，品牌广告还是更广泛的DR，我们都已经与他们建立了牢固的关系。

但是，随着更多具有更好相关性的更好格式的受众，我们可以为他们提供甚至比以前更好的结果和更好的ROI，因此他们可以比以前投入更多的钱在Twitter上。因此，MAP可以轻松增长。企业的品牌方面可以轻松增长，这非常好，而您却看不到广告客户数量的显着增长。现在，加班是增加广告客户数量的重要目标。

这就是为什么我们在SMB方面为产品，工程和销售团队配备人员，以便我们可以帮助那些规模较小的企业找到他们的客户，帮助他们了解在Twitter上做广告的用例，帮助他们启动广告系列，因为这是帮助广告客户发起广告活动的方式与帮助在街上经营小型企业的企业家发起广告活动的方式不同。

就像杰克之前所说的那样，诸如主题之类的东西应该确实有助于随着时间的推移在Twitter上使这些小型企业更接近他们的客户，但是广告主的数量可能不是最佳的短期衡量标准，尽管加班很重要。

科林·塞巴斯蒂安（Colin Sebastian）

你好。谢谢。下午好。我想，首先，内德（Ned），对指南进行了后续工作。看起来在利润指南上，第二季度出现了很大的波动。您显然提到人数增加了一大步。但是奇怪的是，该季度该数字中还有其他动向吗？

其次，我想也许对杰克来说是一个更大的问题。您在Analyst Day期间进行了讨论，将启动功能所需的时间从最多一年减少到了几周。

而且我希望您迫切需要推出一些新功能，例如购物和小型企业资料。所以我想知道，现在的时间表是什么？随着一年中的进一步发展，您可能会是什么，因为您开始利用新的工程人员。谢谢。

内德·西格尔（Ned Segal）

嘿，Colin，在第一部分，请记住第二季度的一些事情。一种是，当您在第一季度将支出增加20％左右，并且在第二季度继续增加人员总数时，您的支出基础就会更大。从我们的指导中，您可以看出收益的范围。

因此，您正在将稳定增长的费用基础与超出收入指南的收入基础进行匹配。但是，如果您考虑其中的潜在问题，我们将继续以稳定的速度雇用您。而且，我们正在经历一段时期，在去年第二季度，我们正在适应现有的避难所和租用居家环境的情况下，我们的员工人数增长速度并没有那么快。

目前，我们实际上有超过1,500名在Twitter工作的人，他们从未亲自见过经理，而是从家中入职。当您将这些与最近通过股份授予进行的收购相加时，我们在第二季度进行的年度更新会对第二季度的损益产生重大影响，因为它们也开始在第二季度归属。

因此，您有一些赶超的机会。去年，我们以相同的方式获得了同样的动力。而且，只要我们授予此费用，您就应该期望同一件事会继续下去，由于这些新的授予，基于股票的薪酬的绝对金额将在第一季度到第二季度出现最大的增长。这些就是我要带您到Colin的事情。第二部分我将转向杰克。

杰克·多西（Jack Dorsey）

是的。你好。我的意思是，我要说的是，我们的部分产品（包括消费类产品和收入类产品）的移动速度比其他产品快得多。这仅仅是项目（例如Spaces）的复杂性问题，就像我们每周更新一次一样。

在此更新趋势中，还有其他一些事情。

我要说，我们将其缩短到几个月，此时收益产品达到目前的估计。我们将继续推动这一目标。但是目标就像任何工程师进来并能够在两到三周内加快速度，并能够推动生产，并且任何想法我们都可以在一个月内将其淘汰。

这样我们就可以进行实验了。我们可以学习。而且我们可以尽可能地进行迭代。因此，我们正步入正轨。我们正在按计划进行。我们肯定会在某些消费产品中看到它，并且肯定会在收入产品中看到更多的东西。

在商业方面和订阅方面，我们将非常希望看到这些产品非常非常快地投入使用。我们很高兴向他们学习。他们不会完全完成。我们将推出一些可以从小型Beta开始学习的东西，然后随着它变得更强大而不断发展，并从我们认为有差距的任何东西中学习，但是我们打算做很多事情紧急。而且现在的基础已经比过去更好了。

丹·萨蒙（Dan Salmon）

你好。大家下午好。一个给杰克，一个给内德。杰克，观鸟。我很想听听您对此事的看法。您认为这可以成为您的健康与安全计划中有意义的一部分吗？杰克（Jack）之前提到，然后对内德（Ned）来说，发生的事情对包括广告商在内的Twitter定位是如此重要，我们知道现场直播一直是重要的一环。

因此，下周展望新领域，再回顾过去1.5年，现场活动的本质已经发生了很大变化，而当我们回到正常生活时，这就是您认为销售团队可以利用的优势并利用？那很好啊。谢谢。

杰克·多西（Jack Dorsey）

我认为Birdwatch是我们必须尝试的东西。我曾多次公开表示，全球集中式内容审核（尤其是围绕特定信息的审核）不会随着时间的推移而扩展。而且，我们可以直接为人们提供更多的工具，而且-成功很容易，并且不会给人们的工作做好任何磨擦。因此，这是一个强大的实验。时间还早。我们正在从中学到很多东西。我确实相信，它的前途一片光明，是我们围绕内容审核所要做的一切工作的良好补充。

但总的来说，您会看到我们越来越多地从全球集中化模型转移到直接为个人提供更多工具，并为碰巧在我们身边的社区提供更多工具。我认为这是正确的，而且我认为像我们这样的公司最终不应成为所有这些事情的仲裁者。这应该更多地是人群的智慧，我们正在努力找到适当的平衡。

内德·西格尔（Ned Segal）

然后，Dan的问题的第二部分是关于事件以及世界各地回溯的所有事件以及这些事件如何为销售人员带来真正的机会。无论是奥运会还是奥运会，我们都已经与广告商和代理商进行了一年多的讨论。我们与NBCUniversal保持着良好的关系，以确保奖牌时刻和精彩片段几乎实时地在Twitter上发布，因为围绕这些内容进行了讨论，我们可以找到想要赞助这些精彩片段的广告客户；或即将举行的欧洲杯。

这些事情可能以与过去不同的方式发生，但是Twitter上的讨论仍然围绕着它们进行着。颁奖典礼也是如此，有时在电视上观看颁奖典礼的人越来越少，但在Twitter上的对话仍然很活跃。在我们谈论合作伙伴如何发布新产品和服务时，这些将继续成为我们与合作伙伴的重要对话内容，其中许多产品已被压抑，因为他们等待发布产品并与正在发生的事情保持联系，因为不可避免地会发生更多的事情。

同时，由于与广告客户和代理商的对话非常重要，因此我们将越来越接近50-50品牌以进行直接回应，因此与广告客户的对话将非常重要，但我们实现这一目标也非常容易要在直接响应方面衡量出色的结果，在这些方面，将与这些广告商进行重要的对话，以使他们能够通过在Twitter上开始的下载和购买的效果直接衡量其成功。

分析师

伟大的。这是詹姆斯在布伦特的表现。感谢您提出我的问题。随着越来越多的用户开始关注兴趣和主题，您是否发现广告定位质量和广告整体上下文相关性得到改善？您是否认为当今的广告客户种类繁多，如果有人跟随我们，例如说曲棍球，您可以为他们提供溜冰鞋或游戏门票的广告？还是您认为在上下文相关方面还有很多工作要做？然后，我进行了快速跟进。

内德·西格尔（Ned Segal）

詹姆斯，最简单的答案是我们要到达那里。但是，在几个层面上，我们仍然有更多机会摆在我们面前。首先，我们还没有利用围绕这7,000个主题以及已经尽可能多地关注一个主题的许多人的信号。当我们可以用来向您展示出色的广告时，我们会收到很多关于您关心的内容的好信号，但是我们肯定还有改进的余地。但是第二个是随着时间的流逝，我们将有越来越多的主题。当您关心这些主题时，我们将越来越多地发出信号，告知您关心的主题属于哪些主题，以便更好地帮助广告客户在合适的时机找到您。因此，我认为我们只是在等式两边都开始了这一工作。那就是主题的广度，主题的深度以及围绕它们的追随者。然后在另一方面，长期的广告客户会对这些主题的广告感兴趣，并随着时间的推移不断发展。您的后续行动是什么？

分析师

很有帮助然后只需进行一次快速跟进。如果您仅能分享有关机队的最新信息，以及如何按最初的预期进行，那就太好了。您是否看到品牌和用户与格式互动的强烈参与？然后，如果只是有关获利计划的任何更新，我们将很高兴听到。谢谢。

杰克·多西（Jack Dorsey）

是的。尚无关于获利的最新信息，但是我们看到了一些利用Fleets进行的新活动和新的人口统计信息。因此，我们仍在学习那些人最终想要成为什么样的人。就像我们启动这些产品的提醒一样，它并不是在Twitter上构建存储产品，而是要解决人们不愿意发推文的问题，因为他们担心推文的发布时间太长。对于该用例，它运行得很好。然后肯定发生了-它的观众肯定不同于我们通常看到的观众。但是，我们仍然有很多东西要学习，还有很多东西要弄清楚，例如它从何而来。

内德·西格尔（Ned Segal）

好的。我认为这可以解决问题。谢谢大家加入我们。感谢您对Twitter的关注。我们期待与您在下个季度进行交流，我们将于7月22日市场关闭后报告第二季度的收益。在此之前，我们将在Twitter上与您见面。

操作员

女士们，先生们，今天的电话会议到此结束。谢谢大家的参与。您现在可以断开连接。