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作者 | 竹铭 编辑 | 计然 这个双十一，天猫、京东等电商平台都取得不错的成绩。 天猫公布，双十一全周期589个品牌成交额破亿，同比去年增长46.5%，刷新历史纪录。京东公布，双十一购物用户数同比增长超20%，超过1.7万个品牌成交额同比增长超五倍，超3万个中小商家成交额同比增长超两倍。 不过，并不是所有商家都摸到了一把好牌。不少商家本以为自己在双十一火了，结果是“天塌了”。 有媒体报道，双十一期间奢侈服装品牌拉夫劳伦在淘宝的成交总额超过16亿元，这个成绩对于商家来说还是不错的。但是，销售额还没焐热，商家的心就凉了——退货率达到了惊人的95%。 这么高的退货率其实是不正常的，而造成这一现象的原因，就是消费者的“凑单退货”。 什么叫“凑单退货”？打个比方，你在电商平台上买了1000多元的商品，但平台的消费券要实付5000元才能减400元，于是你就把拉夫劳伦一件售价4000元的衣服加入到购物车一起凑单，然后再把衣服退掉，这样就能既享受满减优惠，又不额外花钱。 在这个操作中，拉夫劳伦就沦为“凑单神器”，妥妥的大冤种。 除了拉夫劳伦所在的服装行业，其他行业的商家也都存在大量的“凑单退货”现象。许多消费者为了凑够满减优惠，特地加购这些商家的商品，等拿到优惠后又把货退回给商家。 凑单退货虽然刺激了很多人的消费欲望，但是对有些商家来说苦不堪言——加重了他们的经营负担。这其中的问题究竟出在哪儿？未来又该如何进行规范呢？ 凑单退货：买家神器，卖家悲剧 今年双十一，有媒体做了个“双11你会凑单退货吗？”的市场调研。结果显示，有1.1万人表示“会，秒退不发货没什么影响”，占比高达64%。可见，大部分消费者都是认同凑单发货的。 蕾蕾就是热衷凑单退货的消费者之一，她觉得退货是消费者拥有的基本权益，先凑单再退货这件事没什么大惊小怪的。她甚至制作了一张excel表，专门整理出哪些品牌商家值得去凑单，时

作者 | 归去来 编辑 | 计然 李子柒回来了。 11月12日下午4时30分，李子柒发布了一条以中国非物质文化遗产“漆器”为主题的视频，回到大众视野。 11月13日，李子柒一回来就成为顶流： 在微博，#李子柒回归#话题量达2.8亿，热搜榜第一；停更的四年时间里，李子柒全平台掉粉800万，然而回归才一天，李子柒抖音平台已经涨粉700多万！ 图源：抖音 针对李子柒的回归，无数网友欣喜若狂。有网友称，心中的“白月光”终于回归。李子柒消失的这三年多时间，虽在大量社交媒体上看到类李子柒风格的视频，这些博主也很用心在做视频。但总感觉其他人都是替身，只有李子柒的视频才有那种感觉。 “众望所归”这个词，真的是在李子柒身上体现的淋漓尽致。 在李子柒的视频中，所有作品都做得十分用心，尤其是这次的回归视频，每一帧画面都体现出唯美和精致。 从大处说，李子柒在用她的方式输出中国传统文化，往小了说，她在用自己的方式让渴望田园生活的人，真正过了一把田园瘾，让大家找回内心的宁静。 子柒回归，有什么不一样？ 熟悉的配方、熟悉的味道、李子柒仍然坚持用自我特有的创作方式，传递柒式美学和非遗文化。 看完李子柒更新的两条视频，无数网友纷纷发出类似感叹。 紫漆衣柜，子柒已归。在14分钟的大漆视频中，从2023年立夏到大冬历时260天，从割漆到练漆到最终帮助奶奶完成衣柜修复。 图源：抖音 视频开头，李子柒站在云海之中手指轻触太阳，让不少网友看到李子在经历“反复打磨”和“沉淀”后，被光照亮那一刻迎来“重生”。弹幕中如“熹妃回宫”“往事暗沉不可追，来日之路光明灿烂”“匿于黑暗，归于黎明”让不少网友流泪。视频结尾出现的神兽麒麟，不少网友称，“麒麟回头，万事不愁”“麒麟回头百病消”等美好寓意。 图源：抖音 图源：抖音 从视频拍摄的时间来看，即使李子柒不更新视频的时间里，创作也并未停止。李子柒在接受新华社专访时也表示，在停更的三

作者 | 归去来 编辑 | 计然 知道年底难，但没想到车企们这么难： 11月7日，哪吒汽车被爆启动大规模裁员，有部门裁员比例高达70%；与此同时，其供应商埃夫特也向哪吒汽车母公司合众汽车发起诉讼，追讨超过4800万元的合同款。哪吒汽车自成立以来融资了228亿元，但过去三年亏损了超180亿元。如今，告急的现金流，将这家曾经风光一时的车企，逼近生死边缘。 传统车企的日子也不好过。2024年上半年广汽、一汽、东风、长安年业绩持续下滑。今年9月，上汽集团旗下上汽大通被爆大规模裁员，波及上海、南京分公司。南京分公司裁员40%、上汽大通几百人的大部门裁员60%。 合资车企也难逃命运的魔咒。有消息称，北京现代将于今年11月和明年2月分批裁员，裁员比例涉及北京现代总员工的30%。此前，北京现代重庆工厂被低价甩卖、沧州工厂停产、湖南九家经销商因库存压力大、经营困难、亏损严重联合“逼宫”。原北汽集团副总经理、北京现代董事长巩月琼从北汽离职，南下服务新奇瑞。 国内车企一片哀嚎，海外车企日子更惨。最近，日产汽车大裁员也登上媒体头条。因北美市场表现欠佳，日产汽车今年二三季度净利润暴跌90%。为此，日产汽车将产能削减20%，全球裁员9000人，丰田关停爱知县两家工厂。 在美国，旗下品牌包括菲亚特、雪铁龙、标致、吉普、克莱斯勒、道奇、玛莎拉蒂的Stellantis，计划削减俄亥俄州吉普工厂的生产班次，并无限期解雇约1100名工人。 在欧洲，大众汽车集团今年Q3的净利润从去年同期的43.4亿欧元锐减至15.7亿欧元，奔驰汽车部门营业利润率从2023年Q3的12.4%大幅下滑至4.7%，收入减少6.7%至345亿欧元。为此，大众集团计划关闭三家工厂并裁员数万人，这是该公司87年历史中最激进的重组举措。 翻看这些裁员消息，其中透露着两个变化：这些裁员的车企中，绝大多数是传统燃油车企，它们正在经历一场史无前例的

作者 | 竹铭 编辑 | 计然 今天的双十一，显得有些冷清。 以往吸引万千注意的天猫双十一晚会，今年不再举办。根据晚点Latepost报道，淘天内部的人士表示：“这时候肯定要把钱花在刀刃上，补贴商家、消费者。” 除了天猫，其他电商平台京东、拼多多、抖音等等，今年都在双十一节点上减小了声量。各家都不再举办晚会，也不再邀请媒体报道和发布交易数据。 所以，今天的朋友圈里，大概率也没有刷屏的双十一战绩了。 很多人感叹，一个狂欢消费时代结束了。 双十一晚会从狂欢到低调，究竟折射出了电商行业的何种变化？电商平台又该如何把钱花在刀刃上？能够真正让利给商家和消费者吗？ 取消晚会背后的进击和无奈 天猫双十一晚会，起源于2015年。 为了庆祝双十一购物节，阿里与湖南卫视合作办了一场晚会，通过砸钱、请明星将其变成一场全民的“剁手”狂欢节。此后，双十一晚会开始成为电商行业的标配，京东、拼多多、抖音也陆续加入阵列。 2020年，双十一晚会进入高光时刻，当年有四场双十一晚会同时进行，每场晚会请了超过50位海内外大咖明星，风头甚至超过了各大卫视的春晚。 当时，双十一晚会最激动人心的时刻，就是宣布交易额。2015年，淘天交易额为912.17亿元，2016年首次突破千亿大关，达到1207亿元，2017年和2018年分别为1682亿元、2135亿元。 节节攀升的交易额，折射出那个快速增长的电商时代。双十一晚会，则是一个狂热消费时代的象征，也是电商平台秀肌肉的绝佳窗口。 那么，这样一个秀肌肉的舞台，为何停办了？ 首先是双十一晚会的节味儿在淡化。 近十年下来，消费者对双十一已经司空见惯，对双十一晚会更是审美疲劳。 贝恩咨询的一份调查问卷显示，2021年仍有超过75%的中国消费者对双十一感到兴奋，但两年后这个比例只剩下 53%，同期愿意在双十一增加支出的消费者占比从51%降到了23%。 其次就是折扣的吸引力在下降。

​ 作者 | 唐飞 编辑 | 计然 26岁的林晓是个典型的脆皮年轻人，在互联网公司工作的她深受久坐、熬夜加班和饮食不规律之苦，身体小毛病不断。 但现在，清晨她不再赖床，而是先在床上做中医养生操，搓脸、按摩耳部、梳头，让自己精神抖擞地起床。午休时先冥想放松，再用中药眼罩缓解眼疲劳后小憩。下班后，先结合经络学说拉伸刺激气血循环，再用艾叶姜片煮水泡脚驱寒祛湿。睡前半小时关闭电子设备，点薰衣草香薰灯，按摩腹部和脚底穴位，后安然入睡。她还在每周末进行一次专业的针灸推拿。靠着这些新中式养生之法，她身体和精神状态都大为改善。 所谓新中式养生，是指根据传统养生的方法，结合现代人的养生需求、环境偏好和消费体验等，为消费者打造出一个兼具复古养生功能与现代时尚元素的养生方法。 在大众点评APP上，“养生”相关笔记被细分成按摩、保健、理疗、足疗多类，累计总数已经突破万条。《2024中国青年消费趋势报告》显示，2024年，年轻消费者对养生的重视程度显著提升。而且，与上一代消费者相比，90后和00后更注重预防和保养，而不是仅仅依赖治疗和补救。 有网友调侃，“养生血脉”似乎是一种中国人到年纪就会自动觉醒的属性，于是越来越多年轻人走进按摩店、足疗店、针灸馆，开始向专业人士寻求养生秘诀。 美团数据显示，缓解疲劳和压力、放松身心是消费者选择按摩足疗的主要原因。五一假期，长沙足疗按摩的线上交易额位居全国第二，同比增长超65%，20-30岁年轻人占比达55%。2024年10月以来，美团上推拿理疗类门店数量同比增长77% 按摩、足疗、针灸不仅成为年轻人“回血”的好选择，也成为一种新的生活方式。 1、养生搭子周周聚，团建提气靠洗脚 Ipsos益普索的调研报告《90后养生日志》显示，从养生方式来看，年轻人“外调内服”同样重视。在外调养生方面，年轻人选择从泡脚开始，占比达到46%，另有32%和18%的年轻人选择了按摩和针

作者 | 竹铭 编辑 | 计然 小米正在撕掉性价比的标签，变得越来越贵了。 10月29日，小米召开新品发布会，新发布的小米SU7 Ultra量产版预售价高达81.49万元，而此前发布的小米SU7标准版售价为21.9万元。同时，新发布的小米15起售价来到了4499元。相比此前小米14的3999元起售价，涨价约500元左右。 雷军曾笑言米粉要珍惜3999元起售的小米旗舰，以后不会再有这样的价格。许多米粉调侃，“我们只是变老了，不是变富了”。 过去“性价比”一直是小米的灵魂，然而近几年小米开始走向高端化，不管是手机还是汽车的价格都在往上涨，逐渐变成年轻人买不起的样子。 那么，小米为何要高端化？凭什么高端化？高端化之路上又会碰到哪些困难？ 1、高攀不起的小米 小米最近的这场新品发布会，大家最关注的是就是小米SU7 Ultra和小米15。 雷军在演讲过程中，一直为最后小米SU7 Ultra价格的公布做铺垫。 他先是评价这款车是小米SU7系列里面定位最高端、性能最强的一款车型，是地表最快四门量产车。 的确，小米SU7 Ultra最大马力达到1548PS，零百加速仅需1.98s，设计最高时速350km/h，这些数据都很吸引眼球。 然后雷军一直强调，小米SU7 Ultra不会便宜，有点小贵，并且将其跟保时捷Taycan Turbo GT进行对比，表示“全面领先”。 直到最后宣布完价格，台下传来稀稀落落的掌声，场面有些尴尬，再也听不到小米手机1代公布1999元价格时台下兴奋的喝彩声了。 有网友调侃，“现在保时捷售价跌破40万元了，实在买不起小米SU7 Ultra可以先买保时捷过渡一下”“曾经对小米爱搭不理，现在对它高攀不起”。 还有相当一部分人在质疑，小米是不是飘了？ 对于这些质疑，雷军已有预料。他在当天的发布会现场说，自己真正关心的问题是小米精心为大家准备的产品，“值不值这个价钱？是不是真

作者 | 竹铭 编辑 | 计然 自从养了宠物狗萨摩耶之后，以前喜欢逛街的周周（化名）就很少逛商场了。 家住杭州的周周每天都要遛狗，她也很想去商场里溜达溜达，但是每次都被商场的工作人员拦在外面，理由是商场禁止宠物入内，这让她很是扫兴。 有一次不服气的她偷偷溜了进去，结果一个小孩看到狗吓得大声尖叫，家长也投了斥责声，她只好识趣地带着狗离开了商场。 不过，最近周周惊喜的发现，越来越多的商场将门口指示牌从“禁止宠物入内”换成“宠物友好”，很多宠物主都将自家汪星人、喵星人带进商场逛街，这让周周如释重负，终于可以跟自家宠物美美地逛街了。 放眼全国，尤其是一线城市，很多商场都摇身一变，从“杜绝宠物”变成“欢迎宠物”。这种态度的转变，究竟出于何种原因？大量的宠物主们，真的可以放心大胆地去商场逛街了吗？ 宠物：涌入商场的宠儿 跟周周不一样，今年刚来深圳工作的应届毕业生茜茜（化名）也很想养宠物，但是一直没能如愿。一方面自己刚进入职场积蓄不多，能养活自己就不容易了，根本不敢养宠物，另一方面房东也不允许她在出租屋里养宠物。 不过，最近她发现公司楼下商场入驻了一家猫咖，这让她每天的工作都有了动力。工作休息的间隙，她总是跑到楼下商场的猫咖去“撸猫”，只为解一下“猫瘾”。她最喜欢的是布偶，每当摸着纯白柔软的猫毛，心情都变得舒畅了。 周末休息日的时候，周周发现越来越多的商场里入驻了猫咖，并且对宠物越来越友好。今年6月，深圳推出首个宠物主题社区公园，为宠物提供了丰富的活动空间。同时，据不完全统计，深圳已有超过50家宠物友好型购物中心，如欢乐海岸购物中心、万象天地等。 有的商场专门给宠物配备了电梯。 有的商场配备了专门的宠物洗手间。 还有的商场贴心地准备了宠物用品。 作为国际化大都市，上海对待宠物也非常包容和多元。 据不完全统计，上海有100多万条宠物狗、超过120万只宠物猫。随着越来越多的宠物进入城市公共空

作者 | 归去来 编辑 | 计然 最近，黄金的价格再次站上历史新高点——800元/克。 10月26日，COMEX黄金期货报2760.8美元/盎司，周涨1.13%。与此同时，一些金店饰品的价格纷纷跨过800元/克，周大福足金饰品单价为806元/克；周生生、老凤祥足金首饰克单价则高达808元/克。 2024年至今，国际金价已超过30次刷新历史最高纪录，伦敦现货黄金今年前三季度涨幅接近30%。 金价屡创新高之际，有人靠炒黄金一年赚上几十万元，一位投资者账面赚了300多万元仍“不考虑卖出”；但也有人亏损严重，甚至因金店“闭店跑路”损失超千万。据相关媒体报道，今年上半年北京双井富力广场的中国黄金概念店、贵友大厦山东黄金等门店闭店“跑路”，导致消费者存在该门店的黄金无法赎回，累计损失超4亿元，受害者少则损失几万，多则损失千万。 不仅仅是个人投资者在炒黄金上吃了亏，黄金企业同样亏损。2025财年Q2（2024年Q3）周大福零售值同比下降21%。在今年上半年内地闭店180家门店的基础上，该季度继续关停145个珠宝零售点。六福珠宝母公司六福集团整体零售值按年下跌16%，季度闭店76间。 图源：周大福财报 图源：六福集团财报 黄金投资面前，正折射出众生相。 黄金涨到800元/克 还有人照样亏损 “即使金价涨到800元/克，我还是照样亏损。”王娜（化名）无奈对我们说道。 去年下半年，王娜看到金价上涨，而她的朋友圈和亲朋好友中，不少人靠炒黄金一夜暴富。尽管自己不懂黄金投资，但她仍没有经受住诱惑，坚定地加入炒黄金大军中。当时购入的黄金多是黄金貔貅、项链、戒指、金钗等黄金首饰，且是一口价商品，选择这些单纯是因为好看，自己喜欢。 但今年7月因生意周转需大量资金周转，准备将黄金变现时，却让自己彻底傻眼。金店销售告诉自己，当日黄金回收价为547元/克，你的黄金戒指仅有3.45克，回收价为1887.15元。但

作者 | 归去来 编辑 | 计然 离抖音率先拉开2024年双十一的大幕已经过去两周，但双十一的气氛还若有若无，让人没有太强的感觉。 走过16个年头的双十一，时间跨度从1天延长到11天再延长到20天以上，今年天猫、京东、小红书时间跨度分别为28天、33天、30天，今年11也成为“战线最长”的双十一。不少网友吐槽道，“后面的双十一干脆提前到国庆假期，年年提前、年年史上最长。” 图源：基于公开信息整理 在玩法上，双十一从最初的打五折、直降拓展到定金预售、尾款后补、跨店优惠叠加、复杂且难以计算的双十一函数题深受消费者所诟病。时间跨度越长、玩法愈复杂，消费者对双十一关注度愈低，双十一愈显得冷清。基于此，2023年的双十一直接改为简单粗暴的价格战。 图源：上观新闻 “今年各家电商平台的玩法，有细微差别。如天猫重启预售玩法，京东向所有商家开放满200减20元的补贴券，希望打造大规模用户覆盖+大量级的商品底池+强连带销售效果。此外，京东尝到去年双十一直播的甜头，今年双十一新增“直播限时价”打法。但整体来看，电商平台核心仍聚焦在跨店满减、一件折扣、平台消费券传统‘三大件’上。”在电商行业从业多年的张帅（化名）告诉我们。 张帅接着表示，在当前电商平台流量触顶、各大电商平台纷纷融合货架电商+种草电商+直播电商，消费者对双十一关注度持续下降等多因素影响下，平台若想找到更新颖、更能刺激消费者下单的玩法，明显受限。 另外，为调动商家对双十一大促参与的积极性，各大平台加大扶持和补贴力度。如抖音针对日用百货、水果生鲜类目，推出降佣和免佣政策，淘宝向商家提供多类型店铺经营方案，小红书投入百亿流量扶持和亿级补贴，通过流量激励、产品升级提效、撮合工具上新，助力买手、商家的发展。 但即便如此，大多数人对今年双十一的感觉还是，没感觉。 1、今年双十一，重金砸向香港 实际上，今年的双十一和往年还是有一些不同的。 今年

作者 | 远舟 编辑 | 张弛 小红书的女性用户一直是品牌营销的“香饽饽”。她们中的Z世代已成为中国消费市场的一股新生力量——对社交媒体依赖度较高、对品牌和产品的接受度也更为开放、愿意尝试新的消费品类、愿意通过消费表达个性与提升生活品质。 不过，男性社区 Blued 发布的一份最新报告显示，除了Z世代女性外，还有一个人群也具有类似的特征，那就是以Blued用户为代表的多元男性人群。近日，艾瑞咨询和BLUECITY 联合发布的《消费经济高塔·2024多元高消费男性用户数据研究报告》（下文简称“报告”），针对Blued用户进行调研，揭示了以Blued用户为代表的多元男性群体的消费习惯与触媒特征： 他们是消费金字塔中较高层级的消费者，收入水平高、消费支出高、消费观念前卫；他们在购买决策中不仅注重价值，更重视品牌与口碑，愿意接受“安利”和“种草”；他们热爱品质生活，比其他人群更热衷于购买奢侈品、车等提升生活品质且彰显品味的消费品；他们注重健康和审美，愿意在营养保健和医美护肤上投入；他们爱表达爱分享，愿意追随社交媒体KOL的“种草”和“安利”进行消费…… 报告采用消费金字塔理论，用“高塔”定义Blued 用户为代表的多元男性人群，他们高学历、高收入、热衷于享受生活，有独特的审美与价值观。他们是名副其实的“高塔”消费者。 引领男性消费 Blued 用户有多爱“买买买”？ 无论是过去消费还是未来消费计划，Blued用户调研结果均高于总体均值，整体来看相对总体用户具备更高的消费实力。报告显示，过去一年中，Blued用户的月均可支配消费支出为5687元，相比总体用户均值（兴趣社交APP用户的平均值）4676元高出21%。 多元男性人群对哪些品类的消费更为热衷？首先是强劲的购车需求。报告显示，超六成Blued 用户在未来3年有购车计划，一线城市这一数据更高达83.3%。同时，Blued 用户的