蔚来ET5异响迟迟未解决维保订单却显示已完成,售后维修路上撞车又扎胎
近日,《5D调查》在黑猫投诉 平台发现,有消费者投诉蔚来汽车的售后服务问题。服务专员取车回城路上将汽车撞坏,变道全责,但是工作人员并未第一时间主动将事故和损坏情况告知郭女士。 郭女士称,时至今日,异响问题依旧没有解决,同时因工作人员所造成的问题不断,但是蔚来并没有对她进行赔偿,并且随后也没有工作人员主动联系她沟通解决问题,还私自将其维保订单改为已完成。
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