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决策企业战略，须知行业大事。 每周七天，大消费风云变幻，都在《36氪未来消费》（微信ID：lslb168）“ 一周动态 ” #电商# 淘天Q1GMV双位数增长 阿里巴巴集团Q4收入2218.74亿元，同比增长7%，超市场预期。本季度，淘宝天猫GMV双位数增长，阿里云核心公共云产品收入双位数增长、AI相关收入三位数增长，海外电商实现45%的同比强劲增长。2024财年，阿里巴巴集团收入达9411.68亿元，经调整EBITA利润同比增长12%至1650.28亿元。 京东第一季度收入2600亿，同比增长7％ 5月16日，京东集团发布2024年第一季度业绩报告。2024年第一季度，京东集团收入达到2600亿元(约360亿美元)，同比增长7.0%；归属于本公司普通股股东的净利润为71亿元(约10亿美元)，同比增长12.7%；非美国通用会计准则下(Non-GAAP)归属于本公司普通股股东的净利润为89亿元(约12亿美元)，同比增长17.2%。 88VIP首次推出购物月卡 天猫618，88VIP福利再次重磅升级。5月17日，88VIP首次推出购物月卡，消费者首月花8块8即可开通，领取天猫618首批500元大额券，享受无限次退货免运费等权益。此前，消费者需要花费88元，开通年卡才可享受这一权益。此外，今年天猫618，88VIP大额券的满减门槛，也进一步降低。 SHEIN开启半托管招商，仅对美国站点开放 SHEIN已于五一后开始半托管招商，目前仅对美国站点开放。这也是SHEIN在推出全托管模式后首次推出半托管模式。SHEIN半托管的具体流程为：商家海外本地备货、自主履约、自主选品上架，商家提报价格，SHEIN协助运营、协助定价。目前，SHEIN半托管模式支持零成本，免除了佣金和保证金。 京东即时零售业务升级推出“京东秒送” 5月16日，京东即时零售业务全面升级推出京东秒送，整合原即时

出品 | 36氪未来消费（微信ID：lslb168）离你更近的消费创投一线。整理 | 任彩茹编辑 | 杨亚飞头图 | PixabayBusy Money“夸父炸串”增资至5.49亿元据财联社，夸父炸串关联公司厦门万皮思食品科技有限公司发生工商变更，注册资本由约196万人民币增至约5.49亿人民币。“夸父炸串”成立于2018年9月，由厦门万皮思品牌管理有限公司、厦门悦信鸿锐创业投资合伙企业（有限合伙）、广州绝了二期股权投资基金合伙企业（有限合伙）等共同持股。据36氪，今年2月，夸父炸串宣布完成B轮融资。Uber将收购“Foodpanda”台湾业务据鲸准，Uber宣布将以9.5亿美元收购Delivery Hero SE在中国台湾的Foodpanda业务。Uber计划将“Foodpanda”的业务整合到其“Uber Eats”品牌下，并同意购买价值3亿美元的Delivery Hero新发行股票。Foodpanda和Uber Eats是中国台湾外卖市场的主要竞争者。据了解，这笔交易预计在2025年上半年以全现金交易完成，将是中国台湾近年来除半导体行业外的最大收购案之一。“古德菲力”完成2亿元C轮融资36氪广东获悉，中高端健身品牌“古德菲力”近日宣布累计完成近2亿元C轮融资，投资方为和信资本，部分老股东跟投，龙华资本战略注资。古德菲力成立于2013年，深耕体育运动市场，在运动场景运营、智能硬件、健康数据、健康内容四个方向，为消费者提供整合式健康数智化服务。“斑马与巧BAN&CHOC”完成2000万元A轮融资“斑马与巧”可可抱坚果产品36氪获悉，巧克力制品品牌“斑马与巧BAN&CHOC”已于近期完成2000万元A轮融资，投资方未披露，投后估值过亿。斑马与巧成立于2020年，是一家来自上海的高端零食品牌，先后开发

保住利润的秘密何在？作者 | 董洁编辑 | 乔芊低价“厮杀”一年后，中国的电商巨头们似乎正逐步赢回用户的信任，迎来缓慢的复苏周期。刚过去的Q1，阿里时隔两年再次获得了 GMV 的双位数增长，客户管理收入（来自商家的广告费、佣金）增速也创下三个季度以来新高。京东也不遑多让，在GMV、收入、利润、用户数等多项核心指标上都超出了市场预期。更重要的，两家巨头Q1的GMV增速均超过了网络社零11.6%的增速，挣扎多个季度后，双双走出泥潭。京东股价也在近一个月内反弹了40%，超过同期恒生科技指数27%的增幅。去年此时，任职京东12年的徐雷宣布了自己的退休计划，CFO许冉接替他成为新任CEO。在离别感言中，徐雷感谢和赞赏了许冉，称“2018年京东零售能够通过调整走出至暗时刻，与Sandy密不可分”，并强调京东后续会更加关注业务的健康度和质量。如今一年过去了，许冉完美践行了刘强东的低价战略。刚过去的Q1，京东实现营收2600亿元，同比增长7.0％，经营利润则达到了77亿元，同比大增20.3%。在低价补贴大肆横行的一年，京东零售的经营利润同比下降幅度远没有公司指引的那么严重（下降16%），实际上仅下降了约 5%，这帮助京东保住了利润。核心零售走出泥潭徐雷退休前的去年Q1，是京东零售全面陷入泥潭的一个季度。彼时，疫情的阴霾还未完全散去，复苏滞后的3C电子以及被疫情高基数影响的日用百货收入都在当个季度陷入萎靡，收入增速分别下滑了2%和8.7%。一年过去，京东在这两大收入分项中都实现了反弹。3C电子收入在一季度，从1170亿反弹到了1230亿元，增速5.3%，与社零数据几乎持平。百亿补贴上线后，京东在优势带电品类上较同行的价差被缩窄，夺回了一定的市场份额。一位京东内部人士透露，二季度截至目前，3C的增速还在继续上扬，并超过了社零的增长。近期，京东也与小米、联

也许星巴克没有什么大错，只是以前的日子太好过了。作者 | 李小霞编辑 | 乔芊郜林被星巴克“赶”走了。刚坐下几分钟时间，星巴克店员过来提醒不点单的话不能久坐，经不住压力，郜林选择了离开。郜林的情况并非孤例。小红书上，多个网友讲述了在星巴克的类似经历。有的店员虽然不直接赶人，却会多次询问要不要点单来暗示闲坐的顾客，有自称星巴克员工的人称，这样做的时候自己也很尴尬，但经理就是这样要求的。当郜林将遭遇分享到网上时，不料却迎来诸如“不买咖啡还占座有理了”的嘲讽，这让他哭笑不得。过去自己也时不时去星巴克呆上一天，或放空，或工作，消费视情况而定，但都没有人管，也从未听过”落座点单“的规定，现在怎么变了？事实上，在很多人印象中，星巴克被称为家和办公室之间的容身之所，赖上一天都不用担心被驱赶。哪怕是一年前，有人在网上问“星巴克坐着不消费不会被赶吧”，底下清一色的回答还是“坐一天都没事”“能免费要开水喝”“只要不影响别人就没关系”。按舒尔茨的说法，星巴克不是一家简单的咖啡馆，而是通过咖啡这个社会黏合剂，为人们提供聚会场所的“第三空间”，大家可以在店内学习、办公、社交、写作业……有媒体向星巴克客服求证，对方说没有接到相关通知，并表示，星巴克欢迎顾客，无论是否消费都能到门店就坐。“落座点单”的规定看起来更像是不同区域门店的自主行为，却折射出了一个颇为残酷的真相：喝星巴克的人越来越少了。作为星巴克的最高金星级会员，高佳经常在店里约朋友、见客户，她发现拿着苹果电脑办公的人逐渐稀少，如此前引发热议的话题“失业的年轻人都在星巴克假装上班”一样，店里多了一些无所事事的人。桌上的星巴克密度变低，甚至时不时被带有瑞幸、霸王茶姬logo的饮品占领。数据不会说谎。根据星巴克公布的2024年第二财季业绩报告显示，星巴克中国同店交易量下跌4%，平均客单价下跌8%，使得中国门店销

生鲜电商的未来在哪？  作者 | 彭莹玉 5月13日，叮咚买菜发布了2024年第一季度的业绩报告。叮咚买菜在该季度的GMV达到 55.3亿元，同比增长1.4%；营收50.2亿元，同比增长0.5%。同时在报告期内，叮咚买菜的毛利率为30.6%；Non-GAAP标准下，净利润率为0.8%，净利润为4148.2万元，是去年同期的6.8倍。 连续六个季度的Non-GAAP盈利，（即使GAAP也已经实现多个季度盈利），已经打消了外界对其经营能力的质疑。而本季度GMV与利润同增，又为其接下来的发展带来了久违的想象空间。 业绩会上，叮咚买菜创始人兼CEO梁昌霖表示，公司会持续增加优势地区的覆盖密度，进一步提高市场渗透率，并继续加强自有品牌及商品力的建设，为用户提供品质更好的商品及服务。 且在他看来，生鲜行业中，通过低价获得规模、再通过规模降低采购价格和运营成本的原理已经失效。未来，叮咚买菜将不断提高端到端的效率，向供应链索要利润与竞争力。 这对于举步维艰、仍处于转型期的生鲜和零售行业，或有参考作用。 财报截图 何以盈利？夯实华东，做透区域 业内普遍的感知是，生鲜电商行业的内部竞争，主要围绕两大要素展开：一是足够集中的规模；二是能够灵活提速的效率。 回归叮咚买菜，其自2021年6月赴美上市以来，作为起家地和大本营的上海及华东地区，始终被外界关注，也被视作公司未来能否持续发展的基石。 一方面，叮咚买菜在上海的盈利意味着公司在既有规模下，商业模式能够跑通全国的概率大幅度提高；另一方面，上海作为华东乃至全国经济的领头羊，天然具备示范效应。 实际上，早在2021年12月，叮咚买菜在上海就已实现盈利。而在本季度，叮咚买菜在大盘恢复增长的基础上，江浙沪区域的经营优势也更加凸显。 其中，叮咚买菜在江苏和浙江区域的GMV，同比分别实现了16.6%和14.8%的增长，并继续

用“人”连接。 一切技术，都是人的延伸。 曾经麦克卢汉备受争议的理论，却在几十年后的今天成为社会性的共识。有意思的是，在短视频平台与直播生态作为新物种嵌入到商业模式与大众生活时，一个“所有人向所有人传播”的新环境，形成了。 当流量触顶天花板后，品牌想要增长就必须认识到，传统的增长模型正在失灵。而兴起的“全域经营”概念，固然为品牌的增长焦虑带来了解法，却又伴随着部分“错觉”。 全域经营的理论转化为具体的生意时，又该如何找到发挥“人”的价值？ 全域经营，用“人”连接 传统增长模式“失灵”，不是危言耸听。此前市场的竞争逻辑，是不断有外部活水灌入的增量竞争，依赖对流量的追逐，就能实现品牌快速触达，进而带来高速增长。 然而，市场环境已经变化。存量时代的到来已经是确定性的现实，无法改变模式、存在“路径依赖”品牌，面临着新增长的困境。与此同时，消费者的行为也在变化，多元化与碎片化是最好的标签特性，已经触顶的流量现况，难以满足品牌对于提升市场份额、覆盖更多用户的需求。 一组数据更能体现企业视角下的焦虑。就《开启未来：2023巨量引擎CMO调研报告》显示，近七成CMO已经感觉到提升ROI的困难，进而开始寻找新的增长机会。 商业社会，不进则退。企业经营无非开源节流，单一渠道投入产出率卷到极致，也无法节下多少流来。而开源的最佳策略，从单平台的闭环转向全渠道的视野，这也是众多品牌的宏观战略。上述《调研报告》显示，2023年CMO最为关注的工作中，在追求营销各环节ROI的基本操作之外，有超过半数的CMO都在寻找如何提升全渠道生意经营能力。 一个品牌的的“弹药”始终是有限的。均匀发力，永远不如力出一孔。全域经营的概念，并非简单地分散资源于各个平台与渠道，更重要的是要找到关键的发力点，往往能以点带面地实现增长，实现资源的高效利用。 存量时代的一个特质是，用户群体虽然会流动，却普遍具备集群特征。互联网平

淘天GMV 回到双位数增长。作者 | 彭倩编辑 | 乔芊阿里巴巴收获了一季不错的财报。2024年 Q1，淘天集团时隔两年首次获得 GMV 双位数增长，订单量也实现了双位数增长。这意味着淘天集团的“用户为先”策略首次显现效果。收入和利润情况来看，2024年 Q1，阿里巴巴营收同比增长7%至2218.74亿元，淘天收入同比增长4%至932.16亿元。其中客户管理收入（来自商家的广告费、佣金）同比增长5%至635.74亿元，增幅创下三个季度以来新高。阿里巴巴近3年营收增速对于本次财报，市场聚焦的依然是阿里巴巴通过提升用户体验（各项服务、价格力策略）推动电商 GMV 增长的效果，但由于和竞对亮眼的业绩相比依然是“弱复苏”，再加上这个季度利润表现并不理想，多项投资减值，这都影响了资本市场的情绪。2024年 Q1，阿里巴巴经调整经营利润（Non-GAAP）同比下降5%至239.69亿元。净利润同比下滑96%，若不考虑投资减值和股权激励等费用，净利润同比下滑11%。昨晚美股中概股普跌，但阿里巴巴跌幅最大，财报发布后阿里巴巴股价由涨转跌，从美股盘前涨5%转至跌超7%，收盘跌6%。近一个月来，港股科技企业股价迎来一波大反弹，腾讯和美团领涨，均超50%，而阿里巴巴的股价表现则较为平淡。久违的GMV双位数增长自2021年第一季度公布 GMV 之后，阿里巴巴此后不再对外公布 GMV。从2021年第三季度开始，淘宝天猫的 GMV 一路下滑，个位数增长已成为常态，有时甚至是负增长。上任淘天集团 CEO 戴珊首次提出“用户为先”，将内容化作为主要的发展方向，并叫停了此前延续20多年的以 GMV 为增长目标的模式。但这一改革最终没能挽救淘天集团的下滑颓势。2024年Q1也是吴泳铭正式上任淘天集团CEO的第一个季度，淘天集团终于迎来了久违的 GMV 双位数增长。一季度

于胖东这是一种探索，于线下商超，更像是一场营销游戏。作者 | 李小霞编辑 | 董洁不知从何时起，向胖东来取经，成为了很多线下零售商超挽救危局的“解药”。就连龙头永辉超市也没能逃过。近日，胖东来启动对永辉超市的帮扶计划，预计从6月1日开始对后者郑州瀚海北金和新乡宝龙广场的两家门店进行调改，后续在总结经验的基础上，将分区域、分时段逐步进行。所谓的帮扶调改，更像胖东来对线下商超发起的一场自我商业模式输出实验，具体调改细节包括员工薪资、卖场规划、商品结构、共享供应链、优化卖场价格及服务等。在此之前，胖东来已经分别于2023年6月、今年4月对江西连锁超市品牌嘉百乐、湖南超市龙头步步高实行了“爆改”。成立二十多年从未走出过当地省份地界的胖东来，最终以这种特殊方式实现了全国化。在实体零售里，自带流量属性唯二企业，除了山姆，恐怕就是来自河南许昌的胖东来，一举一动都备受关注。胖东来之所以从一家偏居三线城市的商超成为红遍全国的顶流，与质优价廉的自营商品、天花板级别的服务、优越的福利待遇等不无关系，被马云称为“中国企业的一面旗子”，雷军则赞其为“中国零售业神一般的存在”。对于深陷泥潭的传统连锁商超来说，当学习国外仓储超市模式的方式失效后，转身向另一个“优秀范本”胖东来取经成为时下流行的命题。虽然成不了山姆，至少可以短暂“成为”胖东来。“爆改术”没有秘密想要得到胖东来的“爆改”并非易事。2023年年底，步步高董事长王填两次到河南见胖东来创始人于东来，希望对方能够对步步高进行改造，均被于东来拒绝。步步高成立于1995年，不仅是湖南最大的连锁商业超市，还有着“中国民营超市第一股”之称，在市场高速发展时期，步步高曾在2019年创下197.95亿元的历史高峰。后来随着传统商超衰落，步步高也难抵浪潮冲击，自2021年以来已连续3年亏损，去年亏损近20亿。后来，王填又邀

资生堂一季度亏损超32亿日元，但核污水事件影响趋弱资生堂的业绩忧喜参半。最新披露的一季报显示，前三个月资生堂集团实现销售额约2494.5亿日元（人民币约114.9亿元），同比下滑3.9%；归母净亏损为32.86亿日元（人民币约1.5亿元），去年同期为盈利86.8亿日元。按品牌维度，主品牌资生堂销售额同比下滑5%；茵芙莎（IPSA）销售额同比下滑22%、安热沙（ANESSA）持平；其余品牌均实现增长，其中，醉象（Drunk Elephant）销售额同比增长30%，是集团主要增长点。业绩下滑很大一部分是因核污水排放事件。去年上半年，资生堂归母净利润尚且为117.45亿日元。由于8月底核废水排放影响，去年三季度资生堂净销售额大幅下滑15.3%，中国市场下滑9%，并直接丢掉集团的第一大市场宝座。而在2024Q1，中国市场销售额为554.8亿日元，同比下滑3.2%，这已是资生堂中国连续三季度业绩下滑，不过整体已经有回缓趋势。资生堂中国也在进行业务瘦身，关闭亏损门店，同时加大对线上平台的营销投入。资生堂集团按地区业绩表现，图据公司财报会议从财报表现来看，核污水事件对财报的影响已经减弱，但品牌形象修复仍是未完成时，且需要花费更多的代价。麦当劳致歉食材过期问题因食安问题陷入舆论风波的麦当劳，发布了致歉声明。麦当劳称，对于两家涉事餐厅带来的影响深表歉意，将进一步加强餐厅操作规范的落实和执行。 此前有媒体报道，麦当劳位于郑州和济南的两家餐厅均存在篡改食品保质期标签、使用过期食材、食物过保依旧售卖以及偷工减料等问题，且本次涉事的济南门店是麦当劳的直营店。这已经不是麦当劳第一次被爆出食品安全问题。此前，有媒体就曾爆出安徽某家麦当劳门店存在使用过期食材的问题，店内的计时表盘成了摆设，改动标签的现象也时有发生。近年来，扩充成了麦当劳在中国市场的主基调。过去的2023年，麦当劳在中国市场全年新

竞争压力下的动作变形？作者 | 李小霞编辑 | 董洁这边椰树刚因“擦边”被罚40万，那边网红酸奶品牌Blueglass就在擦边营销上翻了车。事情起因源于Blueglass推出了一款名为“Superboy男友力扳回一局”的系列产品，包括薄荷黑巧蜜瓜、薄荷蜜瓜两种口味，售价49元，一切看起来似乎没有什么问题。噱头藏在配料表里，该款产品的标注显示里面添加了玛咖、肉苁蓉、人参、鹿鞭等具有“壮阳补肾”功效的中药材成分，官方发布的广告海报里，更是配有“18周岁以下，我不卖”“恶搞男友，我不卖”“建议一天喝一杯，多了我不卖”“60周岁以上，我不敢卖”等“十八禁”标语。社交平台上，顾客晒出的酸奶外包装上甚至还附有 “哈哈哈哈哈，别说你不懂”。Blueglass新品宣传海报 来源：小红书由于涉嫌“擦边”营销，误导消费者等问题，Blueglass已经被市场监管部门调查。 近日陷入营销风波的消费品牌不只Blueglass，前有乐乐茶的鲁迅”代言”争议，后有香飘飘的“讽日事件”。传统饮料欲扭转颓势，新式茶饮想破局增长放缓，曾经擅长营销的茶饮品牌陷入流量焦虑。身处平价时代，定位高端的Blueglass，挑战之下，难免剑走偏锋。从“爱马仕”到“擦边”Blueglass身上从来不缺争议。Blueglass的前身是2012年于北京开出首家门店的“阿秋拉尕青藏酸奶”，直到2018年才改名升级为现在的品牌，接着首次推出胶原酸奶，开启了现制酸奶的“成分”之路。并于2020年、2021年先后完成了A轮、B轮融资。因为单杯价格大部分在40-50元之间，Blueglass被很多网友调侃为酸奶界的“爱马仕”。“酸奶刺客”“45元一杯的酸奶你会买吗”等相关话题隔一段时间就跳出来刺激舆论神经，挑战大众日趋干瘪的钱包。品牌自有一套推动“天价”高速运转的理论——往酸奶里添加各种