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一项针对企业财务报告的最新调查显示，超过半数的美国大型企业认为人工智能可能对其业务构成风险，凸显了这项新兴技术可能带来的广泛工业变革。

根据大型企业研究平台Arize AI的研究，在《财富》500强企业中，有56%的公司在其最新的年度报告中将人工智能列为“风险因素”，这一数字较2022年的9%有了显著增长。

相比之下，在108家具体讨论生成式人工智能的公司中，仅有33家将其视为机遇。这些公司在年度报告中表示，生成式人工智能的潜在好处包括成本效益、运营效益和加速创新。而超过三分之二的公司则将生成式人工智能指定为风险。

这些态度的转变表明，生成式人工智能的影响已经波及多个行业，并对美国多数大型上市公司产生了本质影响。

自OpenAI于2022年11月发布其广受欢迎的聊天机器人ChatGPT以来，预测性机器学习技术在过去两年里蓬勃发展。此后，大型科技公司已投资数百亿美元开发强大的人工智能系统，数百家初创企业也应运而生，以期抓住颠覆性创新的机遇。

在今年《财富》500强企业的年度财务报告中，提到的人工智能风险包括竞争加剧，董事会担心他们可能无法跟上竞争对手的步伐，因为对手能更好地利用人工智能技术。

其他潜在危害还包括声誉或运营问题，例如关于人工智能可能对人权、就业和隐私造成影响的伦理问题。

值得注意的是，不同行业对人工智能的担忧程度各不相同。

今年，超过90%的美国大型媒体和娱乐公司表示，快速增长的人工智能系统是公司的潜在业务风险，而86%的软件和技术公司也持相同观点。

超过三分之二的电信公司，以及超过一半的医疗保健、金融服务、零售、消费品和航空航天公司也向投资者发出了同样的警告。

例如，市值2900亿美元的流媒体服务提供商奈飞 Netflix 警告称，竞争对手可能通过部署人工智能来获得优势，这将影响“我们的有效竞争能力，并可能对我们的运营结果产生不利影响”。

电信集团摩托罗拉 Motorola Solutions 表示：“人工智能并不总是能够按预期运行，数据集可能不足或包含非法、有偏见、有害或冒犯性的信息，这可能会对我们的收益和声誉产生负面影响。”

一些公司提到了与人工智能系统不断演变相关的财务风险，如不断增加且不可预测的成本。

市值2500亿美元的软件企业赛富时 Salesforce.com 表示，其采用人工智能“带来了数据收集和隐私方面的伦理问题”。该公司表示，新兴人工智能应用带来的“不确定性”可能会影响其利润率，这意味着它可能需要投入更多的资金来开发和测试新模型。

法律、监管和网络安全方面的人工智能风险也是《财富》500强公司普遍提到的问题。

娱乐巨头迪士尼 Walt Disney 警告称，“像生成式人工智能这样的新技术发展规则尚未确定”，这可能会对其现有商业模式造成打击，例如使用其知识产权的收入流以及娱乐产品的创作方式。

从辉瑞拆分出来的制药集团 Viatris Inc. 警告称，员工或供应商使用人工智能解决方案“可能导致机密信息的公开披露”，以及员工、临床试验参与者或其他人的个人数据“未经授权的访问”。

少数宣扬人工智能具有潜在好处的公司中，有医疗保健集团 Quest Diagnostics 和 THE CIGNA GROUP ，它们表示生成式人工智能正在改善客户服务、样本处理和索赔分析等业务流程，以及广告公司 Interpublic ，该公司表示人工智能正在“为整个营销领域的内容创作增光添彩”。