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港股第三方即时配送平台第一股

顺丰同城SoFast实测 | 同城即配大比拼,三平台全面测评,谁最“平靓正”?

来源:星岛环球网 近日,内地第三方即配平台 $顺丰同城(09699)$ 以“SoFast”品牌在香港正式上线,初期依托顺丰香港落地业务,文件、鲜花、餐饮、珠宝、数码产品等全品类,最快1小时配送到全港,全天候24小时均可下单。 以“点对点即配”为卖点的同城急送在内地城市相当普遍,星岛的读者当中也一定有不少人使用过。但在小小香港地,同城即配会是怎样的体验:够快吗?服务怎样?收费如何? 带着这些疑问,星岛透过SFHK App使用“顺丰同城SoFast”,以及从另外两个不同的即配平台下单,测试了从旺角花墟到港岛坚尼地城的同城即配服务。 测试规则: 从三个平台下单,要求上门收取同等大小体积的物品,尽快送达。由下单开始的每个时间点进行记录,从取件时间、送达时间、费用等多个角度进行测试。为尽量确保测试的公正性,三个平台使用三部手机同时下单,取件与收件地址也完全相同。 测试开始: 16:17 ,三个平台同时落order,因为本次测试派送的物品为鲜花,所以在三家平台都选择了小型货VAN。 ▲另外两家即配平台取件。 从下单时起计,三家平台先后取货的时间分别为: SoFast:16:20 取货,用时3 分钟。 GOGOX:16:26 取货,用时9 分钟。 Lalamove:16:28 取货,用时11 分钟。 本轮PK, 顺丰同城SoFast 胜出。 ▲顺丰同城SoFast 取件。 三家平台在即将抵达目的地时,都有提前联络收件人。最早联络收件人的是Lalamove,在16:37。SoFast 是在16:38 联络收件人。最晚联络收件人的是GOGOX,于17:13 打出电话。 然而,最先联络客户的Lalamove,在最关键的送达时间上并没有领先。反而是第二名的SoFast 在和客户通话结束后的3 分钟之后
顺丰同城SoFast实测 | 同城即配大比拼,三平台全面测评,谁最“平靓正”?

顺丰同城“SoFast”7月“入港”,成为即时配送出海第一股

来源:界面新闻 香港即配市场将迎来“新变化”,中国最大的第三方即时配送平台 $顺丰同城(09699)$ 6月26日公告称,将于7月在香港地区开展同城即配服务,充分发挥在即配行业多年深耕积累的行业经验和运营优势,以更好地服务商户和消费者。 目前,顺丰同城已在香港地区的多个平台刊登招聘信息,招募大量步兵、单车、电单车、私家车和客货车骑手伙伴,香港地区骑士专用的App“SoFast Rider”也已陆续在各大应用商店上架,开放下载。顺丰同城将以“SoFast”品牌在港投入服务,成为内地即时配送出海第一股。 招聘信息显示,目前顺丰同城在港即配业务并非聚焦于餐饮外卖配送,将以文件、小型包裹等非餐配送为主,每公里派送收入比其他外卖平台高一倍,骑士每小时收入最高可达300港元。此外,骑士们可根据自身时间灵活选择派送任务,没有固定的上线时间限制,也可自由选择任务单量,还能参与丰厚的奖励计划。 顺丰同城一直将骑士视为平台的“第一用户”,竭力保障骑士权益,为其提供更多的灵活就业机会和可长期发展的工作环境。顺丰同城表示,此次“入港”,也期望能与港区骑士携手共建合作共赢的生态,让骑手伙伴们获得“灵活赚钱、自由接单、单量稳定、奖励丰厚”的体验。 此外,顺丰同城为香港地区骑士推出了带有“SoFast”标志的系列装备,包括T恤、马甲、手提箱、背包、防晒衣、雨衣雨裤等。目前,首批注册骑士可免费获得基本装备(T恤或马甲),成为先锋骑士还有机会免费获得“SoFast”全套装备。 近年来,内地即配市场发展迅猛。据艾瑞咨询数据显示,内地即配行业规模预计在2023年至2028年间保持年均两位数的高速增长,至 2028年,预期行业规模将逾8100亿人民币。而香港政府统计处数据表明,在2012年至2020年间,香港地区的本地速递业
顺丰同城“SoFast”7月“入港”,成为即时配送出海第一股

顺丰同城618“最后一公里”单量创新高,搭建高峰期运力“高速路”

来源:中国网 今年618各大电商平台纷纷宣布取消预售机制,“购物再简单、体验再升级”成为刚性需求。各大品牌和电商平台纷纷以加码即时零售赛道,推动即时零售与传统电商融合作为布局今年618大促活动的重要战略。 因此,618期间的即配单量应势增长,据 $顺丰同城(09699)$ 数据,今年618大促期间全场景配送总单量创新高,其中抖音生态单量同比增长数倍,商超便利类单量同比增长翻倍,美妆类单量同比增超90%,饮品类单量同比增超80%,此外,顺丰同城补足传统物流高峰期效率短板的“最后一公里”业务单量创新高,其中外部合作单量同比增超120%。 即时零售成大促“新势力”,多品类场景单量增长显著 618大促虽起源于传统电商平台,但随着消费模式的不断迭代,即时零售成为今年618大促的“新势力”。即时零售需要高效高质的即配运力作支撑,在大促期间尤是。成熟的第三方即配平台是抢抓大促增量的“好帮手”。例如抖音、阿里,便与第三方即配平台顺丰同城达成全生态合作,接入外卖、小时达等到家场景。618期间,顺丰同城抖音生态的即配单量同比增长数倍。据悉,顺丰同城还与小米深入同城即配合作,支持小米商城App、小米Lite小程序等自有生态下的私域电商闭环。截至6月18日24时,2024年小米618大促全渠道累计支付金额突破263亿元人民币,刷新小米历年大促新纪录。  近几年,“即时消费即时满足”的消费理念不断“攻占”消费者的心智,商超便利、茶饮类等“需求急”“时效强”的商品,也成为大促增量的主要流向。据顺丰同城统计,今年618的商超便利类单量同比增长翻倍,饮品类单量同比增超80%。此外,6月节庆类商品的即时需求同样爆增。在端午假期期间,顺丰同城的鲜花配送单量同比增超130%,特殊节日与大促优惠的双重催化下,不少本地的
顺丰同城618“最后一公里”单量创新高,搭建高峰期运力“高速路”

618观察:更理性的消费者,更“快”的消费体验

来源:中国网 今年618战火愈演愈烈——作为上半年电商届的“巅峰对决”,今年618战场的火药味似乎更浓,战局更加混乱。自5月17日唯品会早早打响618大促号角后,拼多多、天猫紧随其后,在5月20号也开启了618活动;京东、抖音、小红书等电商平台也纷纷加入混战。从时间跨度来看,部分平台的618大促堪称“史上最长”。 另外一个明显的变化是,各大电商平台相继宣布取消沿用了十多年的预售机制,主打“现货开卖”。淘天集团、京东等平台更打出“最简单”、“更简单”口号,强调消费者体验。  实际上,电商大促玩法“化繁为简”是近年的趋势,一方面近年来新兴的电商平台如拼多多、抖音、快手、小红书等,分散传统电商平台的市场主导权,各平台已经将低价竞争常态化,消费者更加理性。而且其他短视频等内容平台对应着更多体验电商的场景,小时达、直播带货等即购即达的模式,用”更优体验+常态化低价”冲击传统电商周期较长的大促玩法。 大的电商平台开始从追求短期销售高峰转向长期可持续发展,不断强调“回归用户”的价值取向。   即时零售成为大促的关键角色 在此背景下,即时零售已经成为诸多互联网大厂们集体瞄准的重要增量。例如京东在618前夕发布Q1财报,宣布整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家为“京东秒送”。互联网分析师丁道师认为,京东即时零售的“更名”一方面源于目前竞争环境之下,配送效率越来越卷,“新品牌可以宣示即时零售快速送达的优势。” 实际上,去年618期间,即时零售就表现出色。美团闪购开启“超级门店购物节”活动,联合全国360余城、超70万家线下门店加入“6·18狂欢”,多个品类均呈现三位数以上高速增长趋势;小米广泛布局线上线下自营渠道,通过与顺丰同城即配服务深度融合,充分实现了小米商城App、小米Lite小程序等自有生态下的私域电商闭环。仅5月31日至6月3日4天,其全渠道支付金额就突破71
618观察:更理性的消费者,更“快”的消费体验

顺丰同城新业务落地全国34城,20道洗护工序保障高品质服务

来源:中国网 6月18日,顺丰同城宣布旗下洗护服务将新开34城,城市范围覆盖全国华北、华中、华东等地区,更多城市用户能享受到顺丰同城的免费上门送洗服务。 据悉,顺丰同城洗护服务是顺丰同城基于C端“帮送、帮买、帮取、帮办”服务推行的新业务,于今年3月20日在北京市首次推出。免费上门取送,为用户提供洗前消杀、顺丰上门、五重消杀、醇类溶剂、自建工厂以及先行赔付共六大优质服务。 用户手机下单后,顺丰同城骑士将在指定时间内上门取件,将衣物送达专业的洗护工厂,洗护完成后,骑士会再次上门送件,全程无需用户亲自前往。 除了依托配送优势提供专业靠谱的取送,所有衣物均会由顺丰同城自建工厂按照严格洗涤标准进行处理。顺丰同城洗护服务共有20道洗护工序,包括消毒静置、污渍预处理、深度去渍、出厂细检等环节,并且经过五重消杀流程,确保洗净无残留。 延续专业高效的服务理念,顺丰同城洗护服务还为消费者提供了全方位的保障:在5-10天的洗涤时效内,用户可全程跟踪订单状态,随时查询衣物洗护进度动态;所有衣物均以洗涤标签为首要参考进行专业清洗,由专业技师根据衣物的织物、成分配饰以及实际附着污渍等来鉴别具体洗涤方式,确保衣物得到最佳洗护效果;若用户在签收后发现衣物存在问题,可保存好衣物洗涤标签,在48小时内联系客服处理可享受“超时赔、丢失赔、未洗净赔和洗坏赔”的赔付补偿。 本次顺丰同城新增的洗护服务城市,包含石家庄、保定等华北地区城市,以及上海、杭州、南京等华东地区城市。此外,西南地区的成都、重庆,西北地区的西安、宝鸡等城市也位列其中。同时,广东地区的珠海、中山等地也将陆续上线该服务。 此外,洗护服务配合618大促,推出了“59元洗三件、109元洗五件、两双鞋仅49元”的优惠活动。 此次顺丰同城洗护服务落地34城,是顺丰同城全场景即配模式在近场服务领域的又一成功实践,也通过深耕细分品类的定制化解决方案,为线上
顺丰同城新业务落地全国34城,20道洗护工序保障高品质服务

顺丰同城端午鲜花单量增超130% 助推艾草花束等“仪式感消费”热潮

来源:中国网 刚刚过去的端午假期,“新式艾草花束”相关词条一度登上热搜,成为年轻人为节日仪式感买单的“流量担当”。这一消费热潮也大大推动了即时配送需求增长,据 $顺丰同城(09699)$ 数据,端午假期期间平台鲜花配送单量同比去年增超130%,反向助推了端午消费“新气象”。 此外,在端午送粽和“假日经济”的加持下,其他消费场景均迎来火热增长,顺丰同城取送买办、商超便利、餐饮外卖等全场景单量显著提升。   艾草花束“火出圈” 顺丰同城鲜花单量增超130% 端午挂艾草的民俗由来已久,具有辟邪招福的寓意。今年端午节,将艾草组合其他叶材和装饰的“新式花束”成为年轻人满足节日仪式感的“爆款单品”。据交汇点记者报道,有鲜花基地负责人预计今年整个端午节艾草花束销量有望达成去年10倍。顺丰同城端午节平台鲜花配送单量同比大增130%,见证了这一新风潮的爆火出圈。 在特殊节日,仪式感消费激发的即时配送需求增长迅猛,以顺丰同城为首的第三方即配平台为这一需求提供了强大的“基础设施”支撑,并在多个节日单量屡创新高。比如今年母亲节期间,顺丰同城北京、深圳等多地鲜花、蛋糕单量呈现数倍增长,北京蛋糕单量同比增长达260%。 据悉,顺丰同城打造了精细化的鲜花、蛋糕品类配送解决方案,从履约时效、配送标准和服务质量等多个层面保障配送“又快又稳”。数据显示,即便在节假日高峰时段,顺丰同城时效达成率波动也不超过2.5%;此外,顺丰同城还打造了严格的配送服务规范,骑士通过轻拿轻放、匀速行驶等措施保障花束颜值,守护端午节仪式感。   即买即送受青睐 顺丰同城全场景订单量显著提升 端午消费热潮中,除艾草花束外,还少不了粽子等各式节日礼品。今年恰逢高考与端午同期,寓意“高粽”的线上购粽、远程送粽需求随之提升。而针对端午假
顺丰同城端午鲜花单量增超130% 助推艾草花束等“仪式感消费”热潮

端午佳节临近,顺丰同城品质服务拉满送礼仪式感

来源:中国网 随着端午节的临近,消费市场逐渐升温,各类粽子和节日礼盒销量持续走高。然而,今年与往年有所不同。一方面,随着消费模式的不断升级,越来越多的消费者选择线上下单,通过即时配送来随时享受新鲜、准时传递心意。另一方面,由于与高考时间重叠,不少长辈和亲友选择通过“远程送粽”的方式,为正在备战高考的学子加油鼓劲,这一美好寓意无疑对配送品质提出了更高的期望。 此外,随着旅游消费逐渐转向文化游和短途游,端午假期期间,部分城市的同城即配需求也将迎来显著增长。在此背景下,以 $顺丰同城(09699)$ 为代表的第三方即配平台,将成为端午送礼送粽和文旅出游等新消费场景的可靠保障。   送粽送礼更重心意,顺丰同城品质服务升级消费体验 端午节临近,许多“老字号”、“网红店”陆续上市新品粽子,门店窗口前又排起了长队。记者发现,在门店队伍中,出现了不少同城骑士帮忙代排代买的身影。通过在第三方即配平台下单获得便利、节约时间,成为了当今许多消费者的选择。据悉,顺丰同城针对“帮排队”服务设立了单独入口,填写排队要求、排队地点、联系人等信息,即可呼叫就近的骑士接单前往,还可沟通具体排队时长。 由于端午假期较短,针对商务及亲友送礼的需求,很多消费者也倾向于线上下单一份粽子礼盒表达心意,省去亲自拜访的繁琐。此外,今年恰逢高考与端午同期,很多商家也看准时机,提前推出了“高考粽”。“高粽”、“必粽”的美好寓意,激发了很多家长和长辈的购买欲望,线上购粽、远程送粽需求随之提升。 简单的一份粽子礼盒,却蕴含了晚辈与长辈、商务伙伴之间相互的挂念与祝福。因此,将每一份礼盒快速、完整送达,是端午期间每一个消费者最为重视的需求。即时配送直取直送的方式,能有效避免普通快递物流在节假日期间可能无法保障时效、礼品在运输过程中破损或挤
端午佳节临近,顺丰同城品质服务拉满送礼仪式感

左手“全域”,右手“提质”,中小商家的本地生意正在集体转向

来源:卖家 本地中小商家被架在了转型十字路口。 随着线上流量红利期的逐渐消退,各大平台纷纷重启“价格战”策略。然而,由于资金短缺、供应链不占优势,不是每个商家都拥有参与“最低价”活动的实力。此外,曾经被视为中小商家“自留地”的下沉市场,如今也成为巨头们争夺的新领地,饮品赛道尤为明显——蜜雪冰城、茶百道、古茗、沪上阿姨等品牌已明确加码,星巴克县域扩张继续提速。“进退两难”已成为众多中小商家当前处境的真实写照。 与此同时,随着消费市场的线上化趋势加速,众多流量巨头加快了对本地生活市场的渗透,加大了对即时零售的投入。抖音强势入局,阿里进一步加码,快手、微信、拼多多、小红书等也纷纷加入战局。原本由美团和饿了么主导的本地生活赛道,如今似乎正成为互联网行业的中心战场。 随着市场风向的转变,嗅觉敏锐的商家们竞相探索“新玩法”和“新服务”,试图在激烈的市场竞争中抢占先机。在这个快速变革的时代,或许“全渠道营销+第三方即配”,才是中小商家在本地生活赛道竞争与机遇下的一个突破口。   巨头加码机遇涌现,本地生活的下半场靠全域营销 万亿市场规模和极高的增速,吸引了更多玩家涌入本地生活市场,层出不穷、快速迭代的商业模式和营销手段更让人应接不暇。 传统巨头美团,左手继续强化本地生活服务功能,右手增强输出渠道能力,如重拾团购,并在外卖板块上线营销工具“神抢手”,通过直播、秒杀等形式激发消费需求;抖音则异军突起,起初只支持在视频中获取本地商家优惠信息,而如今却在APP顶部菜单栏开启餐饮和到店服务的团购入口,还针对商超、生鲜、数码、鲜花等即时零售开设了“小时达”服务场景。2024年一季度,抖音生活服务板块销售额破千亿,同比增速超100%。 此外,微信支付团队开启本地生活业务、快手加大流量扶持、拼多多充值页面出现“本地生活”入口、小红书上线餐饮团购功能……可以说,如今本地生活接口无处不在,
左手“全域”,右手“提质”,中小商家的本地生意正在集体转向

全渠道一键接入,顺丰同城精细化饮品即配助力品牌高效运营

来源:中国网 近年来,新茶饮市场呈稳定高速增长态势,据中国连锁经营协会预测,至2025年,国内新茶饮市场规模有望突破两千亿元。 发展趋势方面,多方数据表明,品牌私域运营盛行和抖音等新渠道崛起使渠道多元化布局成为新茶饮品牌核心课题。此外,由于饮品“现做现尝”和“情绪消费”的特性,消费者对服务体验要求高,加上节假日、活动等节点易爆单,门店如何保障高峰期订单高效高质履约也是各大品牌的重要关注点。 针对新茶饮品牌的上述核心需求,国内最大的第三方即时配送平台顺丰同城打造精细化饮品配送解决方案,致力于通过“一站式”接入、智能化调度、定制化服务帮新茶饮品牌优化经营、扩大单量、提升利润,全方位助力品牌运营。 第三方优势凸显,顺丰同城贯通全平台助力降本增效 近些年,私域消费逐渐展露强劲势头,据艾媒咨询数据显示,54.3%的新茶饮消费者会在小程序、品牌APP等私域平台下单,而私域运营也成为新茶饮品牌拉新拓客、降低获客成本、提升复购率的必备途径。与此同时,抖音直播等新渠道也日益崛起。据灰豚数据《2023新茶饮行业洞察》显示,新茶饮购买渠道中,抖音等短视频平台下单占比已达35%。因此对于新茶饮商家而言,构建私域、社交电商等传统外卖平台之外的多元化流量池是品牌发展必经之路。 $顺丰同城(09699)$ 作为第三方即配平台,不受任何商流平台捆绑,具有独立、灵活的独特优势,可以“一站式”同时接入私域、公域等多个平台,并且已全面接入抖音外卖、小时达等到家场景,实现全渠道运力统一规划调度,在提升效率的同时降低经营成本。公开信息显示,2023年瑞幸咖啡、蜜雪冰城、霸王茶姬、茉莉奶白、阿嬷手作等多家热门新茶饮品牌都与顺丰同城加深了合作,以更广的覆盖渠道抢抓市场增量。 以瑞幸咖啡为例,早在2018年,瑞幸咖啡就与顺丰同城
全渠道一键接入,顺丰同城精细化饮品即配助力品牌高效运营

顺丰同城母亲节抖音生态订单量激增 第三方即配护送心意即购即达

来源:中国网 5月12日母亲节刚刚过去,作为“五一”之后的首个节日消费节点,母亲节以“花式宠妈”风潮拉动多品类消费走高。即时配送再次发挥“孝心传送员”作用,为“感恩消费”热潮提供“即购即达”有力保障。 国内最大的第三方即配平台顺丰同城数据显示,母亲节当天,鲜花、蛋糕配送单量大幅增长,多地甚至同比实现数倍提升:如北京蛋糕单量增长260%、鲜花单量翻倍,开封鲜花单量增长270%,深圳蛋糕单量增长150%……此外,美妆、珠宝、奢侈品、商超便利、饮品等品类单量也增长显著。 值得注意的是,今年母亲节还见证了抖音等新消费模式的迅猛发展。母亲节当日,顺丰同城抖音生态单量激增。   鲜花、蛋糕领跑,顺丰同城护送心意又快又稳到达 今年母亲节,鲜花和蛋糕依旧是送礼“标配”首选,顺丰同城鲜花、蛋糕单量多地实现数倍增长。据悉,情人节、妇女节、母亲节、520等节日一直以来都是鲜花、蛋糕销售的高峰节点,由于承载情感表达的需要,消费者对配送品质要求更高。 顺丰同城凭借多元运力和精细化的鲜花、蛋糕品类解决方案,全方位保障履约时效和服务质量,为各大节日“情感消费”提供即配“基础设施”,多个节日单量屡创新高。 依托“驻店+商圈+全城”、“四轮+二轮”的多元弹性网络及CLS系统智能调度,顺丰同城大幅提升配送效率。数据显示,顺丰同城整体服务时效达成率已达95%,即便在节假日等高峰时段,时效达成率波动也不超过2.5%。 此外,由于鲜花蛋糕配送存在易损坏特性,顺丰同城还打造了严格的配送服务规范,骑士通过轻拿轻放、匀速行驶、使用保温箱等措施,保障鲜花和蛋糕颜值在线、新鲜如初,守护母亲节仪式感。 对于鲜花和蛋糕商家而言,顺丰同城作为独立第三方即配平台,能够一站式接入公域、私域、抖音等全渠道,赋能商家多平台销售。特别是如今越来越多商家开始通过私域运营拉动拓客和复购,以顺丰同城为代表的第三方即配平台重要性更为凸
顺丰同城母亲节抖音生态订单量激增 第三方即配护送心意即购即达

一图读懂 | 顺丰同城2023年ESG报告

4月26日,杭州顺丰同城实业股份有限公司(以下简称“顺丰同城”或“公司”)连续第三年发布《环境、社会及管治报告》(以下简称“ESG报告”),这也是顺丰同城首次单独发布ESG报告。报告从管治、社会、环境和服务四大方面阐述公司2023年在ESG领域的各项实践与成果,体现了公司在可持续发展领域做出的思考和回应。 $顺丰同城(09699)$
一图读懂 | 顺丰同城2023年ESG报告

顺丰同城上榜2023南山企业TOP峰会“服务业增加值十强”

来源:中国网 4月19日,深圳市南山区2023年度经济突出贡献企业TOP峰会如期举行,领军企业、行业翘楚、政府人员汇聚一堂,共同见证过去一年来为南山高质量发展作出卓越贡献的企业们接受表彰。会上宣读表彰了南山区2023年度各行业经济贡献十强企业,包括服务业增加值十强、工业增加值十强、金融业贡献十强等。 在服务业增加值十强榜单中,腾讯科技(深圳)有限公司、深圳市大疆创新科技有限公司等头部科技企业位列其中,深圳市 $顺丰同城(09699)$ 物流有限公司作为唯一一家物流企业登上榜单。 据悉,深圳市南山区作为“广东经济第一区”,长期以来凭借以企业为中心的政策优势和市场化、法治化、国际化的营商环境为企业的成长提供了肥沃的土壤。而南山区经济突出贡献企业TOP峰会则因其对企业创新发展的激励和对企业综合实力的展现被誉为一年一度的南山企业“奥斯卡奖”,也代表了南山企业的最高荣誉之一。 顺丰同城此次登上服务业增加值十强榜单,显示出其在服务业中的领先地位和对南山区经济发展的突出贡献。 作为国内规模最大的第三方即配平台,顺丰同城年度业绩显示,其2023年全年营收为123.87亿元,总单量同比增长超三成,来自持续经营业务的净利润为6490万元,毛利同比大增93.5%,毛利率连升6年,率先行业实现全年扭亏为盈。 据悉,顺丰同城自2016年开始聚焦即时配送领域,于2019年开始独立运营,并于2021年12月在香港联交所主板成功上市。自成立起,顺丰同城便聚焦餐饮外卖、同城零售、近场电商、近场服务等四大新消费核心场景搭建业务,能最大程度实现当前消费者即时需求、即时满足的新消费价值主张,也是其能快速适应市场变化,抢占各品类订单,在行业内率先实现全年盈利的关键。 顺丰同城面向B端餐食茶饮、蔬果生鲜、商超便利、蛋糕鲜花、医药
顺丰同城上榜2023南山企业TOP峰会“服务业增加值十强”

顺丰同城率先推出奢侈品即配方案,提质升级“到家”体验

来源:中国网 当前,奢侈品门店数字化、智能化成为升级改造的主要方向,线上业务成为获客新亮点。据《2023中国奢侈品报告》数据显示,2023年中国奢侈品市场线上销售额占比达到42%,比2022年提高了2个百分点,门店数字化所催生的线上业务增长是2023年奢侈品牌线上业务增长的最大动力。 伴随线上消费习惯的渗透和数字经济的深入发展,如今奢侈品消费已经从传统专卖店时代逐步迈进新零售时代。不少奢侈品品牌通过即时配送的方式,实现了快速到家的升级服务。同城即配模式的助力,对奢侈品线下门店来说可谓如鱼得水,既契合用户在本地购买奢侈品的消费习惯,同时满足了他们对于高效率的追求,高效赋能线下终端,抢占消费者心智。 据悉,顺丰同城已在业内率先推出了奢侈品专送服务,助力多家高奢品牌,在北京、上海、成都、杭州等多地开启同城配送,依托多年来深耕各品类精细化配送解决方案的优势,让消费者享受更优质、更安心的“到家”购物体验。   全面升级高品质配送,顺丰同城打造奢侈品即配标杆 众所周知,奢侈品价格高昂,消费者购买预期也相对较高,确保配送的时效性和安全性之余,还要求即时配送服务商有增值服务能力。顺丰同城率先推出奢侈品即配服务,填补了即配市场相关品类的空白,在行业“万物到家”的品类争夺战中赢得先机。 “剁手”心仪的奢侈品后,等待的焦虑心情人皆有之。毫无疑问,良好的物流体验可以更好地完善消费过程,让顾客从产品价值到情绪价值都得到充分满足。 以顺丰同城为例,为了更好承接奢侈品配送业务,平台针对奢侈品订单保障链路进行了专项升级:不仅配备经严格培训的资深高价值骑士队伍,专人指派订单,保障接起,实现配送全程监控、专人服务监督,更在配送细节上将“仪式感”拉满:骑士配送过程中整齐着装,背上奢侈品专送背包,全程轻拿轻放,在骑行中也会格外注重避开道路颠簸;另外商品必须面签,如无法联系则原路返回商家。这种精细、负
顺丰同城率先推出奢侈品即配方案,提质升级“到家”体验
一图读懂 | 顺丰同城2023年全年业绩 持续高质增长 实现全年盈利

顺丰同城率先全年盈利,领跑即时物流“盈利时代”

去年年中,即配行业在经历了较长一段“亏损期”之后,迎来了“盈利拐点”展望:顺丰同城、达达前后宣布实现首次盈利。 3月11日,顺丰同城再次发布盈喜,预期2023年度实现扭亏为盈并预期取得来自持续经营业务的净利润不低于约人民币6000万元。继去年中期率先盈利后,延续良好发展势头,成为行业第一家实现全年盈利的企业,持续引领即时配送行业的盈利趋势。 此前,国务院常务会议审议通过了《关于促进即时配送行业高质量发展的指导意见》,指出要提升即时配送行业发展水平和支撑带动能力,即时配送再次被广泛关注。与此同时,即配行业正迎来高速增长,艾瑞咨询预计2026年即配服务订单规模将接近千亿量级,达到957.8亿单。 政策支持叠加需求涌现,以及消费升级、消费场景多元化等转型趋势,即时配送将步入高质量发展的“下半场”。以顺丰同城为代表的一批即配企业持续聚焦个性化新消费需求,以覆盖全场景的精细化服务,加速推进即配高质量转型,同时也反哺自身业务稳健发展。 前瞻定位,顺丰同城业务模式引领行业盈利 新一轮财报季即将到来,顺丰同城先于同行交出了2023年全年盈利预告,有望提振行业信心。公告指出,实现盈利且净利润稳步增长主要得益于收入的稳健增长、订单密度提高及网络规模经济效应的增强,公司追求高质量发展的业务策略颇有成效,业务和客户结构优化,科技及精益管理的应用也助力运营提质增效,资源投入产出效率提升,毛利率和费用率保持在良好水平,盈利能力显著增强。 当前,即时物流的升级转型呈现出全平台、全场景趋势,这使得顺丰同城的第三方即配优势得以显现,自成立起,顺丰同城便聚焦本地餐饮、同城零售、近场电商、近场服务等四大新消费核心场景搭建业务,能够更快适应市场转型变化,抢占各品类订单,实现规模化高速增长,这也是在业内率先实现全年盈利的关键。 拆解业务模式来看,同城即配方面,顺丰同城采用了同时深耕B端商家和C端消费者的全场景
顺丰同城率先全年盈利,领跑即时物流“盈利时代”

顺丰同城率先全年盈利,领跑即时物流“盈利时代”

去年年中,即配行业在经历了较长一段“亏损期”之后,迎来了“盈利拐点”展望:顺丰同城、达达前后宣布实现首次盈利。 3月11日,顺丰同城再次发布盈喜,预期2023年度实现扭亏为盈并预期取得来自持续经营业务的净利润不低于约人民币6000万元。继去年中期率先盈利后,延续良好发展势头,成为行业第一家实现全年盈利的企业,持续引领即时配送行业的盈利趋势。 此前,国务院常务会议审议通过了《关于促进即时配送行业高质量发展的指导意见》,指出要提升即时配送行业发展水平和支撑带动能力,即时配送再次被广泛关注。与此同时,即配行业正迎来高速增长,艾瑞咨询预计2026年即配服务订单规模将接近千亿量级,达到957.8亿单。 政策支持叠加需求涌现,以及消费升级、消费场景多元化等转型趋势,即时配送将步入高质量发展的“下半场”。以顺丰同城为代表的一批即配企业持续聚焦个性化新消费需求,以覆盖全场景的精细化服务,加速推进即配高质量转型,同时也反哺自身业务稳健发展。 前瞻定位,顺丰同城业务模式引领行业盈利 新一轮财报季即将到来,顺丰同城先于同行交出了2023年全年盈利预告,有望提振行业信心。公告指出,实现盈利且净利润稳步增长主要得益于收入的稳健增长、订单密度提高及网络规模经济效应的增强,公司追求高质量发展的业务策略颇有成效,业务和客户结构优化,科技及精益管理的应用也助力运营提质增效,资源投入产出效率提升,毛利率和费用率保持在良好水平,盈利能力显著增强。 当前,即时物流的升级转型呈现出全平台、全场景趋势,这使得顺丰同城的第三方即配优势得以显现,自成立起,顺丰同城便聚焦本地餐饮、同城零售、近场电商、近场服务等四大新消费核心场景搭建业务,能够更快适应市场转型变化,抢占各品类订单,实现规模化高速增长,这也是在业内率先实现全年盈利的关键。 拆解业务模式来看,同城即配方面,顺丰同城采用了同时深耕B端商家和C端消费者的全场景
顺丰同城率先全年盈利,领跑即时物流“盈利时代”

顺丰同城“三八”多品类单量增超100%,“她经济”带火即时消费

今年“三八”国际妇女节,“她经济”消费潜力释放,即时满足的悦己消费、节日即时送礼需求突出。与此同时,平台和商家也纷纷启动38大促活动,如抖音推出“38好物节”、天猫超市启动“38焕新周”……以极具吸引力的优惠价格融合小时达、分钟达等优质服务,全面带火“三八”消费。 在此背景下,同城即配需求上涨。顺丰同城数据显示,三八妇女节当天,鲜花蛋糕等节礼配送大幅增长,面包糕点、饮品等助力节日仪式感的品类也迎来单量高峰,其中面包糕点单量同比增长152%。同时,节日消费热潮也促使其他即时零售品类增长明显,其中美妆品类同比增长135%,商超便利同比增长100%。 据悉,面对“三八”火热消费带来的单量高峰,顺丰同城积极筹备运力,依托“驻店+商圈+全城”多元弹性网络及CLS系统智能调度,有效提升配送效率。数据显示,顺丰同城整体服务时效达成率已达95%,即便是在节假日等高峰时段,时效达成率波动也不超过2.5%,3公里以内订单的平均配送时长进一步加速至22分钟。 在确保充足运力高效履约的同时,顺丰同城还结合不同品类的配送需求提供精细化服务。针对面包糕点、饮品等对时效和配送品质都要求较高的品类,顺丰同城在配送过程中严格落实“硬件温控、轻拿轻放、匀速行驶”,确保餐品本身的配送品质,还通过提供一系列定制化服务,提升消费者节日仪式感,助力传达品牌形象。 此外,“她”经济助推下,美妆珠宝等女性消费品也正通过即时零售的方式打开销量增长。这个妇女节,许多美妆、珠宝等连锁品牌、线下门店,借助顺丰同城打造的“线上下单+门店/前置仓发货+同城急送到家”模式,大幅缩短了配送半径,以“即购即达”作为核心卖点释放出更大消费活力。 除了礼品消费需求,线上线下的大促活动也助推本地生活消费“高潮”。38期间,顺丰同城同时承接了来自抖音、阿里、叮咚买菜等多个电商平台,永辉超市、天虹等线下连锁商超的即配订单,帮助平台和商家抢抓节日营销
顺丰同城“三八”多品类单量增超100%,“她经济”带火即时消费

顺丰同城公司化运营5周年:用“无穷近”的服务赢得“无穷远”的未来

来源:中国网 自2019年3月1日顺丰同城正式独立公司化运营以来,已经过去了5年的时间。5年里,即时配送行业发生了显著变化。从“送外卖”到“送万物”,在消费者“即需即买即得”的需求催变下,“万物到家”时代的来临使得即配赛道得以重塑。除了便捷与时效,各家即时配送平台服务能力的“上限”正在被深入挖掘。 作为始终秉持独立第三方定位的顺丰同城,5年中不断地将“专业、有温度”的“即时满足”服务带给广大的商家和消费者。特别是过去的一年,面对即时零售的爆发,顺丰同城不断提升全场景、全距离、全时段的服务能力,围绕商户、消费者、骑士、合作伙伴构建“无穷近”的服务基座和价值内核,不断巩固自身行业龙头的身位,更是在上市两年即扭亏为盈,成为“即时物流盈利第一股”。 或许,即配行业竞速白热化的下半场,顺丰同城已经率先抢跑。   科技赋能、效率至上,“剪除”时空距离 2023年,“线上下单、1小时或半小时内送达”的即时零售席卷了线上线下各类商家品牌。左边,是消费者“即时享受”的新消费生活对“即买即得”配送模式的现实需要;右边,是传统零售、传统电商面对直播、私域等新营销场景的变革诉求。“看直播随手下单”、“到了目的地随时就买”的消费逻辑让商家和消费者彼此的距离需要无限接近。 因此,即时配送成为了即时零售得以火爆的现实基础,同时又反过来不断强化着各家线上、线下商户对于即时零售模式的投入程度。即配平台对于商户在服务效率、履约保障上的赋能成为了后者能否享受到即时零售红利的关键。 例如,山东一家海鲜商家“金涛海鲜”,在“直播电商+即时零售”的转型过程中选择与顺丰同城合作,达成了“最远15公里也能1-2小时送达”的远距离履约。此次合作不仅为金涛海鲜建立起了“内容直播-即时销售”的经营通路,而且在山东、河南、河北实现了30家直营门店的线下扩张,据悉年营业额已达千万。 对于顺丰同城而言,5年来无论是在本
顺丰同城公司化运营5周年:用“无穷近”的服务赢得“无穷远”的未来

顺丰同城春节饮品配送单量同比涨5.3倍,赋能新茶饮抢抓黄金商机

来源:中国网 超长龙年春节假期落幕,这个春节,消费市场呈现出一片“热辣滚烫”。“假日经济”成为经济增长新动力,带动本地生活消费火爆,即时配送需求也随之激增。据顺丰同城数据显示,春节期间饮品和商超便利即配需求大幅涌现,饮品配送订单量同比增长5.3倍,商超便利配送订单量同比增长130%。 伴随返乡潮和旅游热,春节茶饮消费市场迎来强劲增长。喜茶相关数据显示,除夕至大年初七,众多门店销量增幅超400%,更有部分门店春节销量增幅超800%。据奈雪的茶官方数据,部分门店销售增长600%,多家门店春节假期营业额超45万元。 各大茶饮门店线下订单繁忙的同时,线上“外卖”订单也迎来高峰。作为喜茶、奈雪的茶等品牌的配送合作伙伴,顺丰同城坚持“春节不打烊”,通过新春骑士福利补贴、落实关怀等举措,加强运力储备,确保春节期间骑士人员充足。不仅如此,依托“驻店+商圈+全城”多元弹性运力支撑,顺丰同城能够切实提升品牌在订单高峰期的物流履约能力,保证订单高效承接,及时送达。在配送过程中,骑士也会严格落实“硬件温控、轻拿轻放、匀速行驶”等要求,确保各式饮品的赏味不打折扣。 商超零售方面,线下商超、各大电商平台等纷纷开启“年货不打烊”促销策略。春节期间,消费者只要在商家的小程序或第三方平台,动动手指下单,生鲜百货即可在当日送上门。据悉,顺丰同城在春节期间保障了永辉、天虹等连锁超市,以及叮咚买菜等生鲜电商的年货配送需求,近期还与淘宝买菜等多个平台建立了合作关系,线下链接约500家商超门店,商超即配业务表现强势,这也是其商超便利类订单在春节期间实现大幅增长的关键原因。 此外,今年“春节情人节”双节碰头,节日氛围浓厚。异地即时送礼需求旺盛,数据显示,顺丰同城情人节当日鲜花、蛋糕订单量激增。订单大幅增长的背后是顺丰同城在运力紧张的春节期间,仍然高效承接起消费者传递爱意的多元即配需求,助力众多商家抢抓情人节浪漫经济。
顺丰同城春节饮品配送单量同比涨5.3倍,赋能新茶饮抢抓黄金商机

情人节恰逢春节假期,顺丰同城鲜花、蛋糕订单量大幅上涨

来源:中国网 今年情人节恰逢春节假期,异地送礼需求下,即时零售带动浪漫经济持续升温。很多消费者选择在网上预订鲜花、蛋糕、化妆品等礼品,通过同城跑腿、外卖等方式表达心意。 $顺丰同城(09699)$ 数据显示,情人节当天,鲜花、蛋糕等浪漫礼品的订单量激增。订单大幅增长的背后是顺丰同城坚持“春节不打烊”,承接起消费者传递爱意的多元即配需求,助力众多商家抢抓情人节浪漫经济。 春节期间运力紧缺,情人节当天订单量的突增给商家配送带来挑战。为了实现春节期间的高效履约,顺丰同城提前加强运力储备,通过向骑士发放福利补贴、落实新春关怀等举措,让在岗骑士“劳有所获”,确保骑士人员充足。 除了保证运力的稳定供应外,顺丰同城还基于全时段、全距离和全场景融合调度的物流中台智能系统,实现订单与骑士的更优匹配,切实提升配送时效。为了解决远距离、大重量等复杂配送需求,顺丰同城以更多元弹性的运力网络,通过“四轮+二轮”相结合的方式保障配送。 同时,顺丰同城持续发挥独立第三方配送的定制化服务优势,从配送品质、独特的仪式感等多方面,全力保障情人节商家和消费者的配送体验。据悉,针对鲜花、蛋糕这类易损大件的配送,顺丰同城在配送过程中会升级规范标准,涵盖接单、取货、配送、妥投配送四大环节,重点关注商品平稳放置、避免颠簸路况,配送鲜花还会随身携带小喷壶随时补水,最大程度保持鲜花的新鲜与精致。 此外,情人节礼品消费注重商品的节日仪式感价值,在按时保质配送的基础上,顺丰同城还能提供定制化、个性化服务,助力消费者花式表达爱意。用户只需下单时备注配送要求,比如念祝福、拍惊喜视频等,顺丰同城骑士会全力配合,为用户打造专属的仪式感和体验感,制造甜蜜惊喜。 基于独立第三方定位优势,顺丰同城以精细化运力调度、智能化配送系统,以及对贵重礼品复杂即配需求更细
情人节恰逢春节假期,顺丰同城鲜花、蛋糕订单量大幅上涨

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