近日,龙湖集团发布了2023年中期业绩。财报显示,龙湖集团今年上半年实现营业额620.4亿元,去年同期为948.0亿元;上半年合同销售额为985.2亿元,对应销售总建筑面积为579.9万平方米;股东应占溢利为80.6亿元,剔除公允值变动等影响后的股东应占核心溢利同比增长0.6%至65.9亿元。 “一个龙湖”生态体系之下,龙湖集团已构建开发、运营、服务三大业务板块,形成地产开发、商业投资、长租公寓、物业管理、智慧营造五大航道“1+2+2”的业务格局。 2023年上半年,以物业管理、智慧营造为主的服务及其他业务,不含税收入为58.4亿元,较上年同期增长13.0%。服务板块,也成为龙湖三大业务板块中增速最快的板块。 1、贴心、智能的美好生活助手 2022年初,龙湖集团融合原物业管理、商业运营等业务的核心能力,推出了全新生活服务品牌——龙湖智创生活。2023年上半年,龙湖智创生活实现营业收入66.7亿元(合并抵消前),综合毛利率为34.7%,龙湖智创生活在管面积继续增长,达到3.5亿平方米。 自2014年起,龙湖智创生活开始了对智慧引擎的探索,通过数年实践与升级,已实现城市、园区、社区、建筑的高水平智慧运营。 比如,通过自研的智慧科技平台,龙湖智创生活将人工智能、AIoT及智能应用等科技手段,渗透在各种应用场景。在实际工作中,龙湖智创生活衍生出苍鸾智慧楼宇管理系统、明鸟智慧能源管理系统、烛龙智慧安品管理系统、天马智慧通行管理系统等数字化产品,这些系统,既能提高管理效率、节能减排,还能方便居民的生活,提高居住体验。 高品质的生活服务还体现在每一个小小的细节里。很多业主惊讶于只见过几面,龙湖智创生活的员工就能认出他们,甚至记得宠物的名字;夜间巡逻的保安会专门配备一副耳机、一双软底皮鞋,以降低对话、脚步声对业主休息的干扰等等。种种服务之下,龙湖智创生活业主满意度连续14年超过90%。