模块一:产品战略
03 | 品牌:怎样和用户建立产品共识?
很多产品人,包括我自己,都对品牌可能会有一些误解,认为品牌就是名声,只是好产品的结果。但最近几年,我对品牌有了不一样的理解。我意识到,品牌本身,其实是我们跟用户建立的一种共识,这种共识主要围绕三个问题:
我们是谁?
我们为哪些人服务?
我们能为他们创造什么样的价值?
第一个经验,在回答我们是谁的时候,不要光考虑,我们想成为谁,也要考虑,我们擅长什么,也就是自己的竞争优势。
第二个经验,在回答为谁服务的时候,给出了四个问题清单。
1、谁才是这个产品真正的使用人群?
2、这是不是一个高速增长的用户群?
3、这个用户群,有没有购买力和购买意愿?
4、这个用户群,我们能不能触达到?
综合这些维度,我们才能想清楚,我们到底为谁服务。
第三个经验,在回答提供什么价值的时候,我有一点要特别提醒你,就是最后提炼的答案,要简单直接,不能存在歧义。
回答品牌这三个问题的时候,答案一定要清晰,没有歧义。那怎么验证是不是清晰呢?李想给出的方法也比较简单:当你把你对品牌的描述,说给10个人听的时候,大家脑子里的想象是一致的,就说明这是一个清晰的定义。
作者在课程中举了曾经在汽车之家回答品牌三问的过往经历,以及用过往的经验回答了理想汽车的品牌公式问题。
我们是谁?我们是一家智能电动车品牌。
我们服务谁?我们服务的是家庭用户。
我们为这些用户创造什么样的价值?答案是,创造移动的家,创造幸福的家。
总结:
第一,品牌不是名声,而是回答你的产品到底为用户提供什么样的价值。所以,在产品动工之前,就得想清楚品牌。
第二,准确定义品牌,要清楚回答三个问题:我们是谁?我们为谁服务?我们创造什么样的价值?
第三,在回答这三个问题的时候,要考虑几个维度:你面向的是不是高速成长的用户群,自己干有没有竞争优势,你的答案是不是清晰可识别,团队和用户对品牌的想象是否是一致的。
第四,自己定义清楚品牌之后还不够,你还需要在产品设计和在用户触达的过程中,让用户感知到,这样才能够跟用户真正达成共识。$理想汽车-W(02015)$ $理想汽车(LI)$ $小米集团-W(01810)$ $东方甄选(01797)$ $拼多多(PDD)$
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