傲慢的小米汽车！是观望还是行动？

$小米集团-W(01810)$  $蔚来(NIO)$  $小鹏汽车(XPEV)$  $特斯拉(TSLA)$  

大家好，我又来发表长篇大论了，就是这个确实是我想了很久，我决定要去跟大家聊一聊，原因是因为我前一段儿因为赋闲在家没得干，总是在找一些事儿干，找什么事儿呢，就是去了解现有的这些大公司，它的实际的运行公司运行的情况 

真的就在蛛丝马迹中，其实你是可以看出或者猜测出他们公司的实际的流程运作中的一些情况的

先抛出结论是观望！！

首先呢，我的特斯拉现在被套的点位跟小米其实就已经差不多了，因为我现在其实预设立场其实是更倾向于1810小米的 虽然我是特斯拉的用户，特斯拉也给了我很好的投资收益 。因为前段时间我在boss直聘上看到了特斯拉在招聘的这个事儿，然后呢，我就是问了一下他们的HR 就是他们招的这个是一个什么情况？然后特斯拉的HR毫不留情的就甩出了，看了你的简历，你不适合，因为当然我的简历不是销售岗位的简历。 其实正常人一个正常的情况，这个就结束了，但是我是很不爽的，因为我是特斯拉的投资人呀，我知道特斯拉是因为中国的业绩的下滑，所以造成的现在的股价的这么不爽，然后就拿出了神经病跟臭**的这个样 就对HR进行了投诉，我想问，就是说你要知道真正好的销售不是这样招到的，真正好的销售其实都是神经病和臭**，你说什么是什么的，那些人就值这个价钱，就值最低的这个价钱，因为他们是流程化的，去做这些事儿。然后呢，我就对400进行了投诉 因为在国外，这是一个最标准的一个投诉形式，然后给他发邮件，给他打电话，对他表达不满，需要他答复。只用了不到100个小时 经区这边的HR的总就给我打来了电话，向我咨询了问题和解决了问题，我也对他表示了我的不满，我也对他表示了作为一个投资者，作为一个用户儿，希望他们怎么怎么样，你觉得这个不就是神经病，跟臭**干的事儿吗？那么大一个公司，怎么可能会听从你一个神经病跟他说的这些神经病的结论？但是特斯拉真的接受了，并不是因为你神经病一样的去投诉他 是因为这个权利是这家公司赋予你的，你可以提出你的这些要求，和你对现在他们公司的看法，因为他们的执行效率极其高，只需要不到100个小时，也就是三天吧，他们主管就会给你回电话！

同样再看一下，我一直认为的国货的精品，你要知道小米其实要比华为要好多了，在处理售后的问题上真的要好很多！因为我的表弟还有他的朋友，当年都是小米1000名以内的员工，是在卷石，一步一步干起来的 他们当时一块入职的，有的就都已经做到了总监岗 。一切的开始是因为小米的小米汽车销售说了一句您是要订车还是只是看看，就因为这一句话，我就看着不爽了，我觉得这是对于一个潜在消费者的一种侮辱，他潜在的意思是不是就是说你如果都不订车，你看个屁呀，现在他妈的订车的人多了去了，就是很多人说我是玻璃心之类的，如果**被套了30%，被套了三年，你也对他很不爽。然后我用了同样的方式对小米进行投诉，但你要知道小米的办事效率跟特斯拉就不能比，然后现在他们是以最规章的去回复你先生，我们特别理解我们会对此进行上报，然后我问他回复时限了没有？ 而且小米汽车的官网上连投诉的邮箱也没有，当然，你可以说这个很本土化 你要知道他们的外包，还有他们的销售大概率都是第三方合作公司派遣 但确实是没有权限的。你要知道特斯拉的接电话的客服权限都是很大的，他们是可以直接把邮件推送到主管的部门，但小米根本没有，这个是流程上的问题 可能你投诉已经出去了40个小时，他们还在外包圈里边打转呢！就说白了，他其实的执行效率没有特斯拉那么快，执行效率其实在国内算快的，但是跟特斯拉相比，那差了不是一点两点！会造成什么，那就会造成时间的损失，造成事情推进及处理的损失 这些东西当它的销量越来越大，问题就会越来越大，你会解决不了，因为执行效率慢！因为小米之前遇到过这种问题，在小米手机的时候遇到过这种问题，在小米一的时候，他是一步一个坑走过来的，但是这些经验并没有运用到小米汽车上，是因为它没有长记性，当然你可以说相关的领导，它实际对这个是负有责任的。但是侧面看出来，它其实在售后还有售前的方面，其实存在着一些混乱，还需要很长的路要走，因为他现在就像华为一样，一群草鸡在不停的摸索，相关的领导也没有下沉到销售的这种情况及售后的这种情况，因为那些跟他们没有关系，因为他们高高在上 作为一家500强企业，我是很不爽的！更何况这个时间段发布没有赶上北方的冬季实际的情况，咱们还真不知道，但是从这些流程上看来，咱们可以反推出来他们的执行效率是很低的！当然，一家新的企业，我们愿意给他们时间去改正，但是前提是他们必须得知道自己的问题出现在哪儿！但是现在看来，他们不愿意倾听！才是问题的所在，能决定的人不下一线 能听到问题的人汇报不到！

当然可以说，有些事儿是要给他们时间，我也还是希望给他们时间，但是一定一定要做到 执行效率快速发现，快速解决，这才是一家上市公司，而且是上市了这么长时间，做到了手机第一的这种公司该做出来的问题。但是现在看来，这些经验真的还没有到落实。

所以我背上了神经病，跟臭**的骂名  所以我告诉大家的不是这两个事情的现象，而是想告诉大家这两个事情发生之后，它本质的推测出来，它的出现问题的运行流程是什么？当然，我给小米打了负分儿！因为他们从销售的培训到问题的反馈解决都很差，跟特斯拉没有在一个档次上，他们的人员也比特斯拉高，所以他们的消耗成本也比较高。所以小米之前看27(发行价) 我现在回调至24！

我是马虎恶魔号

希望大家一起讨论，一起发现

还是那句话，我脸皮比较厚，会接受大家的观点

当然，我嘴也比较刁，我会对比较尖锐的，立刻怼回去

那是你自找的，哈哈哈哈