小米汽车这场发布会,对于行业来说应该是极为震撼的。无论是发布前的营销预热、发布会中的产品介绍还是发布会后关于问题的快速反馈,都值得全行业做一个全面的拆解。往前更进一步,我们也能看到关于产品思考、关于企业性格、关于如何与公众打交道的教科书级别的示范。往后退一步,能梳理清楚更多关于品牌与影响力的本质,以及关于消费者想法更深刻的理解。以上,是我在对小米SU7发布会前后的观察与看法。今天的内容,会带着大家对上述提到的问题进行比较细的拆解,阐述我在相关问题上的思考。希望给行业进步提供一个观察的角度和行动切入点。
因为内容较多会分为两期节目,涉及到以下这几个板块,我先做一个简单的介绍。
关于营销,我会描述观察到的小米汽车像素级别的营销动作与节奏把控,一起来看看如何把高密度的营销信息,放到更长的时间维度去汇聚热度、赢得人心;
关于产品介绍,看看小米是如何思考与不断练习,把产品介绍变成一个引人入胜、感同身受的故事会现场;
关于产品本身,来看看小米给全行业的启示,以及重新思考不同人群的需求点;
关于品牌与影响力,从小米身上看到了很多值得反思的固有思维;
关于做企业做人,雷军和小米给了我们怎样的成功示范;
最后一个思考问题是:除了好的产品,那些成功的品牌还给了我们什么?是非常值得当下的每一个车企去深入思考的。
营销
第一个方面,我们谈谈营销。说起营销,很多人的概念就是砸钱和手段,说得好像这工作毫无技术含量。但其实营销工作有很深的技术含量,怎么做能让信息传递的效率和投放收益更高,是值得研究的。这一次小米汽车的营销节奏,其实很值得学习。现在的科技产品,厂家都希望掰开了揉碎了给消费者去讲解里面的技术和用心。为了让人们感同身受,甚至通过讲述研发历程的方式让人更容易理解。但我们也知道,如果仅靠一场产品发布会,是没有这么多时间去讲述的。观众的注意力和耐心也不允许去把所有细节铺开来说。
这次小米SU7的发布过程,在流程上就很有意思。先是在2023年底举办了一场技术发布会,把所有人的关注点都聚焦了过来。然后通过电池、电机、车身、座舱、智驾五个方面的技术介绍,先表达出小米造车的决心和投入,摆脱那种组装车随便玩玩的舆论认知。也通过这些最硬核最特别最有竞争力的技术内容,把自己在技术领域的地位做了一个标定。无论如何总是会有一些特别突出的地方,让人形成了很深的印象。
更重要的是,技术发布会后的三个月里,小米准备了非常多的细节内容,隔几天释放一个形成一波讨论,又隔几天再释放一个,又形成一波讨论。这种细节的内容非常多,比如说车门把手的设计初衷、技术细节、优势,其中也穿插着雷总讲述为什么要这么做。还有介绍大压铸技术内容的长文,非常详细的向并不了解行业的网友解释了技术的细节以及优势。
中间还设置了网友问答,做了好几期,每一个次问答都是一百个网友关注的问题,非常成功拉近了和用户的距离,极大的提升了沟通效率,也解释了网络上盛传的谣言。像这样单独拿出来说的细节,有前备箱、金属材料、热泵系统、800V电气架构、电池细节、白车身结构细节、智能驾驶细节等等等等。甚至电池都可以拆分为尺寸设计、结构、电芯、隔热方式、排气阀方向等等,非常多令人发指的细节介绍。
就这样,通过视频、长文、海报、问答、采访,各种各样的方式,把小米SU7身上的每一个细节点都展现的淋漓尽致,这不仅仅是一个用户关注问题的解答过程,也是一个用户认知的教育过程。对于不太了解电动汽车行业的用户来说,在这些细节宣传的过程中,无形中也接受了小米关于这些问题的评价标准。这种细致、用心、专业、多形式的介绍,哪怕很多人看不懂,也会让持续在这些内容中浸淫的人感到不明觉厉,这是小米的厉害之处。最后,再通过发布会上的参数对比,一锤定音!
在营销节奏上,一个技术发布会拉开序幕,后面的三个月时间,从最基础的材料开始介绍到各个硬件设计再到软件部分,缓缓拉开序幕。不仅仅是产品细节的介绍,其中还穿插着雷军关于SU7的思考,解释为什么要做这样一款车,初衷是什么等等。不仅仅从理性认知的角度 ,同时也从感性的角度对受众发起全方位刺激。内容释放的顺序和节奏也是精心安排与控制。包括发布会后第二天才释放媒体评测,也展现了小米对营销节奏的理解。而且硬件部分内容与智驾部分内容分开释放,也说明每一个部分的内容,都希望给到受众最大的影响和冲击。
以上这些细节动作,都是值得行业思考和学习的。不仅如此,这次发布会的介绍中,我们也看到小米的真诚。哪怕参数对比,并没有那种鸡贼的对比,恶心的避重就轻手法,让人感受到了充分的诚意。这些都是舆论诟病行业很久的问题,但是在实际操作中,很少有厂商能正确面对和处理,这次小米给出了很好的示范。这种真诚的行为,无形中又给小米品牌加了一分,在消费者纠结的决策过程中,又增加了一分确定性。
产品介绍
第二个可以学习的部分,是如何做产品介绍。我记得发布会第二天,出了一个新闻,说周鸿祎去哪吒工厂参观,问创始人我们和小米的车漆有什么区别,创始人说没区别,又问那为什么不向小米一样宣传,回答大家都一样觉得没啥好说的。这段对话,从一个侧面反映出小米产品介绍的高明之处,那我们来回顾一下雷军是怎么说的。
颜色介绍一开始,先是通过动态视频展示了两个颜色,短暂而高质量,展示背景也随着不同的颜色而变得不同。然后几个新颜色的车型一起开始奔驰,做了一段动态展示。然后雷总开始介绍这几个颜色,介绍了这几种颜色的色系分类,包括跑车色系、时尚色系等等,在颜色上,已经开始针对不同的目标人群做了划分。
然后进一步介绍了不同颜色的灵感、成本、科技含量,在做展示的时候,每个颜色都有一个带不同实景背景的展示照片,同时还有一组摄影棚标准展示照片。我从来没有见过一个车企在介绍车身颜色时这么用心!这就是小米介绍产品的最真实的一个写照,每一个产品不经意的细节 ,都可以被书写成一本有故事的书,来龙去脉娓娓道来。而每一个这样介绍产品细节的时候,都能增加受众的理性理解与感性认同,本质上就增加了对产品的一点好感。无数个这样的细节介绍汇聚在一起,就形成了小米SU7展示出来的强大产品影响力。
关于这段视频,我直观的想法就是觉得这真是对行业的降维打击。就拿拍颜色介绍视频这样的小环节来说,可能就难倒了一众汽车行业的老玩家。论视频的拍摄质量、精美程度、策划、逻辑合理性以及拍摄成本来说,可能每一个环节都是不能承受的。这确实是小米在手机这样竞争异常激烈的环境里培养出来的能力,汽车厂竞争的烈度,还是差了好几个数量级。
发布会里同样的细节介绍还有一个领我印象极其深刻,就是在介绍加速性能和刹车性能时,播放了一段几十秒的视频,制作极其精美,信息量极大,内容设计很合理,把要传递的信息以一种非常生动的方式,烙印进用户的头脑里。
本系列内容的下半段,我们后面再播出。下半部分的内容包括小米关于产品的思考、做企业与做人、以及我对整个小米SU7发布过程的延伸思考,欢迎大家点个关注。
精彩评论