拼特怼:特斯拉拒绝交付,是没想好如何服务中国大众


$特斯拉(TSLA)$$拼多多(PDD)$  

拼多多与特斯拉纠葛了一整个周末。

事情经过特简单:拼多多——一个我安利了身边所有人、用了都说香喷喷的新物种——想在看似高不可攀的女神特斯拉身上,玩一把营销。

于是就有了团购特斯拉的活动,通过“限时秒杀频道团”,Model 3的团价低至251800,比官网价格便宜4万,让Model 3 的价格居然可以吊打小鹏P7。但注意哟,只有五辆。

一共就五辆车,明眼人一看就是以个炒热度的营销活动。哪怕就算是抽奖白送五辆车,对于拼多多而言都不是个事儿。送火箭也送得起。

但特斯拉表示,双方莫得合作,你不能壁咚我。

而购车的操作流程是这样的——消费者,通过拼多多平台上的宜买车,下单购买特斯拉,但是下单的行为,是宜买车的工作人员协助直接在特斯拉官网上下单并支付车款,而差价,则由宜买车补足支付。

车,毫无疑问是真车;补贴,毫无疑问是真补贴;消费者,毫无疑问是真的香;但特斯拉认为自己受到了侵犯。结果,特斯拉以“禁止转卖”为由拒绝交付,特斯拉傲娇让消费者受损,让人扼腕痛惜,你不是真正的快乐。

目前舆论,分为两派。前一派的观点是,拼多多碰瓷营销、拼多多“强买”特斯拉,蹭大牌没底线。特斯拉撕合同撕得潇洒。

而后一派认为,无论如何,只要拼多多是在游戏规则和法律框架的范围内玩游戏,并无可证明的恶意存在,则特斯拉应该向终端消费者履行合约。

我属于后一派。

在一个营销爆炸、流量就是公司的血槽量的时代,蹭来蹭去本质上是个情感问题。从感情上,我很理解特斯拉被人蹭了以后的不舒适;但从理性上、法律层面上,我认为特斯拉拒绝交付的行径相当野蛮,毫无契约精神。

特斯拉不交付的理由是:交易违反“禁止转卖”条款。

这里就有个法理问题,是不是存在有“转卖”。

梳理一下这桩交易里的主体以及他们彼此间的关系——特斯拉和拼多多,特斯拉和终端消费者,拼多多和终端消费者,三重关系。而其中真正的法律意义上的合同关系,仅发生在拼多多与消费者,以及消费者与特斯拉之间。

特斯拉与拼多多并无合同关系、拼多多不是特斯拉的授权经销商(authorized dealer),事实上特斯拉玩的是纯直售,它就没有经销商。拼多多也不能直接销售特斯拉的车。

而拼多多与终端消费者的合同关系,是拼多多(或者宜买车)给你提供一个优惠,为你补贴4万。消费者欣然接受,拼多多欣然补贴。其合同关系本质是“垫付协议”或者“差额补足协议”。

终端消费者与特斯拉的合同关系,则是直接的买卖关系。消费者直接在官网下单,完全使用的是个人的资料信息,消费者只想开着Model 3去装逼,并没有任何转卖的意图。

从民商法角度而言,合同法本就有“意思自治”的原则,也就是一般你不违反公序良俗,你俩的合同爱怎么约就怎么约,合同法保持法律的谦抑。

那什么叫违反公序良俗?合同法层面有无效合同与可变更或可撤销合同两种。无效合同就是上来就违反法律或者损害社会公共利益的。可变更或可撤销合同是有这么几种可能:1. 因重大误解订立;2. 显失公平;3. 欺诈胁迫订立;4. 乘人之危。

以上是法定无效或者可撤销合同的情形,但显然并不适用于此次事件。

所以,特斯拉要解除合同,只能看合同约定,合同上提到转卖行为可以取消合同,但因为车辆所有权并没有从特斯拉转移到拼多多再转移到消费者;特斯拉与拼多多之间也无任何直接合同关系;也因为消费者并无转卖的意图,所以难以界定转卖行为成立。

而合同里有规定不允许代付吗?并没有。

合同中有“其他非善意目的的订单”,这个请求要得到支持的话,特斯拉需要举证证明,消费者委托拼多多支付价款,最终购买特斯拉,充满了恶意。我认为这个举证责任实际操作中几乎难以实现。

其实大家都看得出,特斯拉傲娇的真实理由其实是:Model 3的定价权,老子能让你抢去了?航空母舰是你说开就能开的?

对于价格的强控制欲是特斯拉的基因,这有点类似于一个控盘的庄家。

但如果因为自己的疏忽而造成你后门被开了,你就应该承担后果。如果你认为代付行为也要禁止,那你改合同就行了——代付无效,把漏水的口子堵死。以后买特斯拉车就像投资私募,要验资,要确保打款账户与车主本人一致,不接受代打。

但这属于事先防范,对于已经完成的交易,你肯定要认账。我们后来也发现,在上海通过拼多多代付的特斯拉订单完成了交付,但武汉的就是不给人家交付,特斯拉内部搞双标,吃瓜群众表示看不懂了。

你可以说拼多多的模式激进,然而拼多多的补贴和极度低价的商业模式也激活了中国的主流市场——说白了一个小镇青年,本来差个几万可能够不上女神特斯拉特,结果有了这笔补贴,就够上了。而特斯拉的拒绝交付,本质上是其根本没有想好,要如何在中国去服务大众用户。

从端着架子的新贵玩物到大众的居家用车,特斯拉,你真的准备好了吗?


利益披露:作者持有 $拼多多(PDD)$  多头仓位,且是一个拼吹。

# 你怎么看拼多多大战特斯拉?

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评论5

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  • kinki27
    ·2020-08-20
    特斯拉一直挣扎,就一直给拼爹爹添热度,还给自己继续添堵,明显危机公关不够成熟啊
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  • 夏夏夏
    ·2020-08-20
    送火箭也送得起

    啥时送啊[眼眼]
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  • ronin
    ·2020-08-21
    这次我站特斯拉
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  • Tesla Yin
    ·2020-08-20
    和大众什么关系[笑哭]
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  • 寿司团子
    ·2020-08-21
    硬洗
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