社区

互联网的商业模式，本质就是各种连接，人与人、人与商品、人与信息……尤其移动互联网时代，一些互联网公司连接规模井喷式扩大，数以亿计。当这种连接数量越来越大、越来越复杂后，各种创新就源源不断地涌现出来，一些互联网公司因此疯狂进化。

对于不到4岁的趣头条（NASDAQ:QTT）而言，创新同样是将其进化潜力转化为实力的最有力武器之一。这份财报也很好地证实了趣头条持续进化的能力。

2019年Q4，趣头条营收16.584亿元，同比增长25%。非美国通用会计准则下，趣头条净亏损4.702亿元，净亏损率为28.4%，环比亏损率大幅收窄，上季度这一数字为59.2%。这主要得益于公司变现效率提高、新产品贡献收入等。

趣头条月活达1.379亿，日活为4570万，且月活、日活均实现了40%以上的同比增速。除趣头条APP外，米读和米读极速版也正成为公司营收增长的重要驱动力,米读的综合流量保持稳定，Q3日活超过800万。

纵观2019年，趣头条营收达55.701亿元，同比增长84.3%。其中广告营销收入为54.153亿元，同比增速达95%。这得益于其用户规模、用户时长和变现能力的提升。

表面看，趣头条所在的三四线城市赛道正变得拥挤，下沉市场红利减少。但趣头条仍保持了不错的增长。

在趣头条CEO谭思亮看来，用户的娱乐时间还有很多空间待释放。早在2018年，他就对外界表示，中国互联网的未来3年，取决于下沉市场的增量用户，取决于有哪些公司可以充分满足用户的需求，挖掘用户的价值。

为此，趣头条在资讯产品之外，相继推出阅读、短视频产品，探索小游戏、直播等方向。其中，直播、小游戏发展迅猛，直播间每日观看用户超400万，且季度活跃用户和付费用户数均环比翻番；小游戏在趣头条APP的用户渗透率环比提升31.4%，收入环比提升近50%。

趣头条正一步步有效扩张自己的在线娱乐内容生态，如今，你很难去定义不断创新、进化的趣头条，它早已不是一些人眼中的“五环外的今日头条”。未来，去工具化、娱乐化、社交化的趣头条，还有更多选择和可能。这样的趣头条也正迎来属于它的水大鱼大的时代。

1、创新是趣头条的最好武器

互联网行业喜欢讲“红利”，从用户红利、流量红利，到消费升级红利、下沉市场红利。趣头条的崛起就离不开下沉市场红利。

但少有人会进一步探究，哪些公司能够真正吃到红利，以及为什么是它们。

趣头条所处的在线娱乐市场风云变幻，只有创新者才能持续生存发展，创新更是后来者逆袭的最好武器。快手是短视频的先行者，后抖音横空出世，采用和快手相反的打法，快速推进一跃成为短视频领域的龙头。

趣头条也是如此。它成功崛起的因素有多个“0”，比如合适的时机、超强的团队执行力、技术支撑，但创新绝对是那个“1”，让它抓住了市场机遇。

今日头条靠算法推荐机制，站稳脚跟后，2016年6月上线的趣头凭借金币模式撬开了下沉市场。截至2017年底，趣头条营收5.13亿元，累计拥有注册用户超7000万，日活超1000万，月活为2840万。为了争夺市场，今日头条、快手也纷纷推出有金币模式的极速版。

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到2019年Q4，趣头条营收16.584亿元，累计用户达7.9亿，月活达1.379亿、日活为4570万，且月活、日活均实现了40%以上的同比增速。

无论是否在下沉市场，趣头条都已经是你不可忽略的存在了。只是仍有人看不懂，为什么用“送金币”成长起来的趣头条能够壮大？

一些人认为不就是用社交裂变、金币奖励获取用户的“金币模式”吗？这没错，但进一步呢？

你看到的是“金币”，是“钱”、“补贴”、“营销”，趣头条看到的是互动，是游戏，是人性的契合。

除了游戏化的金币运营模式外，还有内容的差异化。尽管有一些人看不上趣头条平台上的内容，觉得low、俗，但你要清楚一点，三四五线下沉人群对于视频、内容、电商的需求和一二线城市的用户有明显不同：一二线城市用户关注财经房产、天下大事，而三四五线城市用户更多是青睐娱乐搞笑、养身保健、社会民生，这就是不同的用户内容消费需求，大家各有所好。

有数据显示，2018年年初，趣头条和今日头条用户的重叠度只有20%。因此有人说它是“五环外的今日头条”，谭思亮并不认同，“我们的一个简单的想法就是——去工具化，我们要跟用户连接更为紧密”。

如何连接？这背后有两个关键词，娱乐和人性。趣头条用创新的打法，将这两个关键词糅合到一起，满足了用户需求，站稳了脚跟。

趣头条内部有很多创新机制，其中一条是产品的“四阶段论”——第一阶段，提出概念；第二阶段，产品验证，这是精益创业的思路；第三阶段，如果模式被验证可以跑通，就会快速发力去做增长；第四阶段，产品跑出，做商业化变现。

米读小说，就是这样孵化出的第二个主产品。

借助趣头条已跑通的深挖行业潜在爆点、以创新形式撬动行业的产品逻辑，主打免费阅读网文的米读小说，增长迅速，上线六个月，用户达4000万、日活500万，2019年10月日活达800万（含米读极速版）。

短期成功是有偶然性的，但可复制的成功一定有其必然。趣头条从“金币模式”快速崛起，再到米读攻占网文市场，无一不是创新策略、创新模式带来的。

2、趣头条为什么能持续进化？

创新对于企业进化很重要，但处在变化莫测的商业世界，能否实现还有很大的变数。

因为与企业创新进化如影随形的是“熵增”。热力学第二定律说：在一个封闭系统内，事物总是从有序趋向于无序，所以熵一定是增加的，这就是熵增定律。

简单来说，我们眼前那些美好的事物总会破败，但与此同时，每年春天植物总会发出新芽。原因就是，大自然是一个开放性的耗散系统，它持续处于熵减的状态，维持自己的活力。

你去观察，大凡成功的企业，都花了很多心思对抗熵增，比如华为、亚马逊。华为还出版了一本书，阐述其最核心的管理哲学，熵减理论。

某种程度上，趣头条不断创新，开拓新业务，进入新战场，就是在反抗熵。这是趣头条持续进化的前提。我们分别从产品业务、组织和人力资源层面来看一下，趣头条是如何反抗熵，保持自己的活力与进化。

产品层面：

趣头条通过持续开拓新业务，打破业务结构的稳定状态，提升公司活力。

当外界认为下沉市场红利减少，趣头条难言增长之际，米读杀了出来。打破传统阅读平台的付费模式，米读用“免费阅读+广告”吸引了大量有阅读意愿但没有付费动力的用户。

不仅网文，为了争取用户更多的在线时长，围绕“娱乐”，趣头条还布局了短视频、小视频、小游戏、直播等业务，在广告收入外进行更多的商业化尝试。

趣头条的直播业务，直接打赏互动就是收入；游戏更是一个贡献现金流的业务，目前，其小游戏的用户渗透率环比提升31.4%,收入环比提升近50%。不出意外，这些业务很快会成为米读之外的增长点。

更重要的是，强互动、轻趣的直播、小游戏会丰富趣头条的产品内容，这会显著提高用户黏性。这很好理解，以“娱乐”为内核，用户若只是为信息资讯而来，读完信息或许就会走，但为了娱乐而来，趣头条的发挥空间会更大。从这个角度，你也能更好理解为何趣头条这家公司“趣”字当头。上述业务都是趣头条以娱乐为核心的内容生态布局的重要组成部分。

另外，值得关注的一点是，趣头条在2019年的一项工作就是强化社区功能，一旦内容平台有了社区属性，背后用户间的关系更易结网，而基于此的广告内容转化也会变得更加高效。事实上，带有社区属性的平台，变现方式通常有很大的延展空间，比如快手的电商，B站的游戏、电商。加强社区属性，也将为趣头条提供更多的延展空间。

但对于所有想要强化社区功能的产品来说，内容是核心。有了内容，才能吸引更多的用户，带来更强的黏性。这也是趣头条和米读加强内容生态体系建设的原因。趣头条表示，未来三年，米读将投入不低于10亿元，推进独家内容和作者生态建设。

组织层面：

作为一家不足4岁的公司，趣头条成长速度惊人，进化也很迅速。这一点体现在其新业务的拓展与布局。

为了研发新项目，趣头条内部设置创新小组，小组规模10人左右，单点突破快速验证商业逻辑，验证后迅速调集资源加速扩张。这样的创新机制让它迅速迈过了从0到1，从1到10的阶段。

一家公司从小到大，难免会遇到各种各样的问题。眼下趣头条面临的问题，是如何强化从10到100的能力。而这离不开组织层面的创新调整。

为此，2019年初，趣头条推出大中台战略，将组织结构变成灵活的“大中台、小前台”的网状结构，技术、算法、数据、产品等公共设施团队全部聚集成产品运研中台，共同为创新团队提供搭建技术、算法等基础设施的支持。

这样一来，能够避免基础设施的重复建设，提高创新的效率和能力。一个最直接的例子是，基于中台体系，目前趣头条新产品上线从最开始的1-2个月，已经缩短至最快一周就能完成高质量上线。高质量指的是功能齐全，对比的是有些产品快速上线，但很多功能都缺失，造成用户产品体验很差。

组织架构的调整也是打破公司业务内部稳定性的重要举措。马云说，战略如果调整了，组织没调整，等于瞎调整。

人力资源层面：

人作为一个独立的进化系统，本身也是符合热力学定律的，大部分人一旦有了一定成就，就会变得懒惰，不思进取，慢慢会丧失活力。

趣头条激发公司人力资源活力的方法同样是促使打破平衡，以及更加开放。

先来看打破平衡，2019年趣头条重新制定了激励机制。最大的变化是，以前的季度考核变成半年考核，并增加S级评级。以此拉开激励上的差距、打破平衡。

人才激励，几乎是所有大公司在人力资源管理层面的重要工作之一。公司的价值分配系统合理，那些真正为企业做出贡献的人才能得到合理回报，公司才能保持活力。华为深谙此道，其核心价值观之一就是“以奋斗者为本”。任正非要求华为的价值分配体系向奋斗者和贡献者倾斜，给火车头加满油。

更加开放则是，人才升级，引进优秀人才。2019年，趣头条进行了规模扩招，其中一半以上进入技术、数据团队，同时，还引进多位具有海外背景或知名互联网公司背景的高级人才。

无论业务、组织还是人力层面，趣头条促使开放、打破稳定，都是在为其持续进化做准备。如任正非所说，熵减的过程是痛苦的，前途是光明的。

写在最后：

世界上稀缺的是黄金，比黄金更稀缺的是城市的土地，比土地更稀缺的，是人类生生不息的创新能力和组织能力。这两种能力以企业股票为载体，为人们所交易。

趣头条作为国内最具有创新精神和创新能力的互联网公司之一，从0到1、1到10的能力已经成熟。在其体系内，一个个创新项目正快速推进，主要的产品线都开始自我造血。在线娱乐市场水大鱼大，趣头条绝不会止步于趣头条和米读。

少数人因相信而看见，多数人只有看见才敢相信。