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$亚马逊(AMZN)$ 很多不熟悉亚马逊的人，会把亚马逊归类为电商公司；一些用过亚马逊多元化服务的人，会说它是一家平台公司；还有一些人比较重视技术，认为亚马逊未来会是一家人工智能的公司。 我认为，这些都把亚马逊的格局想小了。不管是电商、平台，还是人工智能，都只是亚马逊的手段，不是目的。 亚马逊的终极野心是：向所有网上的活动“收税”。 换句话说，只要你使用互联网上的服务，你就要向亚马逊交税。这就是亚马逊的终极格局。 核心业务的关键逻辑 为了说明这个观点，我们来重新回顾一下亚马逊CEO杰夫·贝佐斯钦点的几块核心业务。 首先是亚马逊的云服务，AWS。 可以回忆一下AWS服务是怎么诞生的：当时亚马逊的内部系统已经支撑不住公司的发展了，技术团队试图找一个一劳永逸的方式解决内部服务问题，于是开始开发云服务平台AWS的雏形。 结果做到一半的时候他们意识到，独立开发一套这样的系统非常费时费力，而且不仅亚马逊需要，很多大大小小的公司都用得着。于是他们决定把这个服务外部化、商业化，最终成就了这样一个明星业务。 现在AWS云服务平台已经是全世界性价比最高的云服务了。不管是通用电气这样的大公司，还是普通的创业小公司，都可以把自己的系统建立在AWS上，而且是随用随取随付费，和家里用电没有什么区别。 你会发现，在这整套商业逻辑里，有这么几个关键点： AWS云服务平台的前期投入和固定成本很高，比如买服务器，养大量的工程师等等； AWS云服务平台诞生之初就有一个非常好的大客户，就是亚马逊自己的电商业务。这个客户使得AWS平台不仅能够深刻地洞察需求，还能不断迭代自己的技术和服务； AWS云服务非常受益于规模效应。也就是越多的人用，这些前期成本和固定成本均摊下来的就越低。所以把AWS开放给外部，开放给全世界，AWS也就能更加便宜。也就更难有人和它竞争。 带着这三点思考，我们来看另一个亚马逊的核心业务，也是我们之前提到过的：FBA亚马逊代发货业务。 FBA（Fullfillment By Amazon）直译成中文是，“完全由亚马逊完成的服务”。本质上，FBA业务能够让依附于亚马逊生态上的商家，将自己的货物寄存在亚马逊的物流中心，从而享受亚马逊遍布全球的仓储和物流服务。甚至没有进驻亚马逊平台的公司都能像买电一样使用FBA业务，随用随付费。 你可能发现了，这整套商业逻辑里，有类似的几个关键点： FBA业务的前期投入和固定成本很高，毕竟打造一整套仓储和物流服务需要花多少钱，相信你能想象； FBA业务诞生之初就有一个非常好的大客户，就是亚马逊自己的电商业务。这个客户使得FBA不仅能够深刻地洞察需求，还能不断迭代自己的技术和服务； FBA服务非常受益于规模效应。也就是越多的人用，这些固定成本均摊下来的就越低。所以把FBA开放给外部也是非常合理的。 你还记得亚马逊的Marketplace业务么，就是那个第三方卖家可以在亚马逊平台上卖自己商品的业务。这些卖家现在每年的销售额已经达到了亚马逊电商总量的40%，三年以后可能会到50%。Marketplace的商家也大大扩充了FBA的客户群，从而让FBA更加便宜。也就更难有人和它竞争。 这两个业务一相加，就产生了一个我们在讲亚马逊的时候第一时间就强调的概念——飞轮效应。你还记得贝佐斯钦点的三大支柱业务的Prime会员业务么？ 99美金，你就可以享受亚马逊的各种服务。比如免邮费；两日、次日，甚至两小时抵达的快递；各种书、电影、电视剧娱乐内容免费看等等。并且，越多第三方卖家来卖货，用户的选择就越多；越多商家使用FBA代发货服务，亚马逊快递覆盖的商品也越多，Prime会员也越超值。这样，飞轮就转起来了。 收购Whole Foods超市 接下来，我们再来看前一阵亚马逊做的一件市场上声音很大的事情：收购Whole Foods超市。 这里可以简单介绍一下 Whole Foods 超市。这是一家主要在美国、加拿大和英国运营的，以售卖健康的有机天然食品为主的超市，现在一共有接近500家门店。 2017年6月的时候，亚马逊以137亿美金的价格全资收购了Whole Foods超市。当时也有很多人在分析原因——有说亚马逊想要进军高端食品市场的，有说亚马逊想要拓展自己的生鲜业务的，还有人说亚马逊一直有开线下店的想法，这应该是一种尝试…… 同样，这些分析还是把亚马逊的格局想小了。 我们来看， Whole Foods超市背后代表的这个生鲜和杂货市场，特点是什么： 由于不像书籍、百货那么标准化，生鲜杂货保质期也短，所以亚马逊在这个市场一直没做得太成功； 当你有了Prime会员，而且亚马逊给你提供的选择无穷无尽的时候，慢慢你就会在亚马逊上买一切东西了。（想想你是怎么用淘宝的？）这时候，唯一一个让你，一个Prime会员，可能去别的地方买东西的大型品类，就是生鲜杂货类了； 换个角度说，Whole Foods 这样的超市，是为数不多的，会提醒你Prime会员也覆盖不到的品类的地方。这对亚马逊帝国来说，是个战略上的漏洞。 在这样的情况下，假设现在你是亚马逊的CEO，你打算怎么解决这个问题？ 如果回头看一下我们刚才对AWS云服务平台和FBA代发货业务的分析，你会发现，整条生鲜杂货的产业链，也有两个核心特点： 一是，前期投入和固定成本高（比如物流、仓储等等，甚至比百货要复杂得多）；二是，它也非常受益于规模效应，越多的人用，成本也就越低。 这会儿你应该明白了，亚马逊最缺的其实是一个非常好的大客户——这个客户能够帮助亚马逊重构整条关于生鲜杂货的产业链，并且在过程中还能不断产生收益，最终，开放给全世界使用。不管你是街头小餐厅需要买点葱姜蒜，还是大型餐饮集团，需要成吨的牛羊肉和番茄酱，亚马逊都能像AWS平台和FBA业务那样，给你提供又快又好、性价比又高的服务。 所以听到现在，你明白亚马逊为什么收购Whole Foods超市了吗？ 向所有网上活动“收税” 现在，终于可以说我们的最终结论了。来复盘一下，亚马逊在可见的未来里有哪些业务： 书籍、数码用品、各种百货； 生鲜、杂货、各种生活必需品； 书籍、电影、电视剧、各种文娱产品； AWS云服务。 作为一个现代人，我们上网需要做的事大概能分为几类：买生活用品、购物消费、娱乐、创作、开自己的小生意......那么，现在不管你做什么，亚马逊即将用它遍布全球，无限交织与延伸的网络，向你每一个互联网上的行为收钱。 你是消费者？好的，请交给我99美金的会员费； 你是商家？好的，请交给我物流和仓储的服务费； 你是作家或者导演？好的，我们一起来制作好内容，我帮你发行； 你是创业者或者大公司？好的，AWS云服务任意你取用。 所有这些钱，就是我们为亚马逊上的税。 这就是亚马逊的终局---万税帝国 未完待续…… 亚马逊的秘密（1） 亚马逊的秘密（2） 亚马逊的秘密（3） 亚马逊的秘密（4）