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原创｜科技考拉

在现实世界里，没有人可以永远活在美颜相机里。

当越来越多的人开始勇敢地在抖音和微博等公开平台分享自己的整形经历和颜值变化时，陷阱也在利益诱惑下出现：中国整形美容协会和第三方机构的数据显示，在大量的整形机构和医生中，合法从业者居然是少数派——只有14%的医美机构是合法的，合规医师也仅仅有28%；剩下的，则都是不具备资质的黑机构和黑医生。

这些大量存在的“隐秘的角落”，让高速发展中的医美行业走到了一个严峻时刻。如何帮助用户绕开他们，避免成为黑医美的受害者，已经成为必须正视和解答的问题。

医美行业的严峻时刻

随着对医美认可度的提高和新氧等互联网平台的用户普及，我们看到大众的美商已经在不断提高，医生们不再经常听到“我要整成某明星”的玄幻需求。取而代之的是光电、注射等“午餐式”微整在年轻女孩间成为标配，每一个小长假则都是变美变精致的黄金时间。

但问题依然存在。对大多数用户来讲，他们很难有足够的专业度去对项目进行判断，做决策时会依赖于医生描述的效果和医院的宣传。

这直接导致了一个现象：伴随着医美行业在国内的发展，因整形出现问题而引发纠纷的案例，几乎成了不少都市频道和地面频道调解节目的一种常见类别。在抖音搜索“整容”，排在前面的大多是类似的视频。

比如，据湖南公共频道《帮女郎》栏目报道，一个女孩双眼皮手术后严重下眼睑外翻；另一个女孩隆鼻后假体一直在滑动，甚至可以移动到眼角；据大河客户端报道，一位成都女生接受面部脂肪填充和假体隆鼻后，手术过程中出现视网膜中央动脉阻塞导致左右永久性失明。

2020年中国医疗美容行业洞察白皮书显示，由于生活美容机构违规操作医美项目，每年导致10万人遭遇“黑医美”致伤致残。“黑医生”的大肆敛财、医美行业的野蛮生长和鱼龙混杂，最终承受后果的却是这些简简单单希望自己变漂亮的人。

这真的很不公平。

中国整形美容协会的数据显示，目前医美非法从业者人数至少在10万以上，合规医师仅占行业的28%；艾瑞咨询《2020年中国医疗美容乱象行业白皮书》显示，非法经营的医美店铺数量超过8万家，合法医美机构仅占行业的14%；而合法的医美机构中，还存在15%超范围经营的现象。

这个行业真的已经到了急需被监督的时候了。至少，也应该让用户在选择医院和医生的时候，可以找到能够信赖的“白名单”。

终于，一份“绿宝石医生榜单”在新氧APP内出现了。作为中国医美行业首个真正意义上的医生白名单，它经过了堪称严苛的“美学＋技术”评审过程，并且对发生过重大医疗事故的医生直接采取了“一票否决制”。

有了这份“米其林标准”的医生名单，求美者走进医院的时候，总算可以少几分忐忑和不安。

谨慎评出的榜单

我们来看一下，为什么说新氧的“绿宝石医生榜单”经过了堪称严苛的评审过程。

首先，在评审的选择上，覆盖了北京联合丽格第一医院院长郭树忠、解放军总医院第四医学中心烧伤整形四科主任陈敏亮等13位中国医美行业顶尖技术专家，和《时尚芭莎》主编沙小荔、高定品牌创始人和知名造型师航悦等组成的美学专家团队等。每一位参选医生都要经历最高标准的技术能力和美学效果双重考验。

其次，为了保证足够的客观和公平，整个评审过程采取“匿名评选＋交叉评审＋第三方审计”的方式，参选医生在每个环节都要同时被多名评审匿名打分，最大限度排除了评审个人偏好可能带来的影响。

第三方审计机构则选择了四大会计师事务所之一的普华永道。整个评审过程中，普华永道都担任了类似“计分员”的角色，对审计评分结果负责，并出具相关报告。也就是说，新氧的“绿宝石医生榜单”，是经过了严谨过程后才向公众发布的。

另外，对希望找到靠谱医生的用户来说，“绿宝石医生榜单”也要求严格——对于发生过重大负面和医疗事故的医生，一律采取了“一票否决制”，直接从评审系统中剔除出去。

道理非常简单。在整形手术中，医疗事故的出现代表医生能力的不稳定，对求美者而言则可能意味着长达几年的漫漫修复路和巨大的心理压力。在整形的医疗事故这件事上，没有所谓的概率。即便是0.1%的概率，一旦落到用户身上，就是100%的灾难。

最后值得一提的是，新氧“绿宝石医生榜单”并不是一个阶段性白名单，而是一份长效手册。

在榜单发布后，新氧会持续对上榜医生进行定期复核和评后跟踪。如果医生从原执业机构离职、发生重大负面和事故、或者出现其他复核未通过的情况等，都会将该医生下榜并进行公示。

术前避雷针，术后保护伞

这已经不是新氧第一次站在用户的角度上，去提高行业的标准化和规范化，打击黑机构和黑医生。

医美在国内不断高速发展的过程中，最大的阻碍和阴影就是黑医美，这是整个行业的共识。在医美行业，“劣币驱逐良币”同样存在，很多被黑医美伤害的用户，往往会把责任归结到整个医美行业的身上。

实际上，和不少受到黑医美侵害的用户一样，新氧在某种程度上，也是黑医美的受害者。新氧风控合规部负责人王金红就曾透露，由于平台聚焦了大量高质量的精准用户，很多没有资质的黑机构会尝试伪装混进新氧，平均每年新氧都要屏蔽近300多万次来自黑机构的攻击。

对新氧来说，提高行业天花板的方式，就是做好用户的避雷针和保护伞。

发布面向用户的“绿宝石医生榜单”之前，面向医美行业和机构，新氧已经在今年5月联合中整协启动了医美行业自律行动。一方面，通过将线下平台线上化，对入驻新氧的机构执行从入驻审核到运营中的全程监督，提高医美机构的规范化和准入门槛。

同时，对于站外的没有医疗资质的黑机构，新氧也在努力为用户排雷。基于新氧自身的风控审核系统，结合卫健委的医疗资质机构名单等因子，新氧研发了一套“机构风险指数”，为用户提供站外医美机构的风险评估。

除了这几项针对黑医美的预防性措施外，新氧正在试图帮助的另一个人群，是已经因为黑医美而造成损伤的人。就像文章前面提到的案例那样，在黑机构和黑医生的手术刀下，他们受到伤害，变得不敢见人、敏感脆弱，原本光明的人生被蒙上阴霾。

新氧拿出的方案是公益救助。首期捐赠1000万元，与联合丽格等权威机构合作，为黑医美受害者提供专业技术和修复费用支持，帮助他们尽可能变成理想的模样，重新回到正常生活轨道上来。

术前避雷针，术后保护伞。这是新氧作为国内最大互联网医美平台必须承担起的责任。

可以预见的是，在巨大的利益诱惑下，黑医美在未来的很长一段时间内仍然会活跃在很多地方。但有新氧和一些头部机构的努力，医美行业少一些“隐秘的角落”，就会少很多躲在口罩背后不敢示人的受害者。