社区

2020年下半年的零售战场，呈现出了全新的争夺趋势——娱乐化和游戏化，而在这场新战役中，30岁的苏宁，在智慧零售的战场，早已经准备了一枚重磅的年轻化核弹，率先在娱乐和游戏上炸开了花。这可能是未来十年零售的新战场的开启，也同样是场景零售争夺战的新开端。$苏宁易购(002024)$ $京东集团-SW(09618)$ $阿里巴巴-SW(09988)$ 今年的818盛会上的彩蛋：30岁的苏宁迈向了年轻化 今年是苏宁的30岁生日。作为一家从传统零售杀到智慧零售的巨头，30年来，苏宁见证了中国经济的发展变化，也实现了跨越式的变革与进化，从专业零售到连锁零售再到互联网零售。7月27日，在苏宁易购818的30周年庆云发布会上，这家既成熟又年轻的智慧零售巨头，发布了全新的品牌slogan——“苏宁易购，专注好服务”。而在这专注好服务上，苏宁在这场发布会中呈现出了年轻化的新步伐。 苏宁易购集团副总裁顾伟给外界带来了一个振奋的彩蛋——818超级秀。这是苏宁在娱乐营销领域打造的营销样板。而游戏化同样是苏宁易购近些年重点打造的营销趋势之一。拿下2020英雄联盟全球总决赛（S10）中国区指定电商平台的权益，我们能窥探出，年轻的苏宁正在朝着娱乐化和游戏化的“场景营销”上，开始了下一个十年的长远布局。 娱乐如何赋能“场景营销”？苏宁选择用独创的“综艺直播”引领 从2019年火爆的直播带货，将熊熊烈火烧到了2020年的618，甚至是在今年下半年进化到了新的阶段。作为直播带货新方式，综艺直播是苏宁独创的全新的直播模式，引发了电商、娱乐和互联网多个行业的侧目。在今年的618期间，苏宁携手东方卫视打造出的明星带货双重狂欢的“618超级秀”，让我们见识到了，综艺晚会+明星直播带货的双重效应下，苏宁用独创的“综艺直播”引领“场景营销”的实力。 首先，在这次娱乐盛会上，整个平台实现了令人咋舌成交额——活动开始的前5个半小时，平台上成交额就突破了50亿。其次，在这场今年上半年的综艺和电商大秀场中，苏宁成功地将苏宁直播、东方卫视、腾讯视频、爱奇艺、PP体育、PP视频 、抖音、腾讯微视、淘宝直播、番茄台10大平台实现了聚合，带来了全网的数亿流量、用户的广泛关注和话题的持续互动。 因此，在818这次属于自己的盛会上，苏宁将“超级秀”进行了延续和升级，进化出了更多的新玩法。价值兄了解到，这将是苏宁“史上力度最大的一次购物盛宴”，在消费者关心的商品价格和品类上，苏宁推出了延续今年618的“J-10%”计划，并对覆盖商品范围将全面扩大，同时价保60天。在提升消费者体验上，苏宁重磅打造的“超级买手直播间”，将让用户们身临其境地感受到，那些爆款商品在超级买手们的详细介绍后，买买买的冲动停不下来。此外，我们将看到顶级流量女团THE9、当红明星王嘉尔、苏宁易购代言人关晓彤、苏宁直播联合主理人贾乃亮等明星艺人，在这场综艺直播盛会上的精彩演出。 为何苏宁能够将综艺直播打造成现象级的盛会，价值兄认为，主要做对了三点：首先，将火爆的电商直播和直播带货等形式，带入年度盛会中实现高效率的转化。根据《CNNIC第45次调查报告》显示，截至2020年3月，电商直播用户规模达2.65亿，占网购用户的37.2%，占直播用户的47.3%。直播电商通过“内容种草 ”、实时互动的方式激活用户感性消费，提升购买转化率和用户体验。苏宁618超级秀和即将到来的818超级秀，都是将今年上半年火爆的直播带货等成功模式进行了复制与升级，带来的转化效果必然惊人。 其次，用“场景营销”的方式让消费者们获得了买得爽的心理满足感。直播中融入“晚会”、“综艺”等多种元素，这种让观众在观看直播时除了好物推荐与低价秒杀福利外，还能收获娱乐的畅快体验，真正实现了娱乐化购物形式，以及心情上的愉悦感受。 最后，将娱乐为载体，用户感受为传播口碑，用年轻人喜欢的方式实现更广泛的传播。从618到818持续推出“超级秀”，苏宁在用年轻人喜欢的方式——直播、综艺、明星和娱乐等元素，使其进入“场景营销”的畅快感受，提升其消费的欲望。而这种年轻化的营销模式，将让更多年轻人形成传播链条，以娱乐为内容载体，年轻消费者的感受为传播口碑，实现更广泛的营销范围。 俘获年轻人的忠诚度，重金砸向电竞赛事实现营销升级 电竞是年轻人狂热的休闲方式之一，并成为了20岁上下的95后和00后们的付费主要场景。根据《2020年中国电竞行业用户报告》的统计，电竞用户近半数为22岁以下的年轻用户群体，且具有较为强劲的消费潜力。这是几乎所有互联网巨头们都想俘获的年轻人领域。苏宁则选择了深耕和重金投入。 电竞赛事是苏宁从多年前就打造的领域，早在2015年，苏宁就在线下门店中布局电竞体验区，为广大游戏爱好者们提供了属于自己娱乐的领地。从成立苏宁易购电子竞技俱乐部，到2018年举办“狮王全球争霸赛”，再到今年818将举办的“英雄联盟城市争霸赛”，苏宁将这把电竞游戏的大火烧得非常炽热。 今年818，苏宁则将这一传统推向了高潮。这主要体现在两个方面，第一，苏宁持续在电子竞技领域的投入已经收获了大批拥趸，让今年的818盛会成为一场大型游戏盛会。此前，苏宁旗下的电子竞技俱乐部成立的职业战队——英雄联盟SN战队，今年的战绩也非常喜人，让粉丝们在盛会中找到了支持的偶像和游戏的归属感，将今年的818变成了游戏者们的专属盛会。 第二，重金投入国内外重磅赛事，让年轻人在游戏的同时享受到购物的快乐。7月29日，苏宁正式宣布，成为2020英雄联盟全球总决赛中国区指定电商平台。作为数亿游戏用户热衷的火爆游戏，英雄联盟堪称是玩家们的梦想天堂，边看赛事边选择相关周边商品，将让年轻人们收获购物+游戏的双重快乐。 在中国电竞的千亿市场下，苏宁给玩家们打造的是持续的热爱和全方位的实惠购物体验，这也是更多年轻用户对其热爱的重要原因之一。 在818发布会上，苏宁将未来十年定义为“场景零售服务十年”，而在场景零售的新战场上，我们能看出年轻化苏宁的野望，娱乐化和游戏化将是它与年轻人的紧密连接。