社区

这20多年来，中国的消费互联网的发展波澜壮阔，繁荣昌盛，涌现了阿里、腾讯、百度、京东等一批世界知名企业，产生了10亿网民，取得了令人瞩目的成绩。但是我们的消费互联网在蓬勃发展中，还存在着至少4个方面的问题。 一是参与者之间往往是零和游戏。消费互联网行业竞争到最后往往是赢家独吞所有市场，因此很多早期互联网企业拼命地烧钱扩大规模，以求打败对手取得垄断。在取得了垄断优势后，又对平台用户或消费者收取高昂的门槛费、服务费。以至于一些线上销售平台的平台费率，比线下高成本的百货商店、超市的上架费率还高，这是很不合理的。这种类型的商业模式没有产生资源优化配置，在社会总体价值创造上贡献有限，因为过度关注流量助长了假冒伪劣商品在网上的泛滥，甚至倒逼制造业出现“劣币驱逐良币”的现象。 二是利用人性的弱点设计各种产品。网络市场形成初期所主导的自由理念，使得网络上失信的违约成本极低，于是会出现很多企业利用人性的弱点设计各种产品来获取流量，罔顾消费者的长期利益和市场的良性发展。比如一些信息服务公司，通过各种打擦边球的图片、噱头标题吸引用户点击观看视频、新闻。这种利用人性弱点诱使用户使用产品的行为实际上是不正当的，甚至是触犯法律的。未来互联网经济的竞争，一定是在更公平、可信的环境下进行，这些利用人性弱点设计产品的公司很难长期生存。 三是企业数据采集没有底线。消费互联网时代缺乏数据治理规范，很多互联网企业在用户使用产品的时候要求用户提供个人数据，但这个过程中，有些平台采集的数据、要求的授权和提供的服务明显不对等。明明很简单的服务，仅需要几个数据，却要求用户提供几十个数据；明明只需要一项权限，却让用户把权限全部打开，从而超范围收集个人数据。比如，有的公司获取了消费者手机麦克使用权限，通过窃听客户交谈内容而获取用户习惯，看似聪明的做法实际上已经触犯了法律。随着互联网产业不断成熟、法律法规日趋完善，上述行为在未来将会很难行得通，消费互联网企业在经营过程中必须要加以避免。 四是出现互联网杀熟行为。在用户不知情的情况下，互联网企业根据大数据将用户群体划分为不同类别进而收取不同的价格，这类杀熟行为有违市场公平、透明的原则，被杀熟的消费者一旦获悉后也会感到愤怒。 黄老是一个特别懂经济的政治家，在他治理下的重庆，成为全国少数几个不依赖房地产盘活经济的优秀城市，吸引了一大批优秀的制造业科技企业入驻，为今天重庆的发展打下了坚实的基础，建国后论个人对重庆发展的贡献，黄老绝对是绕不过去的坎。不过，今天主要想说的不是他，是想从他一些话里引出我们的一些思考。$京东(JD)$$百度(BIDU)$$美团-W(03690)$$阿里巴巴(BABA)$$腾讯控股(00700)$ @爱发红包的虎妞@小虎活动@小虎AV