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$Pinterest, Inc.(PINS)$ 托德Morgenfeld 关于购物的问题，我要讲几件事。首先，我们继续投资于产品体验。这表明我们交付更多库存的能力在继续增加。与第一季度相比，第二季度我们通过目录上传的产品库存增加了50%。我们已经在澳大利亚、加拿大、法国和德国推出了购物功能。我们推出了购物清单，这是一种方式，Pinners保存产品大头针在一个地方方便购物，并启用通知，当价格下降，例如，产品大头针。这些都是为了创造我们所说的更好的购物体验。通过早期测试表明，pinner们购买他们节省下来的产品的可能性要高出7倍。 就像我们之前说的，我们还计划在今年晚些时候在平台交易体验上进行测试。但最直接的说法是，就购物行为而言，我们在美国的每周购物者比我们的月度活跃用户表现得更好。与去年同期相比持平，而下降了几个百分点。这回答了你的问题了吗? Mark Mahaney 两个问题。一个是事实，另一个是更大的图景。最重要的是，你们针对mau所做的更新是否也适用于手机平台，即真正活跃的mau ?到目前为止，无论是在全球还是在美国，这些趋势是什么样子的?比如，美国的mau是否逐年下降，尽管只有5% - 7%，但在这个艰难的季度，你们的手机用户却在上升，对此有何评论? 其次，退一步谈谈新冠病毒，你认为对你造成这种补偿问题的影响是什么，我们明白。但如果你取得了一些胜利，我认为你可能会取得一些持续的胜利，你可能会有一大群用户加入你的游戏并永久地留在你的游戏中。所以，谈谈你从COVID队列中看到的东西。我想在一年前，你谈到过这个，那些接触趋势与你之前看到的相对相似甚至更大。我们来谈谈所有的用户。你认为你看到了哪些可持续发展的趋势? 托德Morgenfeld Mark，我将从第一个开始，我会让Ben对我们看到的一些用户行为做一些评论。截至周二，我并没有更新手机应用的mau数据，但我们看到上个季度美国的mau同比小幅增长，全球增长约20%。这给了你们一些感觉，但我没有在周二之前更新它们也没有在这次电话会议上分享它们。 本杰明Silbermann 马克，第二个问题是，我们观察到新冠肺炎期间加入的人有什么共同点和不同点。同样的事情是我们继续看到这些核心的垂直生活方式，时尚，食品，美容，健康，它们仍然非常重要。而从去年到今年，总体使用量有所下降。我们认为这些东西是耐久的。这些都是人们关心的事情，他们会继续关心。因此，就进步而言，我们会继续投资确保这些体验，包括让所有这些体验更容易购买，继续变得非常棒。 我们注意到的一件有趣的事情是，我们看到Z一代在Pinterest上持续增长。因此，美国月刊把《技术难题》(Technical Difficulty)列为女性时尚。但这是一个令人兴奋的早期趋势。这是一个我们非常兴奋去迎合的群体，因为很明显，这是一个未来的人口群体，在未来会成长为一个非常有价值的群体。 Justin Post 也许给本来一个。当你回顾这一季度的dau(日活跃用户)是9100万，而两年前是85万时，你觉得自己在吸引新用户方面取得了怎样的进展?你觉得接下来你能去哪里?我的意思是，你仍然希望获得1.5亿用户。你打算如何真正推动新的人口统计数据的增长? 然后我猜在目录上，增长非常有趣，每季度增长50%。你能不能帮我们理解一下这在广告方面有什么影响?这是否让你在网站购物时处于一个更好的位置?你是怎么想的? 本杰明Silbermann 当然,贾斯汀。所以我认为在高水平上，你问的是我们认为未来的增长将从哪里来。我们还介绍了一些新的人口统计数据。但也许一种解释是它的功能是什么?这个平台是如何改进的，让更多的人在那个时候更有用?我想我们已经讲了很长时间，为什么我们认为创作者，而长期的主动性是非常基本的。如果你想到大规模的消费者互联网平台，你有社交平台，然后你有一长串的平台，它们有某种形式的发布和订阅，当你可以关注人们来创造内容。通常是视频内容。Pinterest在某种程度上是独特的，因为它是一个浏览和查看内容的工具。所以我们介绍,我们认为我们的用户是真的寻找,我们的用户告诉我们,他们想要一个地方可以浏览视频内容,他们真的可以激励人主修专业知识和生活方式和辅修名人和娱乐,而不是相反。因此，我们对这一长期前景感到非常兴奋。 另一方面，你有实用性，比如Pinterest在帮助你从灵感到实际购买方面有多有用。在这方面，我们取得了巨大的进展。一两年前，用户最关心的问题之一是，我看到一张图片，我想购买它，但我不能可靠地到达那里。但是很多投资我们由增加的产品上传目录,从一个更好的方法来主图像或视频产品和相关产品,然后一个品牌页面,未来我们租用的购物清单,测试需要付款,让Pinterest本身越来越有用，带我们踏上从灵感到购买的完整旅程。 所以我认为这两件事都是长期利好。我也相信，就国际增长和扩张而言，我们仍处于早期阶段。所以我们将继续在那里投资。我认为未来还有很大的发展空间。 托德Morgenfeld 然后，贾斯汀，我认为你问题的第二部分是关于平台上目录数量连续增长50%的影响。我想在一点说,你可能还记得这个小回声的一些谈话我们已经在过去的几个季度,但是我会提醒人们,类似于我如何开始打电话,我们专业的用户体验和产品适应市场购物。因此，我们在目录摄取方面的投资是为了改善我们可以提供的可购物内容的库存，然后将其与更好地访问自然的高意图发现服务相结合，让我们的用户在从灵感到购买的自然旅程中找到内容。 我们已经成功地改善了第一个问题，我们可以从一个他们信任的价格合适的零售商那里向用户提供符合他们审美的产品。因此，我们的购物收入有了很好的增长，与仍在发展和改进的产品市场相一致，因为广告商看到了推广购物内容的价值，我们的用户越来越参与其中。希望这能让我对目录部分有更好的理解。我们的购物内容的可用性意味着我们有一堆潜在的内容可以推广给那些看到GMV在平台上的成功的广告商。 道格拉斯Anmuth 我只是想回到第三季度的收入。只是想更好地理解40多岁的增长。就像你正在从静态图像转向更多的Idea Pins一样，你能帮我们用美元来量化它的影响吗?我们如何用手机用户总体上仍在增长，他们的盈利能力更好的评论来解释这一点? 另外，在过渡过程中有没有风险?在接下来的几个季度，你将用户体验更多地转向Idea Pins，这是否会给用户和用户粘性带来风险? 托德Morgenfeld 是的，我可以从指导部分开始，然后也许本可以谈谈这些或者你问题的第二部分。我的想法是，我们拥有高参与度的手机应用用户，这也是我们的主要收益来源。但对于这些用户，当我们引入创造者生态系统和更多的Idea Pins时，我们也会对这些用户做一些事情，对吧?我们将他们从网格格式转向流媒体格式，这将消耗他们在平台上花费的一些时间。 我们正在为这些用户使用一些最高附加值的插槽，并将其替换为Idea Pins。因此，这种分配方式取代了已知的经济回报(Technical Difficulty)发现，这是一种从想法到行动的令人信服的方式。 我们也在评估这个相关性问题。我们已经谈了很多关于我们的广告商基础的多样性是多么重要，因为我们希望越来越多地向用户提供感觉像内容的广告。在这个没有丰富内容的Idea Pins的特定领域，相关性的建立和运行是具有挑战性的。这对参与有一定的影响因为人们在现场的体验并不令人满意。所以这些都是我们知道要处理的事情当我们建立这个市场，这个内容市场并运行起来。但我想清楚我是怎么想的。这是一项可盈利供应的投资，以推动内容市场的发展和成功，我们认为这是对公司的长期投资。 目前还不清楚采用率将如何发展。在某种程度上，它是如何展开的，也是我们可以控制的。但我想根据我目前对路线图的评估，以及本季度的情况和我们的发展方向，给大家一个最好的判断。这有意义吗? 道格拉斯Anmuth 它的功能。 托德Morgenfeld 好吧。然后在用户体验方面，我不知道，Ben，你想添加什么颜色吗? 本杰明Silbermann 我想我们已经说过了。我认为重要的是，我们正在引入一种新的用户体验。我们有大规模的服务，需要一些时间来适应。但我认为有几件事是真正令人鼓舞的，并将真正迎合平台的独特性质。首先，我们看到很多Idea Pins在早期获得成功，因为它们具有实用性。所以当人们添加更多的内容时，就会开始填满一个具有长期价值的内容库。所以它不是今天派对的亮点，它可能是你可以做的食谱，你可以试穿的衣服，一种新的风格，一种新的锻炼。所以随着时间的推移，随着越来越多的Idea pin产生，我们有越来越多的pin推荐。增加的相关性。它帮助人们找到1或2个真正与他们的兴趣相关的创作者。 我想说的另一件事是，从历史上看，我们一直并将继续关注长期发展。就像托德提到的，我们在购物上下了很大的赌注。我们有一个非常相似的动态，我们必须帮助商人获得他们的一些产品。但随着销量的增长，相关性也得到了提高，现在我们正在系统地消除购买体验中的阻力，因为我们从长远考虑，这对用户很有好处。同样地，我们认为用户会喜欢这种被动的体验，但这种体验不会消失，他们可以选择与那些想要分享自己激情和专业知识的创意人士直接交流。我们一直在尝试新的方法来加深这种体验。从上传你的Idea Pin版本到我们运行的测试版，在那里你可以参加现场课程或直接与创造者接触。所以建立这种基础的订阅系统就是我们现在正在建立的。我们认为，随着它的建立，它为我们的用户实现我们的使命提供了巨大的可能性，也为希望以不同方式与Pinners建立联系的企业提供了巨大的可能性。 科林·塞巴斯蒂安 我想，首先是对用户的跟进。随着美国的mau基本上回到了疫情前或去年3月的水平，我猜是什么让你有信心或确信，随着一些国际市场重新开放旅游和娱乐，我们不会看到更多的下降? 其次，关于你将在第四季度做的平台上测试交易，我很好奇它与我们在其他平台上看到的其他形式相比会是什么样子。这些购买按钮和富媒体广告带你到Pinterest结帐页面?或者通过分类搜索或产品列表，它会有更多的市场功能吗?如果你能在这里再加点颜色，会有帮助的。 托德Morgenfeld 我可以开始了，谢谢你的问题，科林。所以我将从用户的问题开始关于我们在美国看到了什么以及这将如何在国际上蔓延或对此的看法。然后也许本可以谈谈我们设想的关于购物的用户体验和愿景。所以我想要明确我们在这个季度的位置以及我所关注的影响用户短期前景的因素，这是第一。第二，我想重申，我此刻的感受和我的信念是，我们正在处理与流行病有关的问题。当然，我们还监测其他一些东西。这是一个竞争激烈的用户关注市场，还有其他的消费者应用程序。我们提到了谷歌SEO的变化。相对于我们所认为的影响用户粘性的季度大范围的放松，这些都是很小的。我不知道在接下来的几个月里，即使是在美国，情况会如何发展。我不知道它将如何在国际上展开，因为这可能会朝着多个方向发展。 因此，我有信心的是，如果我们继续执行我们所概述的战略计划，这是一项能够吸引人们的服务，比我们在流行病前的服务更广泛的人群。我非常有信心，我们在创造者和内容生态系统方面所做的工作将会深化用户粘性。Ben以我们在扩大Z一代用户方面取得的成功为例。他们比大多数人更热衷于创意别针，这是该领域持续增长的自然形式。所以这让我有信心，我们正在投资正确的东西，随着时间的推移提高用户粘性和收益。然而，我不知道在接下来的几个月里它将如何展开。这就是为什么我们提供了季度内更新，并明确表示，我们只是——我们正在实时评估疫情。 本，我不知道你是否想谈谈经验，交易经验。 本杰明Silbermann 我想我可能会说，我们想大大减少用户的摩擦。所以我们可能不会讨论具体的解决方案，但很快就会看到，今年就会看到。然后，如果你把它放在更广阔的购物视野中，我认为它开始描绘一个真正引人注目的故事。 今天，我们想帮助你从一个鼓舞人心的形象，你可能会看到。你可以在里面识别产品。你可以浏览相关的产品，按价格过滤，我们想要添加到那，然后建立check out只需点击一下。但就像我一开始提到的，我认为从长远来看，也有一种方法可以将这种愿景与创造者积极分享他们的专长和激情的愿景联系起来。本周，你们看到了朝着这个方向迈出的一小步，那就是让创造者能够在他们的商店或视频中给产品贴上标签。在早期的测试中，我们发现Pinners对产品标签和Idea Pins的兴趣比只对白色背景上的产品图片的兴趣要高出90%。所以我们看到这些东西随着时间的推移而协同工作。我们真的很兴奋，因为这是我们使命的核心，给予人们灵感，但不止于此，帮助他们过上他们喜欢的生活，这通常包括购买产品。 (这份记录可能不是100％的准确率，并且可能包含拼写错误和其他不准确的。提供此记录，没有任何形式的明示或暗示的保证。表达的记录任何意见并不反映老虎的意见)