社区

$谷歌(GOOG)$ 布莱恩·诺瓦克 谢谢你回答我的问题。我有两个。一个给桑达，一个给菲利普。桑达尔，第一点是，多年来，你已经有了很多创新，利用人工智能来改善搜索和整体业务。你能不能给我们举几个例子，说明在未来几年里，你认为公司的整体产品还有哪些地方需要进一步改进，比如使用人工智能等等? 还有，菲利普，你在全渠道上的评论很响亮很清楚。给我们一些例子，你最关注的是继续让更多的零售商进入全渠道，某种程度上推动这方面的业务?谢谢。 Sundar Pichai 布莱恩,谢谢。你知道，有几个。鉴于我们对人工智能的押注，我们看到了如此多的空间，我们最重要的产品——搜索。当你看到Bird的发布，这是一个显著的进步，我们正在跟进MUM，这是另一个非凡的进步。所以信息增长的速度非常快。所以不断开发更好的模型来提高我们的搜索质量排名等等，是我们最重要的投资方式之一。 除此之外，我想说的是，我们正在做的所有工作都是为了确保计算机能够以多种方式理解，无论是图像、音频、文本、视频，然后将其应用到我们的产品中，我认为，这是我们实现这一目标的重要方式。菲利普? 菲利普·辛德勒 是的。至于我的问题，看，我们想确保当人们来到谷歌，他们基本上能够找到最好的产品和价格，坦率地说，从尽可能广泛的商家。在比尔的领导下，我们正在取得强有力的进展。 正如我之前所说，2020年是关于消除金融障碍的。我们免费发布广告，取消了佣金。实际上，值得指出的是，将免费列表与购物广告结合起来的好处。在第一季度使用这两种产品的商家看到了50%的点击量，我认为这是非常令人印象深刻的。 正如我所说，2021年是消除一体化障碍的一年。我们与Shopify, Square, BigCommerce, GoDaddy, WooCommerce等有合作关系。无论是搜索、购物、图片搜索还是YouTube，他们都让我们的企业更容易起步。 一旦商家加入进来，我的意思是，我们可以为他们提供更多的价值。我们推出了一种新的测量工具，以帮助零售商更好地理解性能和定价。你特别问了一个关于重点领域的问题。 然后我们会让产品和用户体验变得更好，不仅仅是通过我们的UI/UX研究反馈以及我们的技术和AI能力。也许一个很酷的例子是，我们如何使用增强现实技术将实体店体验带到网上，就像和汽车经销商一样，然后让用户在购买前真正尝试。我们在化妆品和服装领域也这么做。我们有购物图，我之前提到过。我们认为这将为谷歌带来全新的产品体验。 使用Lens购物就是一个例子。你可以购买你的屏幕截图，或者用手机摄像头找到吸引你眼球的裙子或运动鞋，等等。我们正在努力建立一个开放的零售生态系统，为所有商家提供公平的竞争环境，我们认为未来还有很多机会。我认为这些是我们最关注的领域。 布莱恩·诺瓦克 太好了。谢谢你,。 安缪斯 太好了。谢谢你回答这个问题。我有两个。首先，我认为过去几年的主要举措是向客户提供谷歌服务的完整广度。所以我希望你能多谈谈，当你考虑搜索和整体广告恢复，以及谷歌云的增长时，这些努力在你与企业客户的跨业务合作中是如何进行的，他们的接受情况如何? 露丝,后面的只是成本的一半,展望未来,当你考虑把这些成本,只是好奇如果你可以评论更多一些,当你考虑整体成本结构前COVID与post COVID ?谢谢。 Sundar Pichai 是的。谢谢你,道格。我想说，总的来说，正如你意识到的，这是一个广泛的数字化转变，客户正在寻求数字化转型。根据他们所在的行业，他们将Alphabet视为数字合作伙伴，而我们试图通过我们的能力带来更广泛的解决方案集，这一直很有效。 你提到了云，我们的大多数云客户不是在和我们对话。这可能是因为他们担心供应链的安全，或者他们试图理解数字化的转变，并在数据分析方面投入更多。或者，向混合型劳动力的转变可能会让他们考虑工作空间等等。 如果他们是零售商，我们可以在广告方面引进我们的专业知识，我们在商业方面的工作是与我们的合作伙伴合作，因此我们可以利用这些额外的专业知识。 这就是我们所看到的趋势。菲利普举例说明了我们与电信公司的合作关系。因此，在我们的优先垂直领域，我们能够以更广泛的方式参与。也许最近谷歌与Univision的全面合作是与公司进行多年、多产品合作的另一个例子。 Ruth Porat 关于第二个问题，我们如何看待下半年的投资。真正的驱动力是我们如何支持短期和长期的高质量增长。我认为需要注意的是，我们的一些成本在短期内变化较小，比如折旧和数据中心的运营成本。 因此，当你看第二季度的业绩时，在一定程度上，第二季度营业利润率的显著同比改善，清楚地反映了强劲的收入增长，但也表明一些成本在短期内变化较小。 然而，为了支持长期增长，就像你的问题一样，无论是谷歌服务还是谷歌云，我们都将继续加快投资步伐。这在员工数量上是正确的，在计算、销售和营销方面也是正确的，真的是全面的。 你们也在我对资本支出的一些评论中听到了。我们正在继续加快办公设施的投资步伐。满足施工细节和地面都由于COVID放缓,我们高兴地看到,速度已有所加快,这与我们的意见继续建立在美国,在全球范围内,符合继续投资于员工人数的增长。 我还想说一点，我想你们已经意识到这一点了，但是在这个季度，结果也反映了使用寿命的变化带来的好处，我们在年初讨论过这减少了折旧费用。这一季度的收益约为7.21亿美元，而从未来来看，这一变化带来的收益在下半年将会更低。 Justin Post 太好了。谢谢你回答我的问题。当你看搜索引擎的季度业绩时，你会发现它的增长速度真的超过了整体水平。如果你看季度环比，它的表现真的很好。 所以我想知道是否有什么产品或垂直产品让你感到惊讶，或者有什么东西值得你说出来。你如何看待这里的可持续性，特别是搜索和产品管道? 其次，在云计算上，利润率有了很大的提高。随着时间的推移，你觉得你在基础设施方面的地位如何以及你是否有能力继续展示利润率的提高?谢谢你！ Sundar Pichai 两个问题，也许我会先回答第二个。在云计算方面，首先，我们对基础设施进行投资。首先，我们正在通过为谷歌构建的一组云服务来实现。我们把它带到云端也是一样的，所以我们有巨大的协同效应。 举个例子，我已经提到了数据分析和处理。不管是BigQuery之类的基础设施，都是一样的，我们一直在投资和构建这些基础设施。人们希望将数据分析与机器学习和人工智能结合使用。他们想要跨结构和非结构化数据，跨任何平台。这就是我们能够带来的能力。总的来说，我会让露丝对这个边际问题做更多的评论。露丝? Ruth Porat 是的。我想以桑达尔的评论为基础。我们构建云业务的方法并没有改变。我们确实打算继续进行有意义的投资。就像我们说的，我们对生意很满意。 例如，我们正在继续构建全球足迹，继续在全球范围内投资于我们的计算能力。例如，我们最近在印度宣布了第二个云区域。这是我们在全球的第26个云数据中心区域。因此，鉴于我们看到的机会，继续全面投资。 上一季度就像我说的,我不会从每季度推断,因为我们仍然是在早期阶段的建筑业务,我们打算继续大举投资,包括扩大组织我们去市场,渠道扩张,我们的产品和我们的计算能力。很高兴看到我们的团队在这里执行任务。 Sundar Pichai 在搜索，回答第一部分你的… 菲利普·辛德勒 你能听到我说话吗? Sundar Pichai 是的。 菲利普·辛德勒 是的。至于问题的第一部分，就像我在开始的演讲中所说的，零售再次成为我们广告业务同比增长的最大贡献者。旅游、金融服务、媒体娱乐也是非常非常重要的贡献者。 科林·塞巴斯蒂安 谢谢你回答我的问题。首先，Sundar，作为Cloud的后续，你谈到了先进人工智能和数据分析在增长方面的推动力。基于您最初的评论，是否也可以这样说，安全也代表着对业务发展做出增量贡献的一些竞争差异? 对于菲利普来说，在YouTube的发展势头以及从线性电视中获取观众和广告的转变中，不同的谷歌服务是如何融合在一起的呢?不只是核心YouTube，还有Android电视，谷歌电视，YouTube电视。对于消费者来说，这在后端和前端的连接是否越来越紧密?谢谢。 Sundar Pichai 在安全和云计算方面，我们肯定将其视为一种强烈的差异化。显然，谷歌已经存在很长时间了。我们是云本地人。我们开创了Zero Trust等方法，从安全第一的角度构建了体系结构。 特别是在过去的几年里，随着最近的攻击事件，公司开始深入思考供应链安全的弱点，供应链安全已经成为共识的主要来源，特别是在过去的几个季度。越来越多的网络威胁不仅是首席信息官(cio)的问题，也是所有合作伙伴的首席执行官的问题。 所以这绝对是一个我们看到很多对话和兴趣的领域。这是我们最强大的产品组合，我们将继续增强我们的解决方案，整合Chronicle、BeyondCorp和我们在那里拥有的所有产品组件。这就是力量的来源，你会继续看到我们在这里投资。 菲利普·辛德勒 关于你问题的第二部分，看，我们在YouTube上的品牌和直接回应业务势头都非常强劲。也许让我从品牌方面开始。全球向在线视频和流媒体的转变仍在继续，目前每月有超过20亿的活跃用户，每天有超过10亿小时的视频观看。我认为我们处于这一转变的前沿。 广告商们也越来越需要超越线性电视来实现他们的覆盖面和认知度目标。就像我之前说的，尼尔森的总广告收视率报告发现，平均来说，70%的YouTube的受众是观众，而不是广告商的电视媒体。因此，我们不仅在推动提高覆盖范围，而且还在帮助品牌更有效地实现这一目标。 因此，你会看到许多广告商重新评估媒体组合，增加对我们平台的投资。至于直接回应部分，我们正在帮助广告商将意图转化为行动。我们试图以令人难以置信的规模推动性能。 以视频活动为例，这是我们下一代的TrueView for action格式。广告商可以通过YouTube和我们的合作伙伴获得更多的库存，这一切都是在一个自动化的活动中完成的。就像我之前说的，我们非常努力地工作，使YouTube不仅更可操作，而且更可购物。 因此，YouTube证明了它的意义，不仅在于品牌建设和吸引大量观众，还在于将观众转化为买家。令人高兴的是，我们看到越来越多的广告商利用品牌来创造需求和直接反应来转化它。所以他们非常巧妙地使用了漏斗。 然后是你第二个问题的第二部分，比如YouTube电视广告。这一部分，我们真正想要的是-连接电视是-让我从连接电视部分来描述它。我觉得这样比较容易。 这确实是我们拥有的增长最快的消费者服务。这一增长始于疫情前，并在疫情后进一步巩固。在美国，每个月有超过1.2亿人在电视上看YouTube，而去年只有1亿人。在广告支持的流媒体服务中，我们的覆盖范围和观看时间都排名第一。所以我们对我们在这里看到的发展非常非常高兴。 Brent Thill 谢谢。只是YouTube上的后续报道。你能谈谈你所看到的电子商务发展机遇吗?你现在在哪里，最终，你想去哪里?谢谢你！ Sundar Pichai 在YouTube上，我的意思是，如果你看看整个平台的参与度，我们肯定会看到电子商务有很大的发展空间。在过去的一年里，你已经看到我们真正关注的是广告评级的转变——就谷歌上的入驻商户而言。所以我们在吸引商家、消除障碍、通过与行业内的玩家、平台供应商合作提供更好的整合等方面进行了投入。现在我们正在投资我们的消费者体验，无论是谷歌搜索还是YouTube。随着时间的推移，你会看到我们推出新功能。菲利普，你还想再加点吗? 菲利普·辛德勒 是的。看，YouTube上有大量的商业意图，在COVID之前它是一个购物目的地。我的意思是，想想拆箱视频、产品评论、化妆教程等等。在整个疫情期间，我们确实看到越来越多的购物者转向平台寻求想法和灵感，并真正帮助他们决定买什么。 许多购物功能已经开始运作，我们正在努力让用户更容易在YouTube上发现并直接购买。我提到过，商家可以在全球范围内将他们的产品动态添加到视频活动中，品牌和消费者都很喜欢，我们也做了测试，比如探索广告。 上个季度，我提到了观众如何通过品牌连接的早期试验和在产品货架上购物，从他们最喜欢的创作者那里购买，早期采访者在这里看到了很多成功。所以请继续关注今年晚些时候的更多更新。 Mark Mahaney 谢谢。在新冠疫情之后，我们在美国和全球范围内都有新的业务形成。我猜，这也是你成长的主要动力。你能不能稍微谈一下你认为这些，尤其是广告趋势，来自于这些新形成的业务，无论是数字混合还是其他什么? 其次，你是如何从成千上万的Waymo骑行变成数百万次骑行的?最大的障碍是什么?这需要多长时间，这些问题是否更规范，更技术性?谢谢你！ 菲利普·辛德勒 听着，新企业，小企业是我们经济的支柱。但显然，当地社区正处于不同的恢复阶段。一些城市重新开放，而不幸的是，另一些城市重新进入封锁状态。我想说，我们的重点是继续为中小企业创造公平的竞争环境。从让他们上网，坦白地说，为成功做准备，你给了他们所有需要的数字工具，让他们被发现，并为未来做好准备。这包括在线和离线之间无缝切换的能力，并接触到附近的客户，远远超过他们的本地社区。 因此,在过去的几个月里,我的意思是,,刚刚过去的几个月里,我们已经取得了中小企业更容易在谷歌免费展示他们的产品,和我们添加了新的方式来突出店内库存通过当地库存广告。我们也让他们更容易利用YouTube的力量。他们现在可以通过智能手机在几分钟内创建视频广告活动。 这些只是我们正在帮助的几个例子。此外，这也是一个有趣的趋势，人们比以往任何时候都更渴望支持当地的小企业。仅在美国，支持本地企业的搜索量去年就增长了20倍。总的来说，这为中小企业创造了很多机会。 我不知道，以Ayla Beauty为例，它是旧金山的一个美容品牌。疫情期间，他们100%依靠网络。通过对流行的健康和美容搜索和谷歌广告的深入了解，他们的业务在过去一年里取得了显著增长。 Sundar Pichai 在Waymo上，正如你提到的，在凤凰城，我们有很好的体验，通过扩大骑行规模。这些都是无人驾驶，车里除了乘客没有其他人，人们总体上有非常积极的体验。我们显然非常关注安全问题。我们打算扩大规模。 通过这一切，我们正在建设更新的能力，并投资于下一代硬件和软件。所以这是一个迭代的过程，在每一步，对我们来说都很清楚，我们领先，我们正在取得进展，你会看到我们继续在这里投资，重点放在安全第一，我预计在2022年期间，这将进一步扩大。 迈克尔·内桑森 太好了,谢谢。我有一个给你，桑达，还有一个给菲利普。就在一分钟前，菲利普谈到了全球流媒体和智能电视的加速发展，以及YouTube对电视玻璃的重要性。 我想听听你对支持智能电视生态系统的兴趣?从你们提供的产品来看，谷歌在哪些方面有机会提高消费者对联网电视的接受度? 对你来说，菲利普，人们一直在问Search的事。但如果你看看搜索2年堆栈，增长率是多年来最高的。我想知道你是否可以为我们分析一下新用户在平台上的增长与现有用户的增长之间的关系?有什么能帮我们的吗在客户搜索的基础上是什么驱动了它? Sundar Pichai 关于智能电视生态系统的第一个问题。我的意思是，随着时间的推移，这些设备会变成计算设备。它们将成为连接的计算体验。既被动地消费内容，也积极地消费内容(游戏邦注:包括游戏和热门视频等)的人。 所以我们认为这是平台转移的一部分。安卓电视已经取得了巨大的进步。这是一个非常可定制的平台。我们不仅与全球的电视供应商合作，我们还与有线电视盒制造商合作，我们还与谷歌电视和Chromecast合作。 所以这是我们的一项重大投资，确保我们能够推动这一转变。显然，这对我们有很大的协同作用，能够将我们的服务带给我们的用户，同时也为我们的Play开发者提供了更多接触更多用户的机会。同时也与YouTube和YouTube TV有很强的集成。 菲利普·辛德勒 听着，也许与其像你说的那样陷入深度分裂。让我来谈谈我们是如何看待整个搜索市场的。在上个季度的电话中，我给了你们一些细分。 但真正重要的是，我们不只是针对线上营销预算，这是不同的指标，比如说，大约0.5万亿美元，这是传统广告，电视广告等等。总体而言，线下预算也有很大的好处，比如促销价格、赞助范围内的产品等等。 当然，我们已经看到COVID以惊人的速度加速向电子商务的转变，但请记住，80%的商务仍然是线下的。因此，数字广告还有很大的空间发挥更大的作用，我们认为我们可以利用传统上用于本地广告的其他预算来推动销售。 当我们考虑我们的长线增长时，我们显然也在考虑未来几年改善用户和广告商的体验。我们不断地问自己，我们怎样才能得到更好的答案，包括那些有商业意图的问题。以及我们如何使用ML为用户提供更相关、更高质量的体验。 我们的首要目标是为用户提供良好的体验，为合作伙伴创造增值，让他们成功。我认为只要我们这样做，我们就应该继续看到预算朝着我们的方向发展。 杰森Bazinet 谢谢。我只有一个问题，也许和你刚才说的很吻合。但如果我把你这个季度的广告收入，每年500亿美元，相当于每年2000亿美元。你或董事会是否专注于尝试从广告市场转向多元化?或者你只是觉得有太多的跑道，没有真正的理由继续专注于非基于广告的增长? Sundar Pichai 听着，从高层次来看，你的问题有很多部分。显然，我们非常专注——我们有一个使命。我们有一种方法来帮助某些重要的属性。我们还在计算机科学和人工智能领域进行深度投资，以打造服务。 除此之外，随着时间的推移，自然会出现多样化。当你看YouTube的时候，你会发现这一点。看看云计算，在云计算中，我们有GCP和Workspace。从长远来看，我们也有Waymo这样的努力。 除此之外，正如菲利普和露丝所说的，随着数字转型，我们看到了广告和电子商务市场的巨大发展空间，因此我们也看到了巨大的发展空间。 所以我们要有长远的眼光。我们从最初的原则开始，专注于深度技术投资和解决用户问题。由此，我认为出现了一系列多元化的模式，包括不同类型的业务。 在一个企业中，比如在YouTube上，我们同时有广告和订阅。因此，我认为我们将继续以这种方式进行长期研究。 (这份记录可能不是100％的准确率，并且可能包含拼写错误和其他不准确的。提供此记录，没有任何形式的明示或暗示的保证。表达的记录任何意见并不反映老虎的意见)